保险风险意识

1. 什么叫保险意识,名词解释

保险意识是存在于人的脑海里的，而这个意识是启着主导的作用，比如说你认为这件事是不可能的，而别人确认同，这就是意识，保险意识是对危险、身命、健康的一种担忧。而有了这种担忧的人只要他信任了你就会跟你买保险。

2. 谈谈对保险学中风险的认识

风险问题在传统的哲学和社会学的研究中，并没有被认为是一个重要的问题；可是，在现实的社会生活和社会活动（经济活动、政治活动、军事活动、医疗活动、体育活动等）中，风险问题却是一个经常遇到的和非常重要的问题。在经济学、军事学、医学等学科的研究中，风险问题也已成为了一个引起许多学者关注的问题。这里将结合一些社会现实生活的问题和有关学科的研究成果，着重从哲学、经济学和社会学的角度对风险问题进行一些分析和讨论。
从严格的意义上说和从根本上看，风险现象只能是而且必定是社会现象。在描述 “ 纯粹 ” 的自然现象时，在 “ 纯粹 ” 的自然科学中， “ 风险 ” 这个概念是毫无用武之地的，换言之，在这里不需要也用不上 “ 风险 ” 这个概念。例如，我们有理由推断在许多亿年之前的地质年代里，地球上曾经有过猛烈的火山爆发，有过极其强烈的地震，但是，由于那时没有人类，我们就不能说那时的地球环境是一个高 “ 风险 ” 的地质环境。可是，在当前的社会条件下，如果有人要在某个有频发地震历史的地区建造大坝，那我们就必须说这是一个有很大风险的事情了。更具体地说，任何风险都必定是而且只能是针对某个人类主体而言的风险。讨论风险问题时所针对的主体一般来说是作为个人的主体或作为集体的主体，有时也可以是某些类型的主体，甚至是全人类和人类社会。
因此，对风险泛泛而谈是没有意义的，在某些情况下，甚至有可能是荒谬的。 例如，在对抗性的军事活动或体育活动中，对某一方来说是高风险的行为，对另一方来说，往往就是没有什么大风险的行动了。
从哲学的观点来看，风险现象之所以产生，是由于我们生活在一个充满不定性（不确定性）的世界上。如果我们是生活在一个没有不定性的世界上，那么，世界上就不存在风险，我们也就不会遇到风险了。这就是说，风险概念是同不定性这个概念紧密地联系在一起的；风险来自不定性，不定性是一个比风险更普遍、更基础、更根本的概念。
从近代保险业产生以来，特别是上世纪 60 年代以来，风险研究出现了大量的文献，涉及自然科学、社会科学中的诸多学科。塞尔顿 · 科里姆斯基与多米尼克 · 古尔丁说，对风险的研究一度只局限在学术团体和保险业狭小的领域，但现在已经在公共政策需求的推动下发展起来，迅速成为一个多学科的研究领域。这些学科从各自的角度，对风险进行了定义。
统计学、精算学、保险学等学科把风险定义为一件事件造成破坏或伤害的可能性或概率。通用的公式是风险（ R）=伤害的程度（H）x发生的可能性（P）。这个定义带有明显的经济学色彩，采用的是成本-收益的逻辑。
以玛丽道格拉斯和维尔达沃斯基为代表的人类学者、文化学者把风险定义为一个群体对危险的认知，它是社会结构本身具有的功能，作用是辨别群体所处环境的危险性。道格拉斯认为：知识是不断变化的社会活动的产物，并总处于建构过程中。因此，尽管风险在本质上有其客观依据，但必然是通过社会过程形成的。“风险总是社会产物”，是“集体建构物”。而由于环境的不同，“每一种社会生活形态都有自身特有的风险列表”。
社会学家卢曼的定义与道格拉斯等人的类似，也认为风险是一种认知或理解的形式，但强调风险并非一直伴随着各种文化，而是在具有崭新特征的 20世纪晚期，因为全新问题的出现而产生的。更重要的是，风险是具有时间规定性的概念。它是一种非常不同的时间限制形式(a form of time-binding)，或者说是一种“意外（偶然）出现的图式”(contingency schema)。这种偶然性是由人的认知决定的，有的人认为是危险，有的则认为是风险。艾瓦尔德认为， “任何事情本身都不是风险，世界上也本无风险。但是在另一方面，任何事情都能成为风险，这端赖于人们如何分析危险，考虑事件。”因此，风险的重要性不在于风险本身，而在于风险的附着对象。
比较而言，贝克的定义似乎更具有洞察力和学理性，揭示了风险的现代性本质。 1986年以来，他发表了包括《风险社会》（1986年）、《风险时代的生态政治》（1988年）、《世界风险社会》（1999年）、《风险社会理论修正》（2000年）等在内的一系列着作和文章，对风险以及风险社会概念进行了深入而全面的论述。他从生态环境与技术的关系切入，把风险首先定义为技术对环境产生的威胁，然后不断扩大该概念的适用范围，使之与反思的现代性理论联系在一起，从而抽象为一个具有普遍意义的概念，以揭示现代性对人类产生的影响。他认为风险是“一种应对现代化本身诱致和带来的灾难与不安全的系统方法。与以前的危险不同的是，风险是具有威胁性的现代化力量以及现代化造成的怀疑全球化所引发的结果。它们在政治上具有反思性。”在后来的着作中，他更明确地指出，风险是“预测和控制人类行为未来后果的现代方式”，而这些后果是“彻底（radicalized）的现代化产生的意料之外的后果。”风险已经“成为了政治动员的主要力量”，成为一种造成传统政治范畴过时的话语体系。贝克与道格拉斯、卢曼等人一样，也把风险视为一种认知，但承认其也是客观存在的，是一种辩证的统一。他说，总之，风险是一种“虚拟的现实，现实的虚拟”。上述定义可以分为两类，一类是把风险看作物质特性，以第一种定义为代表；其他定义属于第二类，既把风险看作一种物质特性，也视为一种社会建构，并且把重点放在后一种含义上。这两种认识风险的路径各有优势。把风险看作物质特性，强调了风险的可计算性和可补偿性，并赋予了个人理性发挥的空间。但这种认识路径带有明显的 “经济主义”色彩和“理性至上论”倾向。随着社会发展的日益复杂化，其无法给人们认识风险提供一个更宏观、更综合的框架。比较而言，强调风险的社会建构性深化了我们对风险的认识。一方面并非所有风险都是可计算的、以及可以通过技术手段来解决的；另一方面不同文化和社会背景下，对同样的风险有不同的理解，因而也会采取不同的行动。

