在线上买还是在线下买只是购买渠道不同而已,保险公司不会因为是线上卖出就故意拖延理赔,也不会因为是在线下买出险后就不用调查直接赔付。保险的保障内容都是明明白白写在合同上的,合同规定赔的,一定赔!
网上买保险的理赔流程如下:互联网作为一个销售渠道,主要是负责“售卖”,承担保险合同责任的是保险公司。法律规定,电子保单与纸质保单具有相同法律效力:
互联网保险理赔一点都不复杂,只需简单3步:
下载电子保单,联系官方客服:官方客服哪里找?从电子保单或保险公司官网一查就知道。打通电话,向保险公司报案,很快会有专门理赔人员来接待。
提供理赔材料:在客服的指导下,通过快递寄送材料,方便快捷。(但理赔资料的整理可不是一件简单的事,各个险种需要的资料都不一样。)
等待审核、理赔成功:一般审核无误的情况下,很快就能拿到理赔款。
经常有朋友问到学姐,保险理赔到底需要注意什么?学姐将多年的理赔经历总结成了一篇文章,将各个险种需要的理赔材料、在最快时间内拿到理赔款的小技巧等等内行秘密一并整理给大家,买了保险或者即将要买的朋友一定要看:
>>>保险理赔包含哪些内容,这些你一定要知道!
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学姐还需要提醒,有的代理人为推销保险,说只有线下找他购买才能搞定理赔,这其实是纯粹的忽悠。代理人能做得,最多就是帮你送送资料。县级、地级市的公司只有上报权,真正的核定还是在上层公司。大公司的理赔大部分权限是在省级分公司,超过一定额度的权限在总公司。
所以,不管是互联网还是代理人销售的,都是统一理赔。根本不存在网上理赔慢、线下理赔快的问题;也不存在当地没有网点就无法理赔的情况。
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② 请问在网买保险,怎么理赔
互联网保险产品,一旦出险,应该怎么去申请理赔呢?
线上投保的理赔流程跟线下其实是大同小异的,主要分为5步:
第1步:及时报案
在保险条款当中,一般都会约定报案的期限,目前市面上大部分产品都是10日内。
被保人出险之后,越快报案越好,条件允许,最好在出险当天就报案。
第2步:填写保险金给付申请书
一旦出险可以前往离你最近的承保分支机构,领取空白保险金给付申请书并当场填写。
不过现在大部分保险公司都提供线上理赔通道,可以到指定的网站下载相关表格,填好之后,按照指引上传,即可。
第3步:整理收集相关材料
要拿到理赔金,把需要的材料给备齐了是必须的,下面是奶爸整理的需要准备的理赔资料:
1)理赔申请书;
2)保险合同;
3)被保险人法定有效身份证明;
4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;
5)符合条款约定的专业鉴定报告;
6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
这6项理赔材料是必备的,不同的险种所需要的保险事故的证明资料奶爸也做出了一些总结,如下表:
第4步:向保险公司递交材料
如果住所离保险公司不算很远,可以直接去保险公司递交资料;如果不方便,可以采用快递方式,提前联系保险公司取得收件地址即可。
第5步:等待保险公司进行核查
保险公司收到材料后,最多30天就会通知客户是理赔还是拒赔,如理赔,通知下达后10天内理赔金就可以到达指定账户。
通常情况下,只要符合保险合同约定的理赔条件,理赔资料齐全,保险公司都会正常理赔。
③ 购买保险后如何申请理赔
申请理赔的时候,根据保险公司要求的资料来就好了,但有时候流程也会变,所以不能完全按照合同写的为主。这方面可以咨询一下帮赔保他们对这方面非常专业。
④ 网上买保险 怎么理赔
网上买保险的理赔流程如下:
互联网作为一个销售渠道,主要是负责“售卖”,承担保险合同责任的是保险公司。
法律规定,电子保单与纸质保单具有相同法律效力:
经常有朋友问到学姐,保险理赔到底需要注意什么?学姐将多年的理赔经历总结成了一篇文章,将各个险种需要的理赔材料、在最快时间内拿到理赔款的小技巧等等内行秘密一并整理给大家,买了保险或者即将要买的朋友一定要看:
>>>保险理赔包含哪些内容,这些你一定要知道!
