① 寄快递出去路上损坏了,快递公司说没买保险不赔,怎么办
拨打12305申诉热线,提供寄递物品的价值证明。
② 买了运费险自己寄快递怎么理赔
淘宝购物后要退货或换货 ,有运费险即使是自行寄回也是能理赔的 ,消费者只需在订单详情页选择“退款/退换” ,按照实际需求操作 ,商家同意退换货后 ,选择快递自行寄回 ,并填写正确的物流信息 ,待商家收到货品后 ,保险公司会在规定时间内退回运费补偿。
运费险的理赔与消费者实际邮寄运费没有关系 ,若是理赔标准低于实际运费 ,差额由消费者自行承担。
淘宝退运费险是自动退的 ,一般会退到买家的支付宝账户。
退货运费险(买家版)针对网络交易的特征 ,适时推出退货运费险产品 ,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买 ,买家可选择购买该保险产品 ,当发生退货时 ,在交易结束后72小时内 ,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
运费险保障期限:
自买家或卖家代表签收货物之时起七日止 ,或至买家在线“确认收货”时止 ,以时间先后顺序较早发生者为准。
运费险的特点 ,该保险产品具有4大特点:
1、保险费用低:平均支出不到7元;
2、投保方便:只需在购买商品时选择即可 ,可和货款合并到一起支付;
3、理赔速度快:无需报案 ,无需举证 ,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4、理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度 ,最高赔付18元。
自行寄回的运费险一般理赔流程如下:
1、消费者向商家发起退货退款或换货申请 ,等待商家同意;
2、商家同意售后申请后 ,将商品快递寄回商家 ,在售后页面填写快递单号;
3、退货/换货完成后 ,将自动发起运费补贴 ,审核通过后系统自动打款。
③ 快递公司运输过程中件被损坏,保险公司理赔需要多长时间
20天左右
当货物抵达时,出现损害或有异状:
1. 切勿将未加批注的交接回单交给承运人或货代公司,除非后者出具保函。
2. 取得承运人或货代公司签发的损坏货物证明或短装记录或货物残损清单,或者在提单或承运人送货回单上注明损坏/灭失。
3. 当由集装箱运送时,如集装箱运达时被损坏或铅封破损、遗失、铅封与运输单所列不符,请保留所有残缺或异常之铅封以作进一步鉴定并确保此集装箱的理货员在他的理货单上注明损失或异常,并从该理货公司获得一份损失/残损报告副本。
4. 如果估计货损价值超过免赔额(如有免赔额),立即申请授权的检验员和承运人检验员或其代表进行联合检验,同时通知保险人。
5. 立刻以书面形式及时通知承运人和/或责任方货物损坏/遗失情况,并告知,你将在承运合同所规定的期限内追究其责任。
当货物抵达,外观完好无损,但之后发现隐藏的损害时:
1. 立即申请检验,同时通知保险人。
2. 如果估计货损价值超过免赔额(如有免赔额),立即以书面形式告知承运人和/或责任方货物损坏/遗失情况,并告知你将在承运公司所规定的期限内追究其责任。
在赔案处理时为理赔进程顺利,应及时取得并提供下列文件给保险人:
1. 正本保单/保险凭证
2. 正本海运提单/正本或副本空运提单
3. 商业发票以装箱单副本
4. 注明损坏/损失的送货回单之复印件或异状证明
5. 给承运人的书面索赔函及后者回复的复印件
6. 正本检验报告及其帐单
7. 附有详细计算的索赔清单
8. 当地警方的报告(如果发生被偷、被盗或被抢的理赔)
9. 交通事故报告(如果发生车辆翻车和碰撞事件的理赔)
10. 其他根据具体情况所需的文件
④ 快递保险怎么赔付标准
会赔偿的。有以下几种情况,第一种,没有保价的快递,安装申通快递公司的赔付标准(这个标准不会低于国家关于快递遗失的赔偿标准);第二种,有保价的快递,按照保价金额赔付!
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
⑤ 苏州平安保险理赔点
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车险理赔方面可以打公司理赔电话咨询,保单上都有的,95512也可以。网上说的不如保险公司说的权威,有事情也可以对质!——苏州保险网吴政
⑥ 快递怎么理赔
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
⑦ 快递出险保险怎么理赔
快递公司赔付流程标准
第一条:赔付流程
1.客户投诉。
2.公司调查核实。
3.调查核实完毕确认快递公司责任。
4.通知快递公司进行理赔。(限快递公司两个工作日内调查完毕赔付)
第二条:具体赔付标准
1、晚点。(1)标准服务延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,免本次配送费用;超过两个工作日,免除本次服务费用并处本次配送费XX%;(2)普运服务延误(指超过双方约定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,减免本次配送费用的10%;超过二个工作日,减免50%;超过三个工作日全部减免;超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。
2、错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚。
3、丢失物流公司已保险:按照合同约定的赔偿条款执行;如合同没有约定,快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则,按实际损失赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍。(扣除配送费)
4、破损、潮湿、污损
(1)如果快递已保险:按照合同约定的赔偿条款执行。
(2)未保险:依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚。(扣除配送费)
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⑧ 顺丰速递快递员出了交通事故保险公司理赔这是保的什么险
顺丰速递快递员出了交通事故保险公司理赔保的可以是意外险、车上的驾驶员或座位险.。公司对员工的工伤保险统一在社保局进行缴纳;员工对自己人身遭受意外伤害的保险可以到任何一家保险公司进行购买。本事故为道路交通事故,如果并非自己的责任或者自己承担部分责任则可向肇事方进全额或者部分索赔。
快递员在送快递途中出了车祸,属于工伤。根据《工伤保险条例》第十四条规定,在工作期间因履职出现的伤害,属于工作.工伤期间,公司工资要照常发放,如果没定伤残,也没有解除合同,那么公司是没有额外补偿。快递公司快递员出交通事故是 由用人单位承担侵权责任应当有公司承担民事责任.快递员派件期间发生车祸,属于工作人员执行工作任务发生的车祸,根据《民法通则》和《侵权责任法》的规定,应当由公司承担民事责任.《民法通则》第四十三条 企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动.劳务派遣期间,被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;劳务派遣单位有过错的,承担相应的补充责任,承担民事责任.《侵权责任法》第三十四条 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任 劳务派遣期间,被派遣工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;劳务派遣单位有过错的,承担相应的补充责任。
而在《人身损害司法解释》第九条中也说了,雇员在从事雇佣活动中致人损害的,雇主应当承担赔偿责任;雇员因故意或重大过失致人损害的,应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的,可以向雇员追偿。 前款所称“从事雇佣活动”是指从事雇主授权或指示范围内的生产经营活动,或其他劳务活动。雇员的行为超出授权范围,但其表现形式是履行职务或者与履行职务由内在联系的,应当认定为“从事雇佣活动”。
综上所述,顺丰速递快递员出了交通事故保险公司理赔保的可以是意外险、车上的驾驶员或座位险。