Ⅰ 电销保险人员工作描述
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平安财险电销岗位主要是针对私家车业务的。电销中心一般工作人员分为前线和后线。前线工作人员的工作职责主要分为两个方面：一定负责开展电话销售业务，完成销售任务；二是为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务。如果是电销中心的签单岗位就是后线的工作，一般的工作人员涉及到LZ所说的录入保单信息，签发保险单证的工作，可能还会涉及到简单的数据分析和单证归档管理工作。另外，保险单证送达一般都是委托当地快递公司送达，工作人员一般不参与送单。不知道我的回答是否解决LZ疑惑，如有不清楚的地方可以站内咨询。追问：就是你说的这种，能再详细说说工作流程吗？据说是不用陌生拜访，是总部把打咨询电话的客户分给当地的支公司，然后会有客户上门咨询。电销岗就等着这部分客户来，然后再给客户打单。（我在公司里见到有个柜台，上门挂电话营销的牌子的。就是这个柜台的人具体是干什么的？）应聘的这个岗位，想知道详情，需要面试。谢谢了。回答：要看你应聘的岗位是总部还是分公司的电销岗位？是应聘的前线销受还是后线的客服或者签单人员了。LZ具体说清楚一点你应聘的岗位。一般除了电销中心的前线人员，后线人员是不用拜访客户的，电销人员拜访客户也不用上面都是电话拜访。呵呵追问：应该是支公司。市级的，比省分公司低一级。据说也要拜访客户，但不是陌生拜访，同时也会接待总部初步营销出来的客户。打单时什么意思？打保单吗？是不是客户通过全国热线咨询过后，决定投保了，就到当地支公司打单？也就是支公司的电销岗业务之一？回答：打单时什么意思？答：就是录入保单信息，打印并签发保险单证。包括保险单/保险发票/保险卡等保险凭证。是不是客户通过全国热线咨询过后，决定投保了，就到当地支公司打单？答：总部电销中心确定客户投保，并核保通过后，转到当地保险分支机构，由签单内勤签发打印保险单证，单证送达一般都用专人或专门机构送达。目前，全国范围内车险业务实行“见费出单”必须要在收到客户保费后才能出单。也就是支公司的电销岗业务之一？答：在地市级公司，LZ所说的应该是电销的业务工作范围。平安公司的品牌和薪酬都还是不错的，呵呵。而且电销业务也是在全国目前来看开展得最好的。追问：据说有些客户被转到当地公司后，来咨询打单时却又反悔了？这就需要电销柜台人员进行营销了是吧。这么说整个流程应该是客户通过热线电话联系总部后由总部电销中心确定客户投保，并核保通过后，转到当地保险分支机构，由签单内勤签发打印保险单证，单证送达一般都用专人或专门机构送达。就可以了，还有其他工作吗？是不是总部也会提供一部分号码由支公司的电销人员进行交流，推动？回答：其他工作可能还会涉及到简单的数据分析和单证归档管理工作，一般签单人员主要公司就是录入签发保单，最多也可能负责对上门客户进行的答疑。是不是总部也会提供一部分号码由支公司的电销人员进行交流，推动？这样问题就不一定了，绝大多数时间客户电话投保都是有总部后援中心负责的，一些特殊情况可能需要当地保险公司参与，肯定是很少很少。还有如果LZ是应聘签单内勤肯定不会涉及业务推动敬请放心。还有获得LZ对回答的好评好不容易啊。。。打了好多字！提问者的感言：救命稻草啊
Ⅱ 求一篇做保险员的理想作文
我的理想
一个人不能没有理想，理想是石，敲出星星之火；理想是火，点燃熄灭的灯；理想是灯，照亮夜行的路；理想是路，引你走向黎明。每个人都有自己的理想，我的理想是当一个综艺节目的主持人，用自己的幽默，特有的气质和魅力去感染别人，让我的观众因我而快乐。我从小就喜欢当主持人的感觉，大人们却说我不是这方面的苗子，还叫我去学习跳舞比较好。但是我还是不改变我对理想的追求。看着电视中的娱乐节目主持人用技巧调动起场内的气氛，给观众带来欣喜。欢乐乃至感动，我就羡慕。
如果有朝一日我能像他们一样站在舞台上，为舞台而活，为观众而活。我就会努力的做好这份职业，让观众露出灿烂的笑容，哪怕是一位观众。所以，我要努力努力再努力，登上我梦寐以求的主持舞台。
为了培养自己的幽默感和临场发挥能力，为以后当主持人打基础，除了锻炼自己的胆量和自信外，我还要多读书，增长知识，有空还要向那些在舞台上主持过的同学请教，多说普通话，做一个合格乃至出色的主持人。
