㈠ 保险营销员或代理人在展业中如果违规或违法,会受到什么样的处罚(后果)
根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规规定,保险代理人违规、违法,将有可能承担以下五种不利的法律后果:
1、违约责任。保险公司可以依照保险代理合同,追究个人代理人违约责任,要求承担赔偿损失、承担违约金等责任。
2、侵权责任。保险法第177条规定,违反本法规定,给他人造成损害的,依法承担民事责任。对因为个人代理人违法行为,保险公司经济或者信誉受到损害,保险公司可以要求个人代理人承担侵权责任。
3、行政处罚。保险法第174条规定,个人保险代理人违反本法规定的,由保险监督管理机构给予警告,可以并处二万元以下的罚款;情节严重的,处二万元以上十万元以下的罚款,并可以吊销其资格证书。
4、行业禁止。保险法第179条规定,违反法律、行政法规的规定,情节严重的,国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。
5、刑事责任。保险法第181条规定,违反本法规定,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
㈡ 保险营销的理念创新
必须准确把握保险市场营销的内涵
树立正确的市场营销观念。市场营销观念不仅是一个概念,更是一种经营方式,是在买方市场形态下企业成功的经营法宝,是生死攸关的战略问题。
市场营销理论自上世纪80年代才传人我国,保险界在 90年代才开始实践。许多保险业内人士认为,保险营销就是业务员把保单“推销”出去;也有人认为,保险营销就是采取一系列激励手段,如业务竞赛、荣誉称号甚至丰厚佣金等促进保险产品的销售。固然,促销能直接增加保费收入,但保费不是保险营销的最终目标。保险营销的目的是在为客户提供满意服务的前提下,为保险公司赢得利润,拥有稳定的客户群,保证公司健康永续经营,形成良性循环。保险营销观念的误解,使各保险公司缺乏对现实和潜在客户的分析和评估,难以制定完整、科学的长期发展战略。
必须树立广义的服务营销观
把服务营销观提升到战略地位。广义的服务营销观就是要确立把优质服务贯穿于产品营销全过程、甚至企业经营全过程的观念。因为保险营销不仅是产品的营销,更是服务的营销。任何保险公司都应把客户的利益放在第一位,以客户需求为导向,各项工作始终围绕着“客户满意”这个中心运行。围绕着广义的服务营销观,保险公司应确立以下系统的营销观念:
1.市场细分观念。市场细分是现代企业认识市场的基本要求。依据市场细分化原理,保险公司可以根据潜在客户的不同特征把整个市场划分为几个客户群,即细分的子市场。如在寿险方面,可以根据人口因素(性别、年龄、职业、收入等)或地区因素(地理位置、城乡差别等)细分寿险市场,在此基础上,可以应用差异化市场策略选择目标市场,为企业和产品准确定位,规划整个企业战略。就我国目前保险业现状而言,保险公司在目标市场的定位宜采取填补市场空白和与现有竞争者并存的策略。这是因为保险在社会生活的很多方面还未涉足,同时,已涉足的部分市场还未饱和。
2.差异化观念。在产品和服务创新上,要依据细分的市场,以客户需求为中心,设计和开发既能够最大限度地满足特定客户群体的个性化需求,又能够挖掘潜在需求,引导客户消费顺应社会发展变化趋势的新产品。通过差异化一方面向客户提供“量体裁衣”式的服务,赢得消费者认同;另一方面可以从激烈的同质化竞争中独辟蹊径,出奇制胜。从目前状况看,各保险公司需要大力开发的险种有责任保险、信用保险等,需要改善的是现有的分期付款住房按揭保险,对该险种客户普遍的反映是费率高而保险责任不适合客户真正的需求,保险公司往往通过银行代理,强制投保,使客户产生逆反心理。
