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电话保险销售心理学

发布时间:2021-11-09 10:00:53

⑴ 作为一名保险营销员 需要怎样的心理素质

要有不怕失败、锲而不舍的精神,才能最终出单。如果要想在保险这一行做好,不光要靠强大的心理素质,还要学会察言观色,从对方的眼神面部表情等反应了解对方潜在需求的是什么,从对方的穿衣打扮等分析出客户的经济情况等等。然后待人要真诚,让客户感受到你是真心为他着想,做一个有心的人。

⑵ 本人刚做保险销售,想找几本心理学的书,来NB人士帮忙

《忍耐的哲学》和《把话说到别人心里》这两本书貌似不是心理学的,但是绝对实用,单纯的心理学没有那么使用,只是教你如何辨别人的心理,而不是如何解决问题的根本还有《洛克菲勒和儿女谈人生的68个细节》也不错,《心理学与你的生活》也可以看一点点

电话销售保险怎么样的开场能让客户不挂电话

做销售真不容易呀,你打几百,还没有碰到一个有客户需求的,

像这样的电话销售,对于初级销售员来说,三个月就好了,每个人都有开始
你要问销售技巧,
第一步:关键是客户就没有这方面的需求,你有什么技巧也没有用,
第二步,如果客户有需求,那就需要销售技巧,包括你的专业,你的沟通水平,让别人的听起来非常舒服,你的回答让客户觉得有道理,你的经验让客户觉得放心,
第三,这电话销售,一般单子不太多,做三五个月就找别的工作吧,
如果知道那些客户有需求, ,还有搞定客户也很难,一句话,了解人性,了解客户心理,别的什么都不重要,找到客户的命脉,什么都好办,说起容易做起来难,不难,销售技术可以解决,别学习销售技巧,没有深度,下面一段话我摘抄五行销售圣经的,你可以看一下。
讲到销售提升,我也不得不说说,现在市场上充诉着多种多样的销售培训与销售书籍,比较盛行的有。销售就是玩转高情商,销售需要懂点心理学,说好一句话就能把产品卖给任何一个人,像销售大师一样掌控客户,我认为太多这种华而不实爆发式的论调,无异于鼓励,不劳而获。
不切合实际又会误导人心一步登天,但没有办法,人的本性就是不劳而获,所以
,培训也是为读者需求提供投其所好,读者想要的结果。至于能不能达到读者的需求,但只要买了书,写书的人自己的目标已经达到,至于读者能不能学到,那就是另外一回事情了。书反正是退不回去了。
销售的世界瞬息万变,销售模式层出不穷,各种学派,各种观点,各种技巧,让人混乱之中无所适从,不知道信那个理论派系的销售模式。
那我们来分析一下,判断一下,如何选择好的销售培训。
我想先从最根本的谈起,
我刚才说了,销售是瞬息万变的,那么销售中有什么是不变的吗?
那我告诉大家,有,那就是人性;你们好好思量一下,你所有销售中碰到的问题,
是不是销售的过程和结果都是依赖于销售员对人性的把握;还有客户的人性需求;
我们学习话术,学习情商,学习绝对不放弃,学习坚持到底就是胜利,那有用吗,方法不对,目标不对,纵使你再努力十年,可能越走越偏,实际上,大家有没有想过,最终决定销售成功与否的是我们对人性的把握,一方面洞察客户人性的需求,投其所需,一方面剖解自己的弱点,或克服或善用我们的个性优势,业绩自然也就会跟着一路飙升了。
如果你说,我连自己都不是很了解,更不要谈了解客户,了解人性了,有这样困惑的同学们,不用担心,我们的课程都有这方面的培训指导,了解自己是必备的课程之一。
是人就有个特与需求,从人的性格,我们把人分为金行人,木行人,水行人,火行人,土行人,了解其客户本性,如果与这些个性的人建立信任的关系,他们的特点与需求是什么等等,我们有详细的培训课程,帮助你实现这些能力,非常简单,一点也不难,有了这些技术,我们就很容易与客户建立信任的关系,
建立了关系,这还远远不够,你得从客户这里发现商机,销售机会,因为客户不会告诉你的,偶尔也会,但更多大的销售机会,需要你去发现,那么如何发现呢?
我们再会培训你从人的需求分 名,利,情,欲,悲,恐,喜,怒发现商业机会。
如何满足客户的这些需求,那么我们的销售机会自然就来了,机会来了,如何把握与运营等,详细了解可以搜一下《五行销售圣经》是一套非常贴合现代的销售技术写得比较详细,可以了解一下。