除了用归纳法定义“风险”外，有的学者还用列举法来定义“风险”。比如汉森归纳了风险的三种用法：（ 1）通常表示某种不好的事情可能发生也可能不发生、我们又不能确切预知的情况。（2）表示某种糟糕事情的可能性。（3）这种用法是专业风险分析中通用的, 指一种有害事情发生几率增长时产生的负面影响程度。雷恩则认为风险定义包含三个因素：不利的结果、发生的可能性以及现实的状态。归纳法定义有助于我们对风险有一个更直观、更生动的认识。

3. 保险！如何给客户灌输(意外险)风险意识

就是讲故事，越吓人的效果越好，得让客户觉得在哪儿都不安全。。

4. 保险电话销售，如何给客户下风险意识

找到比较容易接触的客户就可以跟他多聊聊，跟面谈销售是一样的，先消除对方潜意识具备的压力和抗拒，使对方放松下来，不要照着生硬的话术去读，而是做到生活化，做到同理心。
人与人的语速、直觉、表达、声调、都是不一样的，我的东西适合我，但不一定适合你。
先用话术接触一下，在沟通的过程中就可以使用我上边说的内容了！其实，业务员最大的毛病就是不听的说，不停的说，对方听不进去我也说，这样的话，真的就快累死了，而且在能力上也得不到成长。所以我建议你在沟通的过程中学会提问，学会把你自己的话，通过客户的嘴谁说出来！明白吗？因为人们更愿意相信自己说的话，比如你可以问他：您觉得人在什么情况下回大量花钱呢？（不好说，对吧！）您觉得在什么样的情况下会生病呢？（不好说，对吧！）您觉得在什么情况下会失去收入呢？（不好说，对吧！）那您觉得什么样的保险才有用呢？我知道您单位一定有社保对吧！那么您用看过病吗？自己担负了多少呢？其实咱们都是老百姓，家家情况都差不多，我家里XXX看病花了多少多少钱.............（举一个例子：达到社保是保不是“包”的共识），继续往下聊，假如说，现在发生XX情况了，当然，咱们只是举个例子说，您别往心里去，假如发生（重大疾病、或者XX情况）您会怎么做呢？当然，咱们都希望平平安安的，谁都不想那样，但毕竟您刚才说过，很多事儿都是“不好说的”对吗？ 其实，您的想法我能理解，过日子嘛一定是那一块钱办两块的事儿，能不花的就不花，但是却保险不一样，有事儿的时候帮咱省钱，没事儿的时候帮咱赚钱！以前可能你不了解保险，没关系，在不了解的情况下怎么想怎么说都是正常的，所以，我希望能在近几天跟您见个面，聊聊相关的东西，您知道吗？今天我打了一个下午的电话，跟您聊天感觉是最好的！真的，从说话就能听得出来，您是个有素质的人，您是做什么工作？............................
在提出要求之后立刻用寒暄赞美的话扰乱对方的思路，降低对方的智商，紧跟着继续提问调动对方的思维，影响对方的思维能力，明白了吗？ 只要对方不是在你提出要求的一刹那果断拒绝你的话，这次邀约就成功一半了。然后继续跟他他探讨后边的问题，然后再把话题扯回来。
那么您看您明天还是后天抽点时间出来？您放心不会占用您太长时间的！大约十五分钟就可以了，要不明天吧，明天下午，我看看，下午还不行，后天。。。后天吧，恩！后天行，后天我有时间，您呢？没问题吧！
