❶ 作为理财师,如何更快取得新客户的信任
跟客户见面
❷ 如何做好一名理财规划师怎样帮助客户实现财务自由和安全
想成为一位真正意义上的理财师,首先要完善自我学习,金融理财包含了整个金融链条所覆盖的领域包括银行、保险、证券、基金、信托等等,这就要求理财师必须对这些领域的产品都要做好学习,这样才能根据客户的财务状况及规划要求合理的制定出理财方案并结合相应金融产品加已实施。
做理财规划首先要帮助客户做到财务安全,这就要帮客户做好现金规划,并帮助客户养成良好的消费习惯,而且在财务安全阶段同样要安排好客户的基础风险保障。
当客户已经达到财务安全并有足够资金向财务自由阶段迈进的时候,要帮助客户做好投资规划,要根据客户的风险偏好合理的分配资金,使其即能达到客户财富增值目标又可以尽量降低投资风险。最后还要注意要帮助客户做好税收筹划、子女教育规划,家庭养老规划及家庭财产传承规划,这样才能从根本上服务好客户,做一个让客户满意的理财规划师。
❸ 投资理财师如何给客户做规划
理财师总是对高端客户存在一些想象:高端客户钱比较多,花销比较 大,只要理财方案设计得很完美,就可以打动这些富豪。想象与现实却往往存在很大的差距美林公司“2008年全球财富报告”指出,中国拥有可支配资产超过100万美元的人数已经达到41.5万人,他们是理财师们希望为之服务的高端 客户,各大商业银行的理财师都在争取他们的青睐。理财师是一个舶来的职业,理财业务在国内开展的时间并不长,如何为高端人群服务,国内的理财师并没有明确的概念与思路。理财师总是对高端客户存 在一些想象:高端客户钱比较多,花销比较大,只要理财方案设计得很完美,就可以打动这些富豪。然而,想象与现实往往存在很大的差距。客户为什么不买帐?或许理财师通过了CFP认证,掌握了足够多的知识,也能写出完美的理财规划,理财师希望就此获得高端客户的认可,他们并不买账,这又是为什么?症结一:产品导向这是国内理财师面临的最大的问题。国内各家银行内部都有产品排名,例如:资产业务、负债业务、中间业务等,理财师的考核方式则是以销售该行发售 的产品为基础,这种考核方式导致了理财师以产品为导向的销售方式。因而,国内很多理财师对客户所处的财务状况并没有深刻的了解,对客户在投资经验方面缺乏 指导,仅仅是在推销。症结二:银行信任危机客户对于银行不信任,尤其是对银行提供的理财服务表示怀疑,这是目前各大商业银行理财师普遍遇到的问题。症结三:缺乏投资经验国内的理财师或许手中拿着许多资格证书,但是年龄普遍偏小,自身缺乏多种投资经验。很多人并没尝试过外汇、股市、债券、期货、黄金(208,-0.04,-0.02%)等投资项目。而高端客户,尤其是民营企业家,自身非常有投资经验,他们从事过 多种投资。年轻的理财师在面对这些高端客户时会惭愧地发现,自己在专业水准上和实际操作上都经验不足,既没办法与客户相比,更无法为他提供指导。症结四:方案竞争不过“快钱”在中国现有赚快钱的盈利模式下,很多富豪对理财师提供的长期规划、投资组合不屑一顾。金融产品的投资、投机和贸易规则非常相似,企业家对短期资 产的投机的把握可能超过理财师,那些在商场摸爬滚打多年,尤其是从事贸易行业的企业家很容易在金融领域如鱼得水。而理财师由于受到中国现有监管的限制,既 不能从事投机性产品,也不能准确无误地把握资本市场的走向。找到关键点想成为一个优秀的理财师,获得高端客户信任,理财师必须付出更多努力。理财师不仅要有实际金融操作的能力,更要有为客户负责的精神。一个好的理 财师并不是掌握CFP证书中知识就已足够,优秀的理财师要充分掌握客户情况,想客户之所想,为客户解决更多问题。建立友谊中国是一个注重关系的社会,理财师可以和客户一起登山、打高尔夫以加强友谊,从点滴开始获得客户的信任。分享成功经验很多企业家往往把金融市场的投资看作生意买卖。他们追求近期的盈利,而不是长远的增值。作为可以接触大量富人的理财师,和客户分享与同类型客户 的成功经验是非常受欢迎的。做好助手有些企业家客户并不需要理财师的建议。