天猫过敏保险理赔

① 天猫的运费险是怎么赔付

天猫系统会根据天猫买家的收货地与天猫卖家退货地间的距离来判断赔付额度。

亲，如果您订单成功投保运费险并申请退货退款或换货，您填写正确的退货物流单号，退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，您无需进行任何操作。

如该退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件，则菜鸟按照上门退货理赔标准为您先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。

(1)天猫过敏保险理赔扩展阅读

对买家来说，退货运费险就是你在淘宝上购物，如果对商品不满意，可以在交易未完结前，申请退货退款，当商品退款成功后，保险公司会对你退货支出的快递费进行首重补偿。赔付额度是系统根据买卖双方的地址之间寄送1kg快递需支付的费用，具体以保单页展示的赔付额度为准。

1、订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)

2、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。

3、卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

4、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，您无需进行任何操作。

② 淘宝理赔流程是什么意思

一、提交退款申请、等待卖家处理
1、进入“已买到的宝贝”，点击相应交易中的“退货/退款”，按照页面提示填写内容并提交。

2、提交成功之后您需要等待卖家在5天内做出响应，在此期间您可点击“退款处理中”查看退款的详细信息。

二、卖家同意退款、退货卖家

1、买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，否则会导致退款关闭。请您在“已买到的宝贝”页面点击“请退货”，根据卖家在页面上提供的退货地址完成退货（除非卖家同意，否则不可使用平邮和到付）。

2、退货后，请务必到退款详情页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您填写错误可能导致运费险无法理赔！

三：等待卖家确认收货、退款成功

1、卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。

2、退款成功后，您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。

(2)天猫过敏保险理赔扩展阅读：

淘宝保险理赔注意事项：

1、如果您遇到未收到货、邮费问题，请先联系卖家协商。

2、卖家联系不上，建议您进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击【退货退款】。

3、如果您申请了【退货/退款】或者【申请售后】，卖家不予处理的，系统会根据页面倒计时间自动达成协议；

4、如果卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时，您可以根据页面提示点击申请【淘宝客服介入处理】。

5、淘宝保险理赔包括提交退款申请、卖家同意退款、等待卖家确认收货三大流程。此外，大家在办理淘宝保险理赔时还需注意未收到货、邮费收取、双方无法协商等事项。

③ 有谁知道在天猫买的衣服，穿上过敏了，怎样赔偿

像你的情况很难很难得到赔偿。
关键点是：你怎么证明你的皮肤过敏和那件衣服有关。这个太难证明了吧。
如果是纯棉的，你质检了发现不是纯棉的，也最多是投诉他产品与描述不符。还是不能证明与你皮肤过敏有关。
所以 我觉得你先和店主协商解决，看店主能不能给你一个较合理的解决方案。投诉真的太难成立了。

④ 天猫极速退款 清楚详情的进 或者用过的进 涉及保险赔付问题

应该是可以填写运单号码的 急速退款是淘宝先把钱退到你的账号 卖家收到你的退货确认收货后 你的钱归淘宝 没关系的 只要有退货保险 你的订单退货完成 系统会自动把运费退到支付宝的

⑤ 淘宝天猫退货保险显示理赔失败怎么办

理赔失败只有一种可能：退货运单号填写错误，无法理赔。
买家购买的退货保险理赔，在符合以下场景可以理赔：
1、 在交易尚未成功前，发起退货退款申请；
2、 卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号；
3、 退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接退回到买家的支付宝账户，无需买家进行任何操作，建议后续关注。

