『壹』 做保险感恩客户的话语
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讲话范文
感恩答谢会致辞
日期：2015-2-10分类：讲话范文
尊敬的各位来宾、各位朋友：大家上午好!
今天，对于**可以说是一个特殊的日子。我代表**公司向出席今天活动的嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
身为公司的总经理，从**开始创办的那天起，我就确立了**的经营一定是建立在诚信的基础上，始终秉承：踏踏实实做人，勤勤恳恳做事的原则，我也相信正是基于这种原则，**公司树立了良好的社会形象，在本行业成为响当当的高科技创新品牌。
在过去的一年里，**取得了不俗的成绩，肯定的说是在座的诸位谱写了**的辉煌，公司的每一次进步都是大家的力量凝聚的结果，你们每个人，作为**一份子的付出与贡献，公司一直时刻铭记，在这里，我向一直与**共进退的经销商朋友，表示亲切的问候和崇高的敬意!同时向您的家人致以最诚挚的问候和深切的祝福!再次感谢你们，你们才是**最珍贵的财富，是推动**发展的动力之源。
201x年，将是我们挑战自我、超越自我的一年，持续创新、迎接挑战，扩大公司的业务领域跟规模，将是本年度主要目标。今天的年终客户答谢会，事实上就是**公司对在座朋友的一次感恩行动。
今天，我们在此相聚，就是要表达一份感恩、一份谢意。我们希望用最朴实的行动感恩我们最尊贵的客户，用负责任的态度与您携手共创美好明天!希望通过本次活动，能够让今天到场的每位朋友都有所获。借此机会，我也代表**公司的全体员工郑重承诺，我们会提供最好的产品，我们会选派最专业的服务团队一如既往提供最优质的服务，以拳拳之心回报所有的客户长期以来的支持和帮助。
回首过去是为了展望未来!在这个属于我们自己的舞台上泪水与汗水交织、欢乐与理想共鸣!如今我们又将迈着稳健而坚定的步伐迎来新世纪的又一个元年。在新的一年里业绩再上一层楼。山之妙在峰回路转，水之妙在风声水起，展望201x年，我们蓝图绘就、辉煌在即!
最后，再次致以我最真诚的问候!祝愿大家合家欢乐、万事如意!谢谢大家!
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『贰』 签完保单感谢客户的话
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促成签单可谓是营销环节中的“临门一脚”，它关系到我们前面百转流长的展业能否是一个漂亮的句号。我们的展业在此是一蹴而就还是前功尽弃，这成为一个必须认真思考与面对的一个课题。本期“高手对话”我们就请两位在此环节上颇有心得的资深营销精英，和伙伴们分享他们的体悟。
关键词组：促成签单
特邀嘉宾：
常青松：太平洋人寿深圳分公司业务总监
赵光曙：信诚人寿北京分公司资深业务经理
主持人：如何把握促成签单的时机？
常青松：首先不要忘记促成的动作是随时随地，可以在任何一个销售环节中进行，包括第一次见面和每次处理异议之后。促成是一种习惯，而非只是一个流程。很多代理人面对客户缺乏的不是促成的能力，而是缺乏促成的勇气。具体说什么是最佳时机？各位谨记两个一定：一定要让顾客喜欢你(为人);一定要让顾客信任你(专业)。
赵光曙：保险是一种非渴求性商品，客户在与营销员沟通过程中可能了解保险的重要性，但很大程度上对保险的迫切性和必要性认识是不足的，大多数客户认为买保险不着急，早买与晚买是一样的。其实不然，在风险没有到来之前，什么时候购买保险可能都一样，但风险一旦来临，一切都来不及了，我们谁也不能预知风险灾难什么时候降临。面对客户的疑虑，需要我们营销员协助其作出明智的决定。所以，当客户有一定购买意愿时，我们一定要促使客户签字，让其对自己及家人爱的承诺立即生效。
