❶ 商业银行如何对储蓄存款进行保护
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《商业银行法》第二十九条规定:“商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。”“对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,但法律另有规定的除外。”按存款人的身份来划分,银行存款分为储户存款和各类单位的存款。储蓄是个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构,由储蓄机构开具存折或者存单作为凭证,个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息,储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的民事法律行为。《商业银行法》第五条规定,商业银行与客户的业务往来,应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。因此,我国商业银行多年来遵循的存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则就是平等、自愿、公平和诚实信用这一民法四大原则的具体体现。在这次修改过程中,有的同志建议删掉“存款有息”的规定,主要理由是很多国家大宗活期存款已经是零利息,如果法律仍然坚持存款有息,就会阻碍我国未来可能的利率调整。但是这次修改没有采纳以上意见,仍然规定存款有息。理由是:我国是一个发展中国家,老百姓的个人储蓄都是辛苦钱,如果规定存款无息甚至交保管费,那是对人民利益的一种剥夺,而且违反了民法的公平原则。储蓄是商业银行吸收存款的主要形式。相对于储蓄存款的是单位存款,指各类企业、事业单位、社会团体、政党组织、国家机关、部队等在银行的存款。单位存款是商业银行吸收存款的第二种主要方式。
除此之外,《商业银行法》规定了商业银行为个人储蓄存款账户保密的义务,并对查询、冻结、扣划存款的行为,作了严格的限制。这里的“法律另有规定的”是指以下机关可以依据有关法律规定对个人储蓄存款进行查询、冻结、扣划:(一)人民法院。根据我国《民事诉讼法》中有关规定,有权查询、冻结、划拨被执行人的存款,有关的银行、信用合作社和其他有储蓄业务的单位必须办理。(二)人民检察院、公安机关。根据侦查犯罪的需要,按照我国《刑事诉讼法》的有关规定,可以查询、冻结犯罪嫌疑人的存款。(三)国家安全机关、中国人民解放军保卫部门。根据有关法律规定,可以行使公安机关的侦查职权,我国《刑事诉讼法》的有关规定予以适用。(四)海关。根据《海关法》的有关规定,可以通知银行在扣保人或者纳税义务人存款内扣款抵缴税款及滞纳金。(五)税务机关。根据我国《税收征收管理法》的有关规定,有权查核纳税人、扣缴义务人在银行的存款账户,书面通知银行暂停支付有关的存款和从其存款中扣缴税款。(六)监察机关。根据我国《行政监察法》的有关规定,可以查询案件涉嫌单位和人员在银行或者其他金融机构的存款,必要时可以提请人民法院采取保全措施,依法冻结存款。(七)中国人民银行。根据我国修改后《中国人民银行法》,中国人民银行负责指导部署金融业反洗钱工作,负责反洗钱的资金监测。因此,中国人民银行有权查询个人储蓄存款。
❷ 商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循什么原则
商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
根据《中华人民共和国商业银行法》第二十九条商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,但法律另有规定的除外。
第三十条对单位存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询,但法律、行政法规另有规定的除外;有权拒绝任何单位或者个人冻结、扣划,但法律另有规定的除外。
(2)如何紧抓个人储蓄存款扩展阅读:
《中华人民共和国商业银行法》第三十六条商业银行贷款,借款人应当提供担保。商业银行应当对保证人的偿还能力,抵押物、质物的权属和价值以及实现抵押权、质权的可行性进行严格审查。经商业银行审查、评估,确认借款人资信良好,确能偿还贷款的,可以不提供担保。
