① 怎么说才能让客户买保险
“让客户很快买保险”这样的想法只是从保险销售人的角度去看问题,甚至使用一些所谓的”保险话术“去促使客户很快买保险,过后客户想清楚了必然会有上当的感觉,对保险销售人员产生不信任感,是不利于保险行业的健康发展的,最终受害的是整个保险事业。
只有给客户充分解释有关保险问题后,让客户自主选择,诚信待人,才会双赢。也只有提高自身修养,成为优秀保险销售员,才能得到更多的客户。成为优秀保险销售人员,有必要做好以下几点:
1、热爱保险。只有喜欢保险这一职业,才会热爱;只有喜欢保险,才能创造;只有喜欢保险,才会用心去做。保险是朝阳事业,同时也是富有挑战性的工作,作为一名保险营销员,只有热爱保险行业,才会做得更好更出色。
2、善于学习。学习是不断提高自己的基石,要积极学习相关保险知识和营销技能,只有掌握了丰富全面的保险知识,才能对客户有问必答,答得正确有理,让客户认同满意。面对不同的客户,营销员要将保险说清讲透,让客户真正了解保险,认同保险,客户才会产生兴趣,也只有讲清楚保险,客户才能清清楚楚投保,明明白白消费。
3、设身处地。要认真倾听客户的需求,或者客户对保险的意见和建议,要善于观察每一位客户的言行举止,通过观察,可以判断出客户的一些需求和想法,才能更好地为客户制定贴身的投保计划。服务是保险销售的基础,客户对你的信任,大多体现在你为客户提供什么样的服务上来,要多考虑客户的需求,能设身处地站在客户的立场,想客户所想,才能更好地为客户服务,从而赢得客户的认可,促成签单。
4、要讲诚信。作为一名保险营销员,诚信是保险经营之本,促销之本,同时也是营销员如何赢得客户的关键所在。无论如何,都一定要兑现自己对客户做出的承诺,圆满完成自己对客户的承诺,真诚对待每一位客户。诚信是客户所渴望的,同时也是销售保险的前提。同时,积极做好售前、售中、售后服务,让客户满意是营销的首要条件,以服务赢得的客户才是最忠诚的客户。
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② 如何让客户愉快安装平安保险的app
只要过生活,都很难!
推平安APP很难,买保险很难,做售后很难,当领导很难,做培训很难,上班挣钱很难,过日子买菜也很难,读书考学也很难.......
这个难关过了,还有更难的难关等着呢,所以.......
没有什么好方法,即使有也应该是您母亲的事情。
你呢别操大人的心,好好读书或者好好工作,让父母省点心就行了。
③ 如何卖保险给客户
卖保险给客户的方法各种各样,最基本的方式如下:
先熟悉公司的产品,不要做那种只卖三两个产品的忽悠人的角色。
真正学会保险配置,为客户着想。
至少要知道意外险、重疾险是大多数人都需要的。不要只顾推销那些高佣金的产品。
注意:如果可以的话先从亲朋好友开始,让他们真正感到是为他们保平安菩萨,而不是骗子,这样再通过他们扩展客户资源。
④ 如何说服别人购买保险(急需)
关键在站在客户的角度上叙述保险的特点以及与银行存款的区别
比如在一定年限,如(18年)这段时间内,如果孩子没有任何意外,也没有任何事故发生,那么实际回报的确不如把钱存在银行得到的回报大!
但是如果不幸孩子出了什么意外,比如在三年后,孩子急病需要大量的医药费,那么银行是不会理赔的,但是保险就可以.
保险之所以是保险,那么其特点就是为了以防万一,平平安安固然谁都希望,但是天有不测风云,为了孩子,买一份保险还是必要的.
而且保险现在对客户来说,投资也不是很大,花一点点钱买个放心,也是值得的!
⑤ 我是平安保险内勤,让客户缴费该怎么说好呢
您就说:xxx先生/女士,您好!我是平安保险的续收服务专员xxx。请问您记得您在平安公司购买的xxx产品吗,每年缴费xxx元?客户回答“是的。”您继续说,您的保单已经进入到第二年(第n年)的缴费期了,您看您什么时候方便去续交保费?
⑥ 我是平安保险的业务员,如果客户上一年续的是太平洋车险,如何让客户买平安
如果他没有那意识,怎么样说服他买?
