1. 保险从业人员职业道德
希望能帮上你哦!
(一)守法遵规
1、以《中华人民共和国保险法》为行为准则,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德
2、遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件,服从保险监管部门的监督与管理
3、遵守保险行业自律组织的规则
4、遵守所属机构的管理规定
(二)诚实信用
1、诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和各个环节
2、在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户
3、客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息,不误导客户;如实告知所属机构与投保有关的客户信息。
4、向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品
(三)专业胜任
1、执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力:⑴保险代理从业人员资格证书⑵展业证书或执业证书
2、在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能
3、参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育,使自身能够不断适应保险市场的发展
(四)客户至上
1、为客户提供热情、周到和优质的专业服务
2、不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象
3、在执业活动中主动避免利益冲突
(五)勤勉尽责
1、秉持勤勉的工作态度,努力避免执业活动中的失误
2、忠诚服务,不侵害所属机构利益;切实履行对所属机构的责任和义务,接受所属机构的管理
3、不挪用、侵占保费,不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权
(六)公平竞争
1、尊重竞争对手,不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其他保险中介机构及其从业人员
2、依靠专业技能和服务质量展开竞争
3、加强同业人员间的交流与合作,实现优势互补、共同进步
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
2. 举例说明保险市场中的道德风险和逆向选择
保险市场中的道德风险:是个体行为由于受到保险的保障而发生变化的倾向。是一种客观存在的,相对于逆向选择的事后机会主义行为,是交易的一方由于难以观测或监督另一方的行动而导致的风险。
逆向选择:在保险市场上,想要为某一特定损失投保的人实际上是最有可能受到损失的人。因此,保险公司的赔偿概率将会超过公司根据大数法则统计的总体损失发生费率,这就是保险公司的逆向选择。
比如汽车保险业的道德风险和逆向选择:
2011年开始,随着个人购买家庭轿车的数量逐渐增多,汽车保险业务增长得很快。可是由于车多路窄,新手又多,汽车交通事故比原来增加很多。
这些购买了汽车保险的人由于有了保险,开起车了跟开坦克似的,横冲直撞,反正汽车坏了有保险公司负责修理。更有人经常酒后开车,把握不住;还有的是开车精力不集中,甚至打瞌睡。结果就是汽车交通事故频繁发生,致使保险公司收取的保险费不够赔付汽车修理公司的汽车修理费。(这就是道德风险)
由于保险公司所掌握的信息是不完全的。尽管公司也知道,在它的顾客中有些肯定比其他人具有更低的风险,但它不能确切知道谁是风险低的人。也就是说,保险公司知道个人之间肯定存在差别,应该努力把他们划分为较好的和较差的风险类别,并征收不同的保险费。
但是它做不到,因为它不能知道哪些人是高风险的,哪些人是低风险的。凡是那些积极买保险的人都是容易出险的人,因为他们容易出事故,所以常常渴望购买保险,以便出险之后有保险公司为他们付费。而出险概率较低的人则往往犹豫不决,如果保险价格提高了,反而会把他们首先拒之门外。
这就是典型的逆向选择效应。提高保险价格导致那些事故倾向较小的人退出了保险市场,而高风险顾客比例的上升直接影响的是保险赔付的上升。
(2)保险从业人员的道德风险扩展阅读:
道德风险三大特征
1、内生性特征;即风险雏形的形成于经济行为者对利益与成本的内心考量和算计;
2、牵引性持征;凡风险的制造者都存在受到利益诱惑而以逐利为目的的;
3、损人利己特征;即风险制造者的风险收益都是对信息劣势一方利益的不当攫取,换言之,风险制造者(Risk——maker)与风险承担者(Risk——taker)的不对称存在。
3. 保险市场中的道德风险是如何产生
道德风险是指投保人在得到保险保障之后改变日常行为的一种倾向。分为事前道德风险和事后道德风险。
保险可能会对被保险人的防止损失的动机产生一定的影响,这种影响叫做事前道德风险。举个例子来说,投保车险的人可能比未投保的人开车更莽撞一些,因为他们知道可以获得赔偿。就是说,因为保险,人们就变得比原来更大胆了,也不如原来小心防止事故发生了。
损失发生后,保险可能会对被保险人的减少损失的动机产生一定的影响,这种影响叫做事后道德风险。例如享受失业保险的人可能比条件相同却没有失业保险的人在找工作时付出的努力要小。有医疗保险的人会比没有医疗保险的人更多去医院。
4. 道德风险对保险业的影响何在
所谓的道德风险实际上反映的就是信用,或者说诚信程度!