第三十七条商业银行贷款,应当与借款人订立书面合同。合同应当约定贷款种类、借款用途、金额、利率、还款期限、还款方式、违约责任和双方认为需要约定的其他事项。
❸ 如何拉动储蓄存款
如果你问的是客户经理如何拉动储蓄存款增长,帮你搜索了几点:
一是提高全员揽储积极性。为充分有效调动员工揽储增存的积极性,该行多次召开揽存营销动员会,在员工中树立存款是发展基础的理念,要求员工正确对待各产品的联系,推动存款的稳定增长。
二是增加优质客户数量。该行将增加优质客户作为推动储蓄存款发展的重中之重,在维护现有中高端客户的基础上,对有潜力的个人客户进行筛选,拉出名单,下发至网点进行重点攻关,积极争揽优质客户和潜力客户储蓄存款。
三是积极开展产品组合营销。该行加强上下联动、公私联动,进行客户资源的挖潜、渗透,将信用卡、电子银行、第三方存管以及理财产品等关联产品与储蓄存款同时营销,提高产品在客户中的渗透率、占有率。
四是提升整体服务水平。统一工装,统一标识,统一服务标准,改善服务环境,做大“品牌”效应。以网点实施“一班制”为契机,增加对外服务窗口,加快处理业务速度,提高服务效率。完善客户服务流程,实施差异化服务。加大自助设备投入和自助设备的推介、使用力度,提高自助设备的运行效率。
如果你问的宏观经济,那要靠政府、财政部门的政策工具,利率等。
❹ 储蓄存款的技巧有哪些
储蓄存款的技巧:面对利率不断调降之际,可以考虑降低存款比例,存款以利息较佳的中期定存为主,另外再辅以国债或其它较具成长潜力的投资工具作为投资方式。
1、一般而言,定存金额为每月收入的三至六倍是合理的,原因是如果暂时因离职、生病等因素暂停收入来源时,还能靠定存维持三到六个月的生活水准。
4、一般在存款时,小银行普遍的存款利率要高于大银行,因此如果用户想让自己的存款更划算,可以在地方性小银行进行存款。也可多比较几家银行,最终选择存款利率较高的银行进行存款。
(4)如何紧抓个人储蓄存款扩展阅读:
注意事项
1、而且如今银行都推出了自动转存服务。在储蓄时,应与银行约定进行自动转存。这样做,一方面是避免了存款到期后不及时转存,逾期部分按活期计息的损失;
2、另一方面是存款到期后不久,如遇利率下调,未约定自动转存的,再存时就要按下调后利率计息,而自动转存的,就能按下调前较高的利率计息。如到期后遇利率上调,也可取出后再存。
❺ 对网点个人存款如何做到稳步增长的思考
存款是我们今年旺季营销的重点,也是发展各项业务的基础。那我们在自有资源不足、又要合规经营的情况下,个人存款如何才能做到稳步增长呢?现将本人的一些思考与大家一起交流。 我认为我们应该做好以下几个方面的工作: 一、抓好存量客户的稳存增存 (一)坚持抓好基础性业务,拓展代发工资户和第三方存管业务等储蓄源头。 (二)以高端客户为中心,密切关注高端客户资金动向,落实细节,做好客户维护。 1、 落实客户经理岗位职责。 一是根据不断壮大的客户规模动态配备相应的客户经理队伍。二是加强客户经理分层次、阶梯式培训。三是不断提高客户经理专业水平,提高客户留存率。 2、分层维护。 一是要制定客户分级管理标准与办法,全面实施分级管理。二是要组建由网点负责人和客户经理组成的专门的维护团队及时传递信息和反馈意见,针对一些重要高端客户的需求,提供特定的专业化服务方案。 (三)充分发挥大堂、柜台的平台优势,积极挖掘老客户,提升5-20万元客户的等级。 要提高柜员的营销意识,针对每天来办理业务的客户,要注意发现商机。例如,针对办理金额都超过10万元业务的客户,要求柜员要积极向潜在客户开口销售理财卡或贵宾服务,以吸引客户把更多的存款转过来: 一是大额取现的;二是大额定期存款转活期的:三是大额定期到期的;四是存款余额偏高的。 如果我们每个网点的每一位柜员在每天客户来行办理业务时都能够抓住上述每一个销售机会,主动向客户开口推荐理财卡服务,以理财卡来吸收客户的存款,虽然单笔的量不大,但是以销售客户群多,这种蚂蚁雄兵的效果,并不亚于集中性地拉一两个大客户的存款效果。 除了在每日来行办理存取款的客户中发掘这样的商机外,对于来办理个贷还款业务、信用卡还款、做生意的老板前来转货款的等等,都有提升客户等级的机会。网点负责人要在每日的下班后检查一下当日销售商机把握的情况,看一看每天来办业务的潜在客户中,柜员是否都有按照要求开口跟客户销售?