3.服务观念。在服务方式上,也应以客户需求为导向,通过提供优质、高效、快捷、准确、有特色的服务,做到服务内容标准化、服务质量稳定化、服务过程程序化、服务水平专业化,使客户满意。各保险公司不仅要以整洁舒适的服务环境、耐心周到的业务咨询、功能齐全的服务设施吸引客户,而且要积极主动地深入目标客户群中,开展业务宣传、咨询指导等活动,扩大和稳定客户群,并从中搜集市场信息和客户需求,为开展市场营销活动提供依据。如人保公司首创的全国24小时95518服务专线,就得到了广泛的赞誉。要特别注意纠正以上所说的“重投保前的服务,轻后续服务”和“欠缺保险相关服务,却过度介入客户生活服务”两种偏差。鉴于现代保险日益由保障型向理财型转变,保险公司的服务必须适应这种转变,着力提高从业人员的素质。
4.信息观念。我们正在进入信息社会,信息已经成为企业管理和发展的重要战略资源。美国在上世纪80年代初期,600人以上的企业中超过80%都设立了信息中心。在我国,由于长期没有培育信息市场,企业没有树立起信息观念,不仅对主动开发利用信息做得很差,而且对市场信息的刺激反应都很迟钝。保险业是一个服务行业,它不生产有形的产品,而是要靠自己的服务满足人们的心理需求 (即安全感)。保险公司经营的全过程,从产品开发前的信息收集和市场预测,到产品销售后的信息反馈都离不开信息活动,保险产品的形成过程实际上就是信息的集成过程。充分、准确的信息对于一家企业愈益生死攸关。此外,要大力运用信息技术的成果整合营销渠道,便利客户投保和咨询。随着信息技术的飞速发展及其在商务领域的广泛应用,电子商务正方兴未艾,保险业随之出现了网上营销,这必将给保险营销方式带来一场革命。据报道,英国保险巨头保诚集团在个人寿险业务领域已经完全废除了营销员推销的方式,全部改为网上销售。相比传统的营销方式,网上营销具有很多优势,如不需要建立庞大的营销员队伍,节约费用;便于进行统一管理和控制;效率大大提高;不受业务员展业范围的限制,任何有机会上网的人员都可以在网上投保等等。网上销售最终也是我国保险营销的主要发展方向。
必须增强品牌意识
大力塑造良好的企业形象和营造企业文化。要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段,凝聚企业的强势品牌,大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象,营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化,借以提升企业的核心竞争力,持久地获得公众的“货币选票”。
网上买保险 在线DIY保单
保险业务开店已经开到了网上,只需要点点鼠标,通过其销售旗下保险产品,了解保险详情后填写相关个人信息,再提交订单并支付保费后,就能跟购买其他商品一样完成网上“购险”了。相对传统渠道,线上投保时用户其实可以享受很多的便利,如可以在线浏览各个保险公司各种产品的异同,几分钟内就能实现货比三家,从中自主选择最适合自己的产品,避免了传统渠道存在的销售人员误导客户的问题。同时,保险公司还往往会针对线上投保的客户提供更优惠的价格或是线下没有的产品类型,使线上投保的吸引力大大增加。 除了在网络上可以直接购买保险外一些保险公司也针对自己的一些险种推出了一项新服务,让市民自由选择保障额度,这也意味着,市民可以自己直接根据预算、实际生活情况进行DIY保单。
如今保险业务电子商务化已成为已成为一种趋势,中国的平安保险、泰康、中国人寿等都已经展开了相关业务,中德安联和友邦保险等在华的合资保险企业也一样开展了线上平台,另外其他诸如优保这种专门销售各保险公司的在线产品的网站也成长了起来。相比传统的保险销售方式,网上买保险这种新兴手段在未来会有更大的开拓空间。
㈢ 保险业个人表彰大会 口号!
