保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为 5 年；其他保险的索赔时效一般为 2 年。
索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。
保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方;材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。而在达成赔偿或给付保险金协议后10日内，保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。此外，核定不属于保险责任的，应当自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。
保险理赔时效因各保险公司的规定不同，建议咨询您所投保的保险公司。
应答时间：2020-12-04，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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❷ 投保人买了保险出事了中国的保险公司会主动理赔吗
一般在出现空难、地震、自然灾害等重大群体事件，保险公司出于人道或营销需要，会主动进行调查索赔外，其他情况，如不报案，保险公司是不会主动理赔的。因为保险公司不是公安局，无法获取你的生存状态。
一般正常的理赔流程如下:
发生事故后向保险公司报案，保险公司才能知道被保险人出险。
受益人向保险公司提交理赔申请，经保险公司核赔后才能获得赔付。
所以我们一定要做好保险信息的管理和同步，发生了上述的情况，那么就意味着，这个保险白买了，本来可以顺利到手的理赔金因为无人知晓，只能打水漂，令人痛心疾首。
这不是我在耸人听闻，2016 年广州卫视就播出了一个真实的案例，妹妹车祸意外身故，哥哥过了很久通过保险公司催费短信，了解到意外险的存在，由此才获得了高额理赔款，实乃不幸中的万幸。
随着保险的不断普及，越来越多人开始买保险，给自己买，给孩子买，给父母买，而且配置齐全，重疾、医疗、意外、身故、防癌险等都有，买的似乎也越来越随意。这其中一定有被销售人员忽悠的，当时听了介绍觉得不错，不假思索就买了，买完之后，便把保单丢在一边不管不顾了。
保单是你和保险公司之间的一份契约，其重要性可想而知。所以，你要端正对待保险的态度，买完保险后，要持续性地去关照它一下，比如，看看保单何时到期，何时续费，何时扣款等等。保单管理不当，交的钱就真的打水漂了。
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❸ 保险公司定损是自己联系保险公司的人，还是保险公司应该主动联系客户
车辆出险，定损、维修后,客户自己带上相关资料（事故认定书、维修发票含对方的、行驶证、驾驶证、身份证，银行卡，对方的交强险保单复印件）到保险公司理赔中心，填写理赔书，申请理赔。
❹ 自己买了保险,不幸遇难,家人不知道,保险公司不会主动理赔吗
保险公司不会主动理赔的。
❺ 保险公司会对意外险进行主动理赔吗
这个要看具体情况的，保险公司服务好不好 完全取决于保险销售人员，如果销售人员服务非常好，并且他知道你出险了 一般都会主动来服务的。
❻ 我给自己买了保险,不幸遇难,家人又不知道,是不是保险公司不会主动理赔
你问的这个情况保险公司不会主动理赔。
要得到保险公司理赔首先要满足两个条件。
1、发生保险事故之后向保险公司报案，这样保险公司才能知道被保险人出险。
2、保险受益人向保险公司提交理赔申请，经保险公司审核没有问题才能赔付。
向你说的这个情况，如果家人都不知道是否买了保险，又何来理赔一说呢。
再者投保人不一定就是被保险人，投保险如意外身故，家人想了解是否有投保记录只能通过找寻遗物中是否有投保保单或向保险公司打电话咨询。
在保险行业主动理赔将会是一种趋势，但这一定是在发现被保险人出险之后才能操作。
比如地震、比如温州动车事故等等等等，保监局以及保险公司都会积极主动去寻找是否有事故者购买了保险，如果有就会主动赔付。
像你说的这种个人情况，只能是向保险公司报案，保险人会告知你在有效时间内进行理赔申请。