保险人员如何电话邀约陌生客户来听讲座的方法和话术:
1、礼品吸引:
业务员:您好,打扰您了,今年是平安保险公司成立××周年。为了回馈客户,我们公司将在本周日下午2点,于平安大厦召开客户联谊会,同时到场来宾均可获赠3万元的人身保障,请问您是否有时间参加?
客 户:可以……
业务员:那请您携带身份证参会,欢迎您光临。我随后会为您送去邀请函。您看是明天送到你家里方便?还是今天晚上呢?
2、专家理财法:
业务员:我们平安保险公司是世界500强企业,而且今年我们平安成立××周年,因此我们特意在……举办新老客户答谢会,到场来宾可获赠价值3万元的保险,届时还有国家二级理财规划师为您提供关于医疗、养老、子女教育以及家庭理财方面内容的讲解及保障缺口的检视。相信您会不虚此行!不知您是否有时间参加?
客 户: 可以……
业务员:请您携带身份证参会,欢迎您光临,我们随后会给您送去邀请函。您看是送到您家里方便还是……是明天还是……
3、名额有限:
业务员:陈姐,您好!是这样的,平安保险公司为庆祝成立××周年,回馈千万客户,特举行客户联谊会。到场来宾将免费获赠3万元保障,还可以参加抽奖。同时,现场还会有专家理财讲座,分享家庭理财知识。公司客户较多,仅××城市就有好几十万,名额紧缺,我也只分到两个名额。您是我的大客户,平时对我支持很多,所以我特向公司推荐您来参加,希望您带家人来坐坐。时间是…地点是……您看我是在明天上午还是明天下午把邀请函给您送来?
4、客户服务:
业务员:您好!我是平安保险公司的代理人。请问您是平安 的客户吗?
客 户:是。
业务员:今年是中国平安成立××周年,我们正在做一个客户回访调查。请问您购买的是平安的什么保险?
客 户:是××。
业务员:那么现在是否有平安的业务员给您服务?
客 户:没有。
业务员:那么您知道您的生存金返还情况吗?了解您今年的分红是多少吗?
客 户:不了解。
业务员:如果您不清楚、不了解,我们有义务上门为您解说相关的保单权益,同时为回馈老客户,公司特举办大型客户答谢会,您看您周末是否能参加?
2. 我是卖人寿保险的,给陌生客户打电话介绍保险怎么说。求解答
你们公司都不进行培训嘛?应该都是有固定脚本话术的。
网上给你找了一段,你可以借鉴:
保险电话销售话术之开场白
电话营销保险的开场白是关键,它直接影响到谈话能否顺利进行,营销能否成功。因此保险电销话术的整理是非常重要的。
电销话术一:直截了当开场法
营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
电销话术二:同类借故开场法
营销员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电销话术三:他人引荐开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电销话术四:自报家门开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
营销员:是这样的,最近我们公司的保险专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电销话术五:故意找茬开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
营销员:是这样的,我们公司主要是销售xxx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
保险电销是最方便快捷的方式,亦是最难进行的方式。保险营销员需要制定出奇制胜的话术,抓住客户的需求点,进行销售。
保险电话销售话术之成功邀约
准客户:喂你好,哪位?
代理人:你好,请问是XX先生吗?
准客户:我是,你哪位?
代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答)
准客户:你有什么事吗?
表明目的、引发兴趣 利用第三者的影响力
代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划,就是通过我们用专业的方法分析,先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况,然后提供给他符合实际需要的规划,他对我的服务很满意,所以建议我来拜访你,让你也来了解一下。
代理人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需求的,分析,有没有帮助由你自己决定。
尊重客户的决定 二选一法则
你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗?
处理反对问题准客户:对不起,我很忙,没有时间。
代理人:张先生,这点我当然理解。正是因为你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。
准客户;对不起,我真的没有兴趣。
代理人:张先生,我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣,的确是蛮难的。不过经过我的说明之后,你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助,如果你听了之后还是没兴趣,也不要紧,至少我们可以交个朋友,这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面,只你用30分钟时间。
准客户:那你把资料寄给我吧,我看好后觉得有需要再打电话给你。
代理人:张先生,我当然可以这样做,但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的,如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚,只需要30分钟,这样也可以节省你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四,我们见面聊一聊,我真的很希望能有机会为你服务。
准客户:让我想想……那就礼拜四下班之后吧。
确认见面时间代理人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班?