文章简介:会议前:背景音乐《生命之杯》会议开始:精英入场奥林匹克进行曲女:各位伙伴,我们的“超亿”颁奖大会马上就要开始了,为了保证大会的顺利进行,请各位将你们的手机、呼机关闭或调置到振动状态。停顿,谢谢各位的配合。男:尊敬的寿险精英们女:我亲爱的伙伴们,合:大家——下午好!深情地女:我是来自分公司营销部的男:我…会议前:背景音乐《生命之杯》
会议开始:精英入场奥林匹克进行曲
女:各位伙伴,我们的“超亿”颁奖大会马上就要开始了,为了保证大会的顺利进行,请各位将你们的手机、呼机关闭或调置到振动状态。停顿,谢谢各位的配合。
男:尊敬的寿险精英们
女:我亲爱的伙伴们,
合:大家——下午好!深情地
女:我是来自分公司营销部的
男:我是来自分公司营销部的
合:非常荣幸地担任本次大会的司仪
女:今天是一个喜庆而又特殊的日子,说它喜庆,是因为我们的寿险精英迎来我们共同的盛会
男:说它特殊,是因为在三明分公司营销部我们要开创崭新的篇章
女:伙伴们,中国人寿的盛世华章将由我们来书写
男:中国人寿这艘巨轮正驶向新的目标,劈波斩浪,势不可挡
女:伙伴们,激动人心的大会就要开始,请全体起立,让我们用最热烈的掌声欢迎领导入席。
男:出席本次表彰大会的领导有
男:让我们对他们的到来表示热烈的欢迎。
女:今天中国人寿分公司营销部的近一百位精英伙伴怀着喜悦的心情欢聚在这美丽的河畔。
男:共同分享这胜利成功的喜悦
女:中国人寿保险分公司营销部的“超亿”颁奖大会现在开始。请全体起立,停顿奏唱国歌。
男:请大家举起右拳,共同颂读公司誓词。礼毕,请坐。停顿
女:羊踏瑞雪辞旧岁,金猴捧桃迎新春。春天已迈着轻盈的脚步来到了我们中间。
男:又是一年春来到,桃花红了,柳絮绿了,
女:国寿儿女心中的春意更浓了。
男:鲜花映红了历史,也映红了中国人寿全体营销精英2003年奋进的征程。
女:2003年对于中国人寿来说是异常辉煌的一年
男:就在2003年,中国人寿入选全球《财富500强》
女:就在2003年,中国人寿顺利完成股份制改革,
男:就在这一年中国人寿在纽约、香港成功上市。
女:三大盛事,举世瞩目,可谓----
合:三喜临门。
男:2003年,对于中国人寿分公司来说更是丰收的一年。
女:就在2004年的新年钟声敲响前一天,中国人寿公司的营销总保费突破亿元大关,成为我司系统一个保费超亿元的单位,成为第一部。
男:这是我们营销部的骄傲,是我们营销部全体伙伴的骄傲,
女:不变的是希望,升腾的是梦想,在收获之时我们采颉硕果,淋漓酣畅。
男:七年历程,激情昂扬。
女:七年风雨,共创辉煌。
男:现在让我们怀着激动的心情共同回顾七年寿险路上的点点滴滴,
《营销部冲亿历程》
女:自1996年9月建部以来,历经七年多的风风雨雨,几任领导带领着我们全体营销伙伴共同拼搏,付出了艰辛的汗水,留下了成功的欢笑,我们同营销部茁壮成长。七年,是漫长的也是短暂的,多少荣誉和辉煌,多少感触与情怀,历历在目,涌上心头。PPT3-11
男:一份份荣誉凝聚公司领导对我们再创辉煌的期盼
女:一座座奖杯证明着市场对我们辛勤付出的肯定
男:2003年,新的一年,是超越梦想的一年,是挑战极限的一年。从年初“鸿瑞迎春”开始,提出了将鸿瑞进行到底的战斗口号,共实现鸿瑞总保费3700多万元的业绩,欣鑫部得到省公司总经理发来的贺信。二季度开展了“抢Q大行动”和三季度“龙虎争霸”对抗赛使营销部期交保费得到迅速增长。第四季度“激情冲刺,强强对抗”产生了一大批精英和主管,在2003年11月18日营销部经理室经过充分的分析和论证,提出了“超亿”的宏伟目标,开展了“超亿争霸主,欢聚英雄宴”业务竞赛。PPT12-19
女:经过全体精英的共同努力,终于在2003年12月30日实现了超越亿元的伟大目标。为“挑战”作了最有说服力的注脚。因为有了梦想,因为敢于挑战,才有了对奋斗目标的一次次勇敢的超越,超越自我,超越极限。PPT20
男:成绩永远属于过去,新的战斗号角已经吹响。2004年必将又是一个精彩纷呈的一年。“鑫光灿烂”的业务竞赛在全省上下烘烘烈烈地展开。PPT21-25
女:营销部是勇于挑战新目标的的团队,在市公司的业务竞标大会上以完成任务119%拿下了金标。经理又将率领全体伙伴朝着新的目标总冲刺,为“鑫光灿烂”业务竞赛谱写新的篇章,为2004年更上一层楼而更加努力奋斗。PPT21-25
男:鑫光大道是一条通向成功与梦想之路,是勇敢者之路。胜利与荣耀,掌声与鲜花,在召唤我们。(PPT26)
女:成功离不开领导的英明决策,相信此时此刻我们的营销部经理也已是心潮澎湃,
男:下面借助大家热情的双手用热烈的掌声请出我们英明的决策者——营销部经理致词:
女:谢谢经理,领导的一席话让我们信心百倍,斗志昂扬
男:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。
女:成功的背后,凝聚着我们所有一线营销伙伴们的辛劳和汗水,伙伴们,是你们每天不停的播种,耕耘,不断的积累一个又一个的小成功,才成就了营销部今天的大成功!