说今年的服务喽。能够比太平洋强的地方
⑦ 买了平安保险,如何才能让他全额退保
平安保险是保险行业里面比较热门公司,很多人都购买了平安保险,但是平安保险的保费相对比较高,一些人购买了几年之后觉得不划算,就想要退保,那么平安保险能不能全额退保呢?要怎么样操作才可以达到全额退保?下面我们一起来看看平安保险的退保程序。
注意防骗
但是由于很多人对保险公司的退保情况并不了解,这也让不少的骗子钻到了空子,他们利用消费者想要全额退保的心态,欺骗消费者,甚至引导消费者恶意投诉保险公司,告诉他们这样做可以让保险公司全额退保。所以保险公司都是不可能全额退保的,除非是在犹豫期退保,超过了犹豫期,就无法全额退保了。毕竟保险公司合同生效了之后,也保障了消费者一段时间,这段时间必然是需要收取一定的费用,不可能免费给消费者提供保障的。所以大家要了解清楚退保的一些知识,可以避免上当受骗。
⑧ 平安保险怎么买
你需要带上身份证,保费到平安当地营销部申请投保即可解决。
同时,购买保险原则是以社保为基础,再加之适当的商业险作为补充比较好一点.
其保险费用的支出一般为年收入的10---20%左右,最好别超过20%,即用10%的资金保全自己100%的资产。
对于我们每个人,应该重考虑医疗健康方面的保险。直接的讲,随着人的年龄增大,身体抵抗力是成反比的,抵制相关风险的能力就相对很弱。
所以,你首先必须考虑医疗保险,不管是商保和社保的均可以,然后才考虑其它的保险产品,这样才有意义。如果健康没有保证,有再多的养老保险金,也是不切实际的。
建议你先购买国家推出的社保(最好有单位出面购买的情况)比如农村户口的合作医疗保险或城镇户口的城镇居民医疗保险,然后再考虑商业保险作为补充。
在这里,我知道在这个行业,大家有公认的三句话是这么说的“品牌在人寿”“平安的人才”“新华的产品”
最后关于投保原则需要注意的是:
(一)买保险先买医疗健康,有健康就能保证客户拥有一切。
(二)买保险轻言语重合同,人寿保险一般都是终生合同,买好了就能成为终生幸福,否则影响很大。
(三)保险产品需要具备保值增值的功能,现在的生活水平日增月高,必须能够抑制通货膨胀。
(四)买保险先大人后小孩,如果说大人都没有保障,小孩拥有再多的保险,都是没有任何意义的,毕竟是大人在为小孩支付相关费用。
⑨ 平安保险推销技巧和方法以及经验心得
如果,您想在这个行业长期的做下去的话那么请注意以下几点个人心得吧。首先,学会不断的去学习提升自己专业度,这样可以增加你竞争的核心力,比如说,看财经类的杂志,多参加公司组织的培训,如果资金条件再好点的话,可以自己报名参加类似保险论坛的交流会可以增长个人的知识以及提升正能量,才能热爱这个行业;其次,学会做个有心人,做保险计划,为客户服务多留心,用心点,这样子客户会有所感觉的;可以增加客户对你的信任度最后,在推荐保险计划的时候,学会多站在客户的角度去考虑问题,是否这样的保障计划真的能够给他带来好处(不是指得收益),真的在他出险的时候是不是能够帮助他,这是最重要的!也唯有这样子才能赢得客户对你的信任以及日后长久的依赖!上面也是我小小的心得,希望能够帮到您:),祝您成功!
⑩ 怎样和客户沟通我是做平安保险的 。
保险代理人是保险公司的门面,可以说是公司的品牌宣传,但是目前的人寿保险市场在代理人招聘和录用以及培训等环节中却是问题重重,笔者曾在闹市区做随机调查10个过往路人,在给保险代理人按照5分制打分,其中只有1个人选择了4分,1个人选择了3分,6个人选择2分,2个人选择了1分。不难看出,保险代理人的形象和品牌已经成为寿险营销员的开展业务的一个障碍。
一:提升代理人的品牌
很多保险公司很注重自身的CI形象,却忽略了一个保险代理人的品牌。可以查看下保险公司的各大广告,大多是强调公司的信誉多么好,公司的服务多么专业,从而提升自己的品牌形象,却很少有公司在广告上去专门的塑造自己的保险代理人形象。因此,作为大多依靠保险代理人拓展业务的寿险行业,应该将保险代理人的品牌塑造作为公司宣传的一个重要环节,提升社会对公司保险代理人的潜在意识接受,从而为公司的业务拓展和维护作很好的宣传。
二:严把招聘和录用关
去各大招聘会看看,不管是小型的招聘会议还是大型的专场招聘,保险公司似乎总是在出现,而招聘的职位大多是保险代理人。记得一位朋友告诉我,每次去参加招聘会的时候,只要经过保险公司的摊位前,就会有人来询问你是否想加入,然后替上名片,似乎不是你在找工作,而是他们在找工作。一个哲人说过:“太容易找到的东西不是好东西”。
A:将招聘销售人员作为目的
有人会说,招聘销售人员当然按照招聘销售人员的标准和要求去做了,要不然怎么去招人啊。但是在保险行业却出现了一个奇怪的形象,是为了凑人而去招人。据保险业内人士透漏,在招聘人员后,为了将求职者留住,不断的增员,甚至在公司组织统一考试前,告诉求职者考试时该怎么答题,如何通过考试。试想一下,这样录用过来的人员,销售能力会有多强?没有销售能力,又如何能在保险代理人的职位上发展?
