首先,楼主要确定保险事故是否真实发生,发生保险事故时当时驾驶员是否有合法驾驶资格,保险标的车辆在车辆行驶证有效期内等。
其次,楼主是否按照保险合同规定在48小时报案,或者交管部门或保险公司出了事故现场。
如果,你朋友有合法驾驶资格(无证、酒驾、吸毒等),保险车辆在车辆行驶证有效期内,发生保险事故后,及时报案,并有事故证明(单方事故保险责任清晰,是可免交警事故证明的)。那么保险公司以现场不符拒赔是站不住脚的,已涉嫌违法。
现在中国保监会正在全国范围内治理理赔难问题,只要你发生的保险事故是真实的,而且明确告知了保险公司实际情况,且提供了证明保险公司必要的材料,保险公司是应该认可的,除非保险事故本身是有问题的。
你可以通过以下办法解决:一是再去保险公司沟通情况,并明确告知保险公司实际情况,如得不到正常赔偿,你要去保险监管部门投诉他。这期间你做好维权证据收集,要么做好录音,要求保险公司给你出具书面拒赔通知书。(保险法有相关规定,保险公司拒赔是必须向被保险人出具拒赔通知书)
如果你做了上述动作还不能得到赔偿,可采取以下步骤:
二是打全国保险维权热线12378投诉保险公司。
三是到当地保险监管部门投诉,保险监管部门一般设在省一级,可以电话,也可以网络。
希望我的回答对你有所帮助,如有不清楚可站内咨询,祝你成功理赔。
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㈡ 联动云出了事故保险怎么赔
联动云都有为车辆购买保险,所以出现事故之后,联系保险公司让保险公司理赔就行了,一般来说不需要自己付钱,如果超出保险理赔范围,那就需要自己出钱了。
联动云的车有以下保险项目:
车辆损失险:保额是车辆实际价值, 1500元及保险公司免赔或拒赔部分由用户承担,1500元以上部分由保险公司及联动云承担,备注:由于发生自然灾害(地震除外)、意外事故、其他保险事故导致的车辆本身的损失。
第三者责任险:保额是 20万,超保额范围由用户承担,保险公司及联动云承担百分之百的责任,备注:保险车辆因意外事故,致使他人遭受人身伤亡或财产直接损失。
车上人员责任(驾驶员)险:保额是5万,用户不承担责任,百分之百由保险公司及联动云承担,备注:保险车辆发生事故,致使驾驶员遭受人身伤亡造成的费用损失。
全车盗抢险:保额是车辆实际价值,用户承担的责任为零,百分之百由保险公司及联动云承担,备注:全车被盗窃、被抢劫、被抢夺且经公安机关认定立案的。
自燃损失险:保额是5万,用户承担的责任为零,百分之百由保险公司及联动云承担,备注:保险车辆由于自身原因起火燃烧造成保险车辆的损失的。
玻璃单独破碎险:保额是原价,由用户承担的责任为零,百分之百由保险公司及联动云承担。保险范围:挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎造成的损失。
保险责任及非保险责任:
非保险责任。除前款保险责任约定外,您仍需按《联动云汽车租赁服务协议》约定承担非保险责任部分损失和赔偿责任。具体如下①您使用车辆发生事故车辆损坏后,车辆维修费用在壹万元以上的,除您应承担的维修费用赔偿责任外,您需在保险责任以外另行按维修费用的20%向联动云租车公司支付车辆的贬值损失。②您使用车辆期间因自然灾害、发生事故导致车辆报废或符合用车规则标准认定为无维修价值的,您需在保险责任以外按事故发生时车辆根据车辆折旧规则认定的折旧后价值的20%向联动云租车公司赔偿车辆损失。
使用车辆前请仔细阅读条款。
㈢ 发生了交通事故产生人员受伤,保险公司如何赔偿
按照《道路交通安全法》的相关规定,发生道路交通事故后,保险公司有义务在保险责任限额内承担赔偿责任。
超过交强险赔偿的损失,由第三者责任险进行赔偿,对于标的车及标的车上人,标的车驾驶员的赔偿由车损险,车上人员和驾驶员座位险进行赔偿。理由如下:
首先,保险公司的赔偿责任是法定义务。《道路交通安全法》第76条第1款对保险公司的赔偿责任作了规定:“机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。”
《保险法》第23条规定:“保险事故发生后,依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。”
