A. 求一篇 消费者购买决策过程的分析报告 案例
实际案例结合:
去年圣诞节,我给自己的一位很要好的同学(女性)买圣诞礼物。
在我脑海里,我认为我这位同学对一些简简单单的一些东西,或者是一些价格较高,但是没有新意的礼物不甚喜欢,更不会博得一笑,甚至会给她留下一种老套,骗子,没有素养的坏影响。
前者简单礼物指一些像“毛毛熊,暖手宝,苹果之类”,后者指一些“首饰,套装巧克力之流”。最重要的是要送出自己的新意,这些东西是能够暖人心的,不是要她挂出来做样子用的。
首先,就此礼物,我向我们班级大部分女孩子询问,什么样的礼物能让她们看一眼就被深深地吸引住,同时能够明白作为一个朋友的良苦用心。得到建设性意见若干条。如,一致认为对她要:只要对的,不要贵的。
其次,我自己再学校附近所有的礼品店参看,不让任何一家哪怕是一个小小的格子铺成为漏网之鱼。同时,询问服务人员何种礼物今年销量最好。这能有效地提升自己对美的理解,同时把握最新时尚动态。如,看到何种颜色是现今最流行的,并结合她自身气质归纳出自己礼物的颜色。
在此,我在学生经常上的网站征求网友的意见。如,校内网,贴吧,论坛等。网友也给出了很多好的意见。如:DIY(自己动手做的)。
至此,心里面基本对自己的礼物有一个大致的构想。
最后,我邀自己班级一位很不错的女同学(该同学,眼光独特,心细眼明),再一次把学校周围的礼品店逛了一圈。这次,我每至一店,就拿出店中一些不错的礼物询问如何,并听取她的意见。如,这些店里的礼物挑来挑去都是那些东西,不好玩,不好看。要自己动手做一个。
同时,我又给和她玩的不错的一位朋友打电话,询问何种礼物最好。她也给出建议如:要有新意和心意,要使用,实在不行水杯也可等。
至此,得出自己的礼物要是一份很独特的,天下无双!那么,只有DIY符合了要求。下一步就是制作何种东西。
得益于和我一块出去挑礼物的同学的一句话说:“我高中时候,有人送我这么一件东西——一个开心果壳,上面写了我的名字。”我也萌发了这个念头,为何不做一个这样的礼物呢?
确定了目标:买一个包装盒(不要太大,也能太小),颜色为大方的黑色,同时上面和很色搭配很恰当的图案。在包装盒里面,用自己PS过(乳白色纸上全是她喜欢的迷你熊)的一张卡张分成小方格(结合开心果的大小,共计81个,数字也吉利,嘿)。在学校附近买开心果一包。开心果上自己手刻一首自己写的一首诗(水平不高,谨表心意)。
包装盒,分了两层。上面一层我放了一个很大的棒棒糖(功夫电影挺热),同时零散的放了几个开心果。
制作期间,也要同寝同学帮忙,期间也做了简单的修改。同时,期间礼物的颜色、细节,我都根据自己对她的了解和她自身气质完成(如,她喜欢的小动物,颜色和女孩子一般来讲都喜欢的等)。
至此,第一件礼物完成。
同时,由于是圣诞节,苹果还是要买的。正好当时他们班级有同学卖苹果。并很有新意的在装苹果的包装盒里放小礼物(也即运气好的话,可以中奖)。我就卖了一个,应为和他们都认识,特别强调要中奖。一箭双雕。
第二件礼物完成。
我们班级有买孔明灯的,挺不错。我也买了一盏孔明灯。自己私下里还提前拆开看了一下孔明灯的结构,学会了如何使用(之前并没有接触过)。
第三件礼物完成。
圣诞节前一天晚上,一并送出这三件礼物。其中孔明灯是和她一块在操场带着我们年轻的梦想放飞。放过孔明灯,我还问了一句好看么?她听兴奋的说:恩,恩。我随后也跟了一句更加年轻气盛的话:那我以后每年给你点一盏。
对于第一件和第二件礼物她的反应,我问了和她玩得很要好的朋友,她说:“她很高兴,你那礼物我也吃了几个。”哈哈,我认为她们吃的一定是我在上层零放的一颗。
案例分析:
产生了问题识别。为什么要买礼物。因为圣诞节,要对朋友表现出一份可珍重的情谊。