有时理财师为高端客户提供一些业务资讯,效果会好过推荐方案。譬如,民营企业家最关心的是他所在的行业的 动态,理财师可以有针对性地为富豪们提供行业分析报告,如行业周期、行业平均利润率水平、毛利率水平、行业内的标杆、公司治理结构、人力资源管理。同时, 在和客户沟通的过程中,也会找到很好的切入点。分析客户所需企业家的财富中,有一部分是作为流动资金储备,来满足企业短期流动性需求的。如果理财师针对这类闲置资金推荐产品,就要考虑到产品的特征是否适 应客户的需求。一个反面例子是,QDII这样的结构性产品,既需要长时间持有,手续费也比较高,就不能满足企业家对流动性的要求。另一个例子是,理财师认为一款投连险产品既有保障,又可增值,就推荐给客户。客户购买产品之后,没多久又想赎回,但是该产品违约费用很高,客户 和理财师之间发生了纠纷。归根到底,是理财师忽略了客户违约的可能性,他显然没有考虑过,客户是否把所有的钱都拿来买这个产品?购买产品是否对客户的流动 性产生了威胁?更为显而易见的是,理财师在客户购买产品之前,没有将违约条款、账户管理费等细节做具体的说明。把握兴奋点理财师的兴奋点在于产品或方案,客户的兴奋点则各不相同。有位做香水生意的客户,他从法国进口香水卖到台湾,支付欧元并获得台币,因此对欧元和 台币之间的汇率走势非常关心。理财师可以与客户交流欧元和台币的走势、兑换率,以此切入主题。事实证明,这位客户最容易接受的产品是远期结售汇、远期合约 以及外汇的期货期权。为客户的利益考虑周全一个优秀的理财师,首先要奉行“客户利益至上”的理念。理财业务不同于公司业务,理财业务的个体是个人而不是公司,因而理财业务的客户更注重个 人实际的收益。理财师要能够准确把握市场走向,及时调整自己的投资思路。2008年,有一款中资银行的澳元结构性产品,利率高达6%,很多理财师因此推荐富人们持有,却没考虑到,当时澳元对美元已在0.80、 0.90的高位上,利率下跌的可能性非常大。后来澳元从0.98贬低到0.61,客户赚了6%,却赔得更多。这样的理财师不能给客户带来稳定的收益,也就 无法长期留住客户。适应客户的风格每个客户的投资经验和风险承受度都不一样。理财师的个人风格和客户的风格匹配非常重要。譬如,投机性强的理财师和具有冒险风格的客户可能更容易 达成一致。理财师可以先了解客户的投资风格,譬如有个客户一直做股票,投资风格比较冒险,理财师就可以推荐跟股指挂钩的结构性产品;而另外一个客户从来不 从事股票投资,投资风格比较稳健,理财师推荐股票型基金就不太合适。加强操盘能力通过CFP、AFP认证之外,理财师更需要有实际操作经验,毕竟,CFP、AFP认证与实际的投资经验之间,还是有很大的差距。理财师可以利用 业余时间进行模拟操盘,首先在专业上提升自己。
❹ 我想成为一名理财师.应该具备哪些知识
【哪里工作?】
理财规划师一般在银行的理财部,保险公司的理财部工作,
也可以从事“第三方”理财,自己开设理财咨询公司。
我理解:第一方是客户,第二方是银行等,
传统都是第二方卖理财产品给第一方。
但是“理财规划师”是站在客户角度,给第一方理财,所以叫第三方理财。
国内自己开设的理财咨询公司比较少,这样咨询公司需要好象500万人民币的抵押。个人的信誉度也没国有银行高,所以现在只有教少人开设第三方理财公司。
理财规划师 从业种类比率 (这段似乎是美国的数据)
银行 20% 税务对策 5% 保险 5% 证券 9% 金融策划(理财) 56% 其它 7%
【工作方式?】
一般是客户找上门,寻求理财帮助,经过建立信任的沟通后,
给客户做出专业的“理财规划”。
或者自己主动上门,寻求客户。
【年龄?】
2005年才开始的新兴行业,理财规划师年龄一般在25岁到40岁之间。
但是这个职业好象是“越老越值钱”的职业,
也许年龄大,更吃香呦~```
典型的 理财规划师 实务者形象(这段似乎是美国的数据)
