无法投诉,只能法院起诉。
㈡ 保险不给理赔去哪里投诉
"是发生了什么样的理赔呢?保险公司不理赔一定是有几大原因,1、属于免责范围,2、责任除外承保的责任,3、如实告知时出现了问题,4、不属于理赔范围等。
如果想解决问题,那最好是先跟卖你保险的销售人员充分沟通或者拨打保险公司的客服电话进行沟通。投诉的方法也有,我列在下面。
一、投诉方式:
拨打12378保监会投诉电话
这是最强有力的投诉渠道之一。因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。保监会每个季度都会发布各家保险公司的投诉量通报。保险公司一般都怕被投诉到保监会的。咱们中国,保险公司能不能成立,保险公司能不能卖某款产品,产品条款应该怎么写,价格应该怎么定,甚至保险公司能不能破产都得听银保监会的。因此在业内银保监会被称为“监管爸爸”,而且是位非常严格的爸爸。而且保险牌照是个非常香的蛋糕,各家资本大佬都在争着抢着拿到保险牌照,网络和京东也在争抢着。所以被投诉举报太多,就有淘汰出局的风险。
打“12378”之前还是建议先和保险公司沟通。
大家可以先和保险公司沟通,如果对方蛮不讲理再来进行投诉。
因为在打12378的时候对方会建议你先沟通,由于你事先已经沟通过,
你就可以说已经沟通过,无法处理,并且把电话录音发过去。
二、邮寄投诉资料给银保监会
这是另外一个最强有力的投诉方法。有的时候,12378不一定能够打通,
就算偶尔打通了,很多人口诉投诉也难以讲清楚事实原由,有的时候还需要别的申诉材料,更是一通电话没法解决的。
相比之下,直接给银保监会寄个邮件要有效率得多,
我们可以直接写封信,把相关材料寄到下面这个地址:
北京市西城区金融大街甲15号
银保监会信访处
邮编:100033
后面自会有专人联系你进行处理。
㈢ 如何投诉保险公司不理赔
拨打保监会客服电话12378
拨打向总公司投诉:投诉保险公司分支机构
保监会客服电话12378只要是和保险消费相关的,大家都可以打这个电话进行投诉,但下面几条不会受理:投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的不受理。保险消费者是指保险的投保人、被保人、受益人和保单所有人。
已经受理的投诉,在处理期限内保险消费者再次提出同一投诉且没有新的事实和理由的不受理。已经作出投诉处理决定,再次提出提出同一投诉且没有新的事实和理由的不受理。如果再次提出的同一投诉有新的事实和理由且需要查证的,会进行合并处理,但处理时限重新开始计算。属于保险消费投诉,但不属于保监会职责的,不会受理,但会转到相关单位处理。不属于保险消费相关,也不属于保监会职责的,不会受理。
“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银保监会于2012年4月开通的,算是整个金融监管系统里的首创。仅去年一年,投诉量就达到93719件,平均每天高达几百个。
保监会每个季度都会发布各家保险公司的投诉量通报,在中国,保险公司能不能成立,保险公司能不能卖某款产品,产品条款应该怎么写,价格应该怎么定,甚至保险公司能不能破产都得听银保监会的。
12378也不是什么事儿都能打,在拨通之前,我们需要了解它的注意事项。根据《保险消费者投诉处理办法》规定,12378是保监会保险消费投诉处理工作管理管理部门设立的全国保险消费投诉的热线,只要与保险消费有关的纠纷,都可以通过这个渠道提出保险消费投诉。
保险公司的理赔手续是比较烦琐的,如果因业务员的工作效率而导致理赔逾期了的话,可以直接到保险公司投诉该业务员,或到当地的保险协会投诉。至于理赔进程可直接致电该公司客服电话进行询问。
㈣ 保险公司不给理赔怎么投诉
保险公司不按照约定理赔,可以投诉保险公司:
1、向总公司投诉:投诉保险公司分支机构,可以向保险公司总公司进行投诉,拨打客服电话反映诉求;
2、向保监会投诉:拨打保监会投诉电话12378,然后和工作人员反映情况,等待保监会处理。
维权之前先理清楚几件事情,保险公司是否已经下发据赔通知书(带章的),还是只是口头告诉你拒赔?尽可能收集多的资料,进一步的跟保险公司沟通,沟通不成,再打银保监电话维权。
每次跟保险公司谈判时,记得问一下反馈的时间节点,如果没反馈,接着打投诉,保险公司电话要录音。如果处理不满意,想起诉保险公司,电话沟通记录及录音都是有用的。
注意:12378电话不容易接通,建议在工作日时间段多拨打几次,直到能打通为止。
如果跟保险公司协商不成,投诉无门,最后只能走法院起诉,请求法院判决。
【保险公司拒赔的几种情况】
1、投保时违反了如实告知义务,对于健康告知等,并没有如实告知保险公司,或者说参保信息与实际情况不相符,若因为这些隐瞒的情况而导致了保险事故的发生,保险公司是不会进行赔付的;
