保险公司理赔员指定维修点

① 车出险后保险公司工作人员说必须到他们指定店维修合法吗

车辆定损后不一定要到指定维修地点维修。因为定损额出来之后，不管修理费花超或者有剩余，保险公司都会按定损额进行理赔。保险公司会按照定损额把理赔款打到投保人提供的账户上去，而不管车主修车实际花了多少钱。
一般保险公司都会指定维修厂家对出险车辆进行维修。在保险公司指定的维修厂修理，定损快，而且修理费一般恰好是定损额，不会出现超额的情况。如果是用户自己在4S店维修的话，花费就不能由保险公司掌控，维修额一般要高出定损额。

② 保险公司出险后是不是要指定汽车维修点

一般来说是可以自己选定修配厂的，保险公司有推荐的修配厂，你可以去保险公司推荐的，也可以自己选择正规的修配厂，然后向保险公司申请，这个是出险当时就可以申请的，跟到现场勘查的人员说明，你有自己熟悉的修配厂，不用保险公司推荐，然后你到保险公司填个单子，就可以转到你喜欢的修配厂去修车了。当然，这里说的正规修配厂是说有正规营业资格的，那种没有营业执照的小作坊是不行的。

另外关于车损的赔偿一般来说是有责任的双方进行的，看你的描述，这次事故好像是你全责，对方无责任是吧？如果对方是无责任的，那么全部的理赔款就要从你一个人的保险里出，你说你的保险金额最高时五万，那么在理赔的时候最高上限就是5万元，超过这个额度以上的金额需要你自付。类似你说的这种情况，恐怕你的车基本已经失去维修价值了，你可以申请鉴定，如果你的车被鉴定为全损，也就是失去维修价值的话，那么保险公司可以按照车辆因事故报废来给予你赔偿，但是赔偿的最高额度也不会超过五万元。保险公司只能赔偿给你金钱，不可能搞一辆车给你。

如果你们是双方都有责任的话，那么在赔偿的时候属于你责任的部分由你的保险公司赔偿，属于对方责任的部分由对方的保险公司赔偿。

另外，建议你以后再购买车辆保险的时候最好还是按照你车辆的购置价格来买，桑塔纳3000的新车购置价大概在10万左右，你投保的时候按照十万来保车辆损失险是最合适不过的了。

纯手工打字，希望对你有所帮助。

③ 走保险必须去指定的维修点吗

车辆出险就肯定涉及维修 ，而维修是由维修机构来提供服务 ，而不是保险公司 ，换句话说保险公司只管赔钱给能把你的车修好的维修机构就OK ，至于哪家来修其实没多大关系。
本身保险公司是没有权力要求客户在哪里修车的。保险公司只负责赔偿修车款。推修是对查勘员的要求 ，不是对客户的要求。

那题中的场景又是经常会出现的真实情况 ，保司为什么要指定你去某一家机构维修呢（可能是修理厂、钣喷中心、快修店、4S店等）？这就涉及到两个问题：一是维修质量的保证 ，二是定损价格的保证。

维修质量很好理解 ，不管车主在哪里修 ，都有可能发生维修不到位的情况 ，这时候保司也给了钱了 ，车又没修好 ，对于车主来说最终还是影响到对保司的映像 ，所以一般情况下保司会跟一些口碑和资质都不错的维修机构合作 ，给予一些政策上的绑定（如每个月保证送修多少辆车、定损价格按照协议价不打折处理等等） ，这样不仅可以保证维修质量 ，也可以深入绑定双方合作关系。

第二就是定损价格 ，汽车维修涉及的费用成千上万 ，不同的车型维修、配件价格都不一样 ，就算是相同车型 ，不一样的渠道进的货也有价格差异 ，所以保司为了避免每次定损时跟维修机构扯皮 ，也会和很多机构合作 ，签订长期协议。在协议中就会约定统一的定损价格 ，每次定损时大家都按协议价（也叫光盘价）执行 ，谁都别反水 ，节约了大家的时间。
建议还是到推修厂维修 ，就一句话 ，省事

④ 保险公司指定修车点靠谱吗

交通事故保险公司的处理流程：
1、保护现场，现场拍照；
2、48小时内向投保的保险公司报险；
3、携带行驶证、驾驶证、身份证到保险公司的理赔中心登记、定损；
4、责任方需垫付修车费用，再携带维修的费用单据前往保险公司报销（没有要求一定要去保险公司指定的维修中心维修，车主可自行选择维修地点）。

