购买保险客户跟踪记录表

『壹』 需要一个可以管理客户的跟踪表（EXCEL）

可以自己制作一个。

具体做法如下：

1. 新建一个【客户信息跟进表】，然后编辑“设计视图”，将默认值表达为“请及时跟进客户信息”，

2. 设置数据有效性规则及提示文本为你想要达到的提示效果，“必填字段”为“是”；是否允许空值为“否”，如图：

   

3. 这样，不进行编辑的话，该日客户信息单元格显示为提示跟进信息；如不进行文本录入，系统会提示必填字段，并且不允许进行下一编辑。

『贰』 求一个EXCEL客户追踪表

你好： 可以用条件格式，当满足条件时，就显示颜色，不然就不显示。如果上传截图，或举个实例，将会更准确的得到解答 。

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『叁』 保险公司方面到底能不能查到客户的体检记录

保险公司是可以查到客户的体检记录的，不仅仅能查到客户的体检记录，通常情况下，保险公司是不会主动去查客户的就诊记录或者是体检记录的，但是如果客户发生了符合合同条款约定的情况，向保险公司发起了理赔，这个时候，保险公司是有权利去调查客户的体检记录或者是就诊记录的，所以我们在买保险之前，尤其是疾病险，一定要如实的告知保险公司自己的身体情况，有瞒报或者是虚假的情况，可能会遭到保险公司拒绝理赔的。

• 三、购买保险要慎重。

其次，还想提醒客户的一点是，购买保险的时候一定要慎重，因为我们都知道，保险虽然说是能够给我们未来的生活发生风险的时候带来一定的保障，但是保险公司也是以盈利为目的的，所以我们在购买保险的时候一定要明确自己的需求，要购买符合自身需求的保险。

『肆』 如何查询个人购买保险情况

答复：以简单的回答这个问题？
第（1）种情况？
告诉你这位同学，一般保险业务员对于订单客户，都是采取订单跟踪的方式，每次保险单号都是系统生成的号码，比如：客户姓名及有效身份证号码、保险种类编码、签单交易码、保险单客户号码、次年催缴保险单号码、保险单缴费明细清单，等等，这些详细内容都是保险公司通过系统认证的，保险业务员做的这些工作很具体，客户保单都是业务员来完成这些工作的，进而，保险公司对其客户建立数据库档案的详细资料，保险业务员对其所有客户负责、敬业，以用心服务于大众顾客，让顾客信赖于公司产品的品牌和声誉，对于国企保险公司而言任重道远，对于客户而言专心、专业。
第（2）种情况？
告诉你这位同学，你同学如果在当地社保机构，办理了社会保障卡（一卡通）的话，你可以直接登录当地省、市人力资源和社会保障厅网站（也可以手机APP登录）都可以，个人查询社保（五险一金）的缴纳近几年情况对比数据，如果你同学在辞职之后未缴纳社保五险，请你同学务必在另一工作单位，按时补上缴纳之前的社保五险，就可以了。
谢谢！

『伍』 怎么跟踪客户啊，求一个客户跟踪记录表

推荐使用力点客户管理软件。 在力点客户管理软件中： 1、你可以详细记录和快捷查询每个客户的基本资料 2、可以无限的详细记录和每个客户的每一次联系情况 3、并可根据联系情况确定下次联系提醒，不至于忘记该和哪个客户联系了 4、和客户的往来邮件（尤其做外贸的邮件联系比较多一些）都可以自动记录到联系记录里 5、可以按照邮件查询历次联系记录，很方便的查询和某客户的多次邮件 更多内容，欢迎下载试用体验。

『陆』 再次购买保险是以前的保险记录能显示出来吗

如果再次购买的保险
那么以前的买的记录档案还是在的
这个不影响你购买
若是有病史需要如实告知
因为这个涉及到后期的理赔

『柒』 求一个业务跟进记录表（含客户基本信息录入的）。

请根据表格进行修改！

『捌』 保险理赔跟踪记录表

保险的理赔流程:接报案--调度--现场查勘及定损--核损--理算--核赔--结案归档。你所说的保险理赔员岗位就是理赔流程中的现场查勘及定损岗位，专业术语叫查勘员，主要负责事故的现场查勘，车损及物损的损失确定，案件的取证调查。它需要专业的知识，高度的责任心，较强的协调和沟通能力，吃苦耐劳的精神。工作性质决定了这是一个很艰苦的工作岗位，但它也是一项很有挑战性的工作,锻炼一个人的各种能...
1、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；
（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨询服务；
（7）走访客户
售后服务管理制度
（三）售后服务工作规定
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。
（四）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
（五）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。
（六）本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

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