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有的代理人为推销保险,说只有线下找他购买才能搞定理赔,这其实是纯粹的忽悠。代理人能做得,最多就是帮你送送资料。县级、地级市的公司只有上报权,真正的核定还是在上层公司。大公司的理赔大部分权限是在省级分公司,超过一定额度的权限在总公司。
所以,不管是互联网还是代理人销售的,都是统一理赔。根本不存在网上理赔慢、线下理赔快的问题;也不存在当地没有网点就无法理赔的情况。
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⑤ 买保险得不到理赔 保险怎样买才能真保险
很多购买过保险的市民都会有这样一种感觉,看着保险合同中密密麻麻的条款不明就里,只能听凭业务员的解释。而个别业务员为了工作业绩,不惜误导保险消费者。对保险合同中的“免责条款”只是轻描淡写地一句带过,甚至让投保人冒着“不履行如实告知义务”的风险买下保险。被保险人一旦出险索赔时,就会遭到保险公司以“未如实告知”或“免责条换”等理由拒赔。消费者究竟应该怎样购买保险才会绕过这些或明或暗的“陷阱”呢?
仔细阅读“免责条款”
案例:市民王先生在购买保险时由于没有仔细阅读合同中的“免责条款”,保险业务员也没将其内容详加解释,导致日后索赔无门。在与保险公司理论时,保险公司称,保险条款中已对“免责条款”加以明示,王先生在保险合同上签字,就表示他已经仔细阅读过条款全文,责任并不在保险公司。
对策:消费者在购买保险时一定要仔细查阅保险条款中内容,明确自己所购买的险种保险责任以及除外责任,尤其是,保险合同中的“免责条款”,一般在这些条款中规定了,保险公司责任免除的内容。只有弄懂了“免责条款”中的内容,才会知道保险公司在哪些情况下不承担保险责任。
名词解释:“免责条款”,是指保险合同中的除外责任,又称责任免除。指保险人依照法律规定或合同约定,不承担保险责任的范围。
“如实告知”关系日后理赔
案例:市民姜女士在购买医疗保险前,不清楚应当将以往病史告知保险业务员,而保险业务员也没有仔细向她询问。结果等到她住院要求理赔时,保险公司却以未如实告知为由拒赔。
对策:在购买保险时,投保人如果不如实告知以往病史,不仅得不到保险保障,甚至连保费都有可能拿不回来。而作为保险业务员,应该在客户购买保险前仔细询问客户的病史,并提醒其履行告知义务。但往往因为利益驱动,很多代理人对投保人是否如实相告听之任之,甚至还进行不当的干扰。消费者此时一定要保持清醒的头脑,排除干扰。
名词解释:“如实告知”,投保人应向保险人如实告知一切有关保险的事项,如保险标的的状况、保险利益的大小、危险程度以及一切关系到保险人能否承保以及以何种保险费率投保等情况,不得隐瞒、欺诈保险人。
“投连险”并不保本
案例:2007年6月,在某银行工作人员反复游说下,市民张女士买了一份与股市紧密挂钩的“投连险”。当时银行的工作人员告诉她,这个产品的最高收益率能达到30%。然而,受累大盘调整,张女士“投连险”账户收益大幅缩水,5万本金只剩3万。
对策:近年来,投资型保险产品开始走俏。消费者在购买这类保险产品时,一定要认真阅读投保特别提示书,并且还要明白保险的主要功能仍在于保障而不是投资,要理性看待保险与储蓄的区别。
名词解释:“投连险”,是一种融保险与投资功能于一身的新险种。由于投资账户不承诺投资回报,保险公司在收取资产管理费后,将所有的投资收益和投资损失由客户承担。客户在获得高收益的同时也承担投资损失的风险。
当心保险业务员“吃单”
案例:为图省事,在一家公司上班的马女士每月都会把保费交给保险业务员,再由业务员转交给保险公司。岂料一年后,这名业务员突然消失。马女士到保险公司一打听才知道,这名业务员拿到客户的保费后销声匿迹。而马女士交给她的保费也都被“吃单”。
对策:消费者在与保险代理人打交道时,除了要看其是否持有有效工作证,还要索取盖有保险公司印章的正规保费收据。
名词解释: “吃单”,是保险行业内部的一个说法。是指保险业务人员或机构向投保人收取保费后,未将保费入到保险公司的账上,私自截留骗取投保人的保费。
专家支招:三招助消费者安心买保险
第一招 注意了解保险合同中的四个“要件”
了解保险责任 所谓保险责任就是买了保险后,保险公司承诺会为你做些什么。如身故、全残给付,就是保险合同有效期内被保险人不幸身故或全残,保险公司会怎样赔付;重大疾病给付,就是被保险人首次患约定的哪种重大疾病,保险公司会如何支付理赔金额。
了解责任免除 “免责条款”一般会在保险合同中以列举方式规定。例如:自残、犯罪、吸毒等。在投保前,应通读责任免除条款,了解在哪些情况下保险公司不承担保险责任。
了解保费缴纳 在保险合同条款中通常会写明投保人应当以什么样的方式缴付保费、缴费的最后时限等。投保人应当牢记这些要点,以便按照约定及时缴费,防止保单中止或者失效。
