保险理赔员术语

㈠ 保险理赔员职责

保险理赔员职责包括：

1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料。

2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失。

3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任。

4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算。

5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。

6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确。

7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

(1)保险理赔员术语扩展阅读：

依据《道路交通事故处理办法》和《道路交通事故处理程序》特规定如下事故理赔流程：

1、发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。

2、值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。

3、进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。

4、现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。

5、为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。

6、与当事人预约事故处理时间。

7、事后展开调查必须依法进行，包括询（讯）问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。

㈡ 汽车保险公司理赔服务部的各项工作流程和注意点，专业术语解释

理赔服务流程

岗位职责：

车险理赔岗位职责

一、理赔经（副）理岗

（一）负责指导理赔单位贯彻执行总公司各项理赔规章制度；

（二）负责部署理赔各项工作；

（三）负责理赔流程的顺利执行；

（四）负责对重大、疑难案件的审核、处理和上报；

（五）负责各理赔岗位的业务考核；

（六）负责组织管理中心支公司的理赔培训。

二、接报案岗

（一）负责受理客户报案，填写《出险受理单》，解答客户咨询；

（二）负责报案系统录入；

（三）负责受理及委托异地代查勘案件；

（四）负责核对保单抄件；

（五）负责建立初始案卷；

（六）负责查勘后的电话回访；

（七）负责对每天报案情况进行统计。

二、调度岗

（一）负责受理初始案卷；

（二）负责初步判断案件是否构成保险责任；

（三）对于保险责任案件，签署《出险受理单》；

（四）对于初步判断不属于保险责任的案件，负责缮制《撤消案件审批书》和《撤消案件通知书》，并上报审核立案人审核；

（五）负责对查勘人员派工和记录；

（六）负责撤消案件的客户沟通；

（七）负责与案卷管理岗交接初始案卷。

三、查勘岗

（一）负责审核保单抄件，确定相关要件；

（二）负责现场查勘前的准备工作；

（三）负责完成现场查勘的各项基本工作（包括查验标的车辆、驾驶人等信息，查明出险时间、地点、原因，确定责任比例，做好《问讯笔录》，绘制事故现场草图，必要走访和取证、拍照等）；

