② 保险理赔哪家好
2017年2月21日22时,天安财险山东东营中心支公司承保的标的车辆沿河南省焦作市武陟县309省道由东向西行驶时,因下雪结冰路滑,与由西向东行驶的三者车对向碰撞,致三者车1驾驶员重伤,承运人轻伤,两车严重受损;随后三者车2由西向东行驶至现场与头西尾东停在路上的标的车再次发生碰撞,致两车受损。两次事故共导致两人受伤三车损坏,其中标的车油箱泄漏,造成路面损坏。接报案后,东营中心支公司查勘人员第一时间与标的车司机取得联系,了解事故成因及责任划分。经了解三方均有责任,标的车同责可能性较大,初步预估损失达26万元左右。因案件损失较大,东营中支理赔部一行两人立即赶赴河南武陟县。
到达武陟后,遂与驾驶员会面,车主感谢远程赶赴事故发生地帮助处理事故,并表示将尽量各修各车,尽快处理完毕,降低营运车辆损失,期间,天安财险查勘人员还探视了三者受伤人员。24日上午,三方当事人到交警队调处,两方三者均主张各修各车,快速处理,因三方仅有天安财险标的车辆的保险公司到达,天安财险主张在赔偿车辆损失的同时还要赔偿无法正常营运的损失,再次强调了是受害方,因责任划分争议未达成协议。在天安财险焦作中支理赔同事的帮助下,经当地交警部门调解,三方接受我方要求(标的车无责),当场签字,并出具事故认定书。
天安财险东营中支查勘员远赴河南处理事故,充分体现了天安财险公司“一生相伴,为您而变”的服务理念和“为梦想护航,让人生天安”的企业使命,被保险人公司领导对天安财险东营中支远赴河南现场快速服务高度认可,计划将该公司的20辆新车在天安财险承保,并邀请东营中支相关人员到公司进行了座谈。该案处理过程中东营中支查勘人员及时跟踪,快速响应,快速处理,兄弟分公司积极配合协调,充分体现了天安大家庭的团结、协作的精神。该案历时38小时,成功减损13万元,有力的提升了公司品牌美誉度。
③ 平安寿险理赔代办手续
1.哪些人有权填写《理赔授权委托书》?
理赔申请人可授权他人代其办理保险理赔的相关事宜。哪些人可作为理赔申请人,您可参阅《理赔申请书》的填写指南。
2.申请人可授权哪些人代办保险理赔事宜?
您可以授权我公司的保单服务人员(业务员、保全员)代办理赔,也可以委托您的律师、亲属、朋友等代办,但您应当确认被委托人具备完全民事行为能力。
3.申请人可以授权哪些事项由“受委托人”代办?
您可以授权“受委托人”代办“办理理赔申请及受领退回的申请材料”、“受领理赔决定通知”、“受领续期核保决定通知”、“受领给付款项并签字”、“签订理赔协议”等理赔相关事宜。但“受领给付款项并签字”与“签订理赔协议”两项授权权能较大,请您谨慎选择。
根据中国保监会规定“保险代理业务人员和保险营销员不得接受被保险人或受益人委托代领保险金”,故如您委托保险业务员或保全员办理理赔,请在“受领给付款项并签字”代理权限项下勾选“不同意”。
4.授权他人代办理赔申请,是否《理赔申请书》即可由“受委托人”填写?
授权他人代办理赔申请,仅为授权他人代办理赔相关手续,《理赔申请书》仍需由申请人亲笔填写并签字确认。
5.仅有一个申请人时,应如何填写《理赔授权委托书》?
仅有一个申请人时,您可只需填写“委托人1”的相关内容,其他委托人信息不填写。
6.申请人多于四人时,应如何填写《理赔授权委托书》?