男:寿险是高尚者的事业,寿险是勇敢者的战场。只有无畏挫折,敢于挑战的人,才能把胜利的凯歌唱遍美丽的山河。
女:接下来让我们一起来倾听两位精英代表的心路历程吧!
男:我们营销部有这样一位伙伴,她于1997年7月加盟中国人寿保险公司三明分公司,97-2001年荣获全市中保人寿系统先进个人称号,2001年获省公司新单销售精英奖,2002年荣获决战801辽沈及淮海战役二等功臣,2003年鸿瑞迎春业务竞赛中荣获鸿瑞之星第一名,在激情越深海,超亿竞赛中荣获首批专业经理人称号并获手提电脑奖项。2003年个人全年标保位居全市第六名。她就是我们非常熟悉的来自三元分部的处经理,下面就借助大家热情的掌声有请我们的伙伴为我们做分享,掌声有请……
女:谢谢伙伴,从平凡到光彩四溢,伙伴凭借自己的实力,在寿险事业的峰峦叠嶂中,一次又一次的放大了寿险事业的七彩霞光,让我们再次用掌声感谢伙伴,
男:接下来我们要请出的是欣鑫分部的分处经理,伙伴于1996年10月加盟中国人寿保险公司分公司,1997年获西安,重庆,武汉旅游奖,98年获北京旅游奖,1999年荣获省公司新单销售标兵,2000年获新,马,泰旅游奖,2001年入选市公司精英俱乐部成员,2002年被市公司授予金质司徽,2003年入围营销部专业经理人,市公司龙虎争霸竞赛三等功臣,掌声有请我们的伙伴。
女:千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。伙伴不断超越自我,实现自我,用辛勤和汗水浇注出了今天骄人的成绩。让我们再次用掌声感谢伙伴。
男:在今天这个喜庆的日子,还有一个好消息要告诉大家,省公司教育培训处处长也亲临我们大会现场,接下来,让我们用排山倒海的掌声欢迎中国人寿福建省分公司教育培训部处长为我们讲话。
女:感谢处长,领导的一番话高屋建瓴,内涵丰富,带给我们的是信心与力量。我建议,让我们再次以最热烈的掌声感谢处长
男:回首过去的一年,中国人寿与新世纪共同成长,巩固,发展,创新
女:今天,中国人寿正迈着更加稳健的步伐去迎接新的挑战,
男:回首走过的历程,正是伙伴们的智慧和汗水,铸就了中国人寿今天举世瞩目的辉煌,
女:现在,让我们用鲜花和掌声呼唤出成功者的卓越风姿!
