这样 吧,给你一些我的个人建议吧————
汽车保险推销话术专业发卖实和技能锻炼,本课程从专业的角度来讲述销售人员如何运用专业销售技巧去有效提升销售业绩。培训导师有着近20年的销售实战经验,从基层业务做起一直到总经理,并成为出色的销售培训师,非常熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、困惑在哪里,在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道,让销售培训真正成为企业的生产力,为客户带来业绩提升,得到客户的高度认可!
一、销售与专业销售
1、什么是销售?
2、专业销售是什么?专业的前提是什么?
3.销售员应该具备的职业品质
4.优秀销售员必备的知识、技能和心理要素
二、如何轻松有效地寻找准客户
1、谁是您的准客户与准客户分类
您的准客户名单如何整理?专业科学的算法:一天应该找多少个准客户名单?
2、寻找准客户的基本原则、策略与方法
对于销售高手来说,销售过程中最难的环节就是寻找准客户。掌握这些原则与方法让您发现寻找客户并不难,走到哪里客户就出现在那里。
案例:如何找到关键人,向实权人物推销。
3、了解准客户
让您清楚掌握应了解准客户哪些资料?让您在见客户之前就感觉客户已经是老朋友了。见客户前应该作些什么具体的准备?为成交打下有力的基础。
4、销售前的计划和准备
接触前的准备(资料、工具、形象、行程、设计、心态、情绪等)
三、专业的电话行销
1、让客户有兴趣听电话
如何获得继续对话的资格,客户为什么要见你或拒绝你?开场白的目的与价值及重要性;高效开场白的3个核心要素;三个语言要素在电话中的运用。
2、电话邀约的方法与策略
电话邀约的方法、过程、拒绝处理及电话邀约的最后约定。可能的拒绝和有效的应对话术,引导客户并引起对方兴趣的技巧,获得客户可以进行下一步的承诺,策略性结束电话通话的技巧,与客户建立融洽沟通氛围的技巧。
3、打电话的注意事项及接听礼仪
4、电话销售及电话跟踪
让您了解电话销售与跟踪的艺术,避免与客户之间发生冲突的办法。
电话销售流程:兴趣、说明、承诺,使用画面感的语言凸现产品价值,
顾客购买的3个关键阶段;运用提问激发顾客对产品的期待;
以顾客为中心的产品呈现:展示产品利益;提高顾客考虑的心理成本。
四、销售面谈与客户说服技巧
1、销售自己是销售过程中最重要的环节
如何让客户接受您、喜欢您、信任您、尊重您?
销售人员良好的第一印象、必备的专业礼仪、专业着装及如何跟对方握手?
获得客户信任的做法,赢得客户尊重的技巧,客户关系的建立与维护方法。
2、如何发掘客户潜在需求
客户的需求是多方面的,从交谈中善于发现商业机会是无数营销人员梦寐以求的事情,这需要销售人员掌握发掘客户需求的技能。
3、专业的销售面谈过程如何做到
分析客户购买心理,寻找客户关注的利益,熟练运用产品的利益而不是产品来打动顾客。
4、如何报价
如何让客户感到物有所值,如何提高您的报价?
五、面对拒绝如何处理
1、客户为何会拒绝
起码原因是这个准客户到目前为止还不愿订合同。他们想真正告诉你的是:“你还没说服我”。准客户其实是在要求你给他更多的资讯及再三保证。
真正的反对理由并不多,大多数只是借口罢了。因为准客户经常会隐瞒真正反对的理由,不想伤害你,面对你的热情或许觉得不好意思,或者不愿告诉你事实。一个善意的谎言简单多了,又方便,而且比说出事实来显得不残忍,所以干脆随便找些理由来摆脱你。
2、面对拒绝的心态
明白拒绝并不可怕,可怕的是自己没有良好的处理拒绝的心态。
准确把握客户心理需求,预防反对意见。
3、拒绝处理的步骤及方法
应对拒绝和异议的技巧,化拒绝于无型的技能,化解顾客异议,田原:取年轻艺术家配合成长保险销售心得。将异议转化为机会,推销从拒绝开始!
