Ⅰ 保险公司的人员在出险过程中骂人和带人殴打伤者家属这种情况怎么处理
保险公司的人员在出险过程中骂人和带人殴打伤者家属,这种情况属于违法行为,可以报警,警察会根据受害人的受伤程度给他们定罪。
Ⅱ 保险公司理赔态度差,我应该去哪投诉她
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
您好!理赔服务是很多保户在选择保险时所关注的焦点问题,也是衡量一个保险企业综合实力的重要标准。
保险公司理赔态度差应该去哪投诉她
各大保险公司会设有投诉电话,由于不知道您所投保的是什么保险公司的产品,所以无法提供给您具体的信息。
Ⅲ 怎么投诉保险公司理赔员
理赔投诉各家保险公司都有客服电话,如果觉的处理不满意,可投诉到当地的保监会受理!
Ⅳ 怎样投诉保险公司工作人员
1、有什么问题建议还是首先和保险公司进行沟通,有时候纠纷来至于不理解,问题说清楚了,也许就没有争议了;
2、正常情况下,投诉保险公司可以到其主管部门,大城市有保监局,小地方没有保监局,但会有保险行业协会;
3、有的人选择消费者协会;
4、你如果认为证据确凿的,可以向法院提起诉讼。
最后还是劝您先和保险公司进行沟通,听保险公司说的有没有道理,另外考虑一下您投诉是否有证据,没有证据的投诉也是挺难处理的。
Ⅳ 保险公司人员态度恶劣,怎么投诉 我买了保险公司的车险,今天车碰
第一,拨打保险公司的统一客服热线(上规模的)
第二,联系一下当时购买保险的业务人员,作为公司的业务人员可直接参与售后服务监督,可以帮你协调(如果是购买的电话车险就自求多福了,自己去搞吧没人帮你的)
第三、还是没有得到较为满意的答复联系当地保险行业协会,或者中国保监会,查勘员与客户打架已是很恶劣的行为!
Ⅵ 怎样投诉保险公司理赔员
投诉保险公司理赔员方法如下:
1.保险公司投诉:
如果与保险业务员沟通无效 ,可以直接找保险公司沟通 ,一般情况下如果确实是业务员的过失 ,保险公司都会给出合理解决方案。
2.媒体投诉:
媒体的曝光会让保险公司短时间内有舆论压力 ,注重媒体影响力的保险公司会主动联系你给解决纠纷 ,但也不排除有保险公司会私底下和媒体协议撤销曝光的情况。
3.12378电话投诉(推荐):
如果保险公司坐视不管 ,消费者可以拨打12378保险消费者投诉.根据要求提交相关的证据 ,在保监会联系保险公司 ,帮助消费者解决问题。
保险理赔的法律依据如下:
《保险法》第22 ,23条规定 ,保险事故发生后 ,依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时 ,投保人 ,被保人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质 ,原因 ,损失程度有关的的证明和材料。
保险人依照保险合同的约定 ,认为有关的证明和资料不完整 ,应当通知投保人 ,被保人或受益人补充提供有关的证明和资料。
以下就是关于怎么投诉保险公司理赔员的相关问题和内容。
理赔的流程有哪些?
