如何车走保险理赔流程

『壹』 车辆剐蹭后走保险是怎么个流程

若是两辆车相撞或剐蹭的事故，先要确定了是谁的责任，是谁的责任那就要走谁的保险，可不能是别人的责任而走了自己的保险。责任的判断若是非常明显的，比如追尾，是后车的责任，比如有车辆违章，那是违章车辆的责任，像这种双方都没有异议的，就走责任方的保险。若是双方责任不明确，那就马上报交警，由交警来划分责任。
责任明确之后，比如说是自己的全责，那就先给保险公司打电话报案，接通电话后就说撞车了报案，保险公司的接线员会问一些基本的情况，事故的地点、时间、撞了什么车、有无人伤等，如实回答就可以了，然后就等待保险查勘员联系你了，查勘员联系你之后就会到现场查看拍照。若是事故很小，轻微的剐蹭，他可能会直接定损出价格，直接拿着定损单去4S店修双方的车就可以了。
若是车辆内部也有损坏，那就需要拆检，这样的话就麻烦一点，需要拿着定损单去保险公司的定损点定损，其实就是填个表，写一下基本的情况，定损员再拍个照，之后再去4S店拆检修车，其他的事情就都由4S店跟保险公司协商了，修完车之后需要你先交钱，然后把发票交到保险公司，两三个工作日，修车的钱就会打到你的账户上。若是该4S店跟保险公司是合作关系，那就不需要自己交钱了，会由保险公司垫付，修完车你直接开走就可以了。
其中若是两车轻微的刮擦，且是在上下班高峰期的主干道上，双方对事故责任没有异议的话，可以自行拍一下现场照片，然后撤离现场，去就近的快速理赔中心走快速理赔程序。
那还有一种情况是自己开车不小心刮到墙了，你没有察觉到，或者当时没有时间报案，已经开走了，没有事故现场了，再或者你车停着不知道被谁剐蹭了，找不到责任人，那也可以走保险的。报案流程一样，也是需要打电话报案，保险公司也会问你时间、地点等内容，这你就编一个时间地点就可以了，时间要说的近一点，48小时以内，比如说是今天一大早或者昨天，不要说很久之前，超过48小时就不赔了，地点就随便了。若是被别人剐蹭了找不到责任人报案的话，要说是自己开车剐蹭的，这样才会顺利的得到理赔。不过没有现场的报案是有免赔的，一般情况是免赔30%，最高有免赔50%的，所以没有现场的报案要算一算是否划算，划算的话再报。
这走保险都是用到你买的那些险种呢？你修自己的车，需要用到你买的车损险，修对方的车首先用你的交强险，交强险最高赔付额度为2000元，若不够，那就要用到你买的第三者责任险，所以这两个基本险种是要买的。

『贰』 保险理赔流程怎么走车险理赔流程有哪些

出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付

车主在理赔时的基本流程：1.出示保险单证；2.出示行驶证；3.出示驾驶证；4.出示被保险人身份证；5.出示保险单；6.填写出险报案表；7.详细填写出险经过；8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话；9.检查车辆外观，拍照定损；10.理赔员带领车主进行车辆外观检查；11.根据车主填写的报案内容拍照核损；12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；13.交付维修站修理；14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；15.车主签字认可；16.车主将车辆交于维修站维修。[1]

1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副

本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号； (5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

以上工作在半个工作日内完成。

2.查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；

(2)要求客户提供有关单证；

(3)指导客户填列有关索赔单证.

3.签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人；

(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

4.理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5.审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；

(2)超产险部权限的逐级上报。

6.赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；

(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

『叁』 车走保险流程

发生交通事故后保险理赔流程：
1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案；在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。
2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在出险报告书上签收后，将黄色联交还被保险人；将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案。
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『肆』 汽车保险理赔的流程是什么

车险理赔流程：
1、发生交通事故后 ，车主请保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2、请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案 ，人保车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况 ，协助安排救助 ，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话 ，紧急情况下请车主先拨打报警电话。
3、在车主的协助下 ，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过 ，了解涉及的损失情况 ，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料 ，确认事故是否属于保险责任。
4、与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认 ，确定受损财产的修复方式和费用 ，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5、请根据人保车险公司书面告知车主的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料 ，人保车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认 ，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知车主补充提供有关材料。
6、在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下 ，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作 ，并与车主达成最终的赔偿协议。
二、注意：有第三者的话 ，如果交通事故责任书已经拿到了 ，下面就可以进入调解环节。可以选 择去交警处调解 ，先赔钱给伤者接着再向保险公司索赔。

『伍』 车辆刮擦怎么走保险理赔

两车刮擦属于双方事故，需报警处理，交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书，再拨打保险公司报案。如只有一方全责，只需全责方报案所投保的保险公司。

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条

机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；

不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：

（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。

（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。

交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。

『陆』 汽车撞了走保险流程

第一种情况、你不小心撞了别人的车，但只是造成双方车辆的损坏，并没有人员伤亡。这时你不需要打112叫交警过来，但是你必须给车险公司的人打电话，叫车险公司的工作人员过来给对方的车辆定损，定损完毕之后你就知道自己大概要赔偿对方多少钱了，而且车险公司的人员会给你开定损单，修理方也会给你开发票。车辆修理的钱你得先用自己得钱垫着，然后再拿着定损单和发票到保险公司去报销。处理完被撞方的车辆之后，你还要按照同样的程序来处理自己的车辆。第二种情况、别人撞坏了你的车，但无人员伤亡。这时，你可以直接询问对方有没有买车辆三者险，如果对方买了，就让他拉你的车过去4S店修理就行了，能换新的就尽量换新的，换不了的话修好就行了。如果对方没有办理车辆三者险，你就打电话到4S店询问你的车子换新的要多少钱，然后直接向对方索求相应的赔偿。如果对方不满这个价钱，你就打112叫交警过来先把对方的车子给拉回交警局，然后再向对方提起诉讼，由法院来决定这起交通事故的赔偿费用。第三种情况、你开车把路上的行人撞成重伤这时，你不仅要打112叫交警过来处理交通事故，也要打120叫救护车把伤员送到医院及时进行治疗。医疗费你先不要出，让医院先垫着，但是，你最好把自己的三者险复印两份，一份给医院，另一份给对方的家属，这样可以给伤者家属和医院吃下一颗定心丸，同时也在警醒医院不要乱用药，超出三者险范围的医疗费你是不会出的。然后把这起交通事故交给法院处理，法院判你赔偿多少钱，你就给对方赔偿多少钱。赔偿完毕之后，你可以拿着赔偿单到保险公司报销。