『壹』 淘宝上买了运费险,但退货没退运费,淘宝保险公司电话多少啊
淘宝购买运费险的情况下。若是退货,则需自己先垫付运费,保险公司会在退货完成后退回部分运费(计算方式按淘宝规定,非全额退款)。
是没有淘宝保险公司的,若要联系淘宝客服,拨打淘宝消费者热线9510211即可。
(1)淘宝保险理赔客服在哪扩展阅读:
运费险赔付的范围:
1、在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。(交易成功后的退货退款申请不在理赔范围内)。
2、卖家同意退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将直接退回原支付的支付宝账户或余额宝,无需进行任何操作。
运费险赔付的注意事项:
1、若符合上述条件,建议登录支付宝查看余额宝账户,大部分情况理赔运费会退至余额宝中(若未完成支付宝账户信息补全,将会存在运费险无法退回到账的情况,建议尽快完成信息补全)。
2、退货运费险赔付额度是有规定额度的,理赔金额会结合系统获取的买家收货地与卖家退货地间的距离得出,具体以保单页展示为准。
3、如果是海外及港澳台的转运订单,涉及到淘宝直送/集运,退回运费险赔付范围是指从卖家到大陆直送仓/集运仓所在地。
『贰』 淘宝如何申请保险理赔
淘宝理赔流程:淘宝对卖家进行赔偿的过程。过程如下:
首先申请退款----卖家同意你的退款申请-----客户上传寄出的快递单号-----商家收到退货同意退款----保险公司发起运费理赔-----理赔完成(查看支付宝)
1、买家发起退款时选择需要退货。
2.去快递公司将货物发还卖家在淘宝网输入退货物流单号。
3.卖家收到货物后确认退款。
4.在退款完成后,开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户,这一阶段需要耐心等待。
理赔是保险公司执行保险合同,履行保险义务,承担保险责任的具体体现。
(2)淘宝保险理赔客服在哪扩展阅读①理赔是保险公司执行保险合同,履行保险义务,承担保险责任的具体体现。理赔程序是保险人接到出险通知后,先编号立案,然后派员对现场进行查勘,做原始记录,其中包括财产遭受损失的实际情况以及施救整理情况等。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
『叁』 淘宝保险理赔联系电话
一、提交退款申请、等待卖家处理
1、进入“已买到的宝贝”,点击相应交易中的“退货/退款”,按照页面提示填写内容并提交。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
『肆』 淘宝填写退款协议在哪怎么找淘宝保险理赔啊
进入你的淘宝 点击已买到的宝贝 就看到了 运费保险是自动理赔的 只要你申请退货的时候 把你发给卖家的快递单号输入进去 就OK了
『伍』 淘宝运费保险客服在哪找
运费的保险客服的话一般来说的话是你在这个订单里面如果有个别的这个有运费险的话,在那里边选择一下,点进去就可以看到,然后这样的话就可以找到了。
『陆』 淘宝网怎么申请保险理赔,求详细流程
有两种方式解决。
一、直接跟卖家沟通,把你的支付宝帐号发给卖家,让卖家直接打款给你。
二、从我的淘宝----已买到的宝贝----“退款”点击进入,是否收到货物: * 已经收到货;退款原因: * 请选择退款原因 退还邮费 折扣、赠品、发票问题; 需要退款的金额: 10元;退款说明写:退还折扣十块。 请输入支付宝账户支付密码*: 然后提交申请退款,联系卖家确认下。就完成了!
『柒』 淘宝保险理赔咨询电话
淘宝运费险是自动理赔的,可以按照以下流程操作:
1、买家成功投保运费险,交易发生退货时,买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;
2、待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功”后,系统会自动发起理赔申请;
3、保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
4、买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
『捌』 淘宝运费险保险理赔
淘宝购物为防止退货的运费损失,一定要买运费险,有的运费险是商家赠送的,不知道大家有没有运费险理赔的失败的情况,我就遇到过,现在分享给大家。
工具/原料
电脑
方法/步骤
1、打开浏览器,找到淘宝网址,登录淘宝账号密码,登录淘宝首页。
2、在我的淘宝—已买到的宝贝中,找到退货的宝贝,发现理赔失败,点击理赔失败按钮。
3、联系保险公司的旺旺号,说明理赔失败的问题,客服问了商品的订单号,然后告诉我解决的方法。
4、打开客服给的网址,按照要求填写了相关信息,需要上传交易证明和退货证明的截图。
5、交易证明就是订单详情页面的截图(需要保留淘宝订单号),退货证明就是退款页面的截图(需要保留淘宝订单号)。
6、上传成功之后,就等待理赔吧。
拓展:
淘宝运费险只要符合理赔的条件是一定会理赔的;同理,如果不符合理赔的条件是无法申请理赔的。在执行以上步骤之前请确认是否符合理赔场景和理赔条件。
一、理赔失败只有一种可能:退货运单号填写错误,无法理赔。
买家购买的运费险理赔,在符合以下场景可以理赔:
1、在交易尚未成功前,发起退货退款申请;
2、卖家同意买家的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号;
3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接退回到买家的支付宝账户,无需买家进行任何操作,建议后续关注。
二、淘宝运费险的理赔条件是:
1、该订单购买了运费险;
2、该笔交易是通过支付宝担保的交易(即通过支付宝付款的交易);
3、退货行为发生在确认收货交易成功之前。
运费险会在退货成功后72小时内自动理赔到买家支付宝账户,无需申请的。
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『玖』 淘宝网怎么申请保险理赔
在拍商品的时候有一个选项,需要购买退换货运费保险,选中就可以了,一般是几毛钱(也就是商品总价+0.3元)
这样收到商品后,如果不满意需要退货,就可以得到运费的赔付。
理赔流程
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、在退款完成后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。
『拾』 淘宝运费险人工客服在哪咨询
你找到你的这一个运费险,比如某一笔订单出现了问题,你点进去,然后可以看到运费险的位置,点进去之后的话,然后他会有个提示,然后你点击一下人工客服这样的话就可以了。