典型的 理财规划师 实务者是40岁以上的男性,一半以上的人同时持有证券、保险或者其他2个以上的资格。例如作为投资顾问而对投资进行咨询时,获得的报酬必须持有联邦认可的投资顾问资格。作为商业类型,可以认为是以Financial Planning为主业,但在实际的商业经营中,在做生活规划的同时,还伴随有金融商品的推销、或者是税务、会计咨询等等,几乎所有的FP商业服务都是有两个以上的综合型服务组合而成的。在被调查的CFP?实务者对象中,被金融机关雇用的占全体人员的21%。39%的人员在保持独立性的同时,与大型的 Financial Planning服务型公司合伙工作。剩余的40%独立开展事业。
❺ 一个好的理财师,怎么为客户做资产配置
我来回答一个好的理财师怎样为客户做资产配置,如果是一个好的理财师,会根据市场的动态为客户提供最优质的,最合算的最有效益的服务。
❻ 作为理财师,如何理解客户需求的多元化
❼ 如何做好一名优秀的理财师
一、理财师简介。理财师,即理财规划师(Financial Advisor),是为客户提供全面理财规划的专业人士。按照中华人民共和国劳动和社会保障部制定的《理财规划师国家职业标准》,理财规划师是指运用理财规划的原理、技术和方法,针对个人、家庭以及中小企业、机构的理财目标,提供综合性理财咨询服务的人员。理财规划要求提供全方位的服务,因此要求理财规划师要全面掌握各种金融工具及相关法律法规,为客户提供量身订制的、切实可行的理财方案,同时在对方案的不断修正中,满足客户长期的、不断变化的财务需求。
二、理财师素质能力要求。理财师要求具备一些特定的素质和能力:
1、丰富的金融、投资、经济、法律知识。理财规划师应是"全才+专才"这就是说理财规划师应系统掌握经济、金融、投资、法律知识,在某些方面又是专才,如保险、证券等方面又有特长。
2、良好的人品及职业操守。 客户是理财规划师的"衣食父母",理财规划师应以客户的利益为服务中心,时时刻刻为客户着想,而不是以单一向客户推销产品为目的。此外,保守客户的个人秘密也是重要的一方面,理财规划过程中涉及到很多客户隐私,作为客户的私人理财顾问,应严守机密。
3、相对的独立性。在银行、证券、保险公司工作的理财规划师,在为客户进行理财规划的同时,或多或少都有推销产品目的,这是客观存在的问题。但推销产品应以客户的利益为出发点,不应是"为推销而理财"。今后社会上会出现很多"独立的理财公司",这些理财公司的独立性较强,不依附于某些金融机构,他们是从客户的角度出发,帮助客户选择投资产品,实现客户的理财目标。
三、做一名好的理财师可以下几方面着手:
首先,掌握理财的基本原理,并学会能够用客户理解的语言表达出来。现在很多客户经理都在学习理财知识,但是这还不够,关键是用客户明白的话“说出来”。 通常客户是心不在焉的,所以要用他们感兴趣的方式表达出来,客户也不是金融家,所以表达的语言要通俗易懂。 这个实际很不容易, 因为客户不是能准确的讲出自己的需求, 所以很多客户经理就可能用同样含糊其词的话来回答。
可以把这阶段的训练分为3步,一是听明白客户表达的意思,从一大堆话中找到真正的要点。 二是是表达清楚自己的想法,并让客户听明白。最后是引导客户说出自己的真正需求和标准, 客户往往是明白自己的需求但是讲不清,客户经理不能凭借自己的主观判断来决定为客户提供什么。
其次,具备全面性专业知识,准确而专业地分析客户的需要及问题。理财师是客户的财务医生,金融产品和财务策划方案是解决客户财务问题的良药。 理财目标的实施是靠理财产品,作为理财师,必须熟悉市场常见的理财产品和投资方式。明白产品的优势、劣势、风险和回避风险的技巧,并达到能够指导客户投资的目的。 金融的作用之一就是回避实体经济中的成本和风险,理财师就是要明确自己的客户是什么类型,应该给客户推荐什么产品并如何购买这些产品, 告诉客户这些产品能为他带来什么收益和便利以及客户所承担的风险和成本又是多少,这是理财师工作的核心。
体现专业性的另一个方面是积极考证。理财规划师国家职业资格认证分为三个等级,即助理理财规划师(国家职业资格三级)、理财规划师(国家职业资格二级)、高级理财规划师(国家职业资格一级),通过不停的取得职业资格来体现专业的素养。
