『壹』 车险公司如何市场调研
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状况A：客户自行走来，营销员起立
状况B：客户自前方走来，营销员迎向前去
先生，您好！（微笑，15度鞠躬）
为了方便市民对理财、投资、保险计划的了解，xxxx公司特派我们在此设立咨询点。
状况A：先生，您请坐
状况B：先生方便请教您几个问题吗？
（一）先生，不知道是否有人和您谈过保险？
状况A：是（接到第七项）
状况B：没有（接到第二项）
（二）先生，您认为储蓄重吗？
（三）您储蓄的目的是为了什么？
（四）请问，贵单位将来提供您多少退休养老金？
（五）一般人会担心收入中断，请问这样的事，您希望他从哪里得到帮忙呢？
A、银行存款B、亲友帮助
C、保险公司D、社会捐助
（六）先生，这里有一个地方法，能解决储蓄，养老和收入中断的烦恼，您是否愿意进一步的了解？
状况A：是（接第八项）
状况B：不要（接第九项）
（七）请问您对哪方面的保险感兴趣？
状况A：肯定回答（接第八项）
状况B：没有兴趣（接第九项）
（八）针对第（六）项状况
A：先生，您刚才说，愿意做进一步了解……（接第十项）针对第（七）项状况
A：先生，您刚才说对**保险感到趣……（商品介绍，促成）
（九）状况A（已留下资料）：谢谢您的光临与支持以后有机会再向您请教（结束交谈）状况B（未留下资料）：
先生，谈了这么久，还不知您的尊姓大名及您的资料，请问…
状况A：接受（接第十三项）
状况B：不愿意接受询问（接第十二项）
（十）（接第八项）很高兴与您交谈，我们公司也很乐意。听到您这样高水平客户的建议，方便我们几点建，吗？…（接第十一项）
（十一）非常感谢，请问您尊姓大名及您的资料，好方便我们公司对以后表达对您的谢意。
状况A：接受（收集资料后，接第十三项）
状况B：不愿意（接第十二项）
（十二）先生，公司为了表达对您的尊重，同时也保证建议事项的真实，特请在这里签上您的大名及电话，也方便公司表达对您的感谢…（签名后接十三项）
（十三）对不起，耽误您的时间，谢谢您，下次有机会再谈（送客离去）
固定话术，可以根据具体情况做变通！
『贰』 调查新老车主都是怎么购买车险的
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车险购买攻略：车主为了省钱，不购买保险或者不正确购买保险，结果就是省掉了小钱，却极有可能需要支付更多的汽车修理费做为代价。易保险车险比价平台车险人员针对不同的驾驶者、不同的车辆购买车险分享7条技巧。
一：看懂保险种类，根据实际情况投保。
目前我国的车险可划分为机动车交通事故责任强制保险(简称交强险)和商业险，商业险又包括车辆损失保险、商业第三者责任保险(简称三者险)等险种。除了交强险、车辆损失险、三者险以外，还有以下种类的有益车险分类，要针对车辆的实际使用情况选择购买。
二：防止被保险推销员蒙骗。
交强险和三者险是用来承担给对方修车的费用，在这个案例里，栅栏维修、行人甲的看病费，都是由交强险和三者险来赔偿。首先由交强险先赔，不够部分由三者险来赔偿。三者险有赔偿限额，在选购车险时做出选择。建议购买20万元以上的三者险限额最经济划算。
三：老司机如何买车险。
老司机的驾驶经验丰富，很少出现自己全责的交通事故，因此在保险选择上可以多考虑经济性，推荐的最佳险种组合为：交强险+第三者责任险10万+车辆损失险+不计免赔特约险。
第三者责任险是对交强险理赔的一个补充，无论新老手投保额至少要在10万-20万区间，但却不是越多越好。
四：新司机如何买车险。
新手驾驶技术不过关，很容易出现一些轻微事故，因此推荐险种为：交强险+第三者责任险20万+车辆损失险+不计免赔特约险(车损以及第三者责任险)，如果经常有人乘坐，还要增加投保“车上座位责任险”。
对于新手车主，我们一般建议多买几个险种，最好不要抱着侥幸心理，只购买交强险。一但发生交通事故，所需要花的钱比节约的保险费用会多很多。
五：高龄车如何选择保险?省钱是关键。