⑷ 做保险电话行销员应该知道哪些知识

要知道的东西太多了。不过首先也是最重要的就是:“熟背话术”。其它要时间的积累
怎样做合格的保险营销员
一个优秀的保险营销员应该具有的品格大致包括三方面:
敬业爱业主动热情保险产品,不是看得见、摸得着的有形商品。业务员推销的就是一种观念,是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。正因为如此,主动购买保险的是少数。营销员要以“凭着爱心与信任,主动热情去接近,能量付出一百分”的姿态和面貌,积极主动地寻找客户,激发保险需求,帮助建立保障。有人说得好,在每个家庭门口转悠的只有死神和保险营销员,营销员的工作朝前一步,死神的脚步就会缩后一步。从事保险推销,难免会从客户那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有爱,委屈一时的自尊,完成对客户一生的大爱吧。
态度诚恳形象专业靓丽英俊的外表与销售成功并没有必然的联系,而诚恳的态度,却能在客户心中树立起很好的形象。在营销员的眼中,所有的客户在需要建立保险保障这一点是相同的,而没有金钱、地位、权势上的区别。对待地位低下的人不藐视、不冷落;对待有钱、有权、有势的人,不低三下四,降低自己的身份,对任何人都应该平等而热情,诚恳而坦率。说话时的口气不必咄咄逼人,但态度一定要诚恳而坚决。
知识广博专业精深保险业对从业人员的素质要求越来越高,不见得学历高就一定能够成功。一个优秀的营销员应储备专业的保险知识,以及由保险衍生出来的金融、法律、财税、医学等多方面的知识。除此之外,寿险业务员还要不断地学习顾客心理学、行为科学、社会学、人际关系等多学科内容,并在实践中不断地感悟和总结。
为客户着想寿险产品是依据客户的需求“量身定做”的一款特殊商品,一个优秀的营销员应该具备这样的能力,即站在客户的立场上,根据个人财务状况、家庭经济结构等,帮助客户分析保险需求、制定计划、选择产品。这个时候,营销员的身份是一个参谋、一个理财规划师。只有真正为客户利益而非为佣金着想的时候,客户才能得到满足,得到满足,他随时会想到你,甚至推荐客户,帮助营销员在工作中形成良性循环。
向更高的境界迈进保险营销员有四个境界,第一个境界是卖关系,很多营销员从家人、亲戚、朋友开始“下手”,但当关系资源萎缩时,营销业绩也就昙花一现了;第二个境界是卖产品,赶上保险公司新推出一个险种,有竞争优势,营销员用产品去打动客户;第三个境界是卖需求,营销员激发客户的保险需求,然后根据客户的财务状况帮助客户分析保险需求,选择产品;第四个境界是卖规划,营销员从为客户理财角度,为客户提供一揽子的金融咨询服务,甚至为客户投资提供财务顾问。一个好的营销员要从较低的境界向较高的境界前进。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