从让对方选时间过度到你给他定时间！明白了吗？始终都在给让对方减压，让对方不知不觉的放松，开始的时候提出来的都是探讨性的开放性的问题，让对方多说，以便了解对方的需求，让对方把自己的风险缺口说出来，后边需要确定的时候，再用封闭性的问题，来确定时间。不知道以上的表达是不是太罗嗦了，会不会嫌我烦?烦就烦吧本来就是很罗嗦的问题，也不知道说了多少话打了多少字，就是感觉很累，不说了，有不明白的再问吧！最后祝你展业顺利！

5. 保险基本风险是指什么

保险风险是指尚未发生的、能使保险对象遭受损害的危险或事故，如自然灾害、意外事故或事件等。被视为保险风险的事件具有可能性和偶然性。

保险风险的特征：

(一)风险的不确定性

1.不能确定是否会发生。就个体风险而言，其是否发生是偶然的，是一种随机现象，具有不确定性。

2.不能确定发生时间。虽然某些风险必然会发生，但何时发生却是不确定的。例如，生命风险中，死亡是必然发生的，这是人生的必然现象，但是具体到某一个人何时死亡，在其健康时却是不可能确定的。

3.不能确定事故的后果，即损失程度的不确定性。例如，沿海地区每年都会遭受台风袭击，但每一次的后果不同，人们对未来年份发生的台风是否会造成财产损失或人身伤亡以及损失程度也无法准确预测。

正是风险的这种总体上的必然性与个体上的偶然性的统一，构成了风险的不确定性。

(二)风险的客观性

风险不以人的意志为转移，是独立于人的意识之外的客观存在。例如，自然界的地震、台风、洪水，社会领域的战争、瘟疫、冲突、意外事故等，都是不以人的意志为转移的客观存在。因此，人们只能在一定的时间和空间内改变风险存在和发生的条件，降低风险发生的频率和损失程度，但风险是不可能彻底消除的。正是风险的客观存在，决定了保险活动或保险制度存在的必要性。

(三)风险的普遍性

人类的历史就是与各种风险相伴的历史。在当今社会，风险渗入到社会、企业、个人生活的方方面面，个人面临着生、老、病、死、意外伤害等风险;企业面临着自然风险、市场风险、技术风险、政治风险等;甚至国家和政府机关也面临着各种风险。正是由于这些普遍存在的对人类社会生产和人们的生活构成威胁的风险，有了保险存在的必要和发展的可能。

(四)风险的可测定性

个别风险的发生是偶然的，不可预知的，但通过对大量风险事故的观察发现，风险往往呈现出明显的规律性。运用统计方法去处理大量相互独立的偶发风险事故，可比较准确地反映风险的规律性。根据以往大量资料，利用概率论和数理统计的方法可测算风险事故发生的概率及其损失程度，并且可构造出损失分布的模型，成为风险估测的基础。例如，在人寿保险中，根据精算原理，利用对各年龄段人群的长期观察得到的大量死亡记录，就可以测算各个年龄段的人的死亡率，进而根据死亡率计算人寿保险的保险费率。

6. 保险和风险是什么关系

论述风险和保险的关系。保险与风险之间有着非常密切的关系，表现为以下几点。风险是保险产生和存在的前提无风险则无保险。风险是客观存在的，保险与风险时时处处威胁着人类的生命和物质财富的安全，保险与风险是不以人的意志为转移的。

