『壹』 收到一条短信：尊敬的客户：您已成功购买吉安意外险（基础一款）.......
有可能是别人买保险就留错电话了。如果想确认，自己去网络人保寿险的客服电话，让客服查下电话号问题。
『贰』 短期意外保险投保单
保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。
拨打客服电话询问
意外保险保单怎么查询
发布日期：2013-04-2517:41:26
保险买到手，有些人就安心了，放置一旁。其实，购买保险后，要认真阅读相关条款，以防日后出现意外，因为不熟悉保险条款，而被“拒之门外”。记住自己的保单号，然后登录保险公司的官方网站，在网站上注册，这样就可以查询到自己的保单了。
开心保网小编在这里要提醒大家，一定要认真阅读保险条款，尤其对免责条款。另外，在购买保险之前，一定要熟知自己购买保险的保障范围，选择一款适合自己和家人的保险产品。
下面就以“泰康e顺交通意外保障计划”意外保险为例，向大家介绍意外保险的保单怎么查询。
1.通过业务员渠道购买个人保险的客户查询保单信息请登陆e站到家自助服务专区，先注册自助专区用户，未添加过保单的客户请先添加保单。如何注册及添加保单
2.网上投保的客户（短期意外险除外）查询保单信息请登陆e站到家自助服务专区。
3.网上投保短期意外保险产品以及网上投保卡单产品的客户，请登录意外险保单查询查询保单信息。
如何添加保单？
请将投保人的姓名、性别、出生日期等必添信息依次录入，为保证客户信息安全，每次只能添加一份保险。
保单添加后能够享有哪些服务？
您的保单添加到自助服务专区后，您可以进行在线保单查询、网上续期缴费、业务变更、咨询投诉等多种自助服务功能，同时增加了积分功能、推荐人功能、抽奖功能，让您体验到足不出户的全新自助服务。
在网上购买的保险，还需要添加保单吗？
如果您是在网上直接投保的泰康保险，不需要再进行保单的添加，您的保险将直接进入到自助服务专区中的“我的保单”中。
在线下购买的保险，能够直接在网上进行交易操作吗？
如果您是在线下购买的保险，要在网上进行保单交易，您需要在当地泰康新生活广场柜面申请设置交易密码，线下传统保单交易功能开通后，网上保单的交易功能同时开通。
一般来说，意外保险的理赔程序有以下几个方面：
1、报案。发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话，了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，一般应在3日内向保险公司报案。
2、收集单证。被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续，如：医学诊断证明、有关部门出具的意外伤害事故证明、医疗费原始收据及处方、本人身份证或户籍证明复印件。
3、保险公司审核。保险公司在所有单证齐全的情况下，在一定时限内会作出审核并根据审核结果下达赔偿或拒赔通知。
4、领取赔偿款。被保险人或受益人接到支付通知后，可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。
『叁』 购买保险的时候买了短险为什么期满短险不能返还
保险就是保障，在这期间发生意外人家保险公司赔偿，没发生意思也不返本金的。就像车险一样，一年交一次，没看不出险返钱的，这就是消费型保险的意思。
『肆』 恭喜客户购买保险的话
首先恭喜您又为一个家庭送去了保障！客户选择了在您这购买保单是对你辛勤工作的回报，是基于对你个人的认可。你背后的保险公司为你提供了很好的平台，如果客户对一家公司不认可的话，个人再怎么优秀也无法成交。客户选择了您，最主要是你解决了他的问题，你给的正是他所需的。所以你每收出一张保单，便多了一份责任和义务。真心祝愿您能在寿险行业走的更远，为更多的家庭送去保障和平安！景朝才13933150405
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
『伍』 保险公司的业务员对客户没有如实告知,结果买上保险跟业务员说的完全不同咋办
先给保险公司客服打电话投诉，将事情原委说清楚，尽量多找一些证据之类的，如果他们处理的结果你不满意的话，可以再往上一级保监会投诉
『陆』 入保险两个人一个客户一个瑞鑫一个短险出险后应该怎么赔
如果是
医疗险
那么2个保险都可以赔偿。但是只是互相补充类型的赔偿。意味着你总共获取的赔偿总额肯定小于你花费的钱最多是接近等于
如果你上的不是医疗保险。那么是2个保险互相不影响各自赔付各自的。但是很多保险对未成年人的保障有特殊约定的。很多事为成年之前出了事故只是退还保险费加一定的利息。所以具体的你咨询买保险的那个公司。
『柒』 已经买过保险的客户们希望得到怎样的售后服务呢
1、保单保全服务所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户，给投保客户对投保计划的变更提供实施通道，保险产品的红利领取、转换，都可以通过售后服务完成。
2、协助理赔服务理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。假如投保之后出险，除了第一时间向保险公司的客服报案之外，也应该联系自己的保险代理人，告知自己出险的情况，请求帮助。作为保险公司的销售人员，他们更加了解保险合同和业务流程，对投保人的信息也更加熟悉，在保险理赔方面可以提供更多的支持与帮助。
3、保险咨询服务保险从业者在日常工作中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。保险合同的语言晦涩难懂、内容专业性较强。在购买保险产品前都会进行产品咨询，但难以一时全部了解透彻，这个时候保险代理人可以充当客服角色，作为代理人，有责任为自己的客户进行问题答疑。
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『捌』 电话销售保险中客户说已经买过保险怎么办
首先一定要问出他买的保险给保了哪些方面，侧重医疗？养老？重疾？意外？收益？再有效有目的但不要让客户直接察觉出的套出他的家庭，经济，工作，生活等。再就是从现在物价高，医疗费高，一份保险、2份应付不过，社保更不可能应付得了。社保是广撒网，不一定都好，而商业险有针对性，更容易适合。再就是针对自家保险产品说说有哪些好处，比如理赔时效高，理赔或者不需要发票，不冲突，钱是直接一次性给付，不影响其他保险的理赔。买保险也是为自己省钱，存钱，应付有可能的未来风险，有钱人多买是理财，为孩子着想或自己养老。穷人买是救命钱，关系整个家庭在风险面前的生活。现在交少，以后有事就是大补，没事以后无息返还或一点小意思收益的返还，最终都是一笔大钱。可以让他一直很有钱的生活长久。。。
呃，暂时就想到这些。有点乱，楼主整理一下。