第24条规定:“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。”
最高人民法院《关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第17条规定:“投保人允许的驾驶人驾驶机动车致使投保人遭受损害,当事人请求承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿的,人民法院应予支持,但投保人为本车上人员的除外。”
第18条规定:“有下列情形之一导致第三人人身损害,当事人请求保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿,人民法院应予支持:
(一)驾驶人未取得驾驶资格或者未取得相应驾驶资格的;(二)醉酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品后驾驶机动车发生交通事故的;(三)驾驶人故意制造交通事故的。保险公司在赔偿范围内向侵权人主张追偿权的,人民法院应予支持。
追偿权的诉讼时效期间自保险公司实际赔偿之日起计算。”所以,保险人有直接向受害的第三者赔偿保险金的义务。
(3)发生了保险事故怎么理赔扩展阅读:
事故分类
轻微事故
是指一次造成轻伤1至2人,或者财产损失的数额中机动车事故不足1000元,非机动车事故不足200元的事故。
一般事故
是指一次造成重伤1至2人,或者轻伤3人以上,或者财产损失不足3万元的事故。
重大事故
是指一次造成死亡1至2人,或者重伤3人以上10人以下,或者财产损失3万元以上不足6万元的事故。
特大事故
是指一次造成死亡3人以上,或者重伤11人以上,或者死亡1人,同时重伤8人以上,或者死亡2人,同时重伤5人以上,或者财产损失6万元以上的事故。截至2012年11月10日,重特大事故起数和死亡人数同比分别下降14.8%和15.5%,其中煤矿重特大事故同比分别下降35.0%和34.2%。
中华人民共和国保险法-中国中央人民政府
道路交通安全法-北京市公安交通管理局
㈣ 车辆在排险时发生安全事故保险怎么理赔
发生保险事故,应在48小时内向保险公司报案。
正常案件定损后三天内,就可以进行百索赔程序了。
在你提供完整的理赔资料后,保险公司按损失金额确定理赔时效,小额案度件当天赔付,大额案件最长不超过45天。赔案最长追溯期为2年,2年内不索赔则赔案自动失效。
㈤ 交保险当天发生了事故怎么理赔
一般情况下,保险都是从次日零时开始生效的,但交强险已经有明确规定,可以即时生效。即在投保后保险合同即即发生效力。而保险是一种契约行为,只有保险事故发生在保险合同有效期内保险人才负责赔偿的。因此,需要你看一下保险合同,如果保险合同是即时生效的,那就可以赔付,如果是从次日起保的,那就不属于保险责任,保险公司就无法赔偿。
㈥ 发生交通事故保险公司怎么理赔
事故发生后,当事人首先要保护现场并采取必要的紧急施救措施,然后请按以下步骤进行理赔:
1、拨打报案电话。应在报警的同时,立即拨打保险公司报案电话或有条件的情况下通过传真等方式向保险公司报案。
2、事故勘察和损失确认在您的协助下,保险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。同时,保险公司将指导您填写出险通知书(索赔申请书),向您出具索赔须知。与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
3、提交索赔材料。根据保险公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,保险公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下,保险公司将及时通知您补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下,保险公司将及时进行调查核实。
4、赔款计算和审核。在您提交的索赔材料真实齐全的情况下,保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与您达成最终的赔偿协议。
5、领取赔款。保险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