第三,理财师是帮助客户实现一个对未来生活的美好希望,为其制定理财计划是一种途经,是为达成生活的梦想。但与人一起处理他们的金钱,是需要高度技巧的。要做一个好的财务策划者,不单在数字上要精于计算,还要擅于处理客户的情绪和感受,具备与客户交流的技巧。 这就需要第三项训练——理财实战训练。 这不仅仅是谈话、 送名片之类的礼仪,更重要的是一种关于人生和金钱的思想哲学。
建议理财师尽量去理解金钱在客户生命中的意义,金钱代表权力、爱、地位及希望……这些都是最能触动人心的东西。和客户做金钱的生意,就必须先清楚了这些人类真正的欲望才能真正理解客户。 与客户交流时, 要表现的是真正的自我,真正的感情。所有人都具备识别他人情绪的本能,对于一个“化妆” 的情绪,人们会有潜意理财师要做的不是客户的“乖乖仔”,重要的是客户会被你的独特气质所吸引,进而信任你。这样一开始理财师就会与客户建立互信的关系,这种关系是理财师工作的基础。
希望能够帮助到您。
❽ 如何做好一名理财师
一、理财师简介。理财师,即理财规划师(Financial Advisor),是为客户提供全面理财规划的专业人士。按照中华人民共和国劳动和社会保障部制定的《理财规划师国家职业标准》,理财规划师是指运用理财规划的原理、技术和方法,针对个人、家庭以及中小企业、机构的理财目标,提供综合性理财咨询服务的人员。理财规划要求提供全方位的服务,因此要求理财规划师要全面掌握各种金融工具及相关法律法规,为客户提供量身订制的、切实可行的理财方案,同时在对方案的不断修正中,满足客户长期的、不断变化的财务需求。
二、理财师素质能力要求。理财师要求具备一些特定的素质和能力:
1、丰富的金融、投资、经济、法律知识。理财规划师应是"全才+专才"这就是说理财规划师应系统掌握经济、金融、投资、法律知识,在某些方面又是专才,如保险、证券等方面又有特长。
2、良好的人品及职业操守。 客户是理财规划师的"衣食父母",理财规划师应以客户的利益为服务中心,时时刻刻为客户着想,而不是以单一向客户推销产品为目的。此外,保守客户的个人秘密也是重要的一方面,理财规划过程中涉及到很多客户隐私,作为客户的私人理财顾问,应严守机密。
3、相对的独立性。在银行、证券、保险公司工作的理财规划师,在为客户进行理财规划的同时,或多或少都有推销产品目的,这是客观存在的问题。但推销产品应以客户的利益为出发点,不应是"为推销而理财"。今后社会上会出现很多"独立的理财公司",这些理财公司的独立性较强,不依附于某些金融机构,他们是从客户的角度出发,帮助客户选择投资产品,实现客户的理财目标。
三、做一名好的理财师可以下几方面着手:
首先,掌握理财的基本原理,并学会能够用客户理解的语言表达出来。现在很多客户经理都在学习理财知识,但是这还不够,关键是用客户明白的话“说出来”。 通常客户是心不在焉的,所以要用他们感兴趣的方式表达出来,客户也不是金融家,所以表达的语言要通俗易懂。 这个实际很不容易, 因为客户不是能准确的讲出自己的需求, 所以很多客户经理就可能用同样含糊其词的话来回答。
可以把这阶段的训练分为3步,一是听明白客户表达的意思,从一大堆话中找到真正的要点。 二是是表达清楚自己的想法,并让客户听明白。最后是引导客户说出自己的真正需求和标准, 客户往往是明白自己的需求但是讲不清,客户经理不能凭借自己的主观判断来决定为客户提供什么。
其次,具备全面性专业知识,准确而专业地分析客户的需要及问题。理财师是客户的财务医生,金融产品和财务策划方案是解决客户财务问题的良药。 理财目标的实施是靠理财产品,作为理财师,必须熟悉市场常见的理财产品和投资方式。明白产品的优势、劣势、风险和回避风险的技巧,并达到能够指导客户投资的目的。 金融的作用之一就是回避实体经济中的成本和风险,理财师就是要明确自己的客户是什么类型,应该给客户推荐什么产品并如何购买这些产品, 告诉客户这些产品能为他带来什么收益和便利以及客户所承担的风险和成本又是多少,这是理财师工作的核心。