男:接下来掌声有请营销部经理为我们宣读冲亿功臣名单,……
女:今天公司的副总经理也莅临了我们的会场,让我们用热烈的掌声有请副总经理为我们讲话,……
男:的一番讲话使我们明确了行动的方向,催人奋进,让我们
次用掌声感谢。
女:新的一年,我们面临新的挑战,
男:新的一年,也将给我们带来新的机遇,
女:新的一年,我们做好了充分的准备
男:新的一年,我们定会取得更大的成绩。
女:鹏鸟将图南,扶摇始张翼,
男:一翔直冲天,彼何畏荆棘
女:让我们高举重锤,再次擂响高歌猛进的战鼓。
合:让我们携手共进,去创造中国人寿更加辉煌的明天,
女:中国人寿保险股份有限公司营销部超亿颁奖大会到此结束,
男:请全体伙伴起立,掌声恭送领导离席。
㈣ 保险营销模式是什么
一、在中国大陆,保险目前有社会保险和商业保险两种(不涉及再保险业务)。
社会保险由于低水平、广覆盖的主导思想,所以目前不存在营销模式的问题,但是在推广中有半强制的现象存在。如果是体制中人士,不参与可能存在诸多不便。
商业保险又可以分为财产保险和人寿保险两大块业务和公司类别。
财产保险公司多经营财产保险(主打业务是车险)、责任保险、信用保险、短期意外险等。由于客户投保期限短,流动迅速,所以业务营销以店铺经营和代理人单层次直销为主。由于交强险的存在,许多运输行业从业者也有兼业代理的现象。
人寿保险公司主要经营人寿保险、健康保险、医疗保险等。由于客户缴费时间较长,所以必须培养客户的忠诚度,所以以各种形象广告和代理人多层次直销为主。由于电子化、无纸化业务的推广,许多银行、金融行业从业者也有兼业代理的现象。
保险行业宣称到了变革的时候,针对营销中存在的问题,修正一直在进行,但是大的变革似乎还没有出现。
二、目前所知的保险营销模式有这几种:
1.代理人
2.电话销售(含呼出和呼入)
3.银行网点销售(银保)
4.电子商务(网上卖保险)
5.渠道销售
㈤ 保险从业人员谈谈对销售的认识
销售是站在对方角度考虑问题,为客户设身处地着想
同时,自己有所回报
㈥ 保险营销模式是什么
由于保险是非渴求产品,所以目前(二十世纪末,二十一世纪初)多采用倍受诟病的直销模式。
在此不做评价,只说明现实。
在中国大陆,保险目前有社会保险和商业保险两种(不涉及再保险业务)。
社会保险由于低水平、广覆盖的主导思想,所以目前不存在营销模式的问题,但是在推广中有半强制的现象存在。如果是体制中人士,不参与可能存在诸多不便。
商业保险又可以分为财产保险和人寿保险两大块业务和公司类别。
财产保险公司多经营财产保险(主打业务是车险)、责任保险、信用保险、短期意外险等。由于客户投保期限短,流动迅速,所以业务营销以店铺经营和代理人单层次直销为主。由于交强险的存在,许多运输行业从业者也有兼业代理的现象。
人寿保险公司主要经营人寿保险、健康保险、医疗保险等。由于客户缴费时间较长,所以必须培养客户的忠诚度,所以以各种形象广告和代理人多层次直销为主。由于电子化、无纸化业务的推广,许多银行、金融行业从业者也有兼业代理的现象。
保险行业宣称到了变革的时候,针对营销中存在的问题,修正一直在进行,但是大的变革似乎还没有出现。(截止到2012年6月30日)
㈦ 如何做好一名保险营销,高手要不吝赐教喔
保险销售这个工作比较特殊,没有无责任底薪,要是卖不出去,就是一分钱也挣不到,跟微商一样一样的。卖保险的前几个月基本没什么收入,有收入的基本就是给自己和亲人朋友买了。没有收入不说,卖保险后生活开支都可能比以前更大,在这种入不敷出的情况下,狗急了都跳墙,所以见人就叫人买保险,然后人人避而远之。
我认同保险,但是我不希望你带着功利的心态跟我聊保险,因为我不能保证你能否做到公正客观地为我设计投保方案。这是客户的担忧,当然也就不利于保险销售人员的展业。
一位犀利哥们儿这么说的:“你以为你是保险公司的员工,其实你是保险公司的客户,保险公司怎么会挑剔客户呢;一旦不是保险公司的客户了,那就不是保险公司的员工了”。
很多保险销售人员都是从自己和身边的亲人朋友做起的,一个人的社交圈子或大或小,但总归是有限的,卖一个少一个。有限的社交圈子里大部分人也只是泛泛之交,只有其中一小部分属于缘故,这一小部分你的“缘故”中,除了父母、配偶、孩子,剩下的也很有可能同时属于别人的“缘故”,所以指望这有限中的有限中的有限的人来撑业绩,最多持续几个月,那等把这些人卖完了改行卖别的,还是说从头再走成交率极低的陌拜道路?