补充说明:因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,在保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后,请您签署权益转让书,并协助保险公司向第三方进行追偿工作。
交通事故赔偿新标准:http://www.peichang.cn/special/jtsgpcbz/
㈦ 车祸后保险理赔流程是怎样,出车祸了保险公司怎么赔偿
车祸保险理赔流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。1、报案在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。6、赔付结案。
㈧ 交通事故发生后,保险公司如何赔偿
不同保险的理赔流程是大同小异的,交通事故后,如果发生了意外伤害,具体要做的就是,报案、确认事实、准备理赔资料、核实信息和理赔结案。㈨ 意外事故保险怎样赔偿
意外伤害
1、突发急性病身故、意外身故或残疾、意外烧伤按照条款有关规定执行;
2、身故处理费用:按照被保险人身故地丧葬费标准赔偿。因民族、宗教等特殊原因,被保险人身故后确需全尸遣返而发生的遗体储藏费、包机等费用也可包括在内。
因意外伤害治疗发生的费用
被保险人在保险期间内因突发急性病或遭受意外伤害而在保险人指定或认可的医疗机构治疗所发生的,保险人对被保险人因治疗发生的符合本保险单签发地政府基本医疗保险管理规定的合理且必要的费用,包括如下项目:
1、治疗费:指治疗期间发生的符合当地基本医疗保险范围规定的治疗费、诊疗费、注射费、输液费、输氧费。
2、检查费:指治疗期阿发生的符合当地基本医疗保险范围规定的检查、检验、化验(包括试剂费)和摄片费用。
3、手术费:指治疗期间发生的符合当地基本医疗保险范围规定的手术费用,包括手术费、麻醉费、材料费。
4、药费:指治疗期间发生的符合当地《基本医疗保险药品目录》范围内的药品费用。
5、护理费:指治疗期间发生的符合当地基本医疗保险范围规定的等级护理费。
6、床位费:指治疗期问发生的符合当地基本医疗保险范围规定的病床住院床位置。
7、输血材料费:指治疗期间发生的附和当地基本医疗保险范围规定的血液制品费用。包括全血浆、红细胞悬液、单采血小板、浓缩白细胞、浓缩血小板、洗涤红细胞。
8、院外专家会诊费:指治疗期间因病情需要,由医疗机构同意并邀请外院专家进行会诊的费用。
9、其他合且必要的费用。
因以外伤害发生的其他相关费用
被保险人在保险期间内因突发急性病或遭受意外伤害而发生的其他相关费用,包括如下项目:
1、交通费:指为抢救生命而发生的救护车辆费用及医院转诊过程中的用车费用。
2、误工费:指被保险人因突发急性病或遭受意外伤害事故在保险人指定或认可的医疗机构住院治疗,保险人按照保险单所在的医疗补充保险金额×0.5%/天的标准和被保险人的十级住院天数给付误工费。
3、近亲属探望交通费、食宿费:指被保险人连续住院三天(不含三天)以上或死亡,其一名随行或一名前往探望的亲友的额外食宿费和交通费。其中食宿费每天不超过人民币200元,交通应乘坐公共交通工具。
4、随行未成年人或长着的送返费用:指被保险人连续住院3天(不含三天)以上或死亡,其随行未成年的人或长者因无法照料确需送返远距住地而发生的交通费用,具体标准同本条第三项。
5、旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用:被保险人重伤或身故,2明旅行社人员(境内)或1名旅行社人员(境外)和1名医护人员(境外、视被保险人受伤的具体情况决定是否前往)的食宿、交通费用,具体标准同本条第三项。
6、行程延迟需支出的合理且必要的费用:指因发生保险事故导致原有行程被迫延迟而需指出的额外的食宿、交通费用,具体标准同本条第三项。
㈩ 发生保险事故怎么办,意外险什么时候可理赔
车祸是属于意外险的赔付范围内,保险公司是需要理赔的。
意外事故就是指的突发,非主观因素导致的事故。车祸一般是都满足两个条件了,只要不是故意的就可以申请理赔。所以,车祸也是常见的交通意外事故。提醒您,如果是因意外引起的疾病,就不可以申请意外险的理赔。
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