了解保险金的领取 一旦发生保险事故后,客户应如何及时与保险公司取得联系并索赔,特别要注意应在多长时间内向保险公司提出申请,申请时应提供哪些文件等,以免错失良机。
第二招 投保后有十天犹豫期
根据保监会的相关规定,通常情况下,长期人身保险产品都设有犹豫期,指的是从投保人收到保单并书面签收之日起10日内的一段时期。在这段时间内,投保人可以仔细考虑所购买的产品是否合适。如果所投保的产品与需求不符,投保人可以解除合同。
第三招 利用回访可再次了解购买的保险产品
根据有关规定,保险公司应在犹豫期内对投保人进行100%回访,投保人要利用好回访的机会,尽量了解自己所购买的保险产品,以此来消除心中的疑问。
⑥ 在支付宝买保险如何理赔
理赔程序
1、立案查勘
保险人在接到出险通知后,应当立即派人进行现场查勘,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。
2、审核证明和资料
保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核,以确定保险合同是否有效,保险期限是否届满,受损失的是否是保险财产,索赔人是否有权主张赔付,事故发生的地点是否在承保范围内等。
3、核定保险责任
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求,经过对事实的查验和对各项单证的审核后,应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人。
4、履行赔付义务
保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后,保险理赔就告结束。如果保险人未及时履行赔偿或者给付保险金义务的,就构成一种违约行为,按照规定应当承担相应的责任,即“除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失”,这里的赔偿损失,是指保险人应当支付的保险金的利息损失。
为了保证保险人依法履行赔付义务,同时保护被保险人或者受益人的合法权益,明确规定,任何单位或者个人都不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
(6)如何现在购买保险获得理赔扩展阅读
申请资料
索赔时应提供的单证主要包括:保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件。
其中出险检验证明经常涉及的有:
因发生火灾而索赔的,应提供公安消防部门出具的证明文件。由于保险范围内的火灾具有特定性质——失去控制的异常性燃烧造成经济损失的才为火灾。短时间的明火,不救自灭的,因烘、烤、烫、烙而造成焦糊变质损失的,电机、电器设备因使用过度、超电压、碰线、弧花、走电、自身发热所造成其本身损毁的,均不属火灾。所以,公安消防部门的证明文件应当说明此灾害是火灾。
因发生暴风、暴雨、雷击、雪灾、雹灾而索赔的,应由气象部门出具证明。在保险领域内,构成保险人承担保险责任的这些灾害,应当达到一定的严重程度。例如,暴风要达到17.2米/秒以上的风速,暴雨则应当是降水量在每小时16mm以上,12小时30mm以上,24小时50mm以上。
因发生爆炸事故而索赔的,一般应由劳动部门出具证明文件。因发生盗窃案件而索赔的,应由公安机关出具证明。该证明文件应当证明盗窃发生的时间、地点、失窃财产的种类和数额等。
因陆路交通事故而索赔的,应当由陆路公安交通管理部门出具证明材料,证明陆路交通事故发生的地点、时间及其损害后果。如果涉及第三者伤亡的,还要提供医药费发票、伤残证明和补贴费用收据等。如果涉及第三者的财产损失或本车所载货物损失的,则应当提供财产损失清单、发票及支出其他费用的发票或单据等。
因被保险人的人身伤残、死亡而索赔的,应由医院出具死亡证明或伤残证明。若死亡的,还须提供户籍所在地派出所出具的销户证明。如果被保险人依保险合同要求保险人给付医疗、医药费用时,还须向保险人提供有关部门的事故证明,医院的治疗诊断证明及医疗、医药费用原始凭证。
参考资料来源:网络-保险理赔
参考资料来源:网络-理赔
⑦ 在互联网上购买保险,怎么理赔呢
理赔都是由相应保险公司理赔部来处理的。不会因为保险产品购买的渠道(从网上或从业务员处)不同,对理赔做出不同理赔标准,不会放宽标准赔偿业务员的保险产品,而以严格标准赔偿网销产品。标准的理赔流程:
第一步:申请报案,第一时间通过拨打保险公司咨询服务电话或联系服务人员等方式向保险公司报案,向保险公司咨询理赔申请需要的资料、是不是定点医院、其他需要注意的事项等问题;
第二步:提交理赔资料,根据保险公司提示提交理赔资料;
第三步:理赔资料审核,5个工作日做出核定;情况复杂的,审核时间最长30个工作日;(理赔金额高低会影响理赔速度,因为如果保额比较高,保险公司的理赔程序会相对严格一些);
第四步:领取赔款,理赔款一般在结案后的1-2个工作日到账。