1. 平安保险赔偿过程为啥这样慢
您好!这与您理赔的额度有关系,而且和平安的工作日是否有冲突有关系。
2. 保险公司理赔慢怎么办
一般情况下,理赔速度慢有以下原因:
1、购买保险时间短
如果你在刚刚购买完保险不久,就遭遇了理赔。那么在保险公司的眼中,你就是很有嫌疑的:刚过等待期就提交保险理赔资料的,不外乎两种情况,要么是真的倒霉,刚买保险就患病了;要么是就是在健康告知环节有所隐瞒,带病投保!
于是,为了验证你到底是个什么情况,保险公司便会从体检机构、医院等地方,来证实你的患病情况,如果最终确定你不是带病投保,那么就会理赔,但是理赔速度就慢了下来。
2、保额过高
大家都知道,一般而言重疾险的保额都在50万左右,医疗险都在100万左右。如果你投保的时候,保额过高,达到了500万,那么也很容易被保险公司质疑有骗保行为。
于是乎,为了证明你没有骗保,保险公司又会开始进行详尽的调查,理赔速度就被拖慢了。
3、理赔案情复杂
当遭遇到理赔案件的时候,保险公司都是要去调查的。对于一些简单的案件,往往不需要太费精力地进行调查,理赔速度自然就十分快。
然而,当牵扯到一些复杂的案情的时候,就需要警方介入进行鉴定了,这个时候,由于保险公司需要等待警方的结果,理赔速度自然而然就慢下来了。
4、医保卡外借
医保卡外借的弊端,之前亮保保已经讲过了。简而言之,就是有人借了你的医保卡去看病买药,那么当你需要购买保险或者理赔的时候,保险公司会把医保卡的记录当成你自己的消费记录。
所以,如果别人要拿你的医保卡,那么一定要问清楚是看什么病,一般的感冒发烧没有问题,但是如果牵扯到一些特殊病情,还是要酌情考虑,因为这会影响保险公司的理赔速度,严重的甚至会被拒保。
但其实消费者在申请理赔的时候,如果遇到保险公司故意拒赔或者拖延赔付,或是速度太慢的情况,是可以选择到相关部门投诉的!那么如果投诉呢?
一般情况下,只要被保人的情况是满足产品理赔标准的,保险公司的理赔速度通常是比较快的,一般2-3天就会审核结束,通过后的1-2天内赔偿金就会到账。不过如果保险公司遇到比较复杂的情况,比如说涉及到骗保,那么保险公司可能在审查上会更加仔细,也就导致理赔速度变慢。
不过一般发生这种事情,保险公司都会通知消费者。 1.跟保险公司沟通 如果大家遇到了,保险公司故意拖延理赔的情况,那么首先可以先尝试与保险公司沟通,可能保险公司忘记跟消费者沟通或者中途发生意外。
2.拨打12378投诉 如果在跟保险公司沟通后,还是没有什么结论,那么就可以拨打保险消费者投诉热线12378进行投诉(或者向中国银行保险监督委员会进行投诉),将事情经过告知。如果合理,保监会将会向保险公司及相关责任人员提出警告,情节严重的话,保监会可能会对保险公司进行约谈。
总结以下要点:
1、 投保时一定要自己判断清醒,必要的信息一定要填写准确,不能听信业务员一面之词,为之后留下隐患。
2、 发现问题应第一时间与保险公司客服联系,要求对方提供明确、有效的解决途径,不建议在此之前多次往返网点,以免徒劳无功。
3、 如果保险公司不能提供可接受的解决方案,一定要向银保监会投诉,之前与保险公司客服的沟通会成为银保监会受理的理由之一。
4、 保险公司一定会尝试推托责任,或者寻找其最省力气的解决方案,不一定能兼顾我们的利益,不论其态度如何,关键问题不能妥协,解决方案一定要首先爱自己和家人。
最后,提醒广大的朋友们,我们投诉不仅是为了解决所遇到的问题,保障自己的合法权益,也是为了帮助保险公司改正错误,改进服务,造福于后续的保险消费者。所以,遇到不公,不要委屈自己,一定要说出来。切记。
3. 平安车险理赔太慢怎么办
4. 平安保险理赔好慢....
您好!不知您的资料是否齐全?(身份证复印件,银行卡号,修车发票,保单,驾驶证,行驶证正副本复印件,理赔申请书),委托车行那边帮代理应该是慢些,如果是您本人把资料递交上去是很快的,只要资料齐全,3天基本搞定!您可以跟4S店那边联系下看什么原因?
5. 平安理赔好慢,车修好了,钱还不到帐,我的保险是4S店买车时帮忙买的,我现在什么头绪都没有,友友们帮
你好,因为中间有4S店,你可以催促4S店帮忙处理。
建议以后还是找专门的人来帮你服务,那么多的保险代理人,何必要通过4S 店来买呢。方便是方便,后面的问题很多的。很多4s店为了获得利益,会想办法让你的车多花点钱来修车。
6. 为什么平安保险理赔就这么慢
这你要问保险公司,我们可找不出这么慢的理由来帮它们解释。
7. 中国平安保险理赔太慢怎样解决
金额大吗?
打电话投诉,快速解决问题
8. 理赔太慢,在保险可看好哪家保险公司
价格排序(高至低):人保→平安→太平洋、国寿财→其他小保险公司
理赔政策灵活度(高至低):其他小保险公司→人保→太平洋、国寿财→平安
理赔服务:平安→太平洋、国寿财→人保→其他小保险公司
PS说明:
理赔政策灵活度:指的是赔与不赔、怎么赔、理赔手续等,政策越灵活越好操作(通融赔付、免现场查勘、免报交警、免旧件回收、免发票、并案等等)
理赔服务:指的是报案→查勘定损→核价核损→核赔支付全流程环节的服务动作标准规范,人性化关怀等等;
总的来说,买车险还是买平安,平安对于投诉的管理非常严格,所以平安的服务是最好的,理赔政策方面虽然很死板,但在合理争取范围内多投诉几次还是可以变通的。(额。。我这么说会不会导致平安的投诉率上升?建议大家还是先以沟通为主,不到不得已不要投诉,一旦投诉受伤的只是平安员工,不是平安公司。)
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
9. 中国平安保险理赔慢超慢怎么办
这事太无奈了,没法!谁让我们是普通人呢?你的材料看上去还不完整,我也是一月份就把所有的材料全部的交齐,开初说嘴多十个工作日,可是直到现在还没音讯,投诉电话打了好多,保险公司跑了无数次也没用,一直无限期的拖着今天又试着打电话引起业务员的不满,说;不是说好让你再等等还大什么电话!.....我的赔偿的钱里面都是四处借的高利贷的,里面有我的救命钱呀!保险公司管这些吗?上天无能,入地无门......能这样更无奈!
10. 平安保险怎么理赔比较快一点
资料齐全理赔最快!
你需要准备事故证明:公安机关,街道,物业,或者单位开具!
病例本,诊断证明,照片子的需要片子的报告,所有的发票,如果住院了,住院小结,明细也要,身份证,银行卡,保单,填写理赔申请书!
如果你的保险是在代理人那里上的,可以直接找他,让他帮忙办理!