保险的购买和理赔

❶ 不同渠道购买保险，理赔会有什么不同吗

首先来说，不评判在什么渠道买保险才是最好，各个渠道都有其存在的合理性。如果客户不懂保险也没有时间研究保险、或者更愿意听销售人员讲解，可以购买线下的保险，很公平地，保费价格里包含了给销售人员的费用，成本体现了其劳动的价值。如果客户的知识水平可以凭借自己的学习能搞懂保险，知道如何对比产品、看懂保险条款，可以在网上自助购买保险，互联网保险不含中间及渠道成本，明显的特点就是保费比较便宜。

再来说不同渠道的理赔有什么区别。以阳光人寿举例，从线下渠道和互联网渠道购买的保险，享受相同标准的理赔服务。如果自己在网上购买的保险或者，或出险时业务员已经离职了。出现一旦发生保险事故，可以拨打全国统一的客户服务与维权电话95510进行报案，也可到全国900多家分支机构的任意一家的柜面报案，都会有专业的理赔服务人员进行赔案的处理，他们会协助客户告知其需要准备什么材料、帮助提交材料到总公司进行理赔审核。保险公司内部对于不同渠道销售的保单，也是按统一标准进行理赔核定的。因为从不同渠道销售保单提交的理赔材料，最后都会进入总公司的理赔部门进行最终审定（分公司的理赔岗有权处理小额赔案），理赔核定人员会对合同的约定、被保险人的状况等材料进行仔细了解，来做出是否赔付的决定。保险公司哪家强，我刚好整理了相关内容，希望对你有帮助：最新榜单！全国十大保险公司排名

针对销售人员能帮助客户进行理赔的说法，除了帮助客户提交材料外，也不排除他们具有高超的保险、医疗专业知识，能根据客户的病情与条款中关于疾病定义的说明，并有途径来帮助客户与保险公司的核保人员沟通。因为对于保险产品来说，虽然条款中明确写了疾病的详细定义，但是一些疾病必须达到某些条件才能赔付，比如急性心肌梗塞，必须满足条款中列明的四项条件的至少三项才能赔付，医院的诊断证明需要符合相关条件才能获得保险公司理赔人员的认可。

最后，对客户来说，购买保险一定要如实进行健康告知，有一些健康小问题千万不要隐瞒，无论是一些网上产品还是线下，可以通过保险公司的人工核保来获得是否承保的结论。此外，一定要熟读条款，对自己购买的保险产品的保障范围要做到心中有数，如果自己就能搞明白什么情况会赔，会减少很多沟通问题。遇到问题，保险公司的各级客服人员都会尽力帮您解决，拿阳光保险官网来说，就有知识保险非常专业的产品专家专门解答客户的疑问。

如有其他保险疑问，请来：多保鱼讲保险！，

❷ 在手机上买的保险，如何理赔

在线上买还是在线下买只是购买渠道不同而已，保险公司不会因为是线上卖出就故意拖延理赔，也不会因为是在线下买出险后就不用调查直接赔付。保险的保障内容都是明明白白写在合同上的，合同规定赔的，一定赔！

网上买保险的理赔流程如下：互联网作为一个销售渠道，主要是负责“售卖”，承担保险合同责任的是保险公司。法律规定，电子保单与纸质保单具有相同法律效力：

互联网保险理赔一点都不复杂，只需简单3步：

1. 下载电子保单，联系官方客服：官方客服哪里找？从电子保单或保险公司官网一查就知道。打通电话，向保险公司报案，很快会有专门理赔人员来接待。

2. 提供理赔材料：在客服的指导下，通过快递寄送材料，方便快捷。（但理赔资料的整理可不是一件简单的事，各个险种需要的资料都不一样。）

3. 等待审核、理赔成功：一般审核无误的情况下，很快就能拿到理赔款。

经常有朋友问到学姐，保险理赔到底需要注意什么？学姐将多年的理赔经历总结成了一篇文章，将各个险种需要的理赔材料、在最快时间内拿到理赔款的小技巧等等内行秘密一并整理给大家，买了保险或者即将要买的朋友一定要看：

