❶ 理财会如何电话要约陌生客户,求话术指导
你好,我是XX公司,先自我介绍一下,一定要介绍自己有特色。这样客户一下就能记住自己。
1、说不感兴趣,没时间。
您可以这样描述,先生您好,我知道您不感兴趣,我们也是第一次通话,如果你是男的,您对我肯定也不感兴趣(幽默一下)缓解紧张的气氛;如果你是女生,你对黄金不感兴趣,对女人感兴趣不?这样可以打开客户的心理。下面严肃认真的说:我们公司正是向没有兴趣的人士来介绍。如果你有兴趣,肯定自己在做了,还须向你介绍吗?
做生意最重要的是有没有的做。先计划考虑,有的做便做,没的做便不做。最起码可以学到一项投资,现货黄金现在是非常的流行,全中国以至全世界每个城市,每天都有无数的人在做现货黄金,这么多人来做,就是因为他们觉得有得做。每天电视上报纸上不断的有黄金的行情消息报道,就是因为市场很旺盛。
意向不强烈的客户:问他之前有没有做过类似的金融衍生品投资?像股票,基金,纸黄金之类的?
如果做过,可以描述产品的对比;如果没有,问客户是否对这方面的投资感兴趣?那就需要你慢慢的介绍,让客户过来了解一下这个品种。这就回到第一点所描述的。
不懂固执的客户:
这个有点难度,好说话的,做朋友,关心他的目前投资的品种和类型。你也关注他所投资的项目,
定期给予通话,沟通感情。跟他讨论他感兴趣的工作,这样他就会关心你的事业,这样慢慢突破口。
每个客户的类型不同,需要不同的方式去面对
总之,要心诚,说话的语调和快慢,带有微笑的跟客户交谈。
朋友,祝你成功。
❷ 理财电销如何更好的邀约客户
电话销售员小林像很多新手一样,紧张地对着话筒机械地说:“陈先生吗?你好!我姓林,是大大公司业务代表。你是成功人士,我想向你介绍……”
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电话那头的陈先生直率地说:“对不起,林先生。你过誉了,我正忙,对此不感兴趣。”说着就挂断了电话。
小林放下电话,硬着头皮又打了半个小时,每次和客户刚讲上三两句,客户就挂断了电话。
小林的上司姜经理问他:“小林,你知道为什么客人不肯和你见面吗?”
小林想,约见客人难,大家都知道,我约不到,有什么出奇。
姜经理见他不吱声,便解释起来。
首先,你应该说明来意,是为会面而打电话的。其次,捧场话讲得太夸张不行。你开口便给对方戴了个“成功人士”的大高帽,对方会立刻产生一种反感。和陌生人通话,太露骨的奉承令人感到你是刻意推销,也容易给人急功近利的感觉。最后一点也是最重要的,电话是方便我们约见客人。你要“介绍”产品,见面是最佳途径。隔着“电线”,有些事是说不透的。就算客人肯买,难道能电传支票给你吗?
姜经理说完亲自示范给小林看。
姜经理精神饱满地对着电话那头客户微笑着说:“邹先生,你好!我姓姜。我们没见过面,但可以和你谈一分钟吗?”他有意停一停,等待对方理解了说话内容并做出反应。
对方说:“我正在开会!”
姜经理马上说:“那么我半个小时后再给你打电话好吗?”
对方毫不犹豫地答应了。
姜经理对小林说,主动挂断与被动挂断电话的感受不一样。尽可能主动挂断,可以减少失败感。
半个小时后,姜经理再次接通电话说:“邹先生,你好!我姓姜。你叫我半个小时后来电话……他营造出一种熟悉的回电话的气氛,缩短了双方的距离感。
“你是做什么生意的?”
“我是大大公司的业务经理,是为客人设计一些财经投资计划……”
邹先生接口说:“教人赌博,专搞欺骗?”两人都笑了。
“当然不是!”姜经理说。“我们见见面,当然不会立刻做成生意。但看过资料印象深些,今后你们有什么需要服务的,一定会想到我啊!”
邹先生笑了笑,没说什么。
“这两天我在你附近工作。不知你明天还是后天有时间?”姜经理问。
“那就明天吧。”
“谢谢。邹先生,上午还是下午?”