B:让人力资源去做人力资源的事情
波士顿咨询公司最近一次调查显示,中国保险业代理人总体流失率每年高于50%。调查还显示,保险公司第一年的营销员流失率甚至高达70%~80%,其中,平安保险达到85%,泰康保险、中宏保险达到80%,安联大众为75%;中国人寿、新华人寿、友邦保险中国分公司为70%。调查人员介绍,
保险营销人员流失分两种情况:一是保险一线营销员的淘汰率非常高,尤其是新入行的营销员做不下去了,只能自动离开;另一种是营销员主动跳槽,或保险公司之间互相挖墙脚。
细看保险代理人的流失,其根本人员就是在人力资源方面问题。一方面,在招聘的门槛中比较低,所以招聘进来的人员综合素质差异很大,适合保险公司发展的合适人才就更少;另一方面,代理人一般都是由各个营业区负责,而各个营业区并没有相应比较完善的人力资源管理体系和人员,就会在人力资源管理方面缺少规范性约束,也难给代理人一个“安全”的家,很难洞察出人员流失的征兆。
抓住好你的客户服务人员
A:客户服务人员是保单服务的维护天使。
消费者购买保险目的就是为了得到保险公司的服务。由于保险商品的特殊性,因此在后续服务上就显得特别重要。一个保单的从签约到最后结束大多要经过10年,20年的时间,甚至更长。在这段时间里,保单的缴费,保险人的姓名变更,地址变更,等等各项情况的变动,都会影响到保险合同的有效性。特别是在销售人员离职后滞留的“孤儿保单”,更为保险客户服务带来严峻的挑战。
B:提升客户服务人员的综合素质。
保险作为一种特殊商品,它的维护不仅仅需要良好的服务态度,更重要的是要求具备专业的保险知识。在客户办理后续服务的事情,可能由于客户本身对保险的不了解,或者保险代理人在开展业务中的疏漏,很可能给客户的保单带来失效或者其他问题。因此,保险公司在客户服务人员的选拔上,需要的是具备专业保险知识,富有耐心,能够很好的和客户进行沟通的服务人员。而不是对保险知识一知半解,只会赔礼的服务人员。
很抓客户服务人员的保险知识,强化服务意识和沟通技巧,这将是提升客户服务人员的有效途径。
理陪人员是重中之重
保险,就是在客户发生保险事故的时候,能够给客户提供保障的一个渠道。但是,事实恰恰相反,大多数人都认为保险公司是购买保险如意,一旦发生了保险事故,理陪就会相当困难。实质上,保险是一种防患于未然的产品,它不仅仅可以作为一种投资手段,更多的时候则体现它的保障功能。
曲先生得病刚住进医院,亲戚朋友还没有来得及看望,保险公司却捷足先登了。客户代表手捧鲜花出现在他的面前,并告知他理赔时应准备的资料。保险公司这一小小的举措让病中的曲先生倍感温馨。特别是每个保险公司对理陪都会有着不同的要求。在客户发生保险事故的时候,要和客户沟通,学会站在客户角度和保险理陪人员的角度去开带问题。保险事故可以理陪,要告诉保险客户可以理陪的原因,可以理陪多少钱,为什么会理陪这么多钱,理陪的时候要带哪些手续,如何顺利拿到理陪款项;不可以理陪,要告诉保险客户为什么不能理陪,原因是那些。
总之,对待理陪人员,加强服务态度的培训与保险知识的培训,用通俗话的语言让保险客户理解保险公司在理陪中所做决定的前因后果。
附加值服务显优势
随着WTO保险业的逐渐开放,保险公司之间的竞争将更加激励。仅仅靠产品和服务的竞争是不够的,如何能增加保险产品的附加值,这将会是吸引客户投保的重要因素之一。
附加值服务更能体现保险公司对客户的关注和关爱。人寿西安分公司推出了住院代表制,将鲜花送进客户病房。平安一张急难救助卡,可让客户在异地出险时,受到贵宾般的待遇。人保渭南支公司推出了投保车辆保险的客户可享受到免费洗车、拖车等服务。
提供除保险产品外的其它服务,将是各个保险公司得一个竞争策略之一。
总之,在目前阶段,各个保险公司在客户服务上还存在着不同程度的隐患,如何抓住别人没有抓住机会,做别人没有做过的事情,这将是各大保险公司提升竞争力的一个不可缺少的因素。