⑸ 人寿保险销售心理学

相较国外多层次的工作而言,国内心理学对口工作正处于初始阶段。一般来说可以有研究和应用两类工作。具体说,研究可以在有关研究所、高校、企业研发中心等地方工作,待遇一般,工作稳定,当然首先你得进的去。而应用型工作就面更广阔,包括最近政府强力推动的学校、社区、医院必须配备的心理工作者,独立经营的心理咨询机构,企业的心理支持系统,甚至包括银行、保险公司、市场调查、专业销售公司等,都开始招聘有心理学背景的人员从事产品研发、销售工作,这也是需要关系或者是个人天赋。
所以想听实话吧?
首先看您是什么学历的心理学,心理学博士一般就搞搞科研、写写文章、教教心理学本科学生什么的,特别牛的心理学博士就带研究生了、带博士生或者开自己的心理诊所(生意可能不错,云南六百块多一小时)。心理学硕士的话就考考心理学博士,或者找个很差的大学做做心理学老师什么的,可能他们也做做其他的一些兼职,口才好些的可能就会做做讲座什么、中学里面也可以客串一下心理咨询师什么的。心理学本科生如果想要在心理学领域有点建树的话就基本不可能了,最好的出路就是考硕士然后考博士,否则的话国考公务员是没有心理学这个专业的,另外学校也很少招心理健康老师,其实心理学本科生也做不了心理健康老师。所以心理学本科生基本都是做没有专业性的工作,如:卖保险、做导购等。
另外,也要看你上的是什么学校的心理学专业,北师大的和云南师范大学的就不一样,中央民族大学的心理学和云南民族大学的心理学专业就不一样,走出什么样的学校有时也决定着你走进社会是什么样的人,比如卖中国人寿的和卖某不知名保险的就是不一样。
当然,刚进大学的时候心理学老师会和你说,首先要打好心理学基础,大二、大三、大四可以自己选择一个专业领域。工作范围非常宽泛:学校的心理老师、公司人力资源管理、广告公司策划等等等等,这是安慰心理学本科生的话,也是老师自己的话,别想多了。如果你是高中生想选择这个专业学习的话还是慎重些吧。
最后感叹一句,所谓的心理学,上废了一代人啊

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⑹ 保险电话销售已经三个月了还是出不了单,看到旁边人都出单了,压力山大,客户都是考虑考虑,不需要,

保险电销是一个技术活,做得好的话还是很挣钱的。不出单的时候要多学习,多听大绩优的话术,重要的地方要抄下来,甚至背诵,多学多练习,多思考。学了录音一定要用这个很重要,还有要学一些沟通技巧、心理学这样的知识。现在社会对保险越来越认可,电销产品费率低,还有全程录音做保证,相信这个行业会越来越好!

⑺ 保险营销论文撰写,谢谢!6、保险产品的电话销售渠道分析 6、保险产品的电话销售渠道分析 7、投保人心理与

一般大学的图书馆电子阅览室都有国内专业论文网站的参考文献下载,我也是过来人,一般像万方之类的都是比较常用的论文网站,在里面搜索您的论文标题就能有相关论文索引,很方便,天下文章一大抄,所以,你懂的~

⑻ 案例分析一保险推销请结合所学营销心理学知识,分析该保险推销员为何最终能够

营销心理学不满足于对顾客需求的了解,更强调与顾客沟通、互动,真正进入顾客的内心世界,使营销创意(产品策略创意、品牌创意、广告宣传创意、企业形象创意等)真正能与顾客达到心灵的共鸣。营销心理学推崇的经营者与客户最健康的关系,是“将心比心”的互动关系,就好像恋人一样,由前者追求后者。这就要求营销人员应当费尽心思,努力倾听客户的心声,而且还要领悟他们在购买行为中的感受。很多时候,知道客户如何感受,比了解客户亲口说出的购买理由更为重要。因此,研究营销心理学,会大大改善企业和顾客的关系,提高顾客的满意度和忠诚度。
营销心理学不仅研究消费者的心理,也研究营销者的心理,针对顾客心理特征来改变营销者的行为方式,从而提高服务的质量和水平。例如,要达到与顾客心灵共鸣的效果,营销者就不应当将自己定位为销售员,以免让顾客一听到销售就产生压迫感。营销者应当将自己定位为购买咨询人员,先取得客户的信任,让客户自觉需要该产品,使他们在愉快的情绪下,主动查询产品的详情,进一步决定购买产品,甚至成企业或品牌的忠诚者。

⑼ 保险电话销售的书籍

《我把一切告诉你》
《销售攻心术》
《销售圣经》
《保险销售就这么简单》
《销售中的心理学》

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