地点 准客户:5点钟。
代理人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你公司好吗?
准客户:可以。
代理人:好的,请问你的公司详细地址是……?
准客户:香港西路裕源大厦67号11楼
代理人:谢谢你!
代理人:那么张先生,我会在见面之前打电话再和你确认一下,我能记一下你的手机号码好吗?
准客户:我的手机号码是…………
代理人:张先生,那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司,我们见面之后再详谈,谢谢你,再见。
这就是我们今天为大家分享的保险电话销售话术大全。任何销售的成功都是从拒绝开始,不要怕拒绝,拒绝得越多,成功的机率就越大哦,当然这也要讲究方法。更多销售知识请大家继续关注销售技巧和话术栏目。
3. 怎么让保险公司打电话吗
别去,都是忽悠人的,我以前做兼职就做过这个,从招聘网上随便找电话打给那些求职者,先把人骗过去,然后会有保险公司的人忽悠你,给你一个很好的职业规划,让你心动然后让你交培训费,或者把你忽悠去做保险,什么文员助理,都是幌子,千万别去,现在想想那时候打这电话好缺德,还好就干了一天就走人了。所以,我是一个好人呀,哈哈~
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
4. 再次打电话给客户要怎么开口说保险会好些呢
问这个问题需要指正几个问题
1.你有可能面临着,第一次和客户沟通时,客户委婉拒绝了你,而你这个时候想再次给他打电话,不知道如何去打。
2.如果客户在第一通电话过程中,真的对保险感兴趣了,你提出这个问题,说明,你在第一通电话忘记了一个很重要的环节“预约下次通话时间”,这个环节需要一个下次打电话的理由,也正是因为你没有,所以这时你不知道说什么好。
5. 保险公司打电话邀约客户的几个问题
产品展示会直接说是在会上主要介绍理财和家庭保障的计划,如果需要他们会过来的,当然,地点选得不能太没知名度,不然也不容易吸引客户
如果不来,作为业务员可以要求上门或者去单位拜访,有些客户不来是因为的确没有时间,所以就需要业务员多跑
什么样的客户都有保障需要!有一定资金的客户有理财需要,可以联系有投资理财意识的客户,比如在炒股或者买了基金的~
6. 保险话术如何打电话
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
您好!在保险话术中,打电话有很多的技巧,销售人员应多加了解。下面是值得借鉴的内容:
1、喂!您好!张科长,我是××保险公司的业务代表×××,昨天我在您同学王丽那里,她在我这里购买了一分很好的保险,同时她认为此险种非常好,特别适合您这样的成功人士,因此她特向我推荐您和您认识,您看明天上午10:30分还是下午4:30分我去拜访您合适呢?
2、你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
3、朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。顾客朱:没关系的。营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
以上的保险电话销售话术仅供参考,要想学习更多的保险电话销售话术,建议您到聚米网上查看。
7. 保险公司给客户打电话
我觉得也是,我也买了中国人寿两份万能险,当时买的时候业务员说我的卡上可以存除了保险以外的钱,不会与其发生任何冲突,但是事隔三年之后,我在卡上存的钱被保险公司的人划走了,我给他们打电话,业务员给我的回复是钱已经到了保险公司的帐上,退不出来,只能作为追加险.这笔钱是我急用的,我给95519打电话也只是问下原因,没有任何回复,我劝大家有钱的话在也不要存到这家保险公司了,太不靠谱了
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
8. 保险业务员咋打电话
