像是中国人寿、太平洋保险有限公司、友邦保险,中国平安等等保险公司的服务都很好,这些保险公司拥有很强的经济实力,他们的保险种类很全,能够为顾客提供最优质的服务。很多人在购买保险时非常看重保险公司的服务,毕竟一旦出现意外,服务不好的保险公司办事效率差,受益人没法在第一时间得到赔付款,甚至还有可能因为赔付问题而产生纠纷。
还有一些保险存在大量的免赔条款,这也就意味着保险的保障不足,很多情况下都无法获得理赔。像是有一些意外险,不仅包含全面的保障,在出现意外之后住院治疗,每天还能够额外获得一定的补贴,不过这类保险的价格通常较高,保障和保费通常是成正比的。
㈡ 购买商业保险后,一般会享有哪些免费的车险服务呢
好了,大家有没想过开车时接到电话,找手机那几秒钟太危险?别担心,小编收集了9年老师傅的经验,教你手机放在中控台的哪个位置后,接电话最安全!想知道具体做法吗?
㈢ 保险售后服务的内容有哪些
1、保单保全服务 所谓保全,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新,便于保险公司能够有效联系客户,给投保客户对投保计划的变更提供实施通道,保险产品的红利领取、转换,都可以通过售后服务完成。
2、协助理赔服务 理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言,一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等,由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间,甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔,情况就不一样了。 假如投保之后出险,除了第一时间向保险公司的客服报案之外,也应该联系自己的保险代理人,告知自己出险的情况,请求帮助。作为保险公司的销售人员,他们更加了解保险合同和业务流程,对投保人的信息也更加熟悉,在保险理赔方面可以提供更多的支持与帮助。
3、保险咨询服务 保险从业者在日常工作中,会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实,已经购买过保险的老客户,由于对保险有所了解,对保险的疑问也就更多。因此,在售后服务中,解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。 保险合同的语言晦涩难懂、内容专业性较强。在购买保险产品前都会进行产品咨询,但难以一时全部了解透彻,这个时候保险代理人可以充当客服角色,作为代理人,有责任为自己的客户进行问题答疑。
㈣ 保险怎么买
1、对于很喜欢在网上买各种东西的人士来说,可以在网上购买保险,选择此种投保方法时要注意选择的保险网站要大型的。
2、对于不喜欢亲力亲为的人士而言,可以选择代理人服务的方法,但是要留意代理人的保险资质及服务水平。
3、对于买东西喜欢买性价比比较高的东西的人士来说,选择保险代理公司代为购买的方式比较好,但要留意选择资质良好的保险代理公司。
4、对于喜欢享受私人定制的人士来说,可以选择保险经纪公司的方法,要留意选择口碑佳服务水平良好的保险经纪公司。
5、对于想存款、投保一箭双雕的人士而言,可以选择银行投保的方式进行购买。
6、对于喜欢方便快捷的人士来说,可通过全国电话咨询机构查询自己较喜欢的保险公司的全国统一服务热线,拨打电话按照自己的实际情况进行人工咨询,客服人员会解答消费者的提问,帮助消费者投保合适自己的产品。
购买人寿保险注意事项
1、选择法律人寿保险公司。办理保险业务时,要查明其是否有中国保险监督管理委员会或派出机构出具的经营保险业务的许可证,谨防被骗。
2、选择一个合格的代理(营销人员)。具体检查保险代理人资格证书、展销证明、代理人身份证(推销员),以防范违法经营者的保险诈骗行为。
3、选择符合自身需要的保险,注重保险产品的实际需求选择。
4、看清保险责任和免除责任。
5、投保以死亡为给付条件的合同,需被保险人的同意,否则合同无效。
6、填写投保单要明确保险受益人。
㈤ 购买保险的时候,使用保险咨询服务有必要吗
保险是复杂的,很多用户都深有同感,尤其是保险条款,看不懂、算不清、猜不透。一个用户从不熟悉保险产品到其购买保险后出险,需要了解的知识、碰到的疑惑会很多,比如已经有社保了,还该不该买商业保险?医疗险和重疾险有什么区别,应该买哪种?现在身体不错,近几年需不需要买保险等等。
用户还需要知道自己最需要什么保险,怎么利用有限的资金让保障最大化,是先为自己买还是先给父母小孩买?是侧重健康保障还是意外保障?还有,知道买什么种类的保险了,选哪个保险公司的产品?线上买还是线下买?当然还有保险理赔,很多人对保险有误解,就是因为理赔时可能会遇到种种“刁难”,觉得理赔条款设置了各种陷阱,自己看也看不懂。进行保险咨询后,保险咨询顾问可以为个人制定更合理的方案,可以避免各种陷阱,因此使用保险咨询服务非常有必要的。
薄荷保致力于帮助每个家庭做出合适的保险投资决策,为用户提供便捷专业的智能保险咨询服务,可以满足人们现代生活的各种保险需求。
㈥ 购买保险后,保险公司一般提供哪些售后服务
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
您好!保险公司除为被保险人办理理赔、支付养老金、年金、保单红利和投资收益等服务外,一般还提供:为客户更改保险单内容、办理保单迁移等保全事宜;为客户递送保单、提供咨询;缴费和领取保险金提醒服务;急难救助服务;回访服务;保单及发票遗失补发等。
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