⑥ 淘宝过敏险怎么赔偿

关于淘宝过敏险，若消费者因使用该商品引起过敏并选择 “使用后过敏”发起退款申请的，则在48小时内响应消费者的售后需求且在消费者提供有效凭证的情况下支持其退货退款。退款成功后，保险公司会根据因退款产生损失对卖家进行赔付。
1、如果商品订单加入了过敏宝退款，那根据顾客使用商品出现了过敏/红屁屁情况，商家需要支持退款，并承担退货，保险会根据退款产生的损失进行赔付。
2按照每笔单收费，美妆类费率为0.08%，母婴为0.1%，理赔标准，美妆类：退金额+10元/单，母婴类：退金额+20元/单。
3、违规处理：如顾客出现了上述的情况，商家不予处理，则会按照规定未履行进行处置，美妆类还需按子订单向顾客赔偿100元的违约金，这也是平台给出的赔付的标准。加入“过敏包退”服务的卖家需投保“淘宝过敏包退保险”;
4、收费：保险公司针对提供服务的每一笔订单收取费用，初始费率如下：
5、美妆类目(彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油、美发护发/假发)：0.08%
拓展资料：
一、过敏包退服务有哪些内容要注意的：
1、“过敏包退”服务：是交易约定服务中的一种，卖家参与服务需要加入“淘宝过敏包退险”。消费者在淘宝购买带有“过敏包退”服务标识的商品后，卖家承诺从交易发货开始至确认收货后30天内。
2、所有的信息均需未经涂改、增删等痕迹，否则视为无效。若没有根据系统要求提供或者举证无效，会被拒绝，所以，要保证完整干净，让诊断证明更清晰清楚的呈现出来。
3、若退货/款请求被通过，退货邮费由商家承担的，如申请未被审核通过或者卖家拒绝，可直接申请客服介入。
4、如应服务而未按要求履行服务，需就每个子订单要赔付1w个天猫积分。
5、“过敏包退”服务标识是指是指经卖家主动设置后，在商品描述页面“服务承诺”中含有“过敏包退”的商品。
6、“过敏包退”服务有效期：消费者确认收货后30天：交易状态变更为“交易成功”起计算时间，满720小时为30天。
7、卖家加入“过敏包退”承诺服务后，将自动加入“淘宝过敏包退险”。
因此，能够加入淘宝过敏包退服务的商家们是需要交纳一定的费用的，具体的看上面的资料就能知道了，并且还要仔细阅读服务内容，这样才能避免在以后的服务中出现了问题自己都不知道是怎么回事。
二、使用后过敏需要出示：
1、需要出示包括但不限于2级及以上医院出具的过敏医疗凭证及手持所购买的过敏部位照片，或者其他能有效的东西。评级较高的顾客，仅需提供手持所购买的过敏部位照。
2、其次需要出具医疗凭证为门(急)诊病历诊断本、诊断证明书、机打的病历诊断三选一，其中病历本要带有姓名的首页以及病历诊断记录的病历详情页，诊断书和机打的病历诊断要带有姓名的记录，这样才能够更明确真正的患者情况，便于做出赔付。

⑦ 天猫赔付是什么

天猫和淘宝都有一个规则，就是如果下单后超过48小时卖家没有发货，那么就算卖家违规，淘宝赔付下单金额的10%，最多100元，天猫赔付下单金额的30%，最多500元。

天猫平台的规定是：商家应履行相关约定的送达时间而未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，然后卖家可以授权菜鸟支付违约金给买家的，然后这个钱会以现金的方式直接转让买家的支付宝账号中。

卖家支付违约金给买家以后，这次没有履行服务的行为，就不属《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围内了。考虑不同的到商家朋友们经常也会面临不同的特殊状况，天猫官方也提出了几种不自动赔付和不支持赔付的情况。

不进行自动赔付的情况：

（1）平台统一调整发货时间，如：促销节日双十一、618或重大节日春节等。

（2）定制、预售或与顾客另行约定发货时间，可通过后台报备。

（3）不可抗力影响，如：重大灾害、意外事件等等，也需通过后台报备。

⑧ 淘宝保价险,怎么理赔

1、打开淘宝客户端，进入到我的淘宝页面，如下图。

(8)天猫过敏保险理赔扩展阅读：

一、淘宝保价险使用条件

1、举证订单涉及的商品，需与被保商品为同一商品；

2、提交的举证订单，拍下即可，无需付款，复制订单号填入举证框内提交；

3、举证有效期：举证订单须在该商品付款成功起的15天内拍下，即举证订单拍下的时间距离原商品付款成功时间不超过15天。例如，付款成功时间为2018.10.01 10:10:10，则保障时间截止到2018.10.16 10:10:10。

二、举证订单存在以下情形的，不在保价险的理赔范围内：

1、特殊大型营销活动（如：1111、618、1212、99大促、年货节、女王节）及活动过程中使用的官方优惠玩法；

2、其他天猫官方大型营销活动（如：春季/秋冬新风尚、男人节、汽车嘉年华、天猫狂暑季等，具体范围以该活动招商规则说明为准）过程中使用的官方优惠玩法：前N件X折、2件75折；

3、使用天猫积分的订单；

4、营销平台（聚划算、淘抢购、天猫Outlets、天天特价）活动商品订单；

5、特殊类型账户（企业采购、88会员折扣卡、会员日专享价、超级会员价）的订单

6、其他如秒杀、雷锋侠、免费试用、天猫预售等

⑨ 关于天猫购物退货及运费险理赔的问题

买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款”；待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

⑩ 淘宝买到化妆品使用过敏了。怎么要求赔偿

根据《消费者权益保障法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”

因此，如果你在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏，引发治疗，你可以向卖家要求赔偿，还可以要求退货和退款。
真的假的和你没有关系，你都应该得到赔偿。

赔款：

1、要双方之前有对于过敏症状的协议，有记录此类协议的可以赔偿

2、卖家提供货物不如实(非正品，次品等)，可以赔偿。

3、即使是正品也可能是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿。

4、此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。

5、记住聊天记录是证据 ，买的时候说的什么，记录有是最好的 ，先看一下假一赔十那个协议里，是否对现在还生效就可以下一步再进行索赔的问题