信息搜集过程。期间,在自己班级询问同学、网上征求意见、个别询问、礼品店之行等都是信息收集的过程。同时,也体现了搜集信息的四个来源。个别询问是个人来源的直接体现。店员询问和礼品店观看是信心搜集商业来源的体现。自己对她的了解,可以归为经验来源。
备选方案的评估。期间无论是DIY、水杯,还是毛毛熊、首饰、孔明灯、苹果等等都是一些备选方案。可是,由于自己受多方面因素影响,并结合自己的理想礼品做比较,询问不同人对这么几件礼物的态度。特别是我们班那位我自认为眼光独特,心细眼明的人给出的建议,结合和她玩的很铁的同学要有新意和心意的影响,最终选择了DIY、孔明灯和苹果的配合。
产品选择。对不同包装盒和不同类的开心果等进行现场比较,并听取相关销售人员的意见完成。
结果。她对收到这份礼物的反应。
我认为,这个案例完美的体现了消费者购买决策的全过程。
大广告角度谈消费者购买决策和企业广告运动
最后,我从一个营销(大广告)的角度出发,谈谈自己对消费者购买决策的理解和如何从购买决策出发来实现广告运动的最佳和销售的最大化。
1.消费者购买某类产品受特定时间,特定气氛的影响,所以营销人员要把握好时机。拿我为例,平时很少买礼物,但是因为圣诞节这一特定时间,自己不但买了礼物,而且是很上心的卖一件礼物。企业应该抓住特定时间,把购买氛围营造出来。提升消费者的购买欲望。
其他产品如保健品,很多人把它作为礼品购买,同时很多品牌的保健品是作为礼品这一概念做广告销售的。所以在中秋节前到春节期间是其销售旺季。这也是消费者购买产品受特定时间影响的有力说明。
2.结果,即购后评价。有时并不能从购买人体现。同时,这也说明购买者和消费者有时是不统一的。
再以保健品为例说明。大部分的保健品是针对儿童市场和银发市场的,有的以礼品为诉求点。无论这三者哪一类,购买者都不是目标人群。如,儿童市场,其购买者多是父母。银发市场,其购买者对位子女。
所以,企业在做广告时,应仔细分析自己的目标市场和购买人员是否统一,如何诉求自己的产品利益点。如对儿童市场的,应把握住望子成龙思想。
3.消费者在购买某一产品时,容易受到销售人员的影响。销售人员的现场解说和演示对消费者有很大的影响。
这也说明终端的重要性。企业应该注重终端人员的素养。终端外延包括了终端店面的包装。所以,企业一定要严肃对待终端人员和终端店面的包装。
4.消费者在信息搜集过程中受附近人群的影响最大。所以应该注重口碑相传。
必须清醒的认识到,口碑是基于产品质量基础之上的。没有良好的产品质量是形成不了好的口碑相传。
同时,事件营销是形成良好口碑的一个很好的选择。如果事件营销做的恰到好处,品牌定能够在人们心中占有一席之地。如海尔的砸冰箱事件。
5.消费者越来越倾向于这一类产品——能和自己形成良好沟通,贴近自己生活。即,外包装人性化,企业形象统一并且人性化。
现在有业界人提出了新广告三论即:关系目的论,沟通方法论和生活感性风格。一该前期的销售目的论,说服方法论和商业理性风格。这是一个先进的思想,我们企业应该向这一方向努力。也标出了整合营销的重要意义。
广告运动的目的就是和消费者建立亲善关系,实现产品的自我销售。
B. 购买银行理财产品的程序是什么 具体怎么操作
若是招行个人理财产品,可登录手机银行APP,点击“我的→全部→理财产品”,选择对应的产品操作购买。
注:1、首次风险评估,需本人持卡和身份证件到任意招行柜台或可视化柜台(VTM)办理;2、如非工作日办理风险评估,建议先询问柜台是否有理财经理值班,如没有则无法办理该项业务。
C. 公司购买银行理财产品需要向国资委申报,谁给写个申请报告呀,谢谢
国有企业用流动资金购买理财的情况目前很常见,几乎每天都有上市公司公告称用自有资金购买了理财产品。
D. 在工行网站上买理财产品,出现您尚未进行风险评估怎么回事怎么解决
