每个公司都会有回访话术的。关键是语气
⑵ 保险公司电话回访内容
随着居民保险意识不断增强，很多有条件的家庭会提前购买一些保险，为家庭未来投一份保障。为了更好地了解保险出险后，消费者案件的进程和理赔状况，保险公司的销售人员会对消费者进行电话回访。那么，电话回访的内容一般包括哪些呢？
为什么要重视电话回访
电话回访是指保险公司销售一年期以上人身保险产品后，在犹豫期内对客户进行回访，告知并确认投保险种的权益义务。
保险出险后消费者最关心的是案件的进程和理赔状况，保险公司一般是以服务专线电话回访，或采用现场查勘服务跟踪回访方式进行，一是了解保险公司服务人员对案件处理情况；二是宣导索赔流程，方便后续索赔。通过回访体系的贯穿到服务流程中，帮助客户解决在索赔过程中遇到的难题。
电话回访内容
发布的《人身保险业务基本服务规定》第十五条规定，人身保险新单业务回访应包括以下内容：（一）确认受访人是否为投保人本人；（二）确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；（三）确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；（四）确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；（五）确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；（六）确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；（七）采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。《人身保险新型产品信息披露管理办法》第二十四条对投资连结保险投保人的回访应当包括以下内容：（一）确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人是否在投保单上亲笔签名；（二）确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利；（三）确认投保人是否知悉保险责任和责任免除；（四）确认投保人是否知悉投资连结保险的投资回报是不确定的，实际投资收益可能会出现亏损；宣传材料上的利益演示仅基于假定的投资收益，不代表未来的实际收益；（五）确认投保人是否知悉费用扣除项目及扣除的比例或者金额；（六）确认投保人是否知悉退保可能产生的损失。
接听保险公司专线回访时，一是要认真倾听专线电话的告知事项；二是要及时提出我们的保险服务需求，实现我们与保险公司的互动和沟通；三是留下准确的个人信息和最方便的联系方式，如有变化及时变更，以保证在第一时间享受到保险公司的相关服务。
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⑶ 求保险理赔话术
这个得叫你师父交你，自己琢磨也行啊、
很简单、你在那个保险公司？
⑷ 人寿保险理赔~话术
可以这样讲，现在保险市场竞争这么激烈，保险理赔也是争取市场份额，提高公司声誉的最好方法之一，的确也是如此，现在各家公司均有拼比理赔速度，理赔效率。所以，只要是发生了保险责任内的理赔，保险公司会第一时间进行理赔的。
另外，真正的案例，真正的事实是最易打动人的，说的好，不如看的到，拿一些同事的，公司的理赔案例给客户看下，很容易让客信服的。
⑸ 保险公司理赔分享话术
你现在想的就只有医疗费，不止这么多的哦，如果有骨折，多半还有其他费用的，医疗费用只是一部分，如果你直接到保险公司理赔，绝对不可能100%的，你这个还有手术，其中还有很多材料费是报不到的，算下来，我觉得应该不到80%，还有就是走诉讼途径这个，要看你自己前期垫付了多少钱，如果诉讼的话，法官肯定要你们先调解，调解不成在判决，但是这个就比较慢了。反正你要有个心理准备就是这次事故你不可能一点都不损失哦，我个人觉得解决方法不同，损失大小不同，理赔时间也不通，还要看伤者的意思和你前期处理方式，以及你愿意的处理方式
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⑹ 理赔之后保险公司回访
我就是保险公司理赔的
如果案子有什么疑问
肯定是要下来查的
而且，如果钱没有赔付
客户放弃索赔就算了
如果钱赔付了，就是既成事实了
要付刑事责任
死亡了，金额应该很大啊
楼主思量
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⑺ 保险回访内容是什么
投保人购买人寿保险后应该会收到保险公司电话中心的回访电话的，除非是短期意外险（比如航空意外险）
回访电话的确认内容包括投保人的信息，是否知晓保险的利益，如果是分红险是否知道红利是不确定的，是否知道有犹豫期，犹豫期内退保在扣除工本费以后退还所有保费，犹豫期以后退保会有本金损失等等。
相关规定见下：
第十四条保险公司应当建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设备。
第十五条保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。回访应当包括以下内容：
（一）确认受访人是否为投保人本人；
（二）确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；
（三）确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；
（四）确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；
（五）确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；
（六）确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；
（七）采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。
人身保险新型产品的回访，中国保监会另有规定的，从其规定。
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