A. 电话营销怎样约到顾客技巧
一般来说,利用电话做初步交涉或者是取得预约的要领,和正式拜访时在初步交涉这一阶段要注意的事项相去不远。重点有以下几点:
1.先取得对方信任
诚信本为立身处世之本,不论在哪一行业都是这样,尤其是在行销这一行业。要想将商品推销出去,最基本的条件就是先取得对方的信任。如果是面对面接触的话,客户至少还能凭对行销人员的印象来判断,但是在电话中根本没有一个实体可做判断的依据,只能凭声音来猜测,因此,首先要注意的是说话的语气要客气、语言应简洁明了,不要让对方有着受压迫的感觉。
2.说话速度不宜太快
一般人在讲电话时说话速度会比面对面交谈快很多,可是对方并不是你的亲朋好友,并不熟悉你的语调和用词。如果你说话速度太快,往往会使对方听不清楚你所讲的内容,也容易给对方留下强迫接受你的观点的感觉。
3.强调“不强迫……”
一般利用电话做初步交涉主要目的在于取得预约拜访的机会,应当再三强调“只是向您介绍一下保险的意义和功用,绝不强迫您……”,以低姿态达到会面的目的。
4.多问问题,尽量让客户说话
在面对面接触时,你可以从客户的表情动作看出客户是否在专心倾听,但在电话交谈中,由于没有判断的依据,你无法推测对方的内心想法。因此,要多问问题,尽量让客户发表意见,才能知道客户的真实想法。
5.由行销人员决定拜访的日期、时间
原则上,拜访的日期、时间应该由你主动提出并确定。因为如果你问对方“您什么时候有时间?”,如果他对保险不感兴趣,就极有可能会回答你“啊,真不巧,这段时间我都很忙”。如此一来,又得从头开始来说服他,不如主动建议“下礼拜二或礼拜五方便吗?”万一他都没有时间,你应把日期往前提,因为往后拖延的话,你的说服力会大大减弱。另外,对方也可能发生其他变故。
除此之外,还应做到以下几点:
1.提及初次面谈的目的;
2.解释这个行业的机会和特点;
3.解释你精挑细选的程序;
4.确定增员对象的兴趣及需求;
5.获得增员对象对于初次面谈的承诺。
B. 怎么做好电话销售,主要是怎么约客户面谈
一般来说,利用电话做初步交涉或者是取得预约的要领,和正式拜访时在初步交涉这一阶段要注意的事项相去不远。重点有以下几点:
1.先取得对方信任
诚信本为立身处世之本,不论在哪一行业都是这样,尤其是在行销这一行业。要想将商品推销出去,最基本的条件就是先取得对方的信任。如果是面对面接触的
话,客户至少还能凭对行销人员的印象来判断,但是在电话中根本没有一个实体可做判断的依据,只能凭声音来猜测,因此,首先要注意的是说话的语气要客气、语
言应简洁明了,不要让对方有着受压迫的感觉。
2.说话速度不宜太快
一般人在讲电话时说话速度会比面对面交谈快很多,可是对方并不是你的亲朋好友,并不熟悉你的语调和用词。如果你说话速度太快,往往会使对方听不清楚你所讲的内容,也容易给对方留下强迫接受你的观点的感觉。
3.强调“不强迫……”
一般利用电话做初步交涉主要目的在于取得预约拜访的机会,应当再三强调“只是向您介绍一下保险的意义和功用,绝不强迫您……”,以低姿态达到会面的目的。
4.多问问题,尽量让客户说话
在面对面接触时,你可以从客户的表情动作看出客户是否在专心倾听,但在电话交谈中,由于没有判断的依据,你无法推测对方的内心想法。因此,要多问问题,尽量让客户发表意见,才能知道客户的真实想法。
5.由行销人员决定拜访的日期、时间
原则上,拜访的日期、时间应该由你主动提出并确定。因为如果你问对方“您什么时候有时间?”,如果他对保险不感兴趣,就极有可能会回答你“啊,真不巧,
这段时间我都很忙”。如此一来,又得从头开始来说服他,不如主动建议“下礼拜二或礼拜五方便吗?”万一他都没有时间,你应把日期往前提,因为往后拖延的
话,你的说服力会大大减弱。另外,对方也可能发生其他变故。
除此之外,还应做到以下几点:
1.提及初次面谈的目的;
2.解释这个行业的机会和特点;
3.解释你精挑细选的程序;
4.确定增员对象的兴趣及需求;
5.获得增员对象对于初次面谈的承诺。
C. 做理财打电话怎麼才能约到人
电话营销并不等于随机地打出大量电话,而是需要一定的策略和技巧。
1、首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作。
2、打电话之前,作为销售人员我们必须掌握产品知识,包括当然了解产品的性能参数和用途,这样才能做到面对客户的盘问对答如流。
3、打电话给客户时要知道自己想做什么,准备说什么。要调节自己的心态,不能太紧张。
4、你的声音很重要,要自信地想象自己可以掌控整个谈话过程,同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的顾客。
5、要控制电话时间,简化你的对话内容,保证谈话能够简洁但是有效果,能够获得良好的效益。
6、做为一名销售人员,要适时的做客户的心理评估和换位的思考,站在客户的立场考虑问题,将心比心。
7、要做好电话的跟进,这样可以拉近与客户的关系,不一定每通电话都要谈业务,先尝试和对方做朋友,但切记的就是交朋友是要交心,要让对方感觉到自己在关心对方而非在找好处。
D. 理财会如何电话要约陌生客户,求话术指导
你好,我是XX公司,先自我介绍一下,一定要介绍自己有特色。这样客户一下就能记住自己。
1、说不感兴趣,没时间。
您可以这样描述,先生您好,我知道您不感兴趣,我们也是第一次通话,如果你是男的,您对我肯定也不感兴趣(幽默一下)缓解紧张的气氛;如果你是女生,你对黄金不感兴趣,对女人感兴趣不?这样可以打开客户的心理。下面严肃认真的说:我们公司正是向没有兴趣的人士来介绍。如果你有兴趣,肯定自己在做了,还须向你介绍吗?
