① 天猫赔付是什么
天猫和淘宝都有一个规则,就是如果下单后超过48小时卖家没有发货,那么就算卖家违规,淘宝赔付下单金额的10%,最多100元,天猫赔付下单金额的30%,最多500元。
天猫平台的规定是:商家应履行相关约定的送达时间而未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,然后卖家可以授权菜鸟支付违约金给买家的,然后这个钱会以现金的方式直接转让买家的支付宝账号中。
卖家支付违约金给买家以后,这次没有履行服务的行为,就不属《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围内了。考虑不同的到商家朋友们经常也会面临不同的特殊状况,天猫官方也提出了几种不自动赔付和不支持赔付的情况。
不进行自动赔付的情况:
(1)平台统一调整发货时间,如:促销节日双十一、618或重大节日春节等。
(2)定制、预售或与顾客另行约定发货时间,可通过后台报备。
(3)不可抗力影响,如:重大灾害、意外事件等等,也需通过后台报备。
② 天猫商家付给我的保证金是怎么回事
天猫商家付给买家的保证金原因:超时系统操作的退款、或是小二操作完结的退款,是直接从商家保证金扣款退给买家;商家操作退款的买家发起了退邮费申请。如果买家选择的是商家承担邮费,则卖家同意后邮费将从商家保证金中扣除退款给到买家。两者都会收到保证金扣款提醒。
超时系统操作的退款、或是小二操作完结的退款,显示赔付原因为“交易纠纷(退积分)”:买家订单付款时使用了天猫积分抵扣部分货款。
(1)交易成功后,若买家申请全额退款,积分会全部退还给买家(退回积分到买家的积分账户),同时卖家同意退款操作后,会收到系统消息提示,这里说的赔付其实就是把积分退给买家的意思,并不会额外多扣卖家的钱款。
(2)若买家申请的是部分退款,则系统会优先退买家支付的现金,然后金额不够的,再退积分给买家。举例:订单金额100元,买家使用积分8000个(相当于抵扣80元),实际买家只要支付20元。交易成功后,买家申请部分退款50元,则系统会优先退买家支付的现金 20元,然后再退积分3000个(相当于30元)。
③ 淘宝保证金已理赔啥意思
保证金理赔,可能是你有要退给顾客的钱,或者其他方面要支出的钱款,从保证金先支付出去了。
④ 天猫商城中售后维权金以及理赔金的账务处理
一、你们如果能收回原已开具发票的,应将收回的原已开具的发票按作废发票处理。对于发生全额退款的,应按照原已开具发票的金额数重新开具退款发票;对于发生差额退款的,应按照实际收款的金额重新开具发票,并将重新开具发票的记账联和收回的原已开具的发票作为冲减收入的记账依据。
二、你们如果不能够收回原已开具发票的,按以下办法处理:
1.发生退款重新开具发票时,收款方要在重新开具发票的“项目”栏中填开“退×××款项或退×××多收款项”,按照实际的退款金额数向付款方开具发票。
2.收款方应将已重新开具的退款发票的记帐联和原已开具发票的复印件或原已开具发票的发票号码、密码、项目内容、填开金额等书面材料,报送主管税务机关审核,经审核后在重新开具发票记帐联的背面签署意见并加盖印章,纳税人凭此作为帐务处理的依据。
希望帮助到你。
⑤ 淘宝保证金是怎样赔付的
当淘宝网买家与签订消费者保障服务协议的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。
当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
(5)天猫保险金理赔扩展阅读:
注意事项:
1、淘宝在审核买家提交的充要证据后,将按《中华人民共和国消费者权益保护法》、《产品质量法》及其他相关法律法律等规定,依据单方 面的判断决定实施先行赔付,或不予接受买家先行赔付申请。
2、买家提出先行赔付申请前,应仔细阅读本规则,并应同意本规则。
3、如因该交易导致买家权益遭受损害,且买家在直接要求商 户赔付未果的前提下,买家有权按淘宝及支付宝的相关规则(含本规则)向淘宝发起针对商户的投诉,并申请先行赔付。
⑥ 求大神来看看“淘宝保证金理赔”扣的是神马费用,这是卖包的天猫商城的报表。赔神马为何有的还是私人
建议你去问淘宝客服!因为这个东东,只有专业人士才明白。希望可以帮到你哟
⑦ 淘宝保证金理赔是啥意思
淘宝保证金就是消费者保障金,保障买家权益,出了问题店家不赔钱就用保证金来理赔给消费者,具体如下:
一,光开店的话是不需要缴纳保证金的,最后会根据要发布产品的类别决定的。必须缴纳消保保证金的商品类目。