不良的道德风险对保险业的影响非常的大!
所有保险费率的厘定基本上是按照常规风险程度来制订的,如果保险公司不能合理控制道德风险,那么保险公司将很容易出现不正常赔付(就是保险公司被客户骗钱),最终结果就是导致该险种亏损,甚至拖累其他险种的盈利!
例子1:A车在正常行驶中被B车追尾,很自然B车负全责.B车赶时间,现场赔1000元给A车,大家签字了结!A车本身是全保,A车收到1000元后,依然去保险公司索赔.在这个过程中,保险公司亏了1000元,而A车因此赚了钱.(需要说明的是,财产保险是弥补性保险.)最后,普遍保险公司对车尾的受损均要求提供交警证明.
例子2:在汽车的盗抢险中种均有20%-30%的免陪率.设这个免陪率就是要让保户也承担一定的风险,让保户着实地做各种防盗措施以降低被盗风险!
5. 保险销售从业人员职业道德的定义
您好!保险销售从业人员职业道德是与其职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。保险销售从业人员职业道德属于自律范围,它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。保险销售从业人员在职业活动中应当做到:守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密,下面是具体介绍:
1、守法遵规:以《中华人民共和国保险法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德;遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件,服从保险监管部门的监督与管理;遵守保险行业自律组织的规则;遵守所属机构的管理规定。
2、诚实信用:在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户;客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息,并将与投保有关的客户信息如实告知所属机构,不误导客户;向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱骗客户购买保险产品。
3、专业胜任:执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力;在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能;参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育,使自身能够不断适应保险市场对保险代理从业人员的各方面要求。
4、客户至上:为客户提供热情、周到和优质的专业服务;不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象;在执业活动中主动避免利益冲突。
5、勤勉尽责:秉持勤勉的工作态度,努力避免执业活动中的失误;忠诚服务,不侵害所属机构利益;不挪用、侵占保费,不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权。
6、公平竞争:尊重竞争对手,不诋毁、贬低或负面评价保险中介机构、保险公司及其从业人员;依靠专业技能和服务质量展开竞争,竞争手段正当、合规、合法,不借助行政力量或其他非正当手段开展业务;加强同业人员间的交流与合作,实现优势互补、共同进步。
7、保守秘密:对客户和所属机构负有保密义务。
6. 关于 保险金融界的道德风险 举个具体事例 说一下 急 谢谢!!
很常见阿!
比如说
投保人隐瞒身体状况,投保后获取赔款!
在2005年的时候,我所在的单位就发生过这样一件事情:被保险人有很严重的肝病,投保人与保险公司的代理人合谋,为被保险人投保了一份寿险。结果没有过一段时间,被保险人死亡。投保人向保险公司索取赔款!
这就是道德风险的一种情况。
7. 保险职业道德有哪些
1.保险职业道德的定义
保险从业人员——保险职业活动——道德原则和行为规范。
保险职业道德——保险从业人员责、权、利的统一——社会职业道德的一部分、与保险职业行为密切相关。
2.保险职业道德的特点
高度强调诚信原则、强调自律约束、强调道德风险、强调服务意识。
3.保险职业道德的功能
调节功能、认识功能、教育与激励功能。
4.保险职业道德基本原则
保险职业道德原则的确立条件。
保险职业道德原则的内容:服务国家和服务社会原则、最大诚信原则、合法经营和公平竞争原则。
5.保险职业道德规范
保户至上,忠诚服务;笃守信誉,准确理赔;遵纪守法,从业清廉;敬业爱岗,团结协作。
8. 保险代理人从业人员职业道德主要包括什么道德原则
保险代理人的职业道德是指从事保险代理职业的单位或个人在保险代理工作中所遵守的行为规范的总和,具有诚信特点和法律性特点。主要包括:
诚实信用
守法遵规
专业胜任
客户至上
勤勉尽责
公平竞争
保守秘密