（四）负责《索赔须知》的送达，并指导客户正确进行理赔程序；

（五）对于自己权限内的车损案件金额，负责核定损失并签署《定损协议书》；

（六）对于超权限的车损案件，负责与客户核定《损失清单》等相关必要单证；

（七）负责向上级汇报涉及三者财产损失的案件，并指导受损物资的现场处理处理；

（八）负责人伤案件的调查和汇报；

（九）负责重大、疑难案件的相关调查和取证；

（十）负责盗抢险案件的现场查勘及调查取证工作；

（十一）对于查勘后不属于保险责任的案件，缮制《撤消案件审批书》和《撤消案件通知书》，并上报审核立案人审核；

（十二）负责《撤消案件通知书》的送达；

（十三）负责现场完成《查勘报告》；

（十四）负责指导客户在查勘后填写《定损回访表》；

（十五）负责与相关岗位交接查勘有关资料。

四、核价岗

（一）根据损失照片，负责对损失配件核价；

（二）根据损失照片，负责对修理工时核价；

（三）负责与定损人员沟通，纠正估损金额偏差；

（四）负责对于估损偏差大的案件，上报核赔人；

（五）负责定期维护配件体系，对每次维护记录备案登记；

（六）负责确定人工费，并按规定逐级上报；

（七）负责收集、整理有关车辆信息；

（八）负责定期对核价系统进行分析。

五、案卷管理岗

（一）负责交接和整理理赔初始案卷；

（二）负责收集、整理查勘资料；

（三）负责收集、核查客户递交的索赔单证并填写《文件交接单》；

（四）负责整理、汇总理赔材料，形成初步审核案卷，交审核立案岗初审；

（五）负责将初步审核后的案卷交理算缮制岗制作；

（六）按照审批权限，将案件上报各级审核人审核；

（七）负责将撤消案件交审核立案岗确认；

（八）负责将审核完毕的案卷粘贴、装订；

（九）负责通知客户并给付赔款；9

（十）负责已决案件管理；

（十一）负责缮制《拒赔（注销）案件审批书》和《拒赔（注销）案件通知书》；

（十二）负责注销、撤消、拒赔、追偿、通融案件的另行装订包管；

（十三）负责未决案卷的管理。

六、审核立案岗

（一）负责对案卷管理岗递交的案件初步审核，并对构成保险责任的案件在系统立案；对不构成保险责任的案件，缮制《撤消案件通知书》，在系统中作撤消处理；

（二）负责审核并签署《撤消案件报告》、《撤消案件通知书》，并在系统作撤消处理；

（三）负责《撤消案件通知书》和《拒赔（注销）案件通知书》的送达；

（四）负责拒赔案件的系统注销处理；

（五）负责代查勘案件的审核与转发；

（六）负责疑难案件的跟踪管理；

（七）负责诉讼和追偿案件的上报；

（八）负责重大案件的系统上报；

（九）负责简易案件的审核和立案。

七、理算缮制岗

（一）负责对初步审核后的案卷进行系统理算，出具系统生成的《车辆损失清单》；

（二）负责缮制赔案成卷；

（三）负责系统内结案，并出具《结案报告》；

（四）负责将未决案卷转交案卷管理岗归档；

（五）负责出具《拒赔（注销）案件通知书》；

（六）负责将缮制好的案卷交案卷管理岗逐级上报。

八、核赔岗

（一）负责对本级权限内的案件进行审核并批复；

（二）负责对超本级权限的案件审核并签署意见后，上报上一级核赔人审核；

（三）负责安排重大、疑难案件的复勘；

（四）负责对上报赔案情况记录，统计理赔数据，并将各机构承保、理赔情况反馈核保人和主管领导；

（五）负责理赔单位的管理工作。

㈢ 锦旗用语大全保险理赔

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锦旗内容大全
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公正执法热心为民公正廉洁为国为民雷霆出击破案神速
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忠于职守,为民服务
敬业正直，无愧标兵优质服务,为民解忧
法律卫士，社会良心
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正义战士
扶危济贫
正义卫士，社会良知
保人民之安
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为民除灾、爱的奉献
救火不分昼夜，助人真正精神
一心为民,廉洁奉公
热情服务,廉明高效
警民鱼水情
警民携手
共筑和谐
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交警显神威。心中为人民。
交通警察好本领，畅通交通有办法
人民卫士，一心为民
智慧与灵感的再现
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刚正不阿执法如山
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人民公仆,情系百姓
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维护正义两袖清风
官行合作齐力断金
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一心为民,廉洁奉公
敬业正直,为民解忧
义正辞严锄强扶弱
人民卫士
百姓公仆
全心全意,为人民服务为民排忧，心系百姓
情系三农解民忧政策到户办实事
为企业排忧解难，做人民满意公仆
人民政府爱人民
依法行政真无私，一枝一叶总关情
赠学校老师锦旗用语学校活动条幅学校校庆条幅
1、十年树木，百年树人
2、桃李遍天下
3、授一技之长，养百年之身
4、授教固有方,桃李满天下
5、惟宏隆德，情系教育
6、喝水不忘凿井人！
7、教书育人
8、师生情无价相聚也有缘
9、办一流名校育数学英才
10、授业一丝不苟解惑无微不至
11、名师精心指导培育一代新人
12、关心下一代，汗水浇未来。
13、良师益友，现代师表。
14、全面发展，未来栋梁。
15、满园蓓蕾，个个芬芳。
16、校园信息化，育人现代化。
17、今日莘莘学子，明日祖国栋梁
18、春蚕丝方尽，育人永不朽。
19、从教一生清，甘为孺子牛。
20、三尺讲台，一世无悔。
21、苦难童年岁月苦，老师妈妈哺育甜。
22、几年岁月几多乐，一声教诲一生情。
23、爱生如子，德才兼顾。
24、课上严父，课后慈母
25、春蚕力行，腊炬表率。
26、灵魂工程，园艺辛勤
27、关爱桃李学子,美德扬彻五洲；
28、遍栽桃李树,广育栋梁材；
29、桃李满天下，雨露润春华；
30、春晖遍泽桃李树，硕果满挂琼瑶枝；
31、春雨润物，明德育才；泽流及远，千里思源。
32、一流的教学使人终身受益，慈母的关怀让我永生难忘
33、心中永远的花园
34、博学友善万分感激
35、在茫茫人海中你让我重新挺立
赠医院锦旗用语医院标语横幅条幅
赠医院医生
1、视病例人如亲人----弘扬医德医风
2、妙手回春医德高尚
3、世纪婴儿贵子坠地白衣天使圣手接生
4、是你们创造了生命的奇迹！
5、白衣天使无限爱心，迎接新生命最光荣！~
6、以病人为中心，以服务树信誉
7、医德医风，手到病除，妙少回春，使人民健康幸福
8、以病人为中心，以服务树信誉
9、妙手回春,医者父母心..
10、医德高尚，妙手回春，医术高明，华佗再世
11、“德医双馨、妙手回春”
12、“华佗再世，妙手回春”
13、“再现华佗医术，南丁格尔之情”
14、“良医有情解病，神术无声除疾”
15、“光明天使，济世良医”
16、“何似神医胜华佗,亮剑一挥斩病魔”
17、三根神针针穴疗经,一双妙手手到病除
18、妙灸神针医百病德艺双馨传四方
19、鱼水情深,军民一心,救死扶生,恩重如山.
20、忠于职守，一心为民。救死扶生，热心为民
医德高尚，医术精湛
妙手扶桑梓，高医攀新峰
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赠部队锦旗用语八一标语条幅、关于部队的奥运标语、部队对联、部队标语
弘扬硬骨头精神，全面建设部队
军爱民，民拥军，军民鱼水情谊深
军旅之情
人民卫士，一心为民
科技扶贫
心血沃古寨、科技富山民
爱心助残
爱心助残恩重如山
教育
支持教育，无私援助
惟宏隆德，情系教育
支持教育，无私援助
桃李满天下
支持教育，无私援助
支持教育，功德无量
捐资助学、情深似海
雪中送炭、冬里暖阳
军训锦旗题词内容
1、校园里展军人风采
操场上结师生情谊
2、军爱民又谱歌一曲
生敬师再绘画百幅
3、战士为师传军旅宝典
少年做徒学人生真谛
4、飒爽英姿显军人风采
高尚美德彰武警本色
5、赞美德表师生山草意
展英姿显军民鱼水情
11、军民携手共建美好德阳
鱼水交融长存深情厚意
1、教官风采尽展校园盘锦
学生英姿描绘未来二中
2、少年心里初播擒虎术
军人身上始传好习惯
3、军姿育桃李
童心映日红
4、军民携手塑栋梁英才
同心协力创一流大学
5、紧握钢枪,保卫祖国
共育新人,振兴中华
7、支持高校教育发展,军民共建和谐校园

