Ⅰ 中国保监会投诉电话是多少
中国保监会的举报电话号码是:12378。
12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
(1)保险业务人员投诉电话扩展阅读:
遇保险业乱象可拨12378投诉
近日,记者从甘肃保监局召开的全省保险业打击非法商业保险活动暨保险市场乱象整治工作推进会上了解到,各保险机构、各市州保险行业协会将紧紧围绕群众反映强烈和损害行业发展根基的突出问题进行深入自查,对涉及内容必须100%自查,不留死角。
会议要求,各保险机构要承担乱象整治工作的主体责任,要层层落实责任,切实做到分工清晰,责任明确,任务落实。对自查中发现的问题要制定整改进度表,明确整改内容、整改期限、整改责任人,由“一把手”亲自督办,积极开展整改工作。
此外,为更好的获取非法商业保险活动和保险市场乱象线索,甘肃保监局将通过12378举报投诉热线,接受社会各界反映的涉非线索和乱象举报,通过对反映线索和问题的查处,全面推进我省打击非法商业保险专项行动和保险市场乱象整治工作。
Ⅱ 保险业务员投诉保险公司的渠道
保险业务员,也就是保险公司的工作人员,如果是发生劳动合同纠纷,可以相当地劳动监察部门投诉。如果是保险公司所开展的保险业务。,违背了保险条例也可以向上一级保监会投诉。
Ⅲ 投诉保险公司最有效电话
Ⅳ 如何投诉保险公司投诉电话是多少!!
银监会投诉热线12378,是中国金融监管部门开通的第一条全国性投诉维权热线。 主要受理保险消费者的投诉和维权,并迅速转移处理。 2012年4月26日正式开通,该热线在银保监会设立主中心,在36个保监局设立分中心。
如今,人们的维权意识越来越强。当我们在购买保险时遇到保险纠纷时,我们也可以采取合理的措施来保护我们的权利。其中,中国银行保险监督管理委员会的申诉就是一个非常有效的方法。中国银行保险监督管理委员会是中国银行保险监督管理委员会的缩写。它是银行和保险公司的监管机构。如果我们购买了保险权益,我们可以投诉。
拓展资料:
如果打不通12378该怎么办
12378投诉热线的工作时间为工作日的9:00至17:00,非工作时间无人接听。而且有很多消费者每天都要拨打热线,所以线路会很忙。在这种情况下,我们不仅可以通过拨打热线投诉,还可以通过邮寄投诉,陈述自己的要求和投诉。、准备个人身份证明文件和投诉材料,并送交中国银行保险监督管理委员会。中国银行保险监督管理委员会收到后,将与您联系核实情况。如果情况属实,它会命令保险公司处理。
银保监会职责:
(一)依照法律、法规对全国银行业、保险业实施统一监督管理,维护银行业、保险业的合法、稳定运行,对派出机构实行垂直领导。
(二)对银行业、保险业改革开放和监管有效性进行系统研究。参与制定金融业改革发展战略规划,参与起草银行业、保险业重要法律法规,以及审慎监管、金融消费者保护等基本制度。起草银行、保险业其他法律、法规,并提出制定、修改建议。
(三)根据审慎监管和金融消费者保护的基本制度,制定银行业、保险业审慎监管和行为监管规则。制定小额贷款公司、融资担保公司、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等其他类型机构的经营规则和监管规则。制定网络借贷信息中介机构业务活动监管制度。
(四)依照法律、法规的规定,对银行、保险机构及其业务范围实施准入管理,审核高级管理人员的任职资格。制定银行、保险业从业人员行为管理规范。
(五)对银行、保险机构的公司治理、风险管理、内部控制、资本充足率、偿付能力、经营行为和信息披露进行监督。
(六)对银行、保险机构进行现场检查和非现场监督,进行风险合规评估,保护金融消费者的合法权益,依法查处违法违规行为。
按照法律法规统一监督管理银行业、保险业,维护银行业、保险业合法稳定运行,防范和化解金融风险,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定
Ⅳ 投诉了保险公司后现在业务人员不接我电话怎么办
如果投诉了保险公司后,现在业务员不接你的电话的话,我觉得那继续打,保险公司电话投诉了,要求重新指派业务员,如果保险公司不受理的话,可以直接打保监会的电话,只投诉保险公司啊。
Ⅵ 保险公司人员态度恶劣如何投诉
第一,记下这个业务员的姓名和工号;
第二,拨打保险公司客服电话投诉ta,并说明为什么投诉,有什么要求也可以一并反馈给保险公司;
第三,保险公司如果袒护自己的员工,可拨打12378保监会投诉电话,直接让监管部门整治ta!