4、九种常见拒绝种类及应对话术设计
让您了解话术设计思维模式和应对拒绝的策略。
六、成交艺术
1、成交的原则及方法
让您掌握简单有力的成交方法及肢体语言在成交中的运用。
获得客户购买承诺的技巧
2、成交的时机及购买讯号
只要发现成交时机及购买讯号就很容易成交了。
3、成交话术及话术设计
让您了解成交话术设计思维模式。掌握获取客户承诺的技巧,赢得订单,客户成交不是销售的结束,而是销售的开始。
4、有效跟踪直到成功
让您掌握跟踪的原则方法及工具。
❷ 电话保险沟通技巧收获
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
对于保险营销员而言,无论是面访营销、电话营销还是陌拜,都需有一定的技巧才能获得成功。好的话术能让销售变得容易,对保险营销成败也有决定性的影响
用真诚的话语打动客户
真诚,是说话成功的第一乐章,真实、真情和真诚的态度,是用语言打动人心的最佳诀窍。说话的魅力,不在于说得多么流畅,多么滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚。最能推销产品的人,不见得一定是口若悬河的人,而是善于表达自己真诚情感的人。
在生活中,有些人长篇大论甚至慷慨激昂,可就是难以提起听者的精神;而有些人仅仅寥寥数语,却掷地有声,产生魔力,这是为何呢?很简单,因为后者能了解人们的内心需要,能设身处地地站在对方的立场,为对方着想。因此,他们的话总是充满真诚,也更容易打动人心。
专家指出,要获得别人的支持,就必须先去替别人着想,对别人做出自己力所能及的支持,至少要做出关心别人的举动。如果保险营销员想让自己说出的话具有价值,能引起共鸣,或者能带来价值,那么你就要记住一条黄金法则,那就是——你想别人如何对待你,你首先就要如何对待别人。你只有从关怀对方的角度出发,多为对方着想,才能赢得对方的信任和认可。
去聆听而非简单做推介
与顾客谈话,就是与客户沟通思想的过程,这种沟通是双向的。不但我们自己要说,同时也要鼓励对方讲话,通过他的说话,我们可以了解顾客个人基本情况,如:工作、收入、投资、投保、配偶、子女、家庭收入等等,双向沟通是了解对方有效的工具,切忌营销员一个人唱独角戏,个人独白。
祸从口出与客户交流有禁忌
保险营销员在与顾客谈话中,说话要有技巧,沟通要有艺术;良好的口才可以助您事业成功。营销员与顾客交流时,要注意管好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。
希望帮助楼主~~~
❸ 保险公司续期保费,电话通知客户的话术,谁能告诉下。
只是单纯的促交保费的话就很简单,以下给你参考,现在一般都用短信通知了。灵活运用吧。
电话:
你: 请问是XX先生/小姐.(首先确认客户身份)
客户:是,什么事?
你:请问现在方便接电话吗?
客户:说什么事(或者是方便,不方便就说打忧了,稍后再打电话)
你:我是XX保险公司客户服务部的XX,您在XX时间在我公司投保险了XX险种 ,现在到交费期了,保费是XX。请您于XX时间前把保费存进来(现在一般是银行扣款,就说把钱存到您XX银行的帐上,帐号尾数是XXX)。
客户:知道了,谢谢
你:谢谢你,打忧了,有什么需要可以随时来电,祝你生活愉快
短信:
尊敬的XX客户,温馨提醒您,您于XX时间在我公司投保了XX险种,现在到交费期了,保费是XX,扣款帐号是XX银行尾数是XXX。最后交费时间是XXX。请及时存入保费。谢谢,祝你生活愉快。XX保险。
❹ 保险电话销售 话术 请电话销售高手指点
我之前是电销上海项目的团队长,说起来简单打起来难,1,要诚恳。2,要有逻辑性,3,提问非常重要,在和客户的沟通过程里要站在客户的位置上去和客户聊。4,把服务价值话,故事话的和客户去说,其他太多了,先做好这4点基本就够了。
❺ 求 保险电话销售 话术
保险电话销售话术如下:
例子:
您好!这里是****,我姓*,工号*,感谢您的接听!今天给你致电是因为我们公司********,特别荣幸是由我特别通知到你!我以这样的语速和您说话您能够听得清楚吧!
产品介绍
我看X先生你今年还是比较年轻对吧。对吧?那我们整整保了你到XX岁,这段时间当中男性客户应酬比较多,也是身体最容易出现问题的时候,那公司给你承担最全面的疾病保障,包括市面上最常见高发的3百多种重大疾病,其中第一项就函概了世界卫生组织最新公布的我们人体从头到脚除了牙齿和头发不能病变之外。其他所以器官一百多种大大小小的癌症和肿瘤疾病。尤其男性客户关心的,X先生,你别介意比方说肝癌肺癌骨癌胃癌等等都在保障范围之内,除此之外还有生活当中的一些常见疾病像1型糖病。心肌梗塞,脑中风后遗症.良性脑肿瘤等等,它都在保障范围之内非常全面,当然保障再全面也希望你一生当中平安健康是最好的,交钱是交XX年,保到你XX岁的,到期钱也会加上收益返还,内容就这么简单,听得还清楚吧?
报价
因为健康险是按年龄段来划分,年龄越大,费用就越贵,而且年龄每相差一岁,这个费用会相差10%-20%。那公司这边提前给客户巩固好,也就是为了避免年龄增加加价的影响,因为选定了一个,往后它就是固定不变,越积累越轻松的,您这边还是比较年轻的,对吧?,,参加进来就非常的实惠,给你提供了中高低好几个档次,我给你依次报一下 ,你看哪个会适合就行的好吧?10万……20万…..30万…..不管选哪个服务的范围都一样,只不过说额度高一点发生事故了理赔金就高一点。平平安安就更好,将来拿回去就更多一些,你觉得现在交多少保费不会对你有影响呢?
加入
非常感谢您支持我们公司现在就帮您做一个加入好吧.我们的合同送到您家里还是送到您的单位呢?