㈣ 平安保险理赔员到底是做什么的

进行理赔的，当被保险人或者是其财产发生保险事故的时候，保险公司的理赔专员就会进行查勘然后进行核赔等工作，看是不是能够进行理赔，理赔多少。

具体工作内容：

1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；

2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；

3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；

4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；

5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；

6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；

7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

(4)保险理赔员术语扩展阅读：

保险理赔员到岗前一般需要在柜面或相关服务岗位实习半年左右，从事理赔工作后依照具体环节分为接报案、初审、处理、调查和后期审核等环节。

2011年起各家保险公司对理赔员的招聘主要采用公开招募和大学生集中招聘，就业前一般不需要特殊的职业证书。

在基层从事理赔柜面岗位2年以上的可以申请各公司内部组织的两核人员专业资格考试，通过后获取初级核赔员资格。4年后可申请中级核赔师（纳入全国经济专业技术资格考试体系）。高级核赔师原则上需要报请总公司一级审批。

㈤ 保险理赔员应具备那些知识

寿险理赔员应具备完整的保险理论知识，对保险条款相当熟悉，还应具备的就是医学的知识和法律知识，最好是学这两个专业的其一。
财险除了保险知识外还应掌握机动车辆的基本常识，最好学习机动车辆的结构理论。
我就是机动车辆保险理赔查勘员，保险专业毕业的，今年刚入司，现在没事就学汽车的理论知识。感觉做理赔这工作特有成就感！

㈥ 理赔锦旗用语大全

锦旗内容大全

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法律卫士，社会良心

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保人民之安

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好人一生平安！

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10、医德高尚，妙手回春，医术高明，华佗再世

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12、“华佗再世，妙手回春 ”

13、“再现华佗医术，南丁格尔之情”

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㈦ 保险理赔员工作内容

1. 保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

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㈧ 保险公司理赔员

定损员跟查勘员工作内容不同，但一般公司都是查勘定损为一个岗，原则上谁查勘谁定损，因为这样对第一现场损失情况会比较了解