保险业务员的违规行为:
1、做虚假或者误导性说明、宣传。
2、擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料。
3、对不同保险产品内容做不公平或者不完全比 较。
4、隐瞒与保险合同有关的重要情况。
5、对保险产品有经利、盈余分配或者未来不确 定收益作出超出合同保证的承诺。
6、对保险公司的财务状况和偿付能力作出虚假 或者误导性陈述。
7、利用行政处罚结果或者捏造、散布虚假事 实,诋毁其他保险公司、保险中介机构或者个 人的信誉。
8、利用行政权力、行业优势地位或者职业便利 以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同。
9、给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受 益人保险合同规定以外的其他利益。
10、向投保人、被保险人或者受益人收取保险费以外的费用。
保险营销员不得做虚假或者误导性说明、宣传;不得对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较;不得隐瞒与保险合同有关的重要情况;不得对保险产品的红利、盈余分配或者未来不确定收益作出超出合同保证的承诺;并且,不得阻碍投保人履行如实告知义务或者诱导其不履行如实告知义务等。
从事保险营销活动的人员先要通过考试取得保监会《保险代理从业人员资格证书》,并要取得所属保险公司发放的《保险营销员展业证》。保险营销员从事保险营销活动,应主动向客户出示“展业证”。
遇到保险业务员返佣、送礼、代签名、虚假宣传等行为,千万不要手软,这些都是违法行为,直接投诉到保监会可以吊销业务员的执业证照,挽回自己的损失。
希望我的回答能帮到您,保险您不懂,随时来问我。
Ⅶ 投诉保险公司业务员怎样投诉
一般投诉保险业务员的方式有这些:第一、保险公司投诉。一般保险公司接到客户的投诉电话,都会先向客户了解清楚具体情况,如果保险业务员存误导、诈骗行为,保险公司都会做出相应的处罚;第二、12378投诉。12378是保险消费者投诉电话,如果事情比较严重,且保险公司迟迟没给出答复,建议拨打12378进行投诉。
保险业务员被投诉的后果主要是取决于客户投诉事件的大小。如果涉事严重,保险业务员可能轻则被降级免职,重则被保监会拉进黑名单,终身不得能从事保险工作,若触犯了法律,还会被追究法律责任,直接移交司法部门进行处理。如果涉事较轻,由保险公司内部处理,例如通报批评、书面检讨、罚款等措施。
Ⅷ 中国保监会的举报电话号码是多少
中国保监会的举报电话号码是:12378。12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线,主要职责如下:
1、接受保险消费者维权投诉,以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。
2、对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的问题。
(8)保险业务人员投诉电话扩展阅读
2012年4月26日,国内金融监管系统第一条全国统一投诉维权热线——12378保险消费者投诉维权热线正式开通。12378的受理范围是保险消费者维权投诉以及对保险市场违法违规行为的举报。热线开通至2013年6月30日,保险消费者投诉维权热线全国转人工的呼入总量为154934个,实际接听总量为142149个,接通率为91.70%。全国平均每月实际接听电话数量为10154个。12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。
消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。
Ⅸ 怎样投诉保险公司业务员
1、如果有什么问题,建议先和保险公司沟通,有时候解决不了的事情,问题说清楚了,也就没有太大争议了;
2、正常情况下,投诉保险公司业务员可以到他所在保险公司的官方客服电话,哪家公司就拨哪个号码。
3、如果保险公司不予解决,可以直接投诉到保监会,保监会出面,很多事情也都迎刃而解了。