保险行业里面确实是有这个职位,不过,营销部门的回访员跟客户服务中心的回访员可不一样。
营销部门的回访员,其实也就是业务员,其日常工作里面就有回访这项工作,主要是邀约客户参加公司的产品说明会、客户的日常维护、介绍险种等等,营销部门的回访员(业务员)是要考取保险代理人资格证书的,平时还要销售保险,回访只是全部工作里面的一项工作而已。其与公司签订的保险代理人代理合同,不购买五险一金。
客户服务中心的回访员,属于公司的正式员工,其日常工作就是负责新单(新销售的保险)的回访工作,确认客户信息,处理上级公司反馈的客户投诉等等,这个岗位要考取上岗证,是不需要考取保险代理人资格证书的,与公司签订的是正式劳动合同,购买五险一金。
所以你在应聘的时候要注意,看看招聘的是什么部门?如果要考取保险代理人资格证书的则是业务员,需要考取上岗证的则是公司员工。两者是不一样的
营销部门的回访员,工资有日常销售保险的多少来决定
客户服务中心的回访员,工资一般都固定在一个数上,普遍的工资为1500-2500左右。
⑵ 买保险会有回访电话吗
没有关系的,每份新做的保单公司都会有电话回访。只有保单生效后打印出保单。由业务员把保单送交给客户后,签了回折,业务员把回折再交进公司。那么公司就会打回访电话。只有回访成功了,那么这笔生意才算全部完成。
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⑶ 保险回访电话什么内容
保障客户权益,核查业务员是否说清楚条款内容。
购买保险,保单收到后,每家保险公司都会有回访电话,主要是为了保障客户权益,核对个人信息确认是否本人签字以及您的保单条款是否清楚,有任何疑问也可以在回访电话中提出。回访都必须在犹豫期以内,在犹豫期以内退保,不会有财产的损失。
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⑷ 买保险没有回访电话说明什么
回访,只有业务员把保单给你后,你签收回执后,才能回访。
没有回访,原因:
说明你没有收到合同,没签回执,肯定不会接到回访电话。
还有可能,你的业务员代替你接受保险公司回访电话,完成回访。
⑸ 保险回访内容是什么
投保人购买人寿保险后应该会收到保险公司电话中心的回访电话的,除非是短期意外险(比如航空意外险)
回访电话的确认内容包括投保人的信息,是否知晓保险的利益,如果是分红险是否知道红利是不确定的,是否知道有犹豫期,犹豫期内退保在扣除工本费以后退还所有保费,犹豫期以后退保会有本金损失等等。
相关规定见下:
第十四条保险公司应当建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要的人员和设备。
第十五条保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。回访应当包括以下内容:
(一)确认受访人是否为投保人本人;
(二)确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名;
(三)确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容;
(四)确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;
(五)确认投保人是否知悉退保可能受到的损失;
(六)确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;
(七)采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。
人身保险新型产品的回访,中国保监会另有规定的,从其规定。
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⑹ 买了保险有回访吗
买了保险一般是电话回访,上门回访的非常少,所以你问清楚买的是什么保险,不要轻信他人。
⑺ 买了保险后,是不是肯定会电话回访在
投保人购买人寿保险后应该会收到保险公司电话中心的回访电话的,除非是短期意外险(比如航空意外险)
回访电话的确认内容包括投保人的信息,是否知晓保险的利益,如果是分红险是否知道红利是不确定的,是否知道有犹豫期,犹豫期内退保在扣除工本费以后退还所有保费,犹豫期以后退保会有本金损失等等。
相关规定见下:
第十四条 保险公司应当建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要的人员和设备。
第十五条 保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。回访应当包括以下内容:
(一)确认受访人是否为投保人本人;
(二)确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名;
(三)确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容;
(四)确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;
(五)确认投保人是否知悉退保可能受到的损失;
(六)确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;
(七)采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。
人身保险新型产品的回访,中国保监会另有规定的,从其规定。