作为一名保险业务员,我们每天从早到晚都处在一种忙碌和紧张的状态之中。刚刚做保险的时候,没有什么客户资源,只好去做陌生拜访,一个月忙碌下来,眼巴巴的看着业绩距离考核标准还有一大截,惶惶不可终日,不过我还算是幸运,也能顺利通过公司的考核成为正式业务员。在保险界数不胜数的业务员,他们也有着自己的家庭,有自己的朋友,但是他们为了保险事业终日作战在业务第一线,为客户作保险咨询、理赔、为每一个需要的保险的朋友送上一份合适的保障,哪里有时间顾及到自己的家庭,自己的天伦之乐。但是中国作为一个保险在起步之中的国家,没有像国外保险业务员那般受到社会的认可,尊重。在这里我罗列出了中国保险代理人的锥心之痛,有来自社会的,公司的,家庭的等等,透过对保险代理人内心世界的痛苦独白,使大家能够对保险代理人的生存状态有一个总体的了解。一、前途渺茫的痛苦很多人在做保险之前都有一份相当稳定的工作,只不过不满于现状而进入了保险行业,其实也就等于选择了一种不可预知将来的生活,虽然有一些成功代理人的事迹可以作为一种激励,但更多的是业务员还在这个行业里苦苦的挣扎,就算是做了三四年的保险代理人,也感觉自己的前途依然不明朗。二、收入太低的痛苦高收入当然是每个职场中人的渴望,但是对于保险代理人来说,这种渴望要比其他行业的职员要来得强烈得多,保险业务员一般是没有底薪,就算是有,那微溥的底新也不是那么容易拿得到的,这要求要出多少的业绩才能换取。每每看到报纸杂志公布的薪资调查,银行、证券、保险行业都是排在前面的,但这对多少人来说已蜕变成一种极大的痛苦。三、起早摸黑的痛苦最大的痛苦莫过于一大早就起床,晚上顶着月光回到家里,过低的拥金收入,使一些没有固定住所的人不得不放弃租好点房子的念头,每天早上很早就起床赶到公司开早会,有的时候还会掐着时间在陌生客户家里做拜访,更没有时间回去享受自己的天伦之乐了。四、不被社会尊重的痛苦前些年在针对100个新兴行业的调查显示,保险从业人员是排第98位,紧随其后的就是传销与三陪,这份调查给中国保险代理人的心灵带来了极大的创伤,在中国飞速发展的今天,保险代理人的社会声誉沦落到这个地步,这是中国保险业的悲哀还是中国人的悲哀?五、吃闭门羹的痛苦国人的保险意识不到位,使得保险业务不得不上门与之推销,现在的社会治安不好,人们的防范特别强,轻易不会给陌生人开门,这使得我们的工作不得不加大难度,在吃闭门羹在同时,很多大楼和单位里都很醒目的标出:防火、防盗、防保险。六、遭白眼的痛苦保险代理人在做业务的时候,遭别人的白眼是太正常不过的事了,很多资深的老业务员在做保险初期也是在这种让人浑身不自在的处境中走出来的。七、被客户误解的痛苦在保险观念已深入人心的外国,一个老资历的保险代理人如果死去,人们会把鲜花和保单放在他的四周,在生前人们会以得到他的签名保单为荣,但是在中国这种事情根本不可能发生,保险业务员蚩突?萍霰O眨讼牖竦米约河Ω玫玫降氖杖胪猓蟪潭壬鲜俏突Ъ捌浼胰怂腿ケU希峭嗣且晕颐侵皇俏丝粗兴锏那?八、失去目标的痛苦有些人在刚做保险的时候,没有客户资源,只得穿行于街头向路人发传单,或者是撒网式的推销,见人就说保险,这样做往往一个月下来,一张保单也不一定签到,遭受的却是连连的打击,最后陷入一种幻觉与绝望之中,失去了自己的目标九、完不成业绩的痛苦业绩就像保险代理人悬在颈上的一把剑,时刻都让业务员提心吊胆,寝食难安,永远都活在业绩的压力之下,定得太高了,难以完成,定得太低了,对自己的收入与提升都是有着直接的影响,有的时候压力过大了,晚上做梦都在签单。十、令人嫉妒的痛苦保险业务的从业的时间长短,社会关系的多少,个人能力的高低,对压力承受的能力等等,往往成为他们业绩好坏的直接分水岭,对于新人来说,那些做得好的业务员不仅是佩服,更多的是嫉妒,容易形成小团体,对团队的发展不利。十一、令人感动的痛苦有些优质的客户也确实让我们感动,这些人往往是社会层次较高者,他们不但能理解你的工作,也非常支持,在和你签了单的同时也给你介绍客户,最后还请你吃饭,把你当朋友对待。因他确实明白到保险是真正对谁有益。十二、得不到家人理解与支持的痛苦在追求家庭和事业的过程中,得不到家人的理解与支持,没有时间陪家人,他会怨你;有时拿钱回去少了,家人会还怨你能力不够。十三、找不到理想对像成家的痛苦有的人在保险行业做的时间长了,风里来雨里去,努力地赚钱,错过了合适的成家年龄,到了一定的年纪却又找不到合适的对像了。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"