俗话说：“人无志而不立。”一个人假若没有远大的理想，是不可能有所作为的。从远古时代的盘古开天辟地到如今的知识爆炸、信息革命，多少年，多少代，多少仁人志士都有着崇高的理想。理想是我们奋斗前进、勇于创新的动力；理想是人生的指路灯；理想是战胜困难的力量源泉……所以无论多么困难，多么苦，我都会坚持到底，只为了让观众感到快乐，幸福，开心我就满足了。
Ⅲ 保险实习周记
人身保险实习报告
一、实习内容和计划
通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。
为此，我和20多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司（以下简称“民生人寿”）和洛阳市区的居民小区进行实习。
首先我们确定了实习内容，包含以下几个方面
1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。
遵照上述内容，我们的计划是：
1、花费一周多一点的时间，去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。
2、安排一周时间做市场调查，了解居民的需求和认识。
3、再安排至少两周的时间做保险销售工作，进行实战演练。
二、实习环节介绍
在民生人寿实习的一个多月的时间内，我们做了如下工作：
1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况
民生人寿保险股份有限公司成立于2002年，总部位于北京，是由全国工商联牵头、21家企业发起设立，由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险公司之一。截至2006年，民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司，60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部，近300家区、县级营销服务部，初步形成了重点市场的机构布局。现有股东22家，实收资本金27亿元人民币，资本实力大大增强，资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。
2、学习了民生人寿的产品及其责任
民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括：定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。具体了解了“合家欢”综合意外伤害保险，民生人寿《吉祥卡》保险，民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。
3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程
首先，如果发生保险事故，客户应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。其次，保险公司理赔部接到材料后，会马上立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。第三，调查员根据要求，展开调查。第四，理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五，理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。第六，通知客户领取赔款或其他书面通知。
4、深入市场展开调查，介绍产品并力促成交
首先，我和同学制作了调查问卷，先后深入到了十几个居民小区进行调查，询问了他们的需求以及对保险的认识。其次，在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的产品。第三，对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书，进行多次拜访力推产品并成交。
三、保险实习中遇到的问题分析
通过实习，我了解到我国保险业存在着不少问题。既有保险公司和保险代理人的问题，也有居民的经济购买力和意识的问题。 [Page]
1、 保险市场混乱，监管自律不到位