这样整一个保险电话销售话术流程结束。
❻ 保险销售电话销售话术模板大全
首先做银行保险,一点不违规的说是不可能的,只要不说的很夸大或者对客户说随时都可以取就可以。因为银行一般人都比较多,有时候没人,一个都不来,要么成群的来。所以你可以在叫号机那里等,来一个问一下:您好,请问您要办理什么业务?可以问出是不是存款的,如果是帮他填单子,可以了解到客户是存几年的。等到开始讲产品的时候就可以说:我们有一款与银行合作的理财产品(或保险理财产品,如果你们银行的人比较计较,一般都不会管的。)很适合您,现在大多推期交,接着就是你们公司天天教的话术(比如每年存1万,连续存几年,几年到期,这个应该是基本功了)注意别说买理财,要说存。最终的收益你可以多说一些,因为分红是不缺的的么,呵呵。还有你说的储户存3年,你可以说,其实您这钱存3年肯定不是急用的钱,不如多存两年,存一个收益高而且还有保障的理财产品,要比存银行收益还要多。最后把3年也可以取说出来,只要行长不在可以说(注意暗访的就可以)其实销售保险就是多说,给你编好了稿子不如多说多练的快,说的多了,和客户的沟通也就多了,再小小的总结一下下,也许成功就那么简单
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
❼ 保险电话销售话术
互联网保险购买决策平台-多保鱼保险网是一个保险购买决策平台,提供意外险、健康险、医疗险、人寿险、重疾险评测、攻略、网络、问答知识,帮助用户科学购买合适的保险。学保险知识,选择互联网保险购买决策平台-多保鱼保险网。
问:保险公司电话销售话术
答:保险经典话术集锦1.留下一些可以用的东西给妻子儿女,而不是留下一些负担给他们照顾。2.采取行动虽得付出代价,但若不采取行动,付出的代价更大。3.没有一个人死的合时,不是死的太早,就是死的太迟。4.人寿保险是在创造您最需要的现金。6.保险像一把阳伞,要用时没带,带了不一定会用。7.如果您的孩子可以选择,他一定不会选择您做父母,您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。8.死亡不可以免费,而是要付出代价的。10.寿险推销员是当您需要钱捧着现金来,而别的业务员、律师、会计师都是来向您要钱的。11.买保险就是养一个孝顺的儿子,二十年后一定会奉养天年。12.保险就像热水瓶的开关,虽多花一点钱,却可以使小孩免受意外连累。13.太太、小孩、车子、房子现在都是您的财产,衣、食、住、行等费用都是您的负债,而一旦发生问题只有保险可以马上变成资产,去付那些帐单。14.为何欧美人愈来愈有钱,因为有寿险,而中国人只存钱,存一千万分给四个小孩,一个人只能分到250万,250万再分给两个孙儿,愈分愈少,而保险只需付少许的代价就可以买到一千万。15.花一点钱减轻您肩上的负担。16.每天都有人在拒绝保险,但也有很多人买;每天都有人在怀疑保险,但也有很多人得到保险利益。17.棺材中装的是死人,不是老人。19.买寿险如同和上帝签一个合约,保证这二十年或一辈子都没有问题,有问题他替我照料。21.购买人寿保险不是增加负担,而是承担责任。22.当一个男主人身故了,太太需要花更多的时间去赚钱养家,小孩不但没有了爸爸,也没有了妈妈。24.很多人常说:“早知道……我就……。”如果不事先防范,等到灾害发生,一切都太迟了!27.买保险不过是把银行里的存款转一部分到保险公司的帐户上,并没有花去。29.孩子生病时,您不可以说:“等一下,等我有钱时再生病。”保险就是那笔钱。30.对于您家庭的生活费,您会不会说考虑考虑?孩子的教育费您会不会考虑?保险就是将来的生活费、教育费的代替品。32.您的律师及会计师只能尽其所能,在合法的范围内使您减少损失,但他们不会代您付帐单。33.您愿不愿意娶一个带着两个孩子的女人?如果不愿意,您的太太改嫁给谁?没有钱的寡妇可能必须再结婚,而有钱的寡妇却不一定再结婚。
❽ 保险公司续期保费,电话通知客户的话术,谁能告诉下
只是单纯的促交保费的话就很简单,以下给你参考,现在一般都用短信通知了。灵活运用吧。
电话:
你:请问是XX先生/小姐.(首先确认客户身份)
客户:是,什么事?
你:请问现在方便接电话吗?
客户:说什么事(或者是方便,不方便就说打忧了,稍后再打电话)
你:我是XX保险公司客户服务部的XX,您在XX时间在我公司投保险了XX险种,现在到交费期了,保费是XX。请您于XX时间前把保费存进来(现在一般是银行扣款,就说把钱存到您XX银行的帐上,帐号尾数是XXX)。
客户:知道了,谢谢
你:谢谢你,打忧了,有什么需要可以随时来电,祝你生活愉快
短信:
尊敬的XX客户,温馨提醒您,您于XX时间在我公司投保了XX险种,现在到交费期了,保费是XX,扣款帐号是XX银行尾数是XXX。最后交费时间是XXX。请及时存入保费。谢谢,祝你生活愉快。XX保险。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"