并且对柜员抓住的每一个销售商机,在第二天的晨会中及时表扬鼓励,从而让更多的员工参与到老客户的挖掘中来。 二、努力拓展增量客户 1、客户介绍新客户 通过日常与我们的VIP客户接触,逐步走近VIP客户的生活圈子,去认识他们的朋友,俗话说得好 “物以类聚、人以群分”,他们的朋友大多数也是我们的潜在的VIP客户。 2、通过论坛、Q群发帖拉存款。 有一个现象很奇怪,不知大家是否有同感:即Q群的朋友虽然来自不同的行业,但经常是一呼百应,一个Q友有什么困难,只要有人发出倡议,互相之间很乐意帮忙,那我们何不好好的利用这一群体呢? 用上述方式来吸收存款,存款来源于广泛的客户群,弥补了过去存款来源于一两个大客户的缺陷。长期坚持执行客户升级的策略,与吸收大客户的存款相比,这部分沉淀下来的存款相对来说比较稳定。 三、充分利用OCRM等系统,做好目标客户的维护。 要注意客户信息维护。要求客户经理提高对名下客户的个人信息维护率、联系信息维护率:目前我们常常遇到这样一种情况:一旦自己网点的客户经理变动或跳巢,就会相应的带走相当一部分VIP客户,作为网点负责人觉得很无奈。因此,如果平时我们注意这一点,要求客户经理要经常进入OCRM系统进行客户信息的维护,同时设立A、B角,平时A去拜访客户时,也要带上B,A走时,B就能顶上,这样 VIP客户就不会那么轻易地被挖走。 四、以优质服务稳存增存 1、对大众客户 做好一、二代网点转型工作,从前台服务开始,在日常工作中,严格使用文明用语,规范服务行为,做到客户来时有问声,合作有谢声,走时有送声,以周到暖人心的服务留住老客户,从而吸引更多的新客户。让客户成为我行的义务宣传员,不仅自己前来存款,还发动亲朋好友到我行存款,有利于存款业务的持续发展。 2、对中高端客户进行无缝服务 一直以来,我们对中高端客户服务主要靠优质服务、靠人情关系,这种维系关系在客户争夺日趋激烈的情况下,显得特别的脆弱。因此,要提高客户的忠诚度,我们的客户服务就需要“升级”。 从客户关系经营上来看,虽然在服务手段上我行与其他银行区别不大,都有专享贵宾礼遇、折扣优惠等,但在精细化服务上,很多细节做的还很不够。例如,在我们很多网点,许多VIP客户甚至都不知道自己的客户经理是谁,叫什么名字。说明我们对客户的维护仍然没有到位。还有,当客户经理发生变动,在外资银行,通常会有规定要求新任的客户经理通过信函或电子邮件的方式通知客户,前任客户经理变动原因,将由新任的客户经理继续提供服务,并对客户做自我介绍,从客户的角度来讲,不会因为客户经理变动了不知道而有不适感。而在我行,缺少这样的无缝服务衔接的流程和管理办法,因此需要加强和改进。 五、以产品销售稳存增存 目前很多网点都通过各种方法拉中高端客户的存款,当中高端客户的钱进来后,如果我们没有想办法逐步让其转移到其他产品,没有为客户增值,这部分存款仍然是流动性高的现金,一到月末、季末、年末就很容易有被其他银行拉走。因此,要想办法逐步把吸收进来的存款进行有步骤的变为产品,慢慢地培养客户的理财习惯,先从活期存款发展到购买一些固定收益的理财产品,如大丰收系列产品,再建议客户拿部分钱购买一些简单的投资产品,例如基金定投,从小额的基金定投培养开始,接着可以让客户购买高风险的基金,保险等产品。随着客户在我行购买的产品越来越多,每个月就有大量的客户需要准备一笔钱做持续扣款,当我们发展的这部分客户群体基数越来越大,这样的存款就相对稳定,这就是我们存款来源的蓄水池。而不用再靠一两个容易搬家的大客户存款来支撑全行的存款。 六、加强网点自助设备的管理和电子银行产品的营销,提升服务高端客户的能力。
❻ 如何做好存款工作
我说的都是现在银行普遍的做法,每个银行都会用的啊
1,抓住高端客户
2,对公存款户转到对私账户上面
3,加大代发工资力度
4,多做促销,送礼物
5.,深挖内需(这个就是说一人在银行,全家来帮忙,意思你懂的,不过这个也是最让人反感的)
银行如何做好存款工作
,工行上饶分行召开了储蓄存款业务调研会,该行江华柱行长、李忠华副行长及部分支行分管行长和客户经理代表参加会议。会议分析了全行近三年个金业务发展情况,就如何做好储蓄存款工作、提高储蓄存款等主营业务竞争力进行了讨论。