当前，我国保险市场十分混乱，代理手续费混乱，回扣，商业贿赂等在保险业内出现多，恶性竞争越来越突出，整个保险市场特别是代理人市场很乱，我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用，监管很不到位，一是保监局人手少，管不过来，二来行业协会自律由于诸多原因落实很难，行业自律要发挥作用有待时日。
2、管理人员诚信缺失严重
以前一直以为是保险营销员不诚信，其实这是少数，大多是一些高管不诚信，特别是基层保险公司高管，对保险代理人员的承诺不兑现，对保险公司员工不诚信，高管们今天吃开办费，明天换单位，有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚信，主要表现在有些高管不承诺赔付,人情赔、惜赔很多，有部分公司高管们首先自己没有法律意识，对保险法尚不熟悉，就能做保险公司高管，真是笑话。
3、条款难懂，障碍多，显失公平
在理赔岗位遇到的一些问题可以看出我国保险条款十分多且混乱，有的保险条款出现了重大偏差，闭门造出的条款显示公平，有的条款对消费者十分不利，造成保险合同纠纷不断，成为消费者控诉的目标。
4、保费较高，险种少
通过拜访，很多居民表示保费偏高，与收入不对等。广大人民群众要保险，没有能力买，在洛阳很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞个养老保险，他一定不会的，每月基本上开销很大，不会去保险的。一个老大爷一年才8000，也不会花几千保险的，所以保险费相对高是一个严重问题。同时保险险种有些单调。
5、宣传不够，消费误区多，居民保险意识淡薄
保险业十分不注重宣传，从而导致保险基础知识很少人懂，媒体和群众对保险误解越来越深，又由于居民的思想观念问题，对保险的消费误区很深，这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识作起，而这个是广大公司不想作的，广大保险协会由于缺少钱，没能力作。
6、对关系营销在认识和实践上误入歧途
在激烈的市场竞争中，为了增加业务量，许多保险业务员采取的最直截了当的方法是“拉关系”。他们千方百计地寻找与客户有关系的权利机构、亲戚好友，通过“关系网”争得业务。甚至有的保险公司为了争取大客户、优质客户，不惜采取请客送礼或给予高额回扣等办法拉拢客户，更有甚者是所谓解决客户的“后顾之忧”，如以上言及的安排客户子女升学就业等。这既靡耗了保险公司过多的人力、物力、财力，又危害了保险公司内部的规范管理，滋生、助长了恶劣的保险营销模式。
7、轻视服务营销
保险公司为赢得客户，挤占市场，均不遗余力地开发新产品，意图通过产品创新扩展市场份额，但却忽视了保险作为一种“产品”的本质——服务，以及内生于此本质的最重要的竞争手段——服务营销。人们司空见惯的是，在投保前业务员拼命地跑客户、拉关系，而一旦签订保单、收取保费后，很少能够提供延伸服务，甚至连业务员都杳无踪影，给客户造成一种“被骗”的强烈的心理反差，也导致了保险业社会声誉的不佳。
四、保险营销改进与创新
针对上述保险业存在的问题，我们需要进行改进和创新。作为监管方面的各级监管机构应加强查处力度。保险公司应加强管理和自律，同时应加强对保险代理人的培训以提高其职业素养。全社会尤其是新闻媒体应强化宣传保险的意义，提高居民的保险意识。为此，我们应做好以下几个方面的工作。
1、增强品牌意识，大力塑造良好的企业形象
要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段，凝聚企业的强势品牌，大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象，营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化，借以提升企业的核心竞争力，持久地获得公众的“货币选票”。 [Page]
2、加强对保险行业的监管
充分的发挥保监会对金融机构监管的作用，建立与现代社会主义市场经济相适应的保险监督体制；相关部门要加强对人寿保险业的风险评估，使其能够在保险事故发生时，如约进行赔偿；保险公司内部必须建立危险预警机制，使其保险金能够如约给付与其保险责任相适应的保险赔偿；定期对员工进行培训，建立绩效考核制度，对员工进行奖惩，并积极的接受员工的建议，对组织中出现的漏洞加以改正，从而提高保险的整体形象。