做生意最重要的是有没有的做。先计划考虑,有的做便做,没的做便不做。最起码可以学到一项投资,现货黄金现在是非常的流行,全中国以至全世界每个城市,每天都有无数的人在做现货黄金,这么多人来做,就是因为他们觉得有得做。每天电视上报纸上不断的有黄金的行情消息报道,就是因为市场很旺盛。
意向不强烈的客户:问他之前有没有做过类似的金融衍生品投资?像股票,基金,纸黄金之类的?
如果做过,可以描述产品的对比;如果没有,问客户是否对这方面的投资感兴趣?那就需要你慢慢的介绍,让客户过来了解一下这个品种。这就回到第一点所描述的。
不懂固执的客户:
这个有点难度,好说话的,做朋友,关心他的目前投资的品种和类型。你也关注他所投资的项目,
定期给予通话,沟通感情。跟他讨论他感兴趣的工作,这样他就会关心你的事业,这样慢慢突破口。
每个客户的类型不同,需要不同的方式去面对
总之,要心诚,说话的语调和快慢,带有微笑的跟客户交谈。
朋友,祝你成功。
E. 企业短信电话约见客户的话术越详细越好
我们公司用鑫晨网络的短信群发平台,会员说都能收到短信,发送率高, 服务也不错!他们电话特别好记 400 0431 500
F. 怎样向陌生客户电话推销理财产品
开始做这一行都会都会遇到这个问题的;
首先肯定要熟悉自己的理财产品,其次要找到适合的人群;
1、要自信,自信能感染身边的人。
2、态度谦逊,积极跟目标客户沟通,可以拉拉家常。
3、着重突出自己理财产品的优势 总之一定要让客户留下印象,销售成功一般都是在2次以及更多次的交流谈判中成功的,销售理财是无形之物比销售有形的东西更具挑战。
销售就是推销自己,金融理财更是如此。
G. 电话营销如何约到客户
电话营销是现在很普遍的营销方式。其实目的都是一样的,见客户或者成交
你要相信,客户不是拒绝广告是拒绝咋骗无用的信息。
刚接通电话,客户的第一反映往往就是不需要。这个很正常,每个业务都是这样的。
把你的产品介绍出去,让他‘听’。
继续聊,讲一个信息邀约一次。讲一个信息邀约一次。至少要有三次这样的动作。
销售坚持是很重要的。
H. 本人属于一个比较内向的人,刚从事投资理财电话销售工作不久,对意向客户不知道如何去维护,很多意向客户
其实你自己的毛病你自己都知道,你自己想得到什么你也知道,只不过你不想去做罢了,这就是成功的人与失败的人最大的区别,你自己想把这份工作做好的信念还不够坚定,解决的方法大家都知道:你可以多看书、多给客户讲其他人买理财产品的故事、把客户当朋友、平时多培养自己的户外爱好等等,只不过这些你能去做到吗?
就好比高中时候,大家都有自己拿手的科目,都有不喜欢的科目,但是成绩好的为什么哪科都好,因为他们这类人有一个想学好的心,信念很坚定,自己不喜欢的事也要认真去做,他们已经懂得一个道理:要想得到自己想得到的,必须得付出别人不能做到的努力。希望这番话能够让你勇往直前,不要气馁,人生本来充满挑战,相信自己,才能活得更精彩!
以上意见纯手打,希望我也能得到你的肯定!
I. 电话销售:如何能成功的约客户面谈
唉,看人去喽,有的人是死心眼,怎么也 开导不了的
我做了三个多月的网络营销。
见的人多了,
要想他见你和你签单你就得与众不同,
怎么个与众不同就看你自己的了
不要说和同事一样的话
J. 电话销售怎么约客户出来我一直约不出来。
想办法让他对你的产品感兴趣,第二是觉得你是个可靠的人,第三是明确的地点和时间让他觉得不会浪费时间不妄此行