二,提交保证金具体方法:可以通过“卖家中心”-“客户服务”—“消费者保障服务”申请提交保证金,具体步骤点此查看。
三,为了更好的保障消费者,提升经营以下类目商品卖家的服务水平和商品质量。淘宝依照《消费者保障服务协议》,规定必须缴纳消保保证金的商品类目如下:
全球购卖家 保证金:2000元
居家日用/装饰/文具/服务 保证金:1000元
手机/手机配件/通讯设备 保证金:2000元
数码相机/摄像摄影 保证金:2000元
网络游戏虚拟商品交易区 保证金:1000元
MP3/随身视听/音响/耳机 保证金:2000元
童装/婴幼/孕妇用品 保证金:1000元
移动联通充值中心/IP长途 保证金:1000元
电脑、网络及相关设备 保证金:2000元
女装/女士精品 保证金:1000元
女士箱包/鞋帽/配件 保证金:1000元
男装/服饰配件 保证金:1000元
珠宝首饰/手表/眼镜 保证金:2000元
ZIPPO/瑞士军刀/男士精品 保证金:1000元
玩具/动漫/模型/卡通 保证金:1000元
家用电子电器/保健器械 保证金:2000元
运动/休闲/户外 保证金:1000元
彩妆/香水/护肤/美体 保证金:2000元
电玩/配件/游戏/攻略 保证金:2000元
收藏品/邮币/古董/字画 保证金:2000元
宠物/工艺品/礼品/鲜花 保证金:1000元
汽车/摩托/自行车 保证金:2000元
装潢/五金工具/房产 保证金:1000元
食品/保健品 保证金:1000元
办公设备及耗材 保证金:1000元
音乐/影视/明星/娱乐 保证金:1000元
旅游/票务/ 优惠券 保证金:1000元
网店服务/物流/个性/家政 保证金:1000元
书籍/杂志/报纸 保证金:1000元
⑧ 天猫理赔基金是天猫赔的还是卖家赔
是天猫平台赔付,当维权出现无法判别,或买家资信比较高存在损失情况,天猫可能会进行基金理赔。
基金赔付不影响维权的过程和结果。
祝愉快!
⑨ 天猫的运费险是怎么赔付的,谁知道吗
当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息,等交易结束(收到退款)后72小时内,保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。
注意:
1、买家需要填写正确的物流单号,否则无法得到理赔。
2、交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。
3、运费险退货运费赔付额度是规定额度的,最高25元系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。
4、保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中,相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准,具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。
(9)天猫保险金理赔扩展阅读:
点击“退款申请”,在卖方同意申请退款,退回操作,然后填写正确的网上物流单号,直到卖方收到货物,并点击“同意退款”,交易的状态变成“成功退款”。此时,系统将自动发起索赔,保险公司将在保险公司提出核索赔后72小时内将索赔金额直接分配到客户的支付宝账户。
退货时,购买者需要填写正确的“物流号”。在支付宝将购买金额退还给支付宝账户后,华泰保险开始审核货运保险索赔申请。审核时间为72小时。在审核后,赔偿将实时包含在买方的支付宝账户中。不同地区还规定了退货报销限额。
买家不需要亲自申请赔偿。系统在退款成功后自动进入补偿过程。在淘宝退货过程中,买方只需填写“物流公司”和“物流单号”信息。在完成交易退款后,系统将自动启动索赔申请,保险公司必须在72小时内处理批准,确认在索赔完成后付款额将直接支付给买方支付宝账户。制造的。家庭。买方可按“退货保险”的相应顺序在“购买婴儿”中查看保险的详细情况和索赔处理的进度。
参考资料:淘宝运费保险-网络
⑩ 天猫卖家保证金赔付光了,会从其支付宝帐户中补扣吗
账户还有余额的话会不扣给你,
账户没有余额的话,会给你提示已提醒通知卖家解决什么之类的,天猫是平台方,只会帮你解决,不会承担责任。
恶劣商家出问题的会后就会很快把钱都转移走,如果小二介入早的话,会把他们账户冻结,就有资金赔付给你了。希望能帮到你,望采纳。