申请人多于四人时,您可填写多份《理赔授权委托书》,但请确保“代理权限”内容相同。
附1:《中华人民共和国民法通则》的相关规定:
第六十三条公民、法人可以通过代理人实施民事法律行为。
代理人在代理权限内,以被代理人的名义实施民事法律行为。被代理人对代理人的代理行为,承担民事责任。
第六十七条代理人知道被委托代理的事项违法仍然进行代理活动的,或者被代理人知道代理人的代理行为违法不表示反对的,由被代理人和代理人负连带责任。
第六十九条有下列情形之一的,委托代理终止:
(一)代理期间届满或者代理事务完成;
(二)被代理人取消委托或者代理人辞去委托;
(三)代理人死亡;
(四)代理人丧失民事行为能力;
(五)作为被代理人或者代理人的法人终止。
附2:《中华人民共和国合同法》的相关规定:
第三百九十六条委托合同是委托人和受托人约定,由受托人处理委托人事务的合同。
第三百九十七条委托人可以特别委托受托人处理一项或者数项事务,也可以概括委托受托人处理一切事务。
第四百零一条受托人应当按照委托人的要求,报告委托事务的处理情况。委托合同终止时,受托人应当报告委托事务的结果。
第四百零四条受托人处理委托事务取得的财产,应当转交给委托人。
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④ 保险理赔难代理人分析
您好!中国平安保险深圳分公司代理人张海定为您服务!
保险代理人是一个非常重要的。好多客户都是愿意在自己的熟人或者是朋友那里买的保险,最后出现的的好多的“人情单”。最后出现好多理赔难的问题。
如何选择保险公司代理人
保险公司品种,大多大同小异,每家保险公司,其实品种分别都不大。
最重要是选代理人,因为代理人代表保险公司提供服务给你。选代理人最重要。可参考以下标准:
(1)入行超过三年以上:他当保险是终身职业,对保险条款及细节都会比较熟。
(2)年龄超过最好30岁:他会珍惜自己的工作。
(3)保险代理人能不能从客户的利益出发。站在客户的立场考虑问题。
(4)保险代理人能不能按你的实际情况,做全面分析,再跟你的保险需求,为你量身定做。
如果一个有爱心、有责任心的代理人,会让你得到良好的服务。让你的的保险规划更能得到顺心。以后也会少一点为必要的麻烦。
如果深圳的朋友对买保险还有任何疑问,可拔打深圳平安保险的投保及咨询服务电话(电话个人资料中有)与张先生联系。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
⑤ 保险公司有没有代办车险理赔的服务
当然有。其中平安车险就有上门理赔,对VIP客户平安车险提供上门理赔服务。车主自己垫付修车款后,平安车险派人上门收取理赔资料,然后直接把赔付款打到你的账号上,我们可以足不出户,就能办好车险理赔。
⑥ 如何进一步解决好保险理赔难问题
一、保险“理赔难”问题形成的原因 投保人方面,一是保险客户投保环节不谨慎, 签约时草率, 对条款理解不透彻, 为日后理赔埋下隐患; 对理赔程序及事项事先不太明了, 或存在误解, 也极容易在出险理赔时产生争议, 引发赔偿纠纷。二是保险客户对保险公司期望过高。一些消费者认为买了保险,当发生保险事故时可以全赔,而当理赔时往往认为保险公司是强势,蓄意让消费者不能获得全赔,从而造成对保险公司的误解。三是由于保险市场是一个信息不对称的市场,投保人可能无意或故意的不履行如实告知义务,保险事故发生后保险公司不进行赔偿时,投保人会存在很大的不满。 保险公司方面,一是部分保险公司缺乏对分支机构和人员缺乏有效管理,导致销售误导、核保不严等情况,由于这些业务前期埋下的隐患,造成出险后理赔困难。二是理赔工作与保险业的快速发展不相配套,公司理赔专业人才缺乏, 现有的理赔人员, 大多数不具备专业的理赔知识和能力, 办事效率低下, 每当出现复杂赔案时, 往往难以做出准确判断。三是市场的恶性竞争导致保费漏损,保险公司为了追求利润而只能拖赔惜赔,竭力挤压被保险人的赔款, 造成“ 理赔难”。 外部环境方面,一是相关法律制度不健全。