保险是一个专业性要求挺身而出高的行业，你既有关系进去做了，那就定下心来好好做。首先：学习，要从基础学起，所以的专业知识你都会在以后的工作中遇到，如果学得不扎实应对客户时就很吃劲，甚至影响公司形象。其次：听话，保险行业没有太高的技术难度，你作为一个新人要尊重老人，放低自己（进任何行业都需要这点），虚心请教，这样，即使有做得不到的地方，因为你的低姿态别人也会主动帮你渡过难关。最后：坚持，好多人呆不下不是行业的问题，而是自身的问题：吃不了苦、调整不了自己的心态、容易被别人的三言两语左右。客服回访会遇到许多的质问、拒绝、甚至刁难，要有平常心，告诉自己：这只是工作！出了客户的门就要把不愉快的东西都忘了。微笑、自信、努力，相信自己能做得更好！
记得采纳啊
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❷ 保险公司打电话回访
泰康人寿保险会回访三次，如果三次都没有成功，他会联系所办理的业务员，让他主动联系你，确保能回访成功。因为泰康必须保证100%的回访量！
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❸ 保险公司电话回访内容
随着居民保险意识不断增强，很多有条件的家庭会提前购买一些保险，为家庭未来投一份保障。为了更好地了解保险出险后，消费者案件的进程和理赔状况，保险公司的销售人员会对消费者进行电话回访。那么，电话回访的内容一般包括哪些呢？
为什么要重视电话回访
电话回访是指保险公司销售一年期以上人身保险产品后，在犹豫期内对客户进行回访，告知并确认投保险种的权益义务。
保险出险后消费者最关心的是案件的进程和理赔状况，保险公司一般是以服务专线电话回访，或采用现场查勘服务跟踪回访方式进行，一是了解保险公司服务人员对案件处理情况；二是宣导索赔流程，方便后续索赔。通过回访体系的贯穿到服务流程中，帮助客户解决在索赔过程中遇到的难题。
电话回访内容
发布的《人身保险业务基本服务规定》第十五条规定，人身保险新单业务回访应包括以下内容：（一）确认受访人是否为投保人本人；（二）确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；（三）确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；（四）确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；（五）确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；（六）确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；（七）采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。《人身保险新型产品信息披露管理办法》第二十四条对投资连结保险投保人的回访应当包括以下内容：（一）确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人是否在投保单上亲笔签名；（二）确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利；（三）确认投保人是否知悉保险责任和责任免除；（四）确认投保人是否知悉投资连结保险的投资回报是不确定的，实际投资收益可能会出现亏损；宣传材料上的利益演示仅基于假定的投资收益，不代表未来的实际收益；（五）确认投保人是否知悉费用扣除项目及扣除的比例或者金额；（六）确认投保人是否知悉退保可能产生的损失。
接听保险公司专线回访时，一是要认真倾听专线电话的告知事项；二是要及时提出我们的保险服务需求，实现我们与保险公司的互动和沟通；三是留下准确的个人信息和最方便的联系方式，如有变化及时变更，以保证在第一时间享受到保险公司的相关服务。
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❹ 电话车险 分析报告
电话车险有诈骗的。
防骗方法：
一：主动打电话
如果确须要投保，可以直接拨打保险公司的免费服务电话进行咨询投保。主动打电话可以有效的防止假电话骗保。
二：注意看清号码
我国保监会规定。所有保险公司设置的电话销售号码都必须报备。并在当地主流媒体上公示。所以在接到称是电话车险的电话时要注意识别。各大保险公司的电话具休的可以上网查查。不过搜索的时候最好是搜索保险公司网站。在网站上找电话。
三：不要过分追求价格
假电话车险销售往往利用消费者看重实惠的理念，对消费者保证一些不存在的售后理赔服务和种类繁多的促销名头蒙骗消费者。当消费者接到这种电话后不要轻易相信这种许诺，而是拨保险公司的专属电话对相关的售后理赔服务进行咨询。
四：索要联系方式
这招比较灵，由于假电话车险销售人员不敢透露个人及公司的相关信息，所以消费者在接到相关电话时可索要销售人员工号、姓名及公司地址等，这个时候有些非法份子会挂电话，但也有一些狡猾的会胡编乱造一些地址，在你听到这些信息后，你可以到保险公司相关部门进行核实是否是真的。
五：注意电话车险专属保单
电话车险的保险和传统车险的保单不一样，是专属保单，消费者在接到保单后可以对比核实。
注：每一个电销保单上都会注明“电销专用”字样，并在保单印制条款名称后加印条款编号，投保车主可以通过保险公司客户服务电话或官网进行保单核实。同时，公司在销售此类保单之后，将有客户服务人员进行100%电话回访，车主应仔细核对自己的投保险种、保险金额等关键性环节。
六：电话回拨核实
由于假电话车险不法份子是利用软件破解网关的手段获得和真电话车险相近的号码，所以假电话车险的电话号码不可回拨，消费者可用回拨方式一试号码真假。
七：思考业务员的话术与逻辑
由于假电话车险公司管理不正规，往往是随便圈几个人，拉几根电话线就开起了电话车险公司，业务员不但得到过正规培训，而且素质较低。消费者可仔细分析业务员的话术与逻辑，断定对方的素质能力。
八：办理后注意查收短信
购买的过程当中,保险公司会有很多的短信来和客户进行确认,比如说客户将车辆要投保的信息说了之后,保险公司会有一个短信来给客户确认,让客户核实刚讲的是不是这些内容,要是的话,保险公司就要给客户承保了。消费者应注意查收这些短信，如没有收到类似短信应及时到有关部门报告。
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❺ 保险电话回访报告,分析怎么写
可以上网络查询。
❻ 保险公司的回访电话
售后回访职责：
1：电话回访有两种，一种是公司的正规回访员这是保监会规定，目前只有中国人寿有正规的队伍，主要就是对新单进行回访，以确认客户是否自愿投保，是否知道保险责任，是否亲笔签字。
2：另一种就是不成规的，是销售部门为了搞业务，雇人来打电话约客户，一般都是销售部门自己雇佣的。
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