3、设计适应各客户群体的保险产品,满足不同客户的需要
目前的保险产品不是完全市场化的产品,保险产品单一,与人们的需求相差甚远,在市场上尤其是低收入群体占有一定的比例,这些人抵御各种风险的能力很弱。而我们的“老三险”已不能满足市场的需求,产品严重缺乏,已成为制约业务发展的主要瓶颈之一。虽然也有一些产品在不断推出,但还是以“产品为中心”,以险种为“单位”,缺乏以客户为中心的理念,更缺乏以客户为中心对象的综合性产品,固守“格式合同”的传统形式,缺乏个性化的需求。这种“一厢情愿”的开发,其结果必然导致其保险产品在市场上流产,得不到客户的认同。因此要推出好的产品,在不断调研市场的基础上,还应在观念上、组织上、管理上、投入上、制度上加以保证。
4、加强保险宣传，强化保险意识
一是对国民保险知识的普及教育和宣传，以提高国民保险意识。
二是在校大学保险专业教育的强化。提倡鼓励更多的优秀保险专业毕业生到保险行业就业。
三是加强对保险从业人员的在职教育，同时组织保险人员从业资格，以提高从业人员的执业水平。
5、加强企业员工的专业培训,全面提高员工的素质
第一，加强员工职业道德,培养员工热忱、负责、高尚的修养,以及诚实守信、服务至上的职业道德。第二，训练员工拥有广泛精湛的专业知识、娴熟高超的服务技能。
第三，培养员工积极乐观的心理素质及诚实、守诺的工作品质。
第四，要求员工养成良好的工作习惯。
6、强化服务意识，提高服务水平
提供专业化、系统化保险服务保险企业服务的完整过程,包括售前、售中及售后服务三个基本环节。
第一，售前服务。其核心任务是树立保险企业良好的形象,其主要服务内容如下:(1)通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示,建立保险企业良好专业形象。(2)关心准顾客个人及家庭健康状况。(3)协助准顾客的事业。(4)设计、制作针对准顾客需求的险种、计划书。(5)准确的销售说明。(6)每个营业部开设24个小时热线联系电话等。
第二，售中服务。其根本目的是促成交易,其主要服务内容如下:(1)建立客户咨询电话;(2)将保费交给公司办理;(3)亲自送客户体检或财务检查;(4)为客户尽量减少投保手续、流程,建立“绿色通道”;(5)亲自递交保单;(6)寄一份感激客户投保的信等。
第三，售后服务。其目的在于提高客户信心,避免保单失效以及顾客源,改善保险企业形象。良好的售后服务,有利于刺激保户再加保,增加保源,提高续保率。
7、发展银行保险业务的融通
目前在中国部分地区，银行已经代理保险业务，但规模较小，同时主要是分红理财型保险业务。发展银行保险代理业务，其原因：一是投保人的需求；二是保险人降低成本；三是投保人对银行的信用度高。
五、结论
通过一个多月的实习，我受益匪浅。实习为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会，使我学到了很多实践知识。正所谓实践是检验真理的唯一标准。只有在实际工作中，我们才知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。实习是我们从课堂走向社会的第一步。借助实习，我们提高了职业素养、养成了一定的职业习惯，提高了与陌生人打交道能力，同时也培养了我们团队合作的精神。 [Page]
在此，我向贺老师和民生人寿洛阳分公司的全体员工尤其是常云翔经理和沈鸿老师表示感谢，是贺老师给我们推荐了实习单位，是民生人寿给我们提供了这样一个很好的实习机会。同时也感谢与我一起实习的伙伴们，是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进行。
Ⅳ 电话销售保险的的收获
