Ⅰ 众安保险有人赔过吗
本人于2017年7月3日骑摩拜单车受伤。原因是摩拜单车轮胎过滑受伤。摩拜公司通知本人与众安保险联系。当初保险客服毫无提到理赔规则只是让本人在医疗费1000元下提供照片等资料以邮件方式发回众安保险公司。在资料发过近20多天。本人几次电话联系理赔款。该公司迟迟不理赔,并以本人填写银行账号为由又拖延几天,而本人银行账号是填写正确的,该公司以此为由继续拖欠。本人实在无奈联系摩拜公司一起理赔,与今天才收到400余元医疗费。而本人花费医疗共780余元。今天立马沟通,众安客服告知本人,众安和摩拜有200元免赔业务。并按照当地2甲以上医院,以医疗保险为基准进行理赔。本人用的是现金支付一切医疗费用,该保险公司却用此条规则进行霸王条款,而在这之前。本人联系摩拜,摩拜公司客服告知本人是理赔全额医疗费用!
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Ⅱ 众安保险理赔靠谱吗
众安在线财产保险股份有限公司(下简称“众安保险”),是国内首家互联网保险公司。由蚂蚁金服、腾讯、中国平安等国内知名企业,基于保障和促进整个互联网生态发展的初衷发起设立,并于2013年9月29日获中国保监会同意开业批复。众安保险业务流程全程在线,全国均不设任何分支机构,完全通过互联网进行承保和理赔服务。2017年9月28日 众安在线在香港联合交易所主板正式挂牌,股票代码为6060。
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Ⅲ 谁用过众安车险,理赔怎么样都是怎么理赔的
买的就是众安车险,出过一次险,理赔确实蛮方便的,还比较的快。当时是在小区停车不小心碰在旁边的路牙上,造成了说大不小的剐蹭,打他们的理赔热线说明情况后,客服人员让我直接在手机上搜“马上赔”,说我这种情况在这个小程序里操作就可以了。结果是,按要求拍了张照片发过去,等他们确认后,便很快就赔给我了。所以,总得来说,众安车险的理赔还是比较靠谱的。不过,开车时还是尽量小心,少出车险比较好了。毕竟,平安才最重要!
Ⅳ 众安保险怎么理赔理赔的比例是怎么算的
当我们购买了众安保险之后,想要进行理赔的话,我们可以咨询相关的客服人员,然后向他们提供相关的证明资料,就会进入到一定的审核流程,当审核通过以后,我们就可以获得理赔了。理赔的比例主要是根据我们所发生的事故的性质,还有合同里面所规定的内容来决定的,并不会有一个明确的数值,而是是根据每一次发生事故的不同而决定的。
众安保险在市场当中也是比较受欢迎的,有很多消费者都会选择这家保险公司里面的保险产品。当我们购买了这家公司的保险产品之后,我们的生活就能够得到相应的保障,而且这些保险产品的质量都是非常好的。同时,这家保险公司的售后服务做的也是相当的到位,能够为我们提供一份更好的保障。
Ⅳ 众安保险理赔怎么样
才理赔过,只能联系客服,客服非常不专业,以下是我遇到的问题:
我:我得的是恶性肿瘤,理赔通知书上,赔付的责任是为什么是一般医疗保险金?对于重疾险、意外险、意外险和寿险的不同和理赔,我刚好整理了相关内容,希望对你有帮助:重疾险、医疗险、意外险和寿险详情介绍!理赔指南
客服:女士您好,对不起,您说的太快了,我听不懂,请重复一下
我正常语速重复了三遍,她还是不懂,我只好把他们的保险条款给拿出来念了一遍,她终于懂了。
2. 客服不具备基本常识
针对上一个问题
客服:请问您得的是哪一种疾病
我:xx癌
客服:女士您好,因为有些肿瘤有的是良性的,这时责任定为一般医疗保险,请问您的良性的还是恶性的?