2、保险产品投保不全,有保意外的、保医疗疾病的、保身故的、保财产损失的等等。若所发生的保险事故不属于保障范围内的,保险公司是不会赔付的;
3、保险公司理赔通常是需要提交完整的理赔材料,若材料不完整,保险公司会先让其补齐。若不补齐,影响保险公司审核的,保险公司可能就会拒赔了。
为了避免理赔纠纷的发生,在投保时我们应该注意以下几点:
①投保时,一定要进行如实告知、因为保险公司在理赔时可以轻松的查到我们的各种信息。
②买保险最好选择等待期比较短的产品。
③通过多险种配置,做到保障齐全,(人身健康险种配置要齐全)防止出现发生的风险不在我们的保险保障范围内。
④在投保前一定要仔细查看免责条款、投保提示书、投保须知等关键内容,做到心中有数。
希望我的回答对您有帮助,保险您不懂,随时来问我。
㈤ 保险理赔不合理怎么办到哪里投诉
打保险公司客服电话或打保监局电话投诉。不知道电话可以打114查询。
㈥ 保险不给理赔投诉找那个部门电话多少
直接拨打保险公司的客服电话,你首先要弄清楚,为什么不给理赔,如果是你自己不符合条款,你就算投诉了也米有用
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㈦ 怎么投诉保险公司不理赔
如果是保险公司自己的原因不理赔,可以拨打保险消费者全国统一维权电话“12378”。
它是负责接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
保险公司代理
目前市场上有许多保险公司已经将保险产品销售委托给专业的保险代理公司。通过这些代理公司,个人消费者可选购家财险、车险、意外险、寿险投资理财险等各类产品,享受其所谓的一站式服务。所以这种优点是显而易见的,那就是专业保险代理公司的产品较多,选择余地较大。
而且不收取任何咨询和服务费用,方便消费者的购买。不过由于各家保险公司给代理公司的代理费高低不同,代理公司的业务员在推荐不同保险公司的同类产品时,难免会有所偏颇。消费者自己需要注意比较面对种类繁多的产品,也需要有清醒的头脑和主见。
㈧ 保险公司理赔不合理找保监会投诉有效吗
相当有效啊!
银保监会定期发布《保险公司服务评价排名》,评价维度包括销售、理赔、咨询、维权、电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等8类定量指标,并在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加减分。
投诉对保险公司有严重影响,所以在接到保监会的投诉通知后,会更加积极的处理投诉案件。但是最终能不能赔,仍然要看具体条款和案件详情。投诉到保监会,并不意味着一定能得到理赔,只是给保险公司施压而已。
保险理赔不合理该怎么办?
1、协商
保险公司和被保人首先根据相关法规及合同条款规定,自行解决纠纷。保险公司拒赔后,会出具一份拒赔通知书,上面会详细载明拒赔理由,对于保险公司所列的拒赔原因要了解,看不懂的也别担心,可以通过保险公司来解释。理赔通常有标准的流程和定义,如果发生的事故超出承保范围,或某些过往事情无法取证,责任不明确,此时就需要双方当事人平等协商。
2、投诉
若协商不成,接下来可进行投诉。银保监会开通了“12378”全国保险消费者投诉维权热线,银保监会在收到投诉后,会责令保险公司尽快处理并反馈。需要了解的是投诉后的案件依旧由保险公司自我判断是否理赔,并非全都满足保险用户需求,具体还是要看责任在谁。
3、仲裁
若协商投诉不承,则可进入仲裁环节,这是替代司法诉讼的一种争议解决方式。程序简便灵活,通常是一裁终局,一些纠纷当天就能结案。但需注意,仲裁途径中用户需要明白保险公司拒赔理由是什么以及自身获赔依据是什么,因为仲裁不似诉讼有上诉这种二次机会。
4、诉讼
诉讼就是人们所说的打官司,若被保人或者受益人向保险公司索赔未果,通常会选择委派律师、向人民法院起诉,要求保险公司履行保险合同义务。一般来说,诉讼耗时较长,且花费人力物力较多,一定要慎重。
希望我的回答能帮到您,保险您不懂,随时来问我。
㈨ 保险公司不理赔怎么投诉
保险公司拒赔投诉渠道
1、你可以向当地保监局投诉。
2、投诉结果不满意的话可以直接向法院提示诉讼。
因此,保险公司未按保险合同约定拒绝赔偿,可以向保监会进行投诉,也可以对保险公司的违法行为提起诉讼。
根据《保险法》第二十三条规定:保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
㈩ 对平安保险理赔不满意可以投诉吗
现在很多人都会去购买保险,这说明人们的保险意识在逐渐提高,认为保险可以保障自己的人身安全,不再像以前一样认为保险就是一个骗子。很多人在购买保险之前都会进行考虑,但是有些保险公司的服务确实不怎么样。一个网友对平安保险的理赔不满意,他可以投诉吗?
总结
不过小编感觉投诉也解决不了问题,你可以先和保险业务员商量一下,看看这个问题能不能解决,然后再去投诉。