1：做保险后人情世故观念发生了改变，进入保险界发现自己的亲戚朋友对我的态度有些变化，这是我以前没有预料到的，这些亲朋好友大致分为四种：一种是主动打电话给我要到我手上购买保险；一种是奉劝我赶快别干了并积极的为我寻找工作；一种是认为做保险真难，你真不容易啊,每天都在求别人（其实我一直在想这个问题，我们是在求人么？做了一段时间才发现，只要自己真正的帮助客户并不是求人，而是帮助人）；还有一种是告诉我他很忙，别提保险，提了就跟我急。保险界所谓的缘故关系让我审视自己的做人水准，做保险就是做人，缘故关系从侧面帮助了我正视人情世故。2：可以见到许多以前见不到的人和事，这其中有民间高手，还有达官贵人，家庭主妇等等。我就见过40岁开始学习油画，现在53岁已经成为准大师级别的客户，更有18岁大学本科毕业的年轻满哥，退保后2个月意外身故的保户家属，做了这一行真正感觉世界之大，无奇不有，能收获到各行各业、各家各户过日子的观念和习惯。3：自己累并快乐着，我感到自己的知识太少，和客户沟通或者理赔时有力不从心的感觉，发现同一个疾病今年的住院费用比去年的又增加了因而报销的比例降低，虽然可以结交到许多不同层次的人物并且有幸为他们设计保险计划，但是经常感到自己的计划有可能不能让客户获得最大的利益，或者好不容易有一个客户，但是又因为体检不合格客户郁闷自己也无可奈何的。生活已经被保险化了，保险也被生活化了。4:很多同仁感叹做保险的辛酸，但是还是有许多的在坚持，因为在不知不觉中，发现自己的胆量比以前大了，口才好了，以前面对陌生人开口就会脸红的，但现在可以在一刻钟之内可以和一个陌生人称兄道弟，脑壳里装满了形形**的人、千奇百怪的案例，上至天文下至地理知道得太多了，这个时候，回头一看踏入这一行已是几载了，一同入行已经所剩无几，这个时候可能被人戏为人精或为人渣。当然，做保险还有其他的收获，这里不一一列举这个时候才发现,原来要追求,需要不断的学习!!!希望这个多雨的夏天能收获更多，更希望真的能够在金秋学习更多！下一季度，奋斗！继续奋斗！
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
Ⅳ 成功保险营销员的一天
我不仅学到了保险知识，还学到了营销技巧1.在拜访客户时要做充分的准备；2.与客户交流要注意语气,学会倾听,真诚地向客户学习；3.做一个爱学习的人；大胆接受挑战,不怕失败,说做就做,不拖拉；学会自我激励,和团队激励相互鼓励和支持；4.相互交流互相学习,认真总结失败或成功的经验。
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Ⅵ 解释一下保险公司电话销售的工作内容
你想做? 一天到晚上班就是做在办公桌上打电话,就和客服一样得,但比客服还累点,有些公司得要求是每天不少于打200个电话
在网上,黄页等找公司\个人电话,不停得打,不停得介绍业务,可能你打200个电话会被挂180个,现在得人对于这是很反感得,没兴趣听.这个就是算概率了.... 打电话得同时,填写对话内容的记录等等
Ⅶ 求10篇关于保险业务销售的实习周记，谢谢了！！
—心得体会
人说：三流的导购卖品牌，二流的导购卖产品，一流的导购卖服务。我无法验证这种说法是否得当，不过好品牌的东西，导购销售是很轻松。在实际生活中，一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的，抓住顾客心理看中的需要，再重点突出在某方面的介绍。其实，导购员说白了就是推销员。推销：顾名思义就是推广和销售。推广品牌，销售产品，二者是统一的结合体。这个时代，顾客在相信产品的同时，更看中品牌给其带来的利益和价值。导购是和顾客直接接触的媒介，导购不能为了销售欺骗、隐瞒、夸大产品或品牌给顾客带来的价值，要，影响品牌在当地的名声。好导购不仅自己为自己建立了品牌，而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。人经常讲：你看人家XXP品牌的导购服务真周到，我们没想到的，没要求的，都帮我们做好。销售终端是离消费者最近的地方，售后服务是离消费者心灵最近的地方，这是品牌的“最后一公里”，在企业的窗口部门中，人员代表了品牌。
终端是“水龙头”，这个水龙头不打开，我们竭尽全力创造的一切源和流，都将变成一潭死水。终端是“临门一脚”，这一脚踢不好，我们从前场到后场的所有泪水与汗水，都会付诸东流。
服装产品到了终端，传播品牌信息的载体只剩下三个：产品、形象和人。在三个载体中，产品已经造就，那是一件件服装；形象已经凝固，那就是店铺和陈列。而人是惟一的可变因素，人的表现，决定着品牌在“最后一公里”的冲刺中是加分还是减分。所以，我们说，不是“最可爱的人”，不能让他占据第一排，更不能让他代表企业与消费者打交道。因为，要留住消费者，就必须让他们满意。
真正的服务是愉快的、高涨的，就象真正的快乐发自内心一样！