无论新车还是旧车，在修理时都要更换新零件，而且修理费用是一样的，因此车损险的投保价值不管是否新旧用统一的价格来确定，因此有一部分高龄车的车主会选择不购买车损险，这也是可以的。
六：网络、电话投保最省钱。
网络和电话投保:各大保险公司都开通了网上投保和电话投保的业务，只要填写相关信息，就有客服人员主动联系完成整个投保业务。网站和电话都由保险公司自营，保单上门派送，有时还会有礼品赠送，大大节省了时间和费用。
七：新车如何选择车险?险种可以尽量全面。
新车购买的最佳险种组合为：交强险+第三者责任险10万元+车辆损失险+不计免赔率+盗抢险+车身划痕险。
『叁』 无锡车辆保险市场调查
办保险还是去柜台或找专业的人，送的东西都不靠谱，不如返现金或送油卡超市卡实惠，我以前在无锡待过几年，你是哪个区
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
『肆』 车辆保险调查问卷报告
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您好！
看您想要针对什么调查，调查存次，调查人群是否需要针对性，然后制定必答题或可选择性答题，这样参与性比较强，而且要大家都熟悉的话题或比较关心的话题来制定。
『伍』 车险出险怎么调查案件
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车险理赔服务中存在的五大问题
(一)价格是影响服务满意度的焦点所在。保险车辆出险后，保险人和被保险人在修理工时费和配件价格上往往产生意见分歧，主要表现在以下两个方面：一是认为估损价格偏低，市场上的配件价格普遍高于估损价格；二是认为修理工时费少，许多车主出险后都愿意选择4S店或二级以上修理厂，而他们的修理费用和成本往往较高；此外，保险公司坚持的恢复原状即“能修不换”与车主们提出的“能换不修”的要求有较大差距。此外，由于对保险条款理解的不全面，许多车主对按照免赔额扣减一部分赔款表示不满。
(二)理赔手续过于繁杂。据调查，客户对于理赔程序的不满意度位居第二，仅次于价格纠纷。为避免道德风险和理赔失准，保险公司一般都要求客户在车辆出险后提供必要的手续，而许多客户则对手续的繁杂不能认同。此外，各家保险公司都不同程度地存在不能一次将有关要求和索赔程序告知客户。造成客户在索赔过程中为案件手续反复奔走的现象。
(三)理赔的时效性不能充分保证。一是客户出险后一些保险公司的查勘人员不能在规定时间(城区一般为30分钟域约定时间到达现场；二是客户等待拆检、定损的时间过长；三是保险公司内部的手续流转较慢。这些都会导致理赔周期延长，影响客户的车。辆修复和正常运营。
(四)部分公司异地出险不能及时理赔。随着交通网络的快速建设、运输业的迅猛发展以及自驾游的兴起，当地承保，异地出险的车险案件日益增多，而一些新设立的公司由于机构数量较少、人力不足、内控力量相对较差，客户在异地出险后报案难、求助难、修复难，只能回投保地办理索赔手续，既延误了保险公司查勘现场的时间，也延误了客户定损、修理和领取赔款的时间，给客户带来极大的不便。
(五)在服务细节上有待进一步完善。一些公司忽视细节服务，如未在“114”登记报案热线电话；承诺的全国统一服务专线在出险地报不上案；答应客户出现场后却迟迟不能赶到，而且不能及时通知客户；营业大厅没有设置引导图示；案件理赔报上级公司审批时间过长等。这些都使得一些客户对保险公司的售后服务提出质疑，极大地影响了客户的续保热情。
『陆』 车险保险公司调查核实
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由保险公司查勘人员先行查勘，若发现有骗保嫌疑则通知公安机关共同调查。
被保险人提起诉讼也需公安机关调查出结果后才能判断。
『柒』 购买保险时,保险公司会背地调查吗
如果不如实告知，可能理赔会有问题哦
『捌』 调查：保险公司一大把，到底买哪家的车险最便宜
车险保监会统一价，报价都是一样的。就看哪家有活动，能返礼品或是其他途径了。