体现专业性的另一个方面是积极考证。理财规划师国家职业资格认证分为三个等级,即助理理财规划师(国家职业资格三级)、理财规划师(国家职业资格二级)、高级理财规划师(国家职业资格一级),通过不停的取得职业资格来体现专业的素养。
第三,理财师是帮助客户实现一个对未来生活的美好希望,为其制定理财计划是一种途经,是为达成生活的梦想。但与人一起处理他们的金钱,是需要高度技巧的。要做一个好的财务策划者,不单在数字上要精于计算,还要擅于处理客户的情绪和感受,具备与客户交流的技巧。 这就需要第三项训练——理财实战训练。 这不仅仅是谈话、 送名片之类的礼仪,更重要的是一种关于人生和金钱的思想哲学。
建议理财师尽量去理解金钱在客户生命中的意义,金钱代表权力、爱、地位及希望……这些都是最能触动人心的东西。和客户做金钱的生意,就必须先清楚了这些人类真正的欲望才能真正理解客户。 与客户交流时, 要表现的是真正的自我,真正的感情。所有人都具备识别他人情绪的本能,对于一个“化妆” 的情绪,人们会有潜意理财师要做的不是客户的“乖乖仔”,重要的是客户会被你的独特气质所吸引,进而信任你。这样一开始理财师就会与客户建立互信的关系,这种关系是理财师工作的基础。
❾ 如何让潜在客户相信我们理财师和我们的公司。
理财师想要被用户认可,需要避开这几点
我们通常都说要和优秀的理财师学习如何才能服务好客户,却忘了从做的还不够好的理财师身上汲取经验。那么在客户眼中,什么样的理财师是存在不足的呢?
经常联系不上
作为资深的理财师来说,他服务的客户比较多,有时候事情太忙,可能会出现无法及时回复每一条消息的情况,虽然看上去可以理解,但对于大部分的客户而言,还是难以接受。情况严重的话,甚至会因此失去这位客户。
其实也不难理解客户的这种心理,试想下你作为客户,你在购买理财产品之后,理财师不能及时跟进后期的相关服务,你有疑问想咨询时也联系不上理财师,你会不会觉得理财师之前对你的所有好态度只是为了卖出他的产品。
所以,作为理财师一定不能出现客户联系不上你的情况,无论是成交前还是成交后,保证客户能联系上你,这不仅是对你责任心的彰显,更是为你带来稳定客户源的关键,“好事不出门、坏事传千里”的道理相信大家都懂。
自身利益高于客户利益
理财师在给用户推荐理财产品时,可能会遇见自己利益和客户利益产生冲突的情况,这时候,优先考虑自身利益的理财经理往往是不被客户所欢迎的。在金融市场,本就是风险与收益并存的,如果理财师在为用户推荐产品时,只考虑到自身利益,却忽视了客户的风险承受能力和实际需求,一旦产品出现问题,所造成的后果将是无法控制的。
所以,理财师在服务客户的过程中一定要有长远眼光,只有始终坚持从客户利益出发,才能获得更长远的发展。
给不出好建议
客户对金融行业本身就缺乏一定了解,他们希望在遇到金融相关的问题时,能依靠专业的理财师帮助其做好财富管理。当客户找到你解决一些疑难点的时候,你不能及时给出建议或者给不出合适的建议,都是客户所不能接受的。
所谓“术业有专攻”,想要给用户提出合理的建议,理财师自己先要学会定位,你适合或者你想要服务哪一类人群:年轻人、中年人、老年人……,根据自己服务的特定人群,不断提升自己,把自己变成这类特定细分领域的专家,为用户做好财富管理工作。
一味迎合客户
客户虽然对于金融市场不如理财师了解,但是他们中的大多数人也是有自己的想法的,理财师在服务的过程中,如果为了留住客户,一味的迎合他们,不提出自己的投资建议或想法,客户难免就会质疑你的专业度,你是不是什么都不懂或者是资历较浅,所以才没有什么专业的投资建议。
想要被客户认可,理财师一定要敢于说出自己的想法和投资建议,对于客户不太合理的投资想法,要做到客观的分析利弊,帮助客户正确认识其风险所在,彰显出你作为理财师的专业和价值。
配图来源:Pexels
❿ 金融理财师应该根据客户的什么为为客户配置合适的投资产品
客户的性格还有资金大小,客户是稳中的就推荐比较稳定点收益低点的产品,如果客户性格是比较爱冒险的给客户推荐收益比较高风险相对大一点的理财产品。