如果没有缘故单就卖不出去保险,只能说明你根本不适合卖保险,你选择的平台不适合你。卖手机的不会不管三七二十一上来给自己家里人手一部、卖车的卖房的卖衣服都不会跑到亲戚那强推,为何保险一定要从缘故开始?缘故缘故,可以理解为亲缘故旧,也可以理解为缘分故去,强推一份就损伤一分缘分,亲友全都推光也就“人人避而远之”了。若是拉上全家一起推销,那更成了“一人卖保险,全家不要脸”。
对于保险公司(或者是上线)来说,你不是你,而是身代表后那一堆可以成交的缘故,缘故卖光你也就没有任何利用价值了。也正是基于该营销策略,个人代理渠道主推的多为高保费产品,尽可能最早最大化挖光缘故资源的潜力,以同一家保险集团旗下的两款近似保障的产品对比一下:
产品A:个代产品:百万XX行
相似的保障,保费却差很多。扯得有点远了
农民伯伯有句老话,叫“宁可饿死,不吃种子”,自己再饿绝不碰种子一粒,我们身边的“缘故”其实就是个人成长发展的种子,把种子吃掉今天是饱了,明天呢,下周呢,下月呢,明年呢?只有自己汲取养分,在陌生市场中打出一片天空来,身边所有认识你的人都以你自豪,主动找你买保险甚至给你介绍客户,把客户再转化为新的缘故(而不是把缘故转化为新的客户),这才是播种收获的良性循环。
所以说,我一直认为绝大多数从业者卖保险应该以兼职起步,没有生存压力,这样不会影响到如何给客户公正客观地制定投保计划,也不会打吃种子的主意,如果卖不出去说明自己不适合做这个,及早改行就是。鸡汤短期很补,但现实一直残酷,有一个月入10万的销售高手,就有100个一个月都开不了单的倒霉催子,绝大多数人看到的光鲜,只是幸存者偏差罢了。
我所在的明亚保险经纪公司可接受兼职,不需要早会,不需要打卡,时间自由,产品线丰富。
那你为什么就不能成为那个幸运者呢。
㈧ 保险行业进行个人品牌营销
栏目主持/聂蓉当事人档案:杨云峰,太平人寿惠州支公司保险代理人,加入保险行业一年。保险行业有许多像蹇宏、刘朝霞等有名气的保险代理人,这种名气不仅赢得了行业人士的敬佩也让客户对他们青睐有加。他们的个人品牌传递的信息中,不仅仅包括知名度,还有美誉度、信任度、重视度和专业化水准。作为一名保险代理人,要想在竞争激烈的职场中脱颖而出,成为一颗万人瞩目、永不凋谢的明星,就更应具有独特的品牌效应。我们应该如何打造个人品牌?嘉宾:陈志农——品牌让机会源源不断(陈志农,太平人寿广东分公司业务经理,公司PTT兼职讲师,培育数名直辖团队绩优人员。)个人品牌是由专业水准、服务方式、价值取向和文化修养等各方面组成的综合体,是由技能、经历、诚信、个性、知名度等粘合而成的一种概念。对于保险代理人来说,个人品牌意味着源源不断的优质客户资源和获得大保单的机遇。在保险行销中,个人的工作方法、工作技巧都可以被竞争对手复制,但是,个人品牌却无法复制,它是优秀人才的关键性标志。个人品牌的特点主要是对个人素质、能力和魅力的呈现,是与他的知识、经验积累密切相关,在公司职场中具有可识别性和资源的稀缺性。因此,建立个人品牌对于自我价值的实现就显得非常重要,其成功的概率也就远远大于那些缺少个人品牌的人士。我相信,当客户面对同样的保险商品和数以万计的保险代理人的同步销售而难以甄别时,他们一定会选择印象深刻、经验丰富的营销员。要想给客户留下深刻的印象,让客户觉得我们经验丰富,就必须加强自身的学习。只有增强自己的专业知识、文化修养才能游刃有余地与客户沟通。任何一位成功塑造个人品牌的代理人都会经常充电,他们不仅能做到牢固掌握专业知识,还能扩充自己的知识面,成为一个多面手。树立个人品牌还需要完美的“包装”,“包装”内容包括你的表情、眼神、手势、措辞、语调、个人网页风格、出入的环境等等。你的“包装”应该准确反映内涵:确保你留下的印象与你的期望一致。另外,个人品牌和商品的品牌一样,需要承诺、保障、信誉。个人品牌必须建立在准确的信息之上,并富有技巧地传达给客户,这个技巧可以扬长避短,但肯定不是坑蒙拐骗。