“下午吧!4点。”邹先生回答。
“好!明天下午4点钟见!”姜先生说。
姜经理放下电话,小林禁不住拍手欢呼。
成功地打给客户电话需要掌握一定技巧。很多人对电话销售反感,不是对模式本身的反感,而是对拨打电话的人的反感。同一个公司的电话销售,不同的销售员拨出可能有截然不同的效果,销售人员的能力起着举足轻重的作用。电话销售人员要掌握娴熟的技巧,才能让客户接受。所以,对于电话销售人员来说,要想成功地通过电话和客户达成交易,需要掌握娴熟的电话销售技巧,具体说来有以下几点:
(1)电话销售人员必须明白每一通电话想要达到的效果或目的。
(2)所打的每通电话的对象,应是通过市场细分的目标客户群体(行业、领域),并准确无误地将资讯传达给客户。了解客户的真实需求,判断他是即刻需求型还是培养需求型。
(3)使用标准的专业文明用语。例如:“您好!我是北京瑞凯的小张,有一个非常好的资讯要传递给您,现在与您通话方便吗?谢谢您能接听我的电话……”等等
(4)面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。这是通话过程中传达给客户的第一感觉——信任感。增加客户在电话交流时的愉悦感,乐意与你沟通下去。
(5)具有良好的语言沟通能力。沟通的能力要变成有效的能量,需要经过学习、组合,运用各方面的能力互相支援互补,其中最重要的能力是倾听能力。良好的倾听能够准确地了解客户的真实需求。
(6)绕障碍的电话缘由有许多,比如我们还可以假设已和某某人联系过,是对方要求今天这个时候再联系的;或者以免费试用产品或服务的说词来吸引对方等等。需要注意的是:电话缘由不要花太长的时间。
(7)在电话营销开场白部分,我们要注重提问,而不是介绍。可以以健康的关注、促销和赠送、存在的问题作为切入点进行提问,这样会使对方觉得问题的重要性,然后他才会继续听下去。那么,此时你所扮演的角色已不再是个销售员,而是以企业市场推广顾问的身份在与他交流。接下去你将提出一个解决企业该问题的建议,而不是推销某一个产品。
(8)产品介绍环节关键是要介绍产品能给消费者带来的利益。另外,在介绍产品时要注意,如果对方对产品不是非常熟悉的时候一定要尽量使用通俗的语言来讲,不要用太多的专业术语,这样会使双方沟通造成障碍。如果对方对产品比较熟悉的话,我们应该适当地运用一些专业术语,以显示专业的水准。
(9)正确解答疑问和处理异议,客户听罢信息介绍往往不会立即决定购买,而要亲自提出一些不同意见来确认一下他们所关心的问题或不同意见来确认以消除他们疑虑。因此,正确解答疑问和处理异议就成为销售的关键。客户提出疑问或分歧是正常现象,促销人员此时不必强词夺理,也不应该消极,而应自始至终都以积极的态度对待。
销售人员应沉着应对消费者的抵触,临阵不乱,采用各种方式(如巧妙的提问)了解消费者产生抵触的真正原因或疑惑的方面,找准突破口,对症下药。
(10)在提出进一步的约定时,应该提封闭式的问题,避免客户拒绝。
❸ 如何电话邀约客户
打电话时以诚意邀请客户参与此聚会。
❹ 理财经理进行电话邀约过程中经常会遇到哪些问题
没有时间啊 没有钱啊 再考虑考虑等等
❺ 该如何电话邀约客户,技巧是什么!
首先,我认为在约客户之前,先要了解客户的基本资料。客户是什么样的性格,家庭状况如何,是注重保障还是注重投资或者养老呢?这是关键。其次,在了解了客户的基本资料后,我们该如何去邀约客户呢?我认为可使用以下几种方式:电话邀约、上门邀约、请柬式邀约(让助理送去)等方法。通过分析不同客户的资料和信息,我们用不同的方式进行邀约。
在电话邀约时,我们可以使用一些话术。例如,某客户注重理财投资和保障的产品,我们可以告诉客户,我公司有一个投资、理财、保障一条龙的产品座谈会或者说联谊会。告诉客户,由于通过别人推荐,或者可以说公司把您列入了尊贵客户的名单,因此邀请您参加这次座谈会或联谊会。并告诉客户公司还配备了礼物送给他(她),请他(她)一定要来参加(其中说明礼物是要本人签收的,增加说服力)。另外,语气要稍稍强势一些。
上门邀请时,可以对客户说:“恭喜您被列入公司尊贵客户,所以上门来给您送来请柬并邀请您参加这次联谊会。”并说明名额有限,切不可错过这个难得的机会。
请柬式邀约,可以通过文秘或者扮演执行者,向客户说明:“因为您是公司的尊贵客户,我公司让我给您送来请柬,邀请您参加公司举办的联谊会。”让客户一定要参加,说明公司对该客户的重视,并且让执行者反复强调一定去参加会议,以至说明执行者的工作到位。
接下来,客户认可并做了意向性签单以后,又如何让她把保费交进来呢?
❻ 度小满理财人工客服电话是多少
度小满理财是网络理财品牌升级后的新名称。2018年4月,网络宣布旗下网络金融正式完成分拆协议签署,网络金融正式分拆独立运营,品牌全新升级为度小满金融,网络理财品牌升级为度小满理财。
度小满金融官方客服电话为95055。
❼ 做投资理财顾问电话邀约中常遇的问题
最经常的问题,当然是资金安全和收益保障啦
❽ 民间互助理财邀约话术
如何吸引人听你说话:讲故事的能力,讲一个普通人理财发了财的故事;
点出别人的理财忧虑:通货膨胀侵蚀财产,未来有很多用钱的地方应该及早投资,
引出好的理财项目,如果做了这个理财,都有哪些好处
❾ 理财有道的咨询电话是多少
理财有道为打造全新的理财咨询模式,有最权威、最快速、最独家的理财资讯与理财建议,海量理财资讯随身带,让你享受贴身的理财服务,独家专题让独揽各方海量理财读物,了解国内国外,理财市场最新、最全面的理财资讯。稿件来源有中央电视台财经频道、大公财经、凤凰财经。理财有道信息功能费点播每次30元。通信费计算方式如下:1.用户因点播或上传信息到106604720101产生的短信和彩信,按用户相应的套餐资费标准收取通信费;2.接收短信不收通信费。中国电信手机用户均可订购,可发送“lcyd”到106604720101即可完成点播,本业务为点播方式无需退订。如对本产品有任何问题可咨询产品客服电话:17310029601(周一至周六,每天8:30至17:30)或电信客服:10000。温馨提示:目前中国电信手机接收此产品下发的手机报信息不会产生流量费的(仅会按照所订购产品的固定信息费进行收取),但是如果点击该手机报内容中的超链接网址观看视频或文字图片内容时会产生相应的流量费。在国际及港澳台漫游时接收产品信息,则会产生国际漫游流量费。如果不希望接收,可在出发前拨打10000处理。客服46为你解答。宽带服务可自助排障,简单易操作,另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务,方便快捷,更多功能敬请关注中国电信贵州客服。