1、风险评估(Risk Assessment) 是指,在风险事件发生之前或之后(但还没有结束),该事件给人们的生活、生命、财产等各个方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估的工作。即,风险评估就是量化测评某一事件或事物带来的影响或损失的可能程度。
从信息安全的角度来讲,风险评估是对信息资产(即某事件或事物所具有的信息集)所面临的威胁、存在的弱点、造成的影响,以及三者综合作用所带来风险的可能性的评估。作为风险管理的基础,风险评估是组织确定信息安全需求的一个重要途径,属于组织信息安全管理体系策划的过程。
2、银行的理财产品的风险评估,必须有理财经理的签字,如果是第一次购买银行理财产品,需要认真填写好风险评估表,银行理财人员会依据风险测评结果,告诉客户属于那种类型等级购买适合的风险等级理财产品,投资者投资银行理财产品要看准选择。
所以还是需要客户到网点当面进行风险评估的,好在评估的有效期是一年,这样评估后,以后再购买同类产品就不需要再做了。
3、工商银行理财产品风险设五个等级,PR1为保守型、PR2为稳健型、PR3为平衡型、PR4为成长型、PR5为进取型;
(4)购买银行理财产品决策过程的分析报告扩展阅读:
风险评估(Risk Assessment) 是指,在风险事件发生之前或之后(但还没有结束),该事件给人们的生活、生命、财产等各个方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估的工作。即,风险评估就是量化测评某一事件或事物带来的影响或损失的可能程度。
参考资料:风险评估-网络
E. 公司购买银行理财产品怎样入账
购买理财产品时:
贷:银行存款
到期变现时,根据实际收益情况,如果是正收益,投资收益在贷方,否则在借方。
正收益时:
借:银行存款
贷:交易性金融资产——本金
投资收益
负收益时:
借:银行存款
投资收益
贷:交易性金融资产——本金
根据现行规定,企业如果适用新会计准则,所述理财产品通过“交易性金融资产”核算,持有期间的利息通过“投资收益”科目核算;收回时,借记“银行存款”科目,贷记“交易性金融资产”科目即可。
如果企业仍适用原会计制度,所述理财产品通过“短期投资”科目核算,持有期间收到的利息,作为冲减投资成本处理。收回时,收到金额与账面价值以及未收到的已计入应收项目的股利、利息等后的余额,作为投资收益或损失,计入当期损益。
拓展资料
银行理财产品是商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上,针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。在理财产品这种投资方式中,银行只是接受客户的授权管理资金,投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式双方承担。
银监会出台的《商业银行个人理财业务管理暂行办法》对于“个人理财业务”的界定是,“商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动”。商业银行个人理财业务按照管理运作方式的不同,分为理财顾问服务和综合理财服务。我们一般所说的“银行理财产品”,其实是指其中的综合理财服务。
F. 毕业论文我写的民生银行个人理财产品分析,偏营销,读的是金融,所以初稿过后老师让我加上assessm
银行理财产品是以银行的信用为担保,拿购买者的钱去做投资。分析看几点:
1、资金的投向
2、理财产品的风险等级
3、同期其他银行理财产品收益
4、互联网理财及传统货币基金的收益
5、很多银行理财资金被用来做银行间的拆借及协议存款,这个的利率你也要了解下。