会上总结了支行在增加储蓄市场竞争力中的经验做法:要在同业竞争中知已知彼,善于分析对手的营销策略和客户群结构,掌握他行的优质客户信息;要加强团队文化建设,提升本行团队凝聚力;要大力拓展代发工资、第三方存管等储蓄存款源头性业务,搭建储源蓄水池;要公私联动,组成营销团队,提高有贷户代发工资率,做好银行卡、电子银行、工行信使等个金产品的***营销;要以优质、细致、个性化的服务来维护存量客户,拓展新增客户;要建立支行领导营销维护制,支行领导作为主营销员要经常坐阵网点,了解掌握信息,亲自维护高端客户。
就如何提高储蓄存款业务市场竞争力,促进全行储蓄存款持续稳定快速增长,会议提出了具体要求和措施,进一步明确了当前储蓄存款业务工作重点:
一是要抓客户增长。客户增长是存款的基本工作,我行的目标客户包括大系统、大客户,今后重点客户市场要向农村市场转移。客户的增长要包括数量的增长、资产的增长、产品的增长。
二是要下决心抓好精细化管理项目。精细化管理的核心就是团队合作,整套流程的精髓也是团队合作。市行要加大对精细化项目的培训、检查、考核力度,各支行要落实精细化管理的各项要求,精细化项目再难也要推广实施到位。
三是要抓系统推广。各行要加快推广使用个人客户星级评价系统、循环贷款系统、芯片借记卡多应用系统、自助终端应用优化系统、个人结算套餐系统这五个系统,个人客户积分回报系统也要尽快开发。
四是抓队伍建设。各行要认真抓好包括大堂经理、理财经理、柜员在内的员工队伍建设。市行在制定个人客户经理准入、考核办法,支行不能因为人员紧张和年龄问题而解决不了个人客户经理队伍建设问题。
五是抓渠道建设。近年我行在渠道建设上投入很大,但有些新网点建设效果不理想。今后要加强自助设备的投入,各行要加强自助设备的使用、维护,提高自助设备业务分流率。
六是打造“团队+机制”的运营模式。要通过团队家文化的建设和机制的完善来激发员工的工作热情,提升团队协作能力。
七是加强服务、宣传。做好服务工作是我行一贯的要求,各行也要始终抓好服务工作不放松。此外,支行要加强对机关、团体的联系,开展“理财宣讲进机关”宣传活动。通过理财宣传来扩大工行的影响面,宣传我行的产品、渠道优势。
❼ 储蓄存款风险如何防范
储户在选择银行存款的时候,不仅要考虑利息收益,也要注意风险,应针对各种可能发生的风险,运用一些策略对之进行防范。
1.违约风险的防范
通常,国有商业银行,或者规模和效益都相当好的区域性(全国性)银行,违约的可能性比较小。
如果你选择的是一家新兴的银行,或是农村信用社、城市信用社,则需要详细地了解该银行的经营状况。有些银行可以看其财务报表,则应认真地分析其财务状况,看是否有不良信号,不过一般个人存款很难获得这方面的服务。
储户在存款的时候还应注意,如果你所选择的银行在提取现金的时候有国家规定之外的条件,那么就应小心了,这种情况一般是银行流动资金有问题。
一旦银行信用出现动摇,发生储户挤提现金的情况,你就不能再犹豫了,应及早把钱取出,因为信用危机波及开来,银行可能因挤提导致破产。
2.利率风险的防范
要防范因为利率波动而造成的损失,储户应密切关注利率的变化和走势。
如果预计利率有下调趋势,则应该在利率调整之前将活期存款转为定期存款。如果你根据经验预计利率调整的时间会很长,也就是说利率在短期内没有调高的趋势,那么就应选择存较长时期的定期存款。
直接判断利率的变化有些困难,但并不是没有办法。一般利率的变化在其他经济现象上也能表现出来,我国的利率水平与物价水平即通货膨胀率的高低有着密切的关系。
通常,国家调整利率的依据是:当通货膨胀率升高时,相应地提高利率;当通货膨胀率下降时,利率也随之降低。中央银行什么时候调整利率我们不能确定,但是物价的涨幅直接关系到我们的日常生活,是可以感知的。通过对物价涨幅的关注,就能对利率水平作出判断,这样就能够有效地防范利率对存款造成的风险。
3.购买力风险的防范
通货膨胀使货币购买力降低的风险,一般是很难防范的。许多人认为,实物是不会贬值的,既然物价上涨,那么可以用购买实物的方式实现保值。其实这种想法是片面的。
首先,实物资产的保值指的并非是日常生活用品及家用电器。只有房地产及那些不动产,因其可买卖,能够在买入的一段时间之后再卖出,从而获得保值、增值的功能。一般的家用商品购入之后无法再变卖,不能起到保值的作用。
其次,无论怎么说,购物是一种消费行为,如果你买了一些自己现在不需要的东西,即便真的便宜,那也是一种浪费,还不如将钱存在银行里。这样,即使货币再贬值,但利息收入还是可以弥补一些通货膨胀的损失。
4.变现风险的防范
为了某事而急需钱,把存了很久但还未到期的一笔定期存款取出,这样你就丧失了部分利息。那么对于这种风险应该如何防范呢?
