淘宝上保险理赔案例

『壹』 淘宝如何申请保险理赔

淘宝理赔流程：淘宝对卖家进行赔偿的过程。过程如下：

首先申请退款----卖家同意你的退款申请-----客户上传寄出的快递单号-----商家收到退货同意退款----保险公司发起运费理赔-----理赔完成（查看支付宝）

1、买家发起退款时选择需要退货。

2.去快递公司将货物发还卖家在淘宝网输入退货物流单号。

3.卖家收到货物后确认退款。

4.在退款完成后，开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户，这一阶段需要耐心等待。

理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。

①理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。理赔程序是保险人接到出险通知后，先编号立案，然后派员对现场进行查勘，做原始记录，其中包括财产遭受损失的实际情况以及施救整理情况等。

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『贰』 淘宝运费险保险理赔

淘宝购物为防止退货的运费损失，一定要买运费险，有的运费险是商家赠送的，不知道大家有没有运费险理赔的失败的情况，我就遇到过，现在分享给大家。
工具/原料
电脑
方法/步骤
1、打开浏览器，找到淘宝网址，登录淘宝账号密码，登录淘宝首页。

2、在我的淘宝—已买到的宝贝中，找到退货的宝贝，发现理赔失败，点击理赔失败按钮。

3、联系保险公司的旺旺号，说明理赔失败的问题，客服问了商品的订单号，然后告诉我解决的方法。

4、打开客服给的网址，按照要求填写了相关信息，需要上传交易证明和退货证明的截图。

5、交易证明就是订单详情页面的截图（需要保留淘宝订单号），退货证明就是退款页面的截图（需要保留淘宝订单号）。

6、上传成功之后，就等待理赔吧。

拓展：
淘宝运费险只要符合理赔的条件是一定会理赔的；同理，如果不符合理赔的条件是无法申请理赔的。在执行以上步骤之前请确认是否符合理赔场景和理赔条件。
一、理赔失败只有一种可能：退货运单号填写错误，无法理赔。
买家购买的运费险理赔，在符合以下场景可以理赔：
1、在交易尚未成功前，发起退货退款申请；
2、卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号；
3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接退回到买家的支付宝账户，无需买家进行任何操作，建议后续关注。
二、淘宝运费险的理赔条件是：
1、该订单购买了运费险；
2、该笔交易是通过支付宝担保的交易（即通过支付宝付款的交易）；
3、退货行为发生在确认收货交易成功之前。
运费险会在退货成功后72小时内自动理赔到买家支付宝账户，无需申请的。

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『叁』 淘宝理赔流程是什么意思

一、提交退款申请、等待卖家处理
1、进入“已买到的宝贝”，点击相应交易中的“退货/退款”，按照页面提示填写内容并提交。

2、提交成功之后您需要等待卖家在5天内做出响应，在此期间您可点击“退款处理中”查看退款的详细信息。

二、卖家同意退款、退货卖家

1、买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，否则会导致退款关闭。请您在“已买到的宝贝”页面点击“请退货”，根据卖家在页面上提供的退货地址完成退货（除非卖家同意，否则不可使用平邮和到付）。

2、退货后，请务必到退款详情页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您填写错误可能导致运费险无法理赔！

三：等待卖家确认收货、退款成功

1、卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。

2、退款成功后，您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。

(3)淘宝上保险理赔案例扩展阅读：

淘宝保险理赔注意事项：

1、如果您遇到未收到货、邮费问题，请先联系卖家协商。

2、卖家联系不上，建议您进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击【退货退款】。

3、如果您申请了【退货/退款】或者【申请售后】，卖家不予处理的，系统会根据页面倒计时间自动达成协议；

4、如果卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时，您可以根据页面提示点击申请【淘宝客服介入处理】。

5、淘宝保险理赔包括提交退款申请、卖家同意退款、等待卖家确认收货三大流程。此外，大家在办理淘宝保险理赔时还需注意未收到货、邮费收取、双方无法协商等事项。

『肆』 淘宝网怎么申请保险理赔

在拍商品的时候有一个选项，需要购买退换货运费保险，选中就可以了，一般是几毛钱(也就是商品总价+0.3元)
这样收到商品后，如果不满意需要退货，就可以得到运费的赔付。

理赔流程
1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、在退款完成后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。

『伍』 淘宝 申请保险理赔

淘宝理赔退货运费险经验介绍：运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔，但需要符合以下场景才能得到运费险理赔：

1、在交易尚未确认收货，发起退货退退款申请；

2、卖家同意退款后，需要填写正确的退款物流单号；

3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时进行审核，确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额，关注收支明细即可。

4、如何理赔：买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

(5)淘宝上保险理赔案例扩展阅读：

关于运费险

1、退货运费险（卖家版）是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

2、本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

『陆』 淘宝保险理赔好赔吗

运费险是商家支付，出险后保险公司向商家依法赔付。
运费险保障范围：
1.在保障期限内，当交易发生退货，保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。
2.确认收货后（包括系统自动确认收货）交易一方发起维权造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。
3.换货所产生的运费不在运费险赔付范围内。

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『柒』 淘宝保险理赔是谁赔

这是涉及运费保险的问题，问题的焦点在于运费保险的条款是如何规定的，由于保险是一种契约行为，那就必须得看保险条款行事了。话说回来，即使按照保险条款应该退你的运费，那也是保险公司赔你，并非商家自己掏腰包赠付的。因此，建议你认真阅读一下保险条款，如果确实应该赔付你，然后可向保险公司提出索赔就是了。

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『捌』 淘宝里面的保险理赔

就是你担心买的东西不合适，或者是担心自己不喜欢，就花几毛钱买个运费险、但你退货换货的时候，记得在淘宝页面里面输入你退回去的快递的单号。单退货完成以后的3-5个工作日保险公司会赔付一定的运费给你，具体是多少就不确定了，要看地方的。

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