1. 淘宝运费险理赔的问题
不是,要有物流信息,运险赔付不是马上到账,退货运费险(买家版)的赔付是在买家选择“需要退货”的状态下,保险公司在“退货成功”后进行赔付,退货邮费可以赔付,但如果是买家的换货邮费,是不包含在内,保险公司不做赔付。
2. 淘宝运费保险理赔
一、买家为自己购买的退货运费险申请理赔
退货时,买家首先需要点击“申请退款”,待卖家同意买家的退款操作后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
理赔成功后,可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
二、卖家为买家购买的退货运费险申请理赔
您在淘宝购物的时候,若是卖家为您购买了退货运费险,后续发生了退货的情况(不含换货),退货的运费保险公司后续会支付给您,请您按照以下流程操作:
第一步:在淘宝上发起退货退款申请;
第二步:填写正确的退货物流信息;
第三步:卖家同意退款协议退款成功之后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需您再做任何操作。
2、若是退货信息填写错误,一旦提交将不能修改,会导致不能理赔;
三、货到付款拒签运费险卖家申请理赔
1、对于物流公司正常反馈拒签状态的订单,收到反馈信息7天后,系统会自动将订单状态为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。
2、对于物流公司未反馈订单状态等异常订单,自下单之日起27天后,系统会自动将订单状态更改为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。
3、系统自动向保险公司发起理赔申请后,保险公司在72小时内完成核赔处理,作出理赔决定。当确认损失发生无误时,理赔金将直接划拨到卖家的支付宝账户。
3. 淘宝运费险的理赔金额是多少淘宝运费险保障范围有哪些
您好!
淘宝运费险的赔付额度是规定额度的,最高25元(请注意是最高!),系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中,相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准,具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。您可以点击订单运费险详情查看预计理赔金额。
在运费险保障期限内发生的退货,可以申请保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。这里的保障期限指的是,自卖家发货时起,至买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止,以时间发生较早者为准。
中民保险网提醒大家,以下两种情况是不在淘宝运费险的保障范围内的:1、确认收货后(包括系统自动确认收货)交易一方发起维权造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。2、换货所产生的运费不在运费险赔付范围内。
4. 淘宝保险公司赔付退货运费,求大神。
在我的订单里面查看运费险,上面一般会显示赔付金额。
5. 淘宝上运费保险公司赔付是什么意思
买了运费险之后,若是发生了退货的话,退货产生的运费就由运费保险公司赔给你了,也就是等于你不需要承担那个钱。
6. 淘宝运险费怎么赔付的
按照淘宝规定,如买家在确认收货前发生退货,按照保险公司理赔标准给予赔付。
需要注意的是不能在淘宝上确认收货,一旦确认收货运费险就会失效。和淘宝卖家联系,告知对方自己要退货退款,叫卖家提供收件地址、收件人、联系电话。按照卖家提供的收件地址、收件人、联系电话将衣服通过快递寄回给卖家。
在淘宝上申请退货退款,并且将快递单号输入淘宝上,待卖家收到货后,运费险将自动发起理赔到支付宝账户中。
(6)淘宝那种情况保险公司理赔运费扩展阅读:
注意事项:
1、提醒关注交易超时时间,自卖家发货起10天买家没有提出退款申请,系统将会自动容打款给卖家。
2、申请退款后,请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请,买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下,系统将会关闭退款协议;若交易还没有结束,买家仍可重新申请退款。
同样地,如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请,系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货,款项就直接退回给买家;如买家选择需要退货,买家需要安排将商品寄回给卖家。
3、如需要退货的话,必须在退款协议达成之后才安排寄货。
4、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。
5、寄回商品之后,请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。
6、请继续关注交易超时时间,及时修改交易退款状态。
7. 淘宝上运费保险公司赔付是什么意思
运费险赔付和因为什么理由退货没关系的。只要产生退货的订单,你上了运费险的话,都会赔付的。运费险只赔付你退货的运费的。
如果是换货的,订单没有申请退款,没有产生退货,所以是不会赔付的。
淘宝5钻商家为你解答。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
8. 在淘宝申请退款成功后,运费由保险公司承担一半。但是保险公司的理赔状态是无需理赔。还会付给我运费吗
运费保险是在没有交易成功的时候。申请7天退货退款后保险公司自动理赔,交易成功后是无法退运险费的,如果你要退货你申请维权也只是退你交易的价格。希望给你带来帮助。
如有其他保险疑问,请来:多保鱼讲保险!,
9. 淘宝运费险保险理赔
淘宝购物为防止退货的运费损失,一定要买运费险,有的运费险是商家赠送的,不知道大家有没有运费险理赔的失败的情况,我就遇到过,现在分享给大家。
工具/原料
电脑
方法/步骤
1、打开浏览器,找到淘宝网址,登录淘宝账号密码,登录淘宝首页。
2、在我的淘宝—已买到的宝贝中,找到退货的宝贝,发现理赔失败,点击理赔失败按钮。
3、联系保险公司的旺旺号,说明理赔失败的问题,客服问了商品的订单号,然后告诉我解决的方法。
4、打开客服给的网址,按照要求填写了相关信息,需要上传交易证明和退货证明的截图。
5、交易证明就是订单详情页面的截图(需要保留淘宝订单号),退货证明就是退款页面的截图(需要保留淘宝订单号)。
6、上传成功之后,就等待理赔吧。
拓展:
淘宝运费险只要符合理赔的条件是一定会理赔的;同理,如果不符合理赔的条件是无法申请理赔的。在执行以上步骤之前请确认是否符合理赔场景和理赔条件。
一、理赔失败只有一种可能:退货运单号填写错误,无法理赔。
买家购买的运费险理赔,在符合以下场景可以理赔:
1、在交易尚未成功前,发起退货退款申请;
2、卖家同意买家的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号;
3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接退回到买家的支付宝账户,无需买家进行任何操作,建议后续关注。
二、淘宝运费险的理赔条件是:
1、该订单购买了运费险;
2、该笔交易是通过支付宝担保的交易(即通过支付宝付款的交易);
3、退货行为发生在确认收货交易成功之前。
运费险会在退货成功后72小时内自动理赔到买家支付宝账户,无需申请的。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
10. 淘宝运费险怎么赔付 淘宝运费险三大赔付标准
退货运费险是一种保险服务,必须符合以下条件才可以获得运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔。和退货时选择的退款原因无关。
1、订单有成功投保运费险(含自行购买或卖家赠送)
2、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。
3、卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
4、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,您无需进行任何操作。退货运费险赔付额度是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的,具体以保单页展示的赔付额度为准,最后参考资料会附赔付标准表。
(10)淘宝那种情况保险公司理赔运费扩展阅读:
温馨提示:
1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围,请与卖家协商如何处理;
2、一个物流单号只能申请一次理赔。
3、申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔;
4、若理赔成功,您的订单将会如下展示:点击理赔成功,即可查看理赔金额以及到账信息
5、退货运费险只保退货的运费,发货运费不保
6、获得运费理赔的金额是固定的,所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况
7、只有在确认收货前,发起退货退款,才符合理赔条件。确认收货后,或者仅退款的情况下,不会获得运费的理赔。
8、必须填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
参考资料:
退货运费险理赔标准 -淘宝网