保险与风险的发生直接影响社会生产过程的持续进行和家庭正常的生活，保险与风险因而产生了人们对风险损失进行补偿的需要，保险与风险而保险是一种被社会普遍接受的经济补偿方式。

保险若双方当事人均接受其作出的结论，自然不会产生任何法律问题，保险当事人会按结论处理相应事项，若一方当事人对结论存有异议，保险其既可以要求重新公估或更换公估主体，保险也可以诉请法院对公估证明进行公正性、保险合法性的审查。因此，保险公估的生命在于超然、中立、公正，保险不能因委托方付费而放弃超然、保险公正的立场。

(6)保险风险意识扩展阅读：

首先，需要基本的保障类保险包括重疾险、定期寿险、意外险、医疗险，以转移疾病、身故、意外这些人身风险，保障家庭正常的生活，避免我们的财产损失。

其次，养老和教育是每个家庭的必然需求，也是家庭财务的两项大额支出。养老金、教育金等年金险可以为我们提供安全、稳定、持续的现金流，以应对资金挪用、投资失误、过度消费等支出性风险。

最后，对于高净值人群，需要考虑婚变、债务、税务、传承等风险，通过终身寿险和大额年金险的方案设计，可以解决对应的财务风险，进行家庭财富的风险隔离和财富传承。

7. 提高消费者的保险知识水平和风险意识的方式有哪些

提高消费者的保险知识水平和风险意识的方式方法。最主要就是进行宣传引导，也可以进行培训讲课。

8. 保险风险的防范

首先要规范经营、严格管理。保险作为资金密集型的企业，必须坚决执行国家的宏观经济政策和法律法规，绝不允许自行其是或先斩后奏，须做到执行不走样；同时，保险企业必须认真总结业务经验，严格遵守内部的各项规章制度。增强对各种业务和理嫱的管理，健全内控机制。完善的内部机制能够运用一套严密统一的制约措施、确定各部门各环节的职责，以规范促发展，以规范防风险。 内控机制管理的重点是：1．严格执行保险费率或本行业协会颁行的浮动权限；2．核保清楚，各项合同要素准确齐全，对难以产生效益和难以控制风险的业务严格把关；3．分保合理，严格分保手续，迅速落实分保方案 既保证业务进展，又分戴集中风险4．规范资金运用与管理，特别要坚持集中统一调拨使用的原则。
第二要加强制度建设。有章必循。没有规矩，不成方圆。有效的规章制度是规范经营行为，防范各类风险的基础。近些年国家在保险法律法规建设方面已经起步，缸保险公司内部为适应深化改革的需要，还须建立许多制度和业务规则、运作流程特别是易于操作执行的规章制度及其量化的考棱标准。 为使保险企业内部规章制度顺利执行，极有必要加强监察力量，形成定期、完整的检查制度，尤其是对容易产生问题的环节实行专项检查，杜绝和防止“有章不循，违章不究”的现象。对于严重损害国家和公司利益的行为．要根据新颁《刑法》的有关规定，依法追究开刑事责任，不能姑息和手软。 第三要提高员工队伍素质。在社会生产力中，人是第一位重要的因素，保险公司依法合规经营水平的高低取决于员工队伍的整体素质。

9. 如何提高大家的风险意识，尽快接受商业保险观念

首先，保险业要给大众信任感，提供优质、全面的保险服务，在大众充分了解参保的利益和义务后，会有所认同，继而置保。此外，国家对社会大众参加商业保险的鼓励和利好政策，也是促进民众购保的主要因素之一。

10. 风险保障意识的概念

凡事都面临着风险，解决风险只有三个办法避开、转移、承受。有许多风险是避免不了的， 也有许多的人承受不了风险，所以只有转移风险。保险就是一种转移风险的方法。保险能让风险得到一定的保障。就拿意外保障来说吧，意外不处不在，交通事故每天都在发生，你不撞人不一定代表别人就不会撞你。如果有买意外保险的话，出现意外事故，保险公司可以进行赔偿。但是如果没有买意外保险而出现意外事故的话所有的费用就是由个人和家庭自己承担。也许有的人说买保险也有交保费，是的，但是意外险的保费只需要100元就能保全年，最高保障达到8万8。（本人说的是中国人寿保险公司的意外险，此公司的意外保障是同行业中最高的）