存款利率的高低与存款金额的大小是没有关系的,只与存期的长短有关。存款期限越长,其利率就越高,所获得的利息收入也就越多;相反,期限越短利息也就越少。所以如果有几张定期的存单,应付临时的急需时应该把最近刚存入的那张提前兑取,这样可以使存了较长时间、快到期的存款能在到期之后再提取,损失的利息也就相对少一些。
❽ 如何做好个人存款增长工作
做好个人存款增长工作的方法:
1,抓住高端客户;
2,对公存款户转到对私账户上面;
3,加大代发工资力度;
4,多做促销,送礼物;
5.,深挖内需(这个就是说一人在银行,全家来帮忙,意思你懂的,不过这个也是最让人反感的)。
进一步明确了当前储蓄存款业务工作重点:
一是要抓客户增长。客户增长是存款的基本工作,我行的目标客户包括大系统、大客户,今后重点客户市场要向农村市场转移。客户的增长要包括数量的增长、资产的增长、产品的增长。
二是要下决心抓好精细化管理项目。精细化管理的核心就是团队合作,整套流程的精髓也是团队合作。市行要加大对精细化项目的培训、检查、考核力度,各支行要落实精细化管理的各项要求,精细化项目再难也要推广实施到位。
三是要抓系统推广。各行要加快推广使用个人客户星级评价系统、循环贷款系统、芯片借记卡多应用系统、自助终端应用优化系统、个人结算套餐系统这五个系统,个人客户积分回报系统也要尽快开发。
四是抓队伍建设。各行要认真抓好包括大堂经理、理财经理、柜员在内的员工队伍建设。市行在制定个人客户经理准入、考核办法,支行不能因为人员紧张和年龄问题而解决不了个人客户经理队伍建设问题。
五是抓渠道建设。近年我行在渠道建设上投入很大,但有些新网点建设效果不理想。今后要加强自助设备的投入,各行要加强自助设备的使用、维护,提高自助设备业务分流率。
六是打造“团队+机制”的运营模式。要通过团队家文化的建设和机制的完善来激发员工的工作热情,提升团队协作能力。
七是加强服务、宣传。做好服务工作是我行一贯的要求,各行也要始终抓好服务工作不放松。此外,支行要加强对机关、团体的联系,开展“理财宣讲进机关”宣传活动。通过理财宣传来扩大工行的影响面,宣传我行的产品、渠道优势。
❾ 如何提高银行储蓄存款
1、坚持抓好基础性业务,拓展代发工资户和第三方存管业务等储蓄源头。
2、以高端客户为中心,密切关注高端客户资金动向,落实细节,做好客户维护。
(1)落实客户经理岗位职责。根据不断壮大的客户规模动态配备相应的客户经理队伍;加强客户经理分层次、阶梯式培训;不断提高客户经理专业水平,提高客户留存率。
(2)分层维护。要制定客户分级管理标准与办法,全面实施分级管理;要组建由网点负责人和客户经理组成的专门的维护团队,及时传递信息和反馈意见,针对一些重要高端客户的需求,提供特定的专业化服务方案。
3、充分发挥大堂、柜面的平台优势,积极挖掘老客户,提升5-20万元客户的等级。