A. 我是保险客户经理。很多人都找借口拒绝商业保险,为什么假如你是客户,让你买保险,你会找什么借口拒绝
拒绝你的理由很简单,我跟你熟吗?这句话是很多人都会说的。现在这个社会大家防备心太强了。所以关系后就慢慢认识了,打破这种防备
还有些人经济条件差或者是心在其他的事情上。要学会站在消费者的心理上帮他解决他想解决的问题。
记住做保险不是在卖保险,不是在赚钱。
是在普渡众生,是在帮助更多的人。
B. 客户拒绝买保险的理由
保险销售过程中常常会遭遇壁垒。一般来说,客户拒绝约见的理由主要有以下几种:
一、“对不起,我没时间”
有的销售员在约见客户的时候,客户往往直接用一句“对不起,我没时间”堵死。出现这种对话,表明顾客比较反感。不管是不是真的没时间,顾客如果需要见你,没时间也会挤出时间来。
遇到这种情况的时候,销售人员最好暂时放弃约见,改天再约。另外,销售员在约见客户的时候最好直接预约见面的时间,以防客户用没时间来打发。
二、顾客资金周转困难
顾客拒绝见面,也有可能是因为自己手头资金不足。季末或者月末的时候,许多人手上的预算已经所剩无几。在这样的情况下约见客户的可能性也不大。如果你去约见他,你的产品宣传也必须极具吸引力才行,否则,你将很难说服客户动用备用资金。
三、与原供应商的合作比较成功
一般来说,和原先的保险公司合作比较愉快的客户,不会考虑换新的保险公司,因此也很有可能拒绝销售员。推销员如果想要拿下这一群体的顾客,必须改变自己的销售策略。一般性的产品宣传很难吸引到这群顾客。必须着重宣传自己产品比他原先保险公司的优势之处。比如高利润、免费的广告宣传、支付全部或部分产品的特别推广费、可以退货等。
四、主要负责人有变动
原先的负责人如果变更,新上任的负责人会比较谨慎。他们会先了解市场,总结前任教训和经验,巩固和原先供应商的关系。所以想要攻克下来也比较难。这个时候销售员要充分掌握新负责人的心理,可以多次约见该新任负责人,表达自己想要建立合作的愿望。
客户拒绝销售员的理由各式各样。因此在约见客户之前,销售员要做好充分的准备。如果被拒绝,则要分析这些理由的真伪,尽量避免主观理由,合理解决,下次再约。
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C. 保险公司拒绝投保,理由是E类客户,这是什么意思
高风险 职业或者身体状况 危险
D. 怎么样让已经联系过多次的并且表示拒绝这个保险的客户,再重新购买这份保险呢怎么游说(拒绝理由有:
他提出的问题其实都是烟雾弹,你要是和他再这种问题上较真 那你就被人家牵着鼻子走了 这种问题出现的原因一般是两种情况 第一种是客户其实就不是真正的信任你 第二种是客户对产品还是不够了解 我的处理方法就一条 当客户提出这些所谓的“问题”时 业务员就当做没有听见 反复强调产品的好处和利益 他提几次“问题”你就强调几次 反反复复就行了 就算他当时没有买 但你也会找到真正他不买的原因
E. 客户拒绝保险的理由
拒绝的理由无非就那么几类:没钱、没兴趣、不需要、不合适。
可无论哪一种,只要顺着对方的问题来回答也就没事了。
首先,先同意对方的问题是个非常普遍的问题,然后提出解决方式。
例如,我和家人商量商量。
这时候你就要赞美对方是个顾家的人,然后提出和家人商量的两种可能:买、不买。
然后你告诉他,买,可以得到什么样的好处(如保险利益、公司活动等)
不买,对你没有损失,但这时候你要提出问题来刺激他不买会多么的不好。
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F. 客户为什么不买保险的七个理由
1、没保险意识。2、不相信保险。3、没有经济实力。等等的原因。
G. 客户拒绝购买保险的理由
1、不信任营销员
信任是促成保单的前提。很多时候,如果准客户的保险意识不错,却拒绝营销员的建议,那么很可能是营销员与客户之间的信任感还没有建立起来。对于保险营销员来说,如果拒绝的客户占总人数的比例很高,那么你就要反思一下是不是自身的原因影响了客户。营销员不够真诚、不够专业、强迫销售等不适当的做法,都会引起客户的不满,成为客户不购买保险的重要原因。
2、不了解保险相关知识
很多客户提出“保单是骗人的”、“我对保险不感兴趣”、“谈什么都可以,就是别谈保险”等拒绝理由,其实客户有这些反应,并不代表客户真的没有需求,而是由于客户对保险认识的欠缺和模糊。因此,这就要保险营销员自身对保险有深刻的理解,这样才能引导客户正确理解保险的意义和功用,寻找合适的时机改变客户对保险的看法。
3、保险产品不符合其需求
人们购买保险是希望保险能够解决一些自己所担心的问题。如果营销员所提供的保险计划不能帮助客户解决问题,客户当然不会接受。因此,营销员在设计保单时,要多从客户的角度考虑,真正做到从客户需求出发,而不是从产品出发;要诚信专业,分析每一个客户的具体现状和需求所在。
4、客户的侥幸心理
人人都需要保障,因为人人都可能会遭遇风险。其实很多客户也都认可这一点,那为什么很多人还是徘徊在保险大门之外呢?为什么有的客户保障观念沟通得特别到位,但是让他填投保单的时候,却犹豫不决呢?因为人都有侥幸心理,很多时候“侥幸心理”才是保险营销员最大的对手。
5、习惯性的反射动作
很多时候拒绝只是习惯性的反射动作,是人们自我保护的自然反应。特别面对陌生人时,信任感还没有建立起来,人们下意识地产生自我保护的心理属于自然反应。作为营销员,对客户的拒绝不应存在害怕的心理,相反,应该尽快与客户建立信任,进而了解客户的真正想法。
H. 客户拒绝保险话术处理
不同理由的拒绝不同处理,同时也应站在客户的角度为其着想(这是原则),否则会失业,做不长!
I. 客户买保险的六大理由
http://doc.mbalib.com/view/.html
《客户需要保险的六大理由》