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⑤ 必须去保险公司指定地点修车吗

以广东中国人保财险为例，保险公司不得强制指定车辆维修点。

在汽车理赔过程中，涉及零部件是修还是换，往往争议较多。说到行业维修标准，一些配件是有规则和标准的，比如说安全气囊的更换，如果是气囊引爆以后必须更换，这个很明确，但还有一些没有标准。

按照《机动车辆保险理赔管理指引》相关规定，公司应确保客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。要监督维修单位使用经有关部门认证企业生产、符合原厂技术规范和配件性能标准、质量合格的配件进行维修，协助客户跟踪维修质量与进度。

客户出险以后，保险公司会尊重客户的选择，在哪里进行修复；同时也会推荐一些合作的修理厂或者是4S店，给客户多一种选择；并不存在合作厂和非合作厂价钱不一样的情况。但可能有一些厂的工时费或者是配件来源不一样，会产生一定差异；但这种情况下，可通过一定的协商去解决。

(5)保险公司理赔员指定维修点扩展阅读：

保险公司只有推荐的权利，但是没有指定的权利。所以，出险去保险公司指定的地点修车，是不合理的。按照《机动车辆保险理赔管理指引》第二十九条规定，公司应加强对合作单位管理，包括合作修理厂、合作医疗机构、医疗评残机构、公估机构以及其他保险中介机构的管理。

公司应保证客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。公司选择合作修理厂，应与经过规定程序产生的车辆维修单位签订维修合作协议。承修方要保证维修质量、维修时间达到客户满意，保险公司应协助客户跟踪维修质量与进度。

参考资料来源：人民网-中国人保财险:保险公司不得强制指定车辆维修点

中国政府网-关于印发《机动车辆保险理赔管理指引》的通知

⑥ 保险理赔 指定维修

不是的，事故车辆的修理，由交通事故当事人或被保险人自行选择，任何单位和个人均不得强迫或指定修理。根据中国保险监督管理委员会《关于印发<机动车辆保险理赔管理指引>的通知》中规定：保险公司应确保客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。
选择在哪里修车是车主的权利。不过有一条原则，哪里定损就在哪里维修。如果前期已和查勘员确认按照4s店的维修方式确定损失金额的，切莫再到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的，如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用，就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时，保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，车主本人可能产生不必要的支出负担。所以定损和维修要确定同一个地方。
汽车在进行维修的时候需要注意：
1、车辆定损要确定维修方式。车辆碰撞导致某些部位损坏，到底应该更换还是应该维修后继续使用，这时候双方就会出现争议。一般来说，保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主，即损失部件可以修复使用，且不影响正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的，可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中，建议投保人及时与定损员协商，确定好维修方式，以确保能够获得相应的赔偿。
2、车辆定损要注意确定定损金额。车险定损的争议中，对维修价格的争议占了多数。通常来说，定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因，所进的零件价格较高，或维修厂因为其他原因，造成维修金额比较高。在这种情况下，客户若对定损额存有异议，其实是可以与定损员多沟通，并由定损员与维修厂协商处理的。

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⑦ 保险理赔可以不去指定维修点吗

保险公司的理赔定损都是以市场行情来定的，一般不会有什么差错。如果不去指定维修点超出的费用就需要车主本人承担，同样一个零件，有三元，5元，8元的，市场行情价是5元，保险公司就会理赔5元，至于车主想换8元的，剩下的三元是他自己出的，与您无关。可以不去指定维修点，但是超出的费用还是需要车主本人承担。

⑧ 车子撞了，理赔员非得让我去他指定的维修点维修，这是有何猫腻

前几天，朋友的车子在等红绿灯的时候，被后面一台车追尾，导致车辆的后尾灯、后保险杠以及一些小的装饰件被撞还，报警之后，交警勘查了一下事故现场，最后做出的判定是后方追尾的司机全责，所以对方立马联系他的保险公司进行定损和赔偿，等定损完成之后，定损员给了我一个手机号码，并让我联系这家维修店进行维修，等维修结束之后会将赔偿金额直接打到这家的对公账户上，朋友想去4S店维修，结果这个定损员各种忽悠他让他在这家维修厂维修，于是朋友打电话问我定损员这么做是不是有什么猫腻呀？本期话题咱们就来聊一下，理赔员和维修厂之间的“勾当”。

咱们在遇到车辆事故的时候，如果不大的话，可以选择直接让保险公司赔偿，自行选择维修店即可；如果事故相对来说比较大的话，最好选择当地的4S店进行维修，千万不要去理赔员指定的维修厂进行维修，只要遇到理赔员指定的情况，要么直接去4S店维修，要么直接拨打保监会的电话进行投诉即可。