写作思路及要点:先根据案例的真实情况进行意一定的描述,然后在写出自己的观点,最后做出一定的总结。
首先,自身的业务素质及技能得到了提高。这年我在保险理赔工作中遇到了新老险种的变更,随之的变更理赔方法也有了变化。为了能更好更便捷高效的进行理算,我不断的学习了各个险种的保险责任及操作流程和规章制度,以便更好的应用到工作中。
经过不断的学习和实践,我在工作上取得了一定的进步,理算效率得到极大的提升。并在工作中,学习他人的工作长处,使得自身的能力得到了极大的提升。
其次,通过与同事的共同协作,我们再理赔案件的结案环节 做出了很大的贡献。理赔案件结案的整个流程是从客户出现报案后,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。
截止12月份,已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率成功地从70%提升至85%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
再次,在工作中,深刻领会到爱岗敬业讲奉献,严于律己等职业道德的提升。公司在这年人员减少与业务量加大的情况下,自己也尽自身最大的努力,做到了不拖延赔案,在案件处理的特殊时期加班突击赔案,成功保证了工作效率。自己也在这种情况下真正培养了奉献意识。
(1)保险理赔服务的感悟扩展阅读:
在案件整理归档上面,是最需要细心的,这点个人也在不断的工作中日益完善。案件整理归档,也就是在一个案件赔款完毕后,需要将理赔卷宗按照报案整理排序,填写好名称。
每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。
按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内,以便以后的检查和档案查找。
㈡ 保险理赔后感言
买的时候嫌保费贵,赔的时候后悔买少了!
㈢ 有没有关于保险理赔成功的业务员的感受
当我去医院看客户,为客户送去十几万保单而不是包一包红包的时候,客户的老婆差点跪在我面前,那种场景至今难以忘怀
㈣ 给客户理赔后的喜悦心情
让客户感受到保险的重要性了吧,保险不是骗人的吧。在最需要钱的时候知道什么叫雪中送炭了吧,所以多给客户做理赔既是给自己服务上的宣传,又是给公司的宣传,客户会心甘情愿的加保,并介绍客户给你。当你在医院告诉客户钱到帐的时候,当拿着一张支票送到病床上的客户手里时,你就像神一样的感觉。让其他没上保险的病人在痛苦中后悔去吧。不知你在哪个公司任职?