>>>保险理赔包含哪些内容，这些你一定要知道！

>>>超全！你想知道的保险知识都在这

学姐还需要提醒，有的代理人为推销保险，说只有线下找他购买才能搞定理赔，这其实是纯粹的忽悠。代理人能做得，最多就是帮你送送资料。县级、地级市的公司只有上报权，真正的核定还是在上层公司。大公司的理赔大部分权限是在省级分公司，超过一定额度的权限在总公司。

所以，不管是互联网还是代理人销售的，都是统一理赔。根本不存在网上理赔慢、线下理赔快的问题；也不存在当地没有网点就无法理赔的情况。

希望学姐的回答可以给到你帮助，觉得有帮助的朋友请点赞！

❸ 网上购买保险理赔靠谱吗

❹ 购买了人保财险后，理赔的过程和步骤都是什么

首先就是需要联系保险公司，然后携带好个人的身份证明以及保险合同去保险公司办理赔付手续，然后等待工作人员的审核。

❺ 买了寿险如何理赔

1、出险报案。被保险人发生保险事故保险人按照保险合同的约定需承担保险责任的各种事故或者事件。后应立即通知保险公司。
2、填写申请。由被保险人或受益人填写“理赔申请书”。申请书必须如实填写，以免延长案件调查时间。
3、出具证明。持保险单、理赔申请书、最近一次交费凭证及有关证明交保险公司验证。如死亡、伤残，需提供死亡证明和伤残鉴定书；如门诊治疗需提供门诊处方笺、病历；如交通事故，需提供交管部门出具的事故裁决书或认定书。
4、调查核实。保险公司接到上述单证后要调查核实，核定是否属于保险责任。
5、领取保险金。经保险公司核赔同意后，即通知被保险人或受益人领取保险金。
人寿保险的索赔时效为五年，自其知道或应当知道保险事故发生之日起五年内仍然有权向保险公司索赔。寿险保障的是对家人的责任，出事后一定不会希望因为理赔步骤不对而不能顺利拿到理赔款，因此一定要在合同规定的时间内提交理赔材料，才能让寿险的作用发挥到最大！

❻ 保险购买及理赔的问题

保险公司的理赔数据只要进系统的，一般数年内都不会删除的，记得我在平安做车险理赔的时候，2007年还能查到2000年前的理赔信息。

❼ 在网上买保险该如何理赔

在线上买还是在线下买只是购买渠道不同而已，保险公司不会因为是线上卖出就故意拖延理赔，也不会因为是在线下买出险后就不用调查直接赔付。保险的保障内容都是明明白白写在合同上的，合同规定赔的，一定赔！

网上买保险的理赔流程如下：互联网作为一个销售渠道，主要是负责“售卖”，承担保险合同责任的是保险公司。法律规定，电子保单与纸质保单具有相同法律效力：

互联网保险理赔一点都不复杂，只需简单3步：

1. 下载电子保单，联系官方客服：官方客服哪里找？从电子保单或保险公司官网一查就知道。打通电话，向保险公司报案，很快会有专门理赔人员来接待。

2. 提供理赔材料：在客服的指导下，通过快递寄送材料，方便快捷。（但理赔资料的整理可不是一件简单的事，各个险种需要的资料都不一样。）

3. 等待审核、理赔成功：一般审核无误的情况下，很快就能拿到理赔款。

经常有朋友问到学姐，保险理赔到底需要注意什么？学姐将多年的理赔经历总结成了一篇文章，将各个险种需要的理赔材料、在最快时间内拿到理赔款的小技巧等等内行秘密一并整理给大家，买了保险或者即将要买的朋友一定要看：

>>>保险理赔包含哪些内容，这些你一定要知道！

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学姐还需要提醒，有的代理人为推销保险，说只有线下找他购买才能搞定理赔，这其实是纯粹的忽悠。代理人能做得，最多就是帮你送送资料。县级、地级市的公司只有上报权，真正的核定还是在上层公司。大公司的理赔大部分权限是在省级分公司，超过一定额度的权限在总公司。

所以，不管是互联网还是代理人销售的，都是统一理赔。根本不存在网上理赔慢、线下理赔快的问题；也不存在当地没有网点就无法理赔的情况。

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