我:我都说了我是xx癌你还问我是良性的还是恶性的?而且我把医院的检查结果都发给你们了,刚才让我等了半天说你去查我的赔理单,为什么还要问我这个问题?
3. 客服对产品的解释前后不一致,反映的问题客服解决不了的,然后就没有然后了
我:我在支付宝上买的你们的产品,你们产品说明上说恶性肿瘤没有免赔额,为什么扣除我一万元免赔额?而且我理赔之前电话给你们时,你们客服也确认过这一款产品恶性肿瘤没有免赔额的。
客服:您这一款产品恶性肿瘤是有免赔额的,产品说明上应该是写错了,您反映的问题我已经提交上去了,稍后会有人联系您。
当然,不会再有人联系您了。。。
我后来又仔细地研究了一下产品说明,有一个很绕的解释是恶性肿瘤也有免赔额,我就不理解(1)为什么它不直接写恶性肿瘤有免赔额,(2)客服对自己家的产品能这么不熟悉,(3)客服自己不熟悉的问题也没有后续更专业的人员跟进
嗯,果断为家人换了别家的保险公司的产品。
Ⅵ 众安保险怎么理赔呢
理赔需要通过一定的程序,众安保险理赔主要有以下几个步骤:
1、被保险人发生保险事故后,联系保险公司,拨打众安保险全国服务热线
2、根据客服提示填写理赔申请书准备理赔需要的相关材料
3、保险公司对材料进行调查审核,并开展理赔调查。
4、双方协商达成一致后,保险公司按约定给付保险金。
拓展资料
一、众安保险如何办理退保
1.电话退保:直接拨打众安保险客服电话,发起退保的申请,并且按照客服人员的指示提供完整的申请资料;等到保险公司审核之后,保费会直接退回至用户名下的指定账户里面。
2.网上退保:直接进入众安保险客户端,登录个人账户之后,点开需要申请退保的保单,然后点击“退保”即可。
二、理赔的一般过程
1、立案检验。保险人收到被保险人的出险通知后,先立案并编号,在派专门人员到现场进行调查,记录损失的实际情况。
2、审查单证,审核责任。保险人通过调查和对单证的审查,确定赔偿责任。其中主要包括保险单是否有效,被保险人所提供的单证是否齐全,被保险人是否具有可保利益,是否违背了最大诚信原则(包括告知,保证),该事故是否发生在保险期限内,该事故是否是保单中承保的保险事故,是否存在第三者的赔偿责任。
3、核算损失。通过调查,确定损失的大小及赔偿的额度。
4、损余处理。这是针对财产险而言的,主要是对残余物资的利用。
5、保险公司支付赔款。
6、保险公司行使代位求偿权。
三、理赔失败的原因
1、未及时告知保险公司
一般在发生保险事故之后,要及时报告给保险公司,让保险公司出具保险登记簿。
2、未保护好保险事故现场
保险理赔数额,是由保险公司派出的专业人员根据定损情况决定的。对受损标的进行检验,来决定是否是保险责任。
3、准备材料不足
保险理赔成功与否,需要各种检验材料,并且需要专业机构的认证。
4、不满足保险公司的赔付方案
保险公司的理赔,都是根据保险合同、保险的责任范围来进行赔付的。有的人理所当然的,把所有责任都算在保险公司身上,这是不合理的。保险公司只对合同范围内的责任进行理赔,所以大家在购买保险的时候,要向代理人了解清楚合同条款。这样在保险理赔时,才能合理合法进行赔付,维护自己的正当权益。
Ⅶ 众安保险理赔难吗
保险合同里很多条款都有行业统一定义的,是很严谨细致的,是受【保险法】约束的,基本上只要符合保险合同定义的出险要求,即可申请理赔。理赔难不难是看保险合同,而不是看保险公司的。关于保险理赔的知识推荐阅读:《关于保险理赔,你知道多少?》