保险客服电话技巧

㈠ 投诉保险公司最有效电话

㈡ 给保险公司打电话,客服让你按1一9数字各代表什么,越按越乱,应怎么样与保险公

如果电话提示真不明白，那么，可以选择按人工服务那个数字，进入人工服务通道即可。

㈢ 打12378的技巧有哪些

㈣ 国任保险公司客服电话

㈤ 求电话保险的话术

这个东西其实没有必要从网上求吧？
每家公司的组训或者培训老师那里都有现成的，与话术比起来，说话的语气语速更为重要，这个是需要联系的。

为什么说话术不重要呢？
话术是针对每一个产品来说的，不同的产品有不同的销售话术，而且，你打电话的目的不同，话术也不一样。比如说，你是为了赠送意外险，那用一楼的话术基本上就可以。如果你是为了销售意外险，或者销售重疾险，或者为了预约见面，那就不合适了。

最后，销售话术不是万能的，所有的电话销售都一样，仅仅是让你说话更加的有条理，提高了一点成功概率而已，重要的，还是你拨打电话的量。如果你每天只打十个电话，给你再好的话术也是白搭。记得以前看过一个新闻，有一个诈骗团伙，打电话销售名牌低价手机，让人们先汇款给他，然后发过的货来确实板砖。知道新闻里说，那伙骗子每天打多少电话吗？1000多个！！！几个月的时间他们骗了几十万！！！其实，这几个孩子要是把这份毅力用在正道上，那是得有多大的成就啊……

㈥ 想要查询购买保险的保险公司服务电话，有哪些方法可以获得这一信息

一、想要查询你购买保险的保险公司客服电话，可以通过网上去查询，只要你知道你保险公司的名称，那么就可以在网络上面查到。

其实最简单的方式就是自己拿出自己的保单，保单上面会有明确的写明保险公司的客服电话，但是他可能写的比较小。如果你是电子保单，那么你打开电子保单，上面他同样会有客服电话，纸质保单和电子保单的内容其实都差不多。保险公司的服务电话其实还是比较明显，如果你要查询具体保险公司哪个部门的电话，那么就可以直接拨打他们的客服电话，咨询客服人员。

㈦ 电话销售保险话术的技巧是什么

• 电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。

  有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

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  电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。

  有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

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  电话销售技巧第3要点：电话目的明确。

  我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

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  电话销售技巧第4要点：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。

  这一点是非常重要的电话销售技巧thldl.org.cn，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

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  电话销售技巧第5要点：做好电话登记工作，即时跟进。

  电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。

㈧ 平安保险的客服电话是多少

平安保险的客服电话是95511。

95511中国平安保险电话是中国平安全国统一服务热线，不管有任何问题，在任何时候、任何地方，只要拨打了平安保险电话95511，都可以回复关于中国平安保险的任何问题。新版95511电话自助服务从便利客户的角度进行流程优化，旨在为客户提供更少等待、更多便捷金融服务体验。

新版95511电话自助服务共涵盖“保单交费”、“保单信息查询”、“保单业务办理”、“保单密码管理”、“业务办理进度及服务人员查询”共5大模块30余项服务，均从便利客户的角度进行设计。

新版95511自助服务不仅缩短了客户自助服务的时间，并且让需要人工服务的客户快速接通，做到了真正意义上的简单便捷、清晰实用。

(8)保险客服电话技巧扩展阅读：

有关平安保险别的联系电话：

1、银行全国24小时服务热线：95511转3；

2、平安银行贷款服务热线：4000045136；

3、信用卡全国24小时服务热线：95511转2（海外热线+86-755-29595511、86-755-95511、86-95511）；

4、贵宾服务热线：4008895511（海外热线：+86-21-38824910）；

5、 一账通卡服务热线：95511转3转4（海外热线：+86-21-38134040）。

参考资料来源：网络-95511

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