保险理赔服务是保单价值的第一体现,做好理赔服务是保险公司的基本要求,作为客户,无需特别关注和理赔人员的关系,只要如实报案就可以了。如果感觉不公平,可以直接到保险公司反映,保险公司为了留住客户,一般都会妥善处理好的。
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B. 保险公司理赔员工作怎么样,好干吗
▍▍如果从长远的发展计划看呢我是不太建议你进保险公司的;因为毕竟保险性质的公司需要的专业知识有限,他们只是需要你的专业知识来提供保险种类设计及理赔的风险系数的降低;因此你这个专业在里面是一个附带的专业,而不是保险业的主专业;因此如果你想在你本行专业做长久的精进的话,不建议你进;
▍▍不过保险公司的特点呢:其实关键是待遇、综合条件要比你进勘察设计单位好的多了;可能也没勘察设计单位那么辛苦、还要面对那么复杂的机关及事业单位内部关系;不过唯一正面的方面就是这些单位毕竟是你专业领域里的单位,在这些单位对你以后的专业知识精进及提高是有帮助的,因为你的同事也多是这个专业领域的人,而保险公司就不是如此了;
▍▍我想具体如何抉择你还要考虑好;相对来说保险公司也是可以做为长久职业的选择,薪水开始就不低,以后增薪的空间也不会低,关键就是脱离你本领域的氛围,而也要学一些保险专业的知识了;而如果在你的勘察设计单位工作,工资低一些,其他保障也和保险公司差不多了,好处就是你可以在你专业的方向上继续更深更远的前进;
就说这么多吧^^希望对你有借鉴!!!
C. 如果你是保险公司理赔工作者,应如何对待本职工作
如果我是保险公司理赔工作者那么我就应该本着脚踏实地的精神好好做好我自己的本职工作
D. 保险公司应该如何理赔
在事故发生时,首先报交警,然后报保险公司,并告知有人伤。在一般情况下有人伤的事故交警都会直接拖车,待人伤处理完以后才能放车。交警会给你开一张事故责任认定书,一般人伤事故,不论你有没有违反交通规则都会分配点事故责任。如果交强险和商业险不在一家保险公司投保,要分别通知交强险及商业险公司,人伤都是先由交强险公司先赔付,伤残11000,死亡是110000(以上都是在你全责的情况下),在超出交强险赔付限额时,由商业险公司赔付,前提是你买了商业三者责任险。伤者到医院医治,同时保险公司会告知你负责人伤的联系方式,对方会通知你告诉你相关的方式,一般要把在医院治疗的相关医疗发票收好,最后在人伤完全好以后,将医疗发票及交警证明,自己的相关证件保险单据一并带上到相关保险公司做理赔。
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E. 保险 如何做好理赔服务
1、应公示理赔(给付)服务的具体流程、所需材料的清单、联系电话等,方便保险消费者了解相关的服务标准和具体程序。
2、在为客户办理索赔(申请保险金)手续时,对所需材料应一次性向客户书面告知,并按不同类型的案件明确赔付时限。若因实际情况不能一次性告知的,或不能在承诺的时限内办结的,保险机构应及时向保险消费者做好说明及解释工作。
3、要结合理赔(给付)服务的实际情况,本着以人为本的原则,在规范理赔(给付)服务的基础上,积极改进服务,尽量简化理赔(给付)程序和所需材料,制定相关的服务承诺并及时予以公布。
4、对外公布理赔(给付)服务的投诉电话或联系方式,定期对保险消费者的投诉进行分析,并针对理赔(给付)服务过程中出现的问题及时加以改进,确保保险消费者的各类投诉得到及时妥善的处理。
5、应建立健全理赔(给付)服务的监督管理机制,建立健全理赔(给付)服务质量回访制度,加大对理赔(给付)时效、赔付质量、投诉处理效果等方面的考核力度,切实提高保险消费者的满意度。
6、应建立并完善理赔(给付)服务责任人制度,从总公司到地市级分支机构均应指定一名高管人员为理赔服务责任人,指定一个部门为理赔(给付)服务的责任部门,该部门主要负责人为理赔(给付)服务的联系人。
7、要加大监管力度,把理赔(给付)服务工作作为日常监管的重点内容,进行监督检查,对保险消费者反映突出的问题,要采取监管措施进行专项治理,对损害保险消费者利益的违法违规行为要依法严肃处理。
最后,最重要的,是最大程度的为客户着想。做到公平、公正,保护好保险的形象和为人慈善的根本。
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