由于相关制度不健全, 理赔涉及的很多机构、部门, 如医院、公安部门等都没有法律规定的义务和责任为保险理赔提供证明, 这在一定程度上增加了理赔调查取证的难度, 拖延了理赔时间。二是保险行业理赔难的言论泛滥。社会上“投保容易理赔难”的舆论致使群众一遇到保险理赔的纠纷就认为是保险公司的责任,没有正确的态度面对理赔。三是社会监督有待加强。社会监督对生活的各个方面产生的影响正在逐步加强, 如果能够有效利用这种力量, 对解决保险理赔难问题十分有益。目前,我国在利用保险评级机构、新闻媒体、独立审计等机构发挥监督作用方面做得还很不够, 对保险公司的影响甚微, 没有起到应有的督促作用。 二、进一步解决好理赔难的几点建议 随着新《保险法》的颁布实施,进一步明确、完善了保险合同的具体规定,着重加强了对被保险人利益的保护, 在一定程度上能减少“理赔难”的问题。但从监管层面,可以从以下几个方面进一步解决好“理赔难”问题。 (一)加强内控合规建设 一是督促保险公司完善内部管理制度。保险公司内部的管理直接影响业务质量的高低,许多理赔案件的发生,就是由管理上的漏洞造成的。要督促保险公司健全内控制度,建立科学的理赔机制,提高理赔人员的素质。将保险消费者接受服务的满意度纳入到考核指标中,做到职责分明、平衡制约、考核有据、奖优罚劣;加强对结案率和未决赔款的考核力度,并将其与岗位目标考核内容挂钩,以评定优劣。二是清理保险条款中各类不合理的霸王条款,减少由于理赔纠纷引起的法律诉讼。三是进一步加强对保险公司的监督管理、加大违规处罚力度逐,增大保险公司的违规成本,从源头上切断保险公司主观上不按合同办事的动机。 (二)加大信息披露力度 一是要加大保险业的透明度,对保险公司的经营情况和处罚情况对外公布; 指定中立的信息披露渠道, 让社会公众及时、完整地掌握公司、产品和市场情况的重要信息, 改变保户只能听取保险公司和业务人员一面之词的现状。二是对产、寿险分别制定详尽、具体操作性强的理赔标准,并以规范性文件的形式发布;限定各家保险公司对手续齐全的赔案及时赔付的时间;监督检查各家公司的服务承诺、索赔须知、赔款计算方法等内容的公开情况,并对社会定期公布。三是建立良好的舆论导向,加强舆论监督,使其在理赔中起到促进保险业健康发展的作用。 (三)提高保险代理人的从业标准,建立保险代理人诚信体系 保险代理人在我国保险业发展初期功不可没,但由于从业标准较低,从业人员素质不高,销售误导时有发生,不仅损害了广大投保人的利益,更扰乱了保险业的秩序,使人们对我国的保险业产生了怀疑。提高保险代理人的从业标准,提升代理人素质,建立执业诚信档案,完善对代理人的监管,是减少保险纠纷的一个重要方法。同时,保险公司也要探索新途径来增加代理人的归属感,比如增加福利、职员制、员工持股等。 (四)大力促进保险公估业发展 通过专业的保险公估公司接受保险当事人的委托,负责损失检验和理算工作,既可以使保险赔付趋于公平、合理,减少理赔纠纷,又可以促进保险公司优化内部结构,节省大量的人力、物力、财力。在美国等发达国家,保险公估人经营的承保和理赔业务,占到了全部保险人理赔和风险评估业务的80%,但目前我国保险公估业的发展才刚刚起步,整体水平还很低。因此,应该通过政策层面创造条件促进保险公估业发展,制定保险公估的实施细则、法规,对各险种的公估行为予以具体规定,将有助于保险公估行业的规范和健康发展,同时也能赢得保险双方当事人对保险公估人的信赖,减少“理赔难”的问题。 (五)加强与公安等司法机关的联系,打击保险骗赔等违法行为 由于保险违法犯罪执法力度的不够,保险理赔工作的正常秩序受到了较大威胁,骗赔行为屡见不鲜,这对保险正常理赔造成了很大的影响。执法不严、司法不公导致赔款逐年上升,助长了骗赔等保险欺诈行为的蔓延,严重损害了保险业的形象,客观上也助长了“理赔难”言论的泛滥。因此应加强与公安等司法机关的联系,加大执法检查和司法监督,严厉打击保险骗赔等违法行为,以解决“理赔难”问题。
⑦ 人寿保险理赔业务员代办有提成吗提成影响赔款吗
亲,理赔款是直接打你银行卡上的,业务员只负责收集,填写理赔申请资料,没有任何提成的