其他可以分析的:起点金额、期限(注意到期日是否是月末季末年末,如果是一般会高些,银行要揽储)、预期年华收益、发行地区(区域型的可能会高些)、购买渠道(柜台、电话银行、手机银行、网上银行)
先说这些吧,希望对你有帮助。
G. 企业购买银行的理财产品以及收益在现金流量表中如何反映
企业购买银行的理财产品以及收益在现金流量表中的反映:一般情况下,购买理财产品的本金(含投出和收回)以及取得投资收益的现金流量,均作为投资活动的现金流量,可分别列入“投资支付的现金”、“收回投资收到的现金”、“取得投资收益收到的现金”等相关项目内。
现金流量表分析方法:
(一)经营活动产生的现金流量分析。
1、将销售商品、提供劳务收到的现金与购进商品、接受劳务付出的现金进行比较。在企业经营正常、购销平衡的情况下,二者比较是有意义的。比率大,说明企业的销售利润大,销售回款良好,创现能力强。
2、将销售商品、提供劳务收到的现金与经营活动流入的现金总额比较,可大致说明企业产品销售现款占经营活动流入的现金的比重有多大。比重大,说明企业主营业务突出,营销状况良好。
3、将本期经营活动现金净流量与上期比较,增长率越高,说明企业成长性越好。
(二)投资活动产生的现金流量分析。
当企业扩大规模或开发新的利润增长点时,需要大量的现金投入,投资活动产生的现金流入量补偿不了流出量,投资活动现金净流量为负数,但如果企业投资有效,将会在未来产生现金净流入用于偿还债务,创造收益,企业不会有偿债困难。因此,分析投资活动现金流量,应结合企业的投资项目进行,不能简单地以现金净流入还是净流出来论优劣。
(三)筹资活动产生的现金流量分析。
一般来说,筹资活动产生的现金净流量越大,企业面临的偿债压力也越大,但如果现金净流入量主要来自于企业吸收的权益性资本,则不仅不会面临偿债压力,资金实力反而增强。因此,在分析时,可将吸收权益性资本收到的现金与筹资活动现金总流入比较,所占比重大,说明企业资金实力增强,财务风险降低。
(四)现金流量构成分析。
首先,分别计算经营活动现金流入、投资活动现金流入和筹资活动现金流入占现金总流入的比重,了解现金的主要来源。其次,分别计算经营活动现金支出、投资活动现金支出和筹资活动现金支出占现金总流出的比重,它能具体反映企业的现金用于哪些方面。一般来说,经营活动现金支出比重大的企业,其生产经营状况正常,现金支出结构较为合理。
参考资料:网络-现金流量表
H. 第一次购买银行理财产品有哪些步骤
所在城市若有招商银行,可了解下招行发售的理财产品,首次购买理财产品,需先办理风险评估,评估后,可购买对应您的风险承受能力等级的理财产品。
您可以进入招行主页,点击“理财产品”-“个人理财产品”页面查看,也可通过“搜索”分类您需要的理财产品。温馨提示:购买之前请详细阅读产品说明书。
I. 银行理财产品各有哪些优点和缺点
优势之一:资金链优势;与保险公司或券商比较,银行的资金链优势非常明显,因为客户总是要把钱放在银行才安心。一般客户都有这样的想法:“我不想告诉别人我有多少钱。”只有银行才更容易了解客户的资金状况,从而扮演“金管家”的角色来为客户打理资产。目前,我国居民储蓄存款节节增长已经突破10万亿,而同期股市步步下行,没有资金推动,券商只能仰天长叹,回天乏术。
优势之二:信誉好、安全性高。任何客户在求助理财顾问的时候,最关心的第一个问题就是资金的安全性。据广州卓越市场调查公司的专项调查结果显示,一般民众认为:“由于国家对银行的审批非常严格,成立一家银行是很不容易的事,所以银行的信誉较其他金融机构更高,更有安全感”。比如“银证通”就比“银证转账”更受欢迎,因为客户一般认为银行不可能破产倒闭,但证券公司却有可能,大连证券破产就是活生生的例子。
