导航:首页 > 理赔知识 > 保险客服电话开场白

保险客服电话开场白

发布时间:2021-12-06 06:58:29

1. 电话车险的开场白

先生(女士)您好!您是平安银行的金卡会员,我是您的专属理财顾问,您的车险将于下月9号到期··· ···

2. 电话营销保险开场白技巧

保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。

所有的销售技巧,包括电话销售打印机的技巧,可以简单地浓缩成一句话:促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望,你的产品是什么并不重要,重要的是通过你的产品这个媒介,顾客可以得到某种欲望的满足。建议读一本书:
《行为心理学》(学苑出版社,2003年)。章乃器学院导师推荐书目
《行为心理学》足本下载:

3. 保险电话营销开场白

我们对开场白进行一下总结:在初次打电话给客户时,必须要在20秒内做公司及自

我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:

1.我是谁/我代表那家公司?

2.我打电话给客户的目的是什么?

3.我公司的服务对客户有什么好处?

好,我们举一个比较正确的示例:

:“喂,陈先生吗?我是******市场部/***********的陈明,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?”

重点技巧:

1、提及自己公司/机构的名称,专长。

2、告知对方为何打电话过来。

3、告知对方可能产生什么好处。

4、询问客户相关问题,使客户参与。

4. 保险电话销售开场白怎么说,才不会被拒绝

一般来说,对保险有兴趣的可能会跟你聊几句,没兴趣的肯定会直接拒绝的,这个是无法掌控的。

5. 电话销售保开场白新手

保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。

、客户资料的确认(即:核实对方的姓名等相关内容)
2、介绍公司和自己
3、说明打电话的原因
其次,和客户的交流中文字的内容占15%、声音55%、精神面貌面部表情肢体动作30%。电话销售是一种信息的传递,是情绪的转移,信息:产品、公司、自己、客户;情绪:对客户的服务的情绪、对自己的工作的情绪。
目前而很电话销售开场白介绍的是当自已知道客户关键人的信息资料时如何打电话,实际当中有很多时候很多客户的信息资料是不全的,只知道这这家企业是我们的目标客户,而手中并没有相关人的资料,这个时候怎么办呢?
因此,我把电话销售开场白分为二种:知道客户相关人资料的情况下,不知道客户相关人资料的情况下。
一、知道客户相关人资料的情况下
<一>、请求帮忙法
如:电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!
客户:请说!
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
<二>、第三者介绍法
如:电话销售人员:您好,是李经理吗?
客户:是的。
电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客户:客气了。
电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系。
<三>、从众心理法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”也可以叫做从众心理,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
如:电话销售人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事**产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前**公司(行业比较出名的企业)在使用我们的产品,想请教一下贵公司在使用哪个牌子的产品?……
电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。
<四>、激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。
如:约翰•沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:
约翰•沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;
第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;
第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”
这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。

6. 所有车辆保险公司保单号码的开头

每一家保险公司保单的开头都是不一样的,比如中保P开头,平安保险数字开头,人保财险PDAA开头等。需要注意的是,同一家保险公司的不同险种保单开头也不一样。用户想要知道可以拨打保险公司客服电话咨询。 在平时很多用户都会购买保险,在购买保险时用户可以在不同的保险公司进行对比,找到一个最适合自己的险种,在投保时要注意每年缴纳的保费,是不是超出了自己的负担范围,如果给生活增加了负担,这时要谨慎购买保险。 在购买疾病类保险时要确定什么病可以保什么病不能保,这里疾病类保险会有等待期,在等待期内用户发生保险合同中规定的险种时保险公司不会赔付,这时保险公司会全额退还保费,保险合同终止。 购买保险时要选择比较大的保险公司,主要是因为这样的保险公司投保人数多且营业网点比较多,后期理赔也非常方便。还有就是一定要选择声誉比较好的公司,这样的公司后续服务比较有保障。这些都是购买保险时要考虑的。
人保,共22位,从第1—4位为保单种类的区别代码,普通汽车险保单号为“PDAA”机动车定额保险;第5—8位为年度号;从9—12位为区级行政区域码,第13—16位为支公司(承保公司)代码;第17—22位为具体保单号码。
新华保险公司做保险的时候保单号一般是88开头的,如果这个保险是您或者亲戚朋友的,您或他(她)可以拨打服务电话查询信息。查询需要跟您或他核对资料的。要知道基本的信息。如,生日是什么时候,身份证后四位是多少等等。
1、查询自己的保单号可以采用网络查询的方式。由于现在电子商务发展的极为迅速,因此各大保险公司都在网上建立了自己的官方网站。如果大家所投保保险的保险公司有官网网站,那么大家便可以在官网上注册自己的账户,然后将账户与自己的保险相绑定,这样大家便能够查询到自己的保单号。
2、大家还可以通过保险代理人进行查询。虽然现在人们已经可以通过网络来购买保险,但是大多数的人还是通过保险代理人进行购买。如果大家是通过保险代理人购买的保险,那么大家便可以联系相应的保险代理人,他们将会为大家查询大家的保单号。
3、大家还可以通过拨打保险公司的客服电话进行查询。大家只需要拨打保险公司的人工服务,然后提供相应的信息,这样大家便能够查询到自己的保单信息。

7. 电话车险首播开场白最有吸引力的话术

以下是开场白; 你好!我是XXX公司客户专员,我叫XXX,工号123456 ,非常高心为你服务!(语气温柔,落落大方)

阅读全文

与保险客服电话开场白相关的资料

热点内容
炒股可以赚回本钱吗 浏览:367
出生孩子买什么保险 浏览:258
炒股表图怎么看 浏览:694
股票交易的盲区 浏览:486
12款轩逸保险丝盒位置图片 浏览:481
p2p金融理财图片素材下载 浏览:466
金融企业购买理财产品属于什么 浏览:577
那个证券公司理财收益高 浏览:534
投资理财产品怎么缴个人所得税呢 浏览:12
卖理财产品怎么单爆 浏览:467
银行个人理财业务管理暂行规定 浏览:531
保险基础管理指的是什么样的 浏览:146
中国建设银行理财产品的种类 浏览:719
行驶证丢了保险理赔吗 浏览:497
基金会招募会员说明书 浏览:666
私募股权基金与风险投资 浏览:224
怎么推销理财型保险产品 浏览:261
基金的风险和方差 浏览:343
私募基金定增法律意见 浏览:610
银行五万理财一年收益多少 浏览:792