我们可以通过一些方式让客户知道我们在某方面做得很好,例如,我们的理财计划更完美、我们的服务更周到贴心、我们的理赔更迅速等等,总之给客户一种安全感和信任感,个人品牌才更有影响力。嘉宾:罗文斌——体现品牌贵在坚持(罗文斌:泰康人寿舟山中支公司营销部经理。2001年加盟泰康人寿广东分公司,历任高级业务主任、业务经理、组训。)成功的个人品牌代表一种信誉,是一个鲜明的个人印记。在激烈竞争、人才辈出的保险行业中,打造出鲜明的个人品牌,是每一位营销人员真正成功之处。环境会变化、时间会流逝,而个人品牌的光芒却永远锃亮如新。点滴做起独特性成就差异化,而差异化可以让个人品牌迅速从芸芸众生中脱颖而出。去年,因公司调动我来到舟山中支公司,到任之初就听说有位代理人业绩很出色,在当地小有名气。细心观察才发现他“成名”的秘诀:不仅耐心诚恳,而且比其他人更细心。他常为客户接送小孩、请人为客户搬家、代客户进行车辆年检、陪同客户家人就医、主动承担客户生日宴会或婚宴司仪等等,平日的工作中,小到工作日志,大到客户拜访,每个环节他都做得细心周到,无可挑剔。“细心”已经成为他的一张招牌,大家总是对他的细心赞不绝口。他就是从这点点滴滴中透露出自己的与众不同。体现价值有与众不同之处,不一定就能树立起个人品牌,我们必须体现这种不同之处的价值,我们要让个人品牌代表的东西能够与他人认为重要的东西联系起来。保险代理人只有以自己的承诺与信誉为基础,切实地通过自己的工作为企业、客户带来双赢结果,真正体现出自己的工作重要性,才能够建立起个人鲜明的品牌形象。就如同我所说的那个优秀的代理人,他从细处帮助了客户,表现出自身对客户的价值和重要性,自然能赢得客户的认同。坚持不懈个人的行为、处世风格、态度是否具有持续的一致性,是外界对个人品牌能否形成强烈认知非常重要的因素。个人品牌的树立还需要我们坚持不懈地做某件事,朝某个方向努力。任何事情,贵在坚持,持之以恒,金石为开。我所说的这个代理人就是坚持从细处着手,用细心、真诚、耐心向客户阐释自己的态度,从而树立起鲜明的个人品牌。嘉宾:康丽——挖掘自我,塑造品牌(康丽,泰康人寿北京分公司业务经理,1998年进入保险行业,荣获多项荣誉。)杰出的个人品牌,就如同商业品牌中的劳力士手表、奔驰宝马轿车、诺基亚手机一样,已经成为值得信赖的某个“标志”,其附加的品牌价值也升华到不可复制的地步。个人品牌也就是所谓的“名人效应”,久而久之,就会拥有自己的“粉丝”团,并会越做越轻松,越做越大,这样不仅对于展业,对于组织发展都是一个难得的契机。一个具有个性品牌的团队,会有极大的号召力和团队战斗力,同时也会赢得有识之士的加盟。自我定位要建立个人品牌,必须进行个人品牌定位,也就是对自我有一个清醒的认识,只有这样才能有效地树立起个人品牌。自我认识包括:我是一名怎样的保险代理人?我的特长在哪?最值得人关注的地方在哪里?我能为客户提供什么样的服务?我为客户做的这些事情有什么意义?我的个人理念是什么等等。不同的代理人根据自身的情况有不同的定位,找出自己独特价值是个人品牌定位的关键。另外,做好自我定位,还要使自己的技能和工作风格形成特色,具有不可替代的价值。首先,要有足够的专业度。对你的公司、行业、产品、市场有全面深刻的了解,具备当老师和专家的能力。你给客户讲的东西,无论是专业知识,还是理财常识,都要入情入理,让客户无可挑剔。这样才能赢得客户的初步信任。再次,有良好的内在涵养。内外兼修方为得道之理,除了有得体的外在形象,保险代理人还必须有一定的内在涵养,让人格魅力散发出来。良好的品德修养能为你赢得更多的尊重与好感,没有人愿意在惟利是图庸俗不堪的代理人那里购买保险,所谓“以德服人”正在于此。最后,要成功展现个人品牌,还必须具备相关的能力,诸如:沟通能力、协调能力、谈判能力、管理能力等。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"