步骤 1:出险报案:在报案时 ,我们事先要准备好保险合同、被保险人身份信息、事故原因和其他相关资料 ,以提高理赔效率。此外 ,保险公司有多种渠道可以进行报案 ,客服电话、官方 APP、官方公众号、线下代理人。步骤 2:准备理赔资料:在报案后 ,保险公司会指定一个人协助你完成资料的收集 ,理赔的资料通常是包含保单原件、被保险人的身份证明、医院的诊断证明或病历等等 ,具体详细的资料需要跟负责帮你收集资料的人进行沟通。资料收集的快慢对理赔的快慢有直接的关系。
步骤 3:保险公司审:核资料准备齐全后 ,会由保险公司专门的审核人员来做这件事情。对于简单的小理赔案件 ,只要符合理赔标准 ,2-3个工作日就能收到理赔金。
Ⅶ 保险理赔人员态度不好,打银保监会电话投诉有用吗
有用,对于保险公司有任何不满都可以向银保监投诉保险公司,前提是要有理有据,不能胡搅蛮缠。
Ⅷ 保险人员骂人怎么投诉
可以投诉先打保险公司的客服电话 投诉业务员,记下接电话的客服的工号,最好能录音,如果你没记住骂你的业务员的工号或准确的名字,就让客服查 指定时段谁打了你的电话,他们内部有考核有记录。如果 客服不给你查或者拒不认账,你就告诉他你电话都有录音,你要打保监会电话投诉他们,一般客服就怂了。销售电话里骂顾客,是大忌,这种事情,一般闹起来,都会得到处理
Ⅸ 如何投诉保险公司理赔人员
直接打该保险公司的客服电话,转人工投诉保险理赔人员
打保监会投诉电话12378
向保险业协会投诉:中国保险业协会作为保险业的自律机构,也可以受理投诉问题
“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银保监会于2012年4月开通的,算是整个金融监管系统里的首创。仅去年一年,投诉量就达到93719件,平均每天高达几百个。
必要的时候可以向有管辖权的人民法院起诉,利用法律的武器来维护自身的合法权益。但是需要注意的,利用法律维护权益要在诉讼时效范围内,以免得不到法院的支持。
发生了理赔纠纷,我们可以通过协商、仲裁、诉讼三种方式来解决:
协商:协商是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础上,对出现的争议直接沟通,友好磋商,消除纠纷,对所争议问题达成一致意见,自行解决争议的办法。
仲裁:国家对保险企业的监管特别严格,各类保险合同有几百种之多,各保险合同的保险条款内容各异。仲裁委员会从各保险公司聘任了一批仲裁员,由懂保险的人来处理保险纠纷,能使保险纠纷得到公正合理的解决。仲裁程序简便灵活,许多纠纷当天就能结案。仲裁裁决一裁终局,不能上诉、申诉,节省了当事人的时间。
诉讼:诉讼是指保险合同当事人的任何一方按法律程序,通过法院对另一方当事人提出权益主张,由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的一种方式。这是解决争议最激烈的方式。
在投诉保险公司理赔员的时候一定要有证据,比如可以把和保险理赔员的通话录下来,聊天记录截图下来,这些都是可以作为投诉的证据的。
Ⅹ 保险公司人员态度恶劣如何投诉
第一,记下这个业务员的姓名和工号;
第二,拨打保险公司客服电话投诉ta,并说明为什么投诉,有什么要求也可以一并反馈给保险公司;
第三,保险公司如果袒护自己的员工,可拨打12378保监会投诉电话,直接让监管部门整治ta!
保险业务员的违规行为:
1、做虚假或者误导性说明、宣传。
2、擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料。
3、对不同保险产品内容做不公平或者不完全比 较。
4、隐瞒与保险合同有关的重要情况。
5、对保险产品有经利、盈余分配或者未来不确 定收益作出超出合同保证的承诺。
6、对保险公司的财务状况和偿付能力作出虚假 或者误导性陈述。
7、利用行政处罚结果或者捏造、散布虚假事 实,诋毁其他保险公司、保险中介机构或者个 人的信誉。
8、利用行政权力、行业优势地位或者职业便利 以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同。
9、给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受 益人保险合同规定以外的其他利益。
10、向投保人、被保险人或者受益人收取保险费以外的费用。
保险营销员不得做虚假或者误导性说明、宣传;不得对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较;不得隐瞒与保险合同有关的重要情况;不得对保险产品的红利、盈余分配或者未来不确定收益作出超出合同保证的承诺;并且,不得阻碍投保人履行如实告知义务或者诱导其不履行如实告知义务等。
从事保险营销活动的人员先要通过考试取得保监会《保险代理从业人员资格证书》,并要取得所属保险公司发放的《保险营销员展业证》。保险营销员从事保险营销活动,应主动向客户出示“展业证”。
遇到保险业务员返佣、送礼、代签名、虚假宣传等行为,千万不要手软,这些都是违法行为,直接投诉到保监会可以吊销业务员的执业证照,挽回自己的损失。
希望我的回答能帮到您,保险您不懂,随时来问我。