⑴ 淘宝上买了运费险,但退货没退运费,淘宝保险公司电话多少啊
淘宝购买运费险的情况下。若是退货,则需自己先垫付运费,保险公司会在退货完成后退回部分运费(计算方式按淘宝规定,非全额退款)。
是没有淘宝保险公司的,若要联系淘宝客服,拨打淘宝消费者热线9510211即可。
(1)淘宝保险公司投诉电话是多少扩展阅读:
运费险赔付的范围:
1、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。(交易成功后的退货退款申请不在理赔范围内)。
2、卖家同意退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将直接退回原支付的支付宝账户或余额宝,无需进行任何操作。
运费险赔付的注意事项:
1、若符合上述条件,建议登录支付宝查看余额宝账户,大部分情况理赔运费会退至余额宝中(若未完成支付宝账户信息补全,将会存在运费险无法退回到账的情况,建议尽快完成信息补全)。
2、退货运费险赔付额度是有规定额度的,理赔金额会结合系统获取的买家收货地与卖家退货地间的距离得出,具体以保单页展示为准。
3、如果是海外及港澳台的转运订单,涉及到淘宝直送/集运,退回运费险赔付范围是指从卖家到大陆直送仓/集运仓所在地。
⑵ 怎么投诉淘宝保险公司
如果是保险公司员工的事可以向保险公司投诉,如果是保险公司的事可以向银保监反应,有保险咨询随时关注留言。
⑶ 淘宝怎么投诉保险公司
直接找保险公司投诉,或找淘宝小二投诉
⑷ 淘宝保险公司怎么投诉
你的问题,问的不详细。淘宝什么保险?财产保险还是人寿保险?投诉什么?能不能说详细点?事情经过》?
⑸ 淘宝运费险不理赔到哪里投诉
可以打保险公司的客服电话投诉。但是一般情况下保险公司都会理赔的 ,可以先联系一下卖家 ,查询一下是什么情况 ,在进行处理
退货运费险:
目前分为退货运费险(买方)和退货运费险(卖方)两个类别。区别为由买方支付保险费的为买方退货运费险 ,反之为卖方退货运费险。 为解决买卖双方在退货中由于运费支出产生的纠纷 ,保险公司针对网络交易的特征 ,适时推出退货运费险产品 ,也简称 “退运险” ,“运费险”。 目前主要运用在淘宝网商品交易中。退货运费险(买方)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品 ,买方可在购买商品时选择投保 ,当发生退货时 ,在交易结束后72小时内 ,保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付 ,赔偿最低4元 ,最高25元。“退货运费险(卖方)”是指在买卖双方产生退货请求时 ,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖方)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
该保险产品具有3大特点:
1.保费低:平均支出不到0.5元;
2.投保易:只需在购买商品时选择即可 ,可和货款合并到一起支付;
3.理赔快:无需报案 ,无需举证 ,交易结束后3天内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。
买家申请退货缺货:
首先 ,如果你同意买家申请 ,你的意思是卖家要交5%的违约金 ,对店铺的影响不好 ,所以买家申请的时候最好和买家商量!可以及时和买家协商。双方达成一致后 ,你可以建议买家点击& ldquo修改退款协议& rdquo将其修改为另一个退款原因。
此外 ,淘宝规则的另一条淘宝赔偿规则规定 ,如果买家滥用任何违反承诺的规则申请赔偿 ,淘宝将不再强制支持赔偿 ,但买家和卖家自行协商
⑹ 淘宝的保险公司怎么投诉
投诉什么 找淘宝官方投诉
⑺ 淘宝保险理赔咨询电话
淘宝运费险是自动理赔的,可以按照以下流程操作:
1、买家成功投保运费险,交易发生退货时,买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;
2、待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功”后,系统会自动发起理赔申请;
3、保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
4、买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
⑻ 淘宝保险理赔联系电话
一、提交退款申请、等待卖家处理
1、进入“已买到的宝贝”,点击相应交易中的“退货/退款”,按照页面提示填写内容并提交。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
⑼ 淘宝运费险保险公司电话
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淘宝运费险是自动理赔的,可以按照以下流程操作:
1、买家成功投保运费险,交易发生退货时,买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;
2、待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功”后,系统会自动发起理赔申请;
3、保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
4、买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
⑽ 淘宝保险公司客服电话
你退货时,提交运费险的退货申请了吗?要是没有,运费退不回了,因为没有走要求的官方程序。
要是走了官方程序,联系淘宝客服,所以运费赔偿就行了。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"