优势之三:网点众多,快捷便利;银行的网点数量众多,分理处、储蓄所、各级支行遍地开花,因而客户也认为银行服务非常方便,而且通存通兑的便利性给银行客户的印象就是及其便利。从银行角度看,网点众多确实也是开展理财业务的优势之一。
优势之四:银行理财更专业、客观;从专业性方面分析,市场调查显示,由于银行就是管钱,所以人们认为银行理财比自己理财更为专业,回报也可能更高。从理财态度的客观性方面分析,银行理财专家也更加客观。为什么呢?将证券、保险和银行理财做一个简单的比较就可以看出:证券公司的理财很大程度上只是为了低成本的融资,理财计划根本没有分析客户本身的风险承受能力以及资金的未来用途等诸多因素,因而不是最适合客户的计划;保险公司的理财主要围绕保险计划来进行,目的还是在于销售本公司产品;而银行同时代理了多家公司的不同产品,有条件跳出自己本身产品的局限,能从不同公司的产品中挑选一款最合适的推荐给客户。总之,银行的个人理财服务更能够以专业、客观和中立的角色来开展服务,更切合客户的实际需要。
理财产品的预期年化收益与风险呈正相关关系,没有绝对意义上无风险的理财产品,那么,购买理财产品过程中都将面临哪些风险呢?想必这些也都是投资者在购买理财产品时特别想了解的问题。
实际上,理财在很大程度上是一种投资行为,购买商业银行的理财产品的客户需承担投资过程中可能存在的风险,购买一只理财产品,便意味着愿意承担相应的风险。理财产品的相关风险主要包括:
(一)市场风险:理财产品募集资金将由商业银行投入相关金融市场中去,金融市场波动将会影响理财产品本金及预期年化收益。造成金融市场价格波动的因素很复杂,价格波动大,投资者所购买的理财产品面临的市场风险也大。比如,在遭遇2008年金融危机时,由于全球资本市场均大幅下挫,当时大多数与资本市场相关的理财产品均遭受不同程度的损失。
(二)信用风险:理财产品的投资如果与某个企业或机构的信用相关,比如购买企业发行的债券、投资企业信托贷款等,理财产品就需要承担企业相应的信用风险,如果这个企业发生违约、破产等情况,理财产品投资会蒙受损失。
(三)流动性风险:某些理财产品期限较长或投资于难于及时变现的金融产品,在理财产品存续期间,投资者在急用资金时可能面临无法提前赎回理财资金的风险或面临按照不利的市场价格变现所致的亏损风险。为了能够减小流动性风险的影响,投资者可以进行资产配置,将一部分闲置资金投资于随时可以赎回的高流动性产品,以免用钱时不能够及时赎回。此外,需要关注的是,现金管理类产品有巨额赎回的条款限制,一旦客户集中赎回达到一定比例,银行有权利拒绝或延期处理。
(四)通货膨胀风险:由于理财产品预期年化收益是以货币的形式来支付的,在通货膨胀时期,货币的购买力下降,理财产品到期后的实际预期年化收益下降,这将给理财产品投资者带来损失的可能,损失的大小与投资期内通货膨胀的程度有关。
(五)政策风险:受金融监管政策以及理财市场相关法规政策影响,理财产品的投资、偿还等可能不能正常进行,这将导致理财产品预期年化收益降低甚至理财产品本金损失。
(六)操作管理风险:银行是理财产品的受托人,其管理、处分理财产品资金的水平,以及其是否勤勉尽职,直接影响理财产品投资的理财预期年化收益的实现。
(七)信息传递风险:商业银行将根据理财产品说明书的约定,向投资者发布理财产品的信息公告,如估值、产品到期预期年化收益率等。若因通讯故障、系统故障以及其他不可抗力等因素的影响使得投资者无法及时了解理财产品信息,这可能影响理财产品投资者的投资决策从而影响理财产品预期年化收益的实现。
(八)不可抗力风险:自然灾害、战争等不可抗力因素的出现,将严重影响金融市场的正常运行,可能影响理财产品的受理、投资、偿还等的正常进行,甚至导致理财产品预期年化收益降低甚至本金损失。