你讲到找平安保险公司理赔。不知道你是找的谁。如果有麻烦的话，建议你直接打95511（个险）或95512（财险）要求保险公司提供上门理赔服务。或者你直接到保险公司柜面递交材料。注意，需要发票原件，如果已在其他地方部分赔付，比如医保农合什么的，就让医保农合出一份赔付证明，写明已赔多少，这个可以当发票原件使用。
B. 保险公司赔偿问题。
是否属于先天性疾病，可查看世界卫生组织颁布的《疾病和有关健康问题的国际统计分类（ICD-10）》。
保险的承保的是面向未来不确定的风险，目前市场上各类人身险条款一般均将先天性疾病属于不保风险，并在免责条款中将其剔除。据我了解，中国境内学平险业务中尚无承保先天性疾病的产品，本案所涉条款中必然有先天性疾病责任免除的规定。从保险理赔角度，保险公司拒赔是正常的。
但从保险诉讼上来看，保险立法保护被保险人的倾向明显，细节影响胜负，如保险公司对学平险的承保形式、是否询问、对免责条款是否告知等均可能导致该条款无效，此类案件胜诉案例亦比比皆是，保险诉讼极为专业，建议携带相关资料，咨询保险专业律师意见。
C. 保险公司有赔付条款的保险吗
商业保险都是有赔付条款的，根据你买的保险种类的不同，如意外险、医疗保险、寿险等等，这些保险的赔付条款都是不一样的，还要根据你的保费来定。关于保险的更多问题，可以参考这里：http://tieba..com/p/4237982353