其实客户在与我们面谈过程中，经常会不经意地发出购买的愿望。那我们如何能捕捉到客户发出的购买信号呢？客户常见的购买信号大致可以分为以下几种：言语信号。这是最常见的。当客户就保险额度讨价还价时、询问缴费方式时、询问保单变更事宜时、询问售后服务或理赔情况时，就表明客户已经准备购买保险，只是还有些小小的问题影响他做最后决定，我们就应该适时提出成交的要求，不要等到客户主动提出购买。表情信号。当谈到一定程度，当客户露出权衡轻重、犹豫不决或沉思的表情时，或者露出赞许认同的表情时，我们也要把握住机会进行促成。客户的行为不时传递购买信号。比如当客户不停地看建议书或投保书时，并提出一些并不重要的话题或异议；当客户要详细地查看费率表时，当客户表示认同我们的谈话并不住地点头，我们也要当机立断，进行促成。最重要的是，我们在不断拜访客户的过程中，锻炼出敏锐的洞察能力。
主持人：促成签单的拜访前，我们要做哪些准备？促成签单有哪些技巧可寻？
常青松：当然在我们每一次做促成拜访前，我们要细致地准备，详细了解客户的需求，保证所推荐的产品是客户需要的，保费是符合客户收入水平的。客户可能的疑问我们要事先做准备，包括提供一些既往的公司资料证据，保单条款样本等。随时做好准备，为客户提供一份详尽的保障，是我们每个保险营销员的神圣使命。
我想重点谈心态上的准备。
1、平和的心态。不以物喜，不以己悲。无论签单与否，都要做到面对客户镇定自如，用平和的心态面对销售的结果。
2、自信的心态。坚信自己的行业，坚信自己的公司，坚信自己的专业，坚信自己的方案，能给予客户最大的帮助。
3、正确的销售理念。讲不讲保险是我的责任，买不买保险是客户的权利。谨记销售合适的保单是我们对客户的最基本责任。坚信我是来帮助你实现人生规划的，保证你人生的愿望得以实现。
其次还有工具上的准备。签单的小礼品，礼轻情义重。接受你的礼物，也就接受了你的为人。通过与客户类似的保险计划书，可以给客户一个信息，和你一样的客户也在做出同样的购买决定，给客户信心。
赵光曙：我们很多时候面谈时一切都很顺利，但在促成的时候却把握不住，导致功败垂成。虽然客户发出购买信号，但很多时候并没有完全确定。为了帮助客户快速确定，我们还需要一些方法来帮助。请求法。我们介绍完毕时，发现客户有购买信号时，直接请求客户签字，虽然简单直接，但通常都会比较有效。默认法。如果客户没有反对意见，我们要视同客户已同意购买，开始进行保单申请的工作，如果客户有其他异议，再进一步处理。选择法。当客户举棋不定，我们可以列出两种情况供其选择，促使客户作出决定。引导法。我们给客户对比早投保的好处，早投保就早拥有保障，而且保费便宜。以及利用一些有纪念意义的日子或事件，或者公司推出的活动，引导客户作出决定。我们利用各种方法，目的是让客户和家庭拥有一份保障，不要因为客户的疑虑和我们的失职，当风险来临时，追悔莫及。
主持人：签单之后我们努力跟进的方向在哪儿？
常青松：很多时候客户跟我们签单了，并不意味客户完全信任和放心了。所以，我们首先要感激客户，巩固客户信心，让客户相信他的选择是正确的，是物有所值的。
赵光曙：让客户安心，告诉客户我们将提供的服务，大概什么时候可以送保单，是否需要体检。这些都可以透过短信电话或感谢信来帮我们完成。
『叁』 给保险公司客户的感谢
保险营销员是保险公司的重要组成部分，是必不可少的群体。中国保险业发展离不开辛勤耕作的营销员，太平洋保险的发展更离不开在座的各位优秀营销员的努力。感谢你们坚持客户至上的的理念为客户服务。不管天气多寒冷，多热，只要是客户有需要，即使下着大雨冒着寒风你们也会风雨无阻。就是你们的这种敬业精神得到了客户的认可，也赢得了公司的认可认可。公司为拥有你们而自豪。感谢你们的无私奉献。我们的营销员一般都是一家之主或是家庭主妇，除了工作，家庭中的琐事都离不开你们。可是无论多忙，只要知道公司有事你们会毫不犹豫的先把时间奉献给公司，记得有位营销员生病了，还打着吊针，但听说某个同事有客户应付不了，需要帮助时，他不顾自己的身体坚持来见客户。还有的营销员家中的长辈过生日，老人都盼着他们回家看看，可相冲突时，他们还是选择了客户。。。我们身边有这样的营销员我们不会为之感动吗？我们公司的业绩还愁上不去吗？公司为拥有你们而自豪。感谢你们良好的职业道德给公司树立了好的形象。营销员虽然工作单位是保险公司，可你们面对的却是社会，是社会中不同的群体。那自然面对各种客户，客户的素质良莠不齐，而你们却努力的学习专业知识面对不同的客户帮他们解决提出的问题，尤其是面对故意刁难的客户，你们也是齐心协力想办法解决。。。
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