1、拨打12378投诉
一般情况下,只要被保人的情况符合理赔标准,且案件并不复杂,保险公司的理赔速度还是比较快的。但是若遇到比较复杂的情况,保险公司为了排除骗保等行为的存在,会要进行一系列审查。特别是对于哪些保额高、过早出险的案件,审查时间可能会相对较久。
如果大家遇到了,保险公司故意拖延理赔的情况,可以先尝试与保险公司沟通,若沟通未果,可以向中国银行保险监督委员会进行投诉,拨打保险消费者投诉热线12378进行投诉,将事情经过告知,若合理,保监会将会向保险公司及相关责任人员提出警告,情节严重的话,保监会可能会对保险公司进行约谈。
2、理赔慢的原因
一般来说,理赔流程慢主要有两方面的原因,一个是主观原因,还有一个是客观原因。
主观原因包括:理赔金额大,赔付工作复杂,拖延理赔流程;发生保险事故后,被保险人没有及时报案导致理赔资料缺失,拖延理赔流程;被保险人购买保险时,对保单的相关条款以及特别约定等没有仔细查看,导致理赔过程发生争议,拖延理赔流程。
客观原因包括:保险公司理赔工作量较大,一时处理不过来;理赔案件原因错综复杂,双方沟通不畅;、因理赔人员没有明确告知客户索赔资料以及索赔程序,导致工作延误。
3、理赔太慢该如何做
①在保险事故发生后,被保险人应立刻向保险公司报案,并维持事故现状,等待保险公司查勘人员取证定损,避免因资料缺失导致的进度延误;
②保险公司在对保险车辆进行照相、查勘以及定损等工作时,车主应积极协助,通过双方配合尽早完成定损;
③在递交索赔材料时,被保险人可按照保险公司需求将索赔应交材料一次性交齐,避免之后因资料不齐而耽误了索赔时间;
④签订合同时,投保人应仔细阅读保险合同的各项条款,减少索赔过程中因不了解合同而产生的不必要的麻烦;
⑤若保险公司无故拖延,被保险人可拨打相应热销电话进行催促以及投诉。
希望我的回答能帮到您,保险您不懂,随时来问我。
『贰』 保险公司理赔太慢怎么办
吐槽保险公司“理赔慢”“理赔难”似乎是不少消费者的“一致共识”,但是多家公司的理赔数据告诉我们,事实并不是这样。
理赔报告显示,2021上半年保险公司在理赔金额、理赔件数上有所增长,并呈现理赔获赔率高、理赔时效快等特点。
据现有数据来看,理赔时效最快为中国人寿,仅用0.58天,其他公司理赔时效分布在0.58天-2.55天之间。在新技术的加持下,小额赔付时效甚至可以更短,例如中意人寿的小额理赔时效为0.12天。在获赔率上,超97%的消费者可获赔,且大中小公司并无显著区别。
而对于未能获赔的消费者,理赔报告显示,“多为投保前疾病未如实告知”等。所以,在买保险产品前,一定要仔细阅读投保须知和免赔责任。
如果有的公司确实办事拖拖拉拉,该赔的钱拖了很久还没赔下来怎么办?——拿起电话,拨打银保监会投诉电话12378,投诉维权!
保险公司不赔付最主要的原因有3个:
1、不在保障责任范围内:比如生病住院想要理赔,但发现买的是年金险,赔不了;
2、投保时没有如实告知:由于是带病投保,且出险疾病和未告知疾病有关联性,赔不了;
3、免责条款不赔:出险原因属于免责条款,比如酒驾引发意外身故,赔不了
除此之外,保险公司该赔的都会赔。一般而言,一件理赔案件都要经历报案--申请--受理--审核--调查--审批--给付的流程。《保险法》第二十三条有明确规定,保险公司在收齐材料后,最晚30天内必须结案,达成理赔协议10天内,必须及时给付赔款。
当然了,《保险法》规定的30天结案时间是最晚的一个时间。正常情况下,一个保险理赔案件都会在3-7天内处理完成,小额理赔案件的速度会更快。
希望我的回答能帮到您,保险您不懂,随时来问我。
『叁』 都邦保险公司理赔怎么这么慢,我的保单已经报上去3个月了还要我等待,理由是杜邦内部出现问题,不知是真否
你应该直接去保险公司问。
各个保险公司理赔有实效的。我是平安的,我们公司承诺,寿险标准案件,资料齐全,3天赔付。
『肆』 太平洋人寿保险费晚交了两个月会不会有影响
可以延期两个月,保险公司在实际操作中往往采用“均保险费”的办法,通过数学计算将投保人需要交纳的全部保险费在整个交费期内平均分摊,使投保人每期交纳的保险费都相同。
就是年轻的时候多交一些,年龄大时少交一些,平均每年交的一样多。被保险人年轻时的死亡概率,投保人交纳的保险费比实际需要的多,多交的保险费将由保险公司逐年积累。
投保人退保或保险公司解除保险合同时,由保险公司向投保人退还的那部分金额。在通常情况下,保险公司根据保险事故发生的概率来确定保险费率(即定价),事故发生概率高则保险费率高,反之则保险费率低。
但在寿险当中,由于交费期一般比较长,随着被保险人的年龄增加,其死亡的可能性将越来越高,保险费率也必然逐渐上升直到接近100%,这样的费率不仅让投保人难以承受,而且保险也已经失去了意义。
『伍』 为什么有朋友说太平洋保险理赔太慢是真的吗
个案不能代表全部,理赔时效快捷是每个保险公司追求的方向。就好比广东某个地方养鲶鱼的环境又脏又差,然后就得出结论,鲶鱼是最脏的鱼,这显然是不客观的。道听途说是不能全面看清事实的真相的。
『陆』 保险理赔太慢怎么投诉
先拨打保险公司客服电话投诉,再拨打12378保监会维权热线投诉。
为什么保险公司的理赔速度这么慢?可能你碰到了这4种情况:
1、购买保险时间短
如果你在刚刚购买完保险不久,就遭遇了理赔。那么在保险公司的眼中,你就是很有嫌疑的。为了调查具体情况,理赔速度就慢了下来。
2、保额过高
大额理赔保险公司都很慎重,不会轻易赔付,一般也要经过一段时间的调查才能下理赔结论。
3、理赔案情复杂
当遭遇到理赔案件的时候,保险公司都是要去调查的。特别是牵扯到一些复杂的案情的时候,就需要警方介入进行鉴定了,这个时候理赔速度自然而然就慢下来了。
理赔快慢,和保险公司大小有关吗?
理赔时效和保险公司的名气大小不存在多大关系。一般来说,理赔速度的快慢和4个因素有关:
一是险种。不同险种需要的理赔资料不一样,弄齐资料需要的时间自然也就不一样。
二是理赔材料的齐全性。如果理赔材料不够齐全,需要补办提交,必然会耽误不少时间。
三是理赔金额的大小。理赔金额比较小的,一般可以更快得出核保结论。个别公司对于理赔金额比较小的,甚至可以在网上申请理赔。而对于理赔金额大的,为了防止被骗保,保险公司往往会派出专员重点核实调查。
四是案件的复杂程度。如果案件比较简单,没有存在疑点,能更快立案,保险公司也就能更快理赔。所以,要想更快获得理赔,在出险之后,我们应该第一时间报案和保险公司工作人员进行沟通。根据合同的约定以及工作人员的提示,尽早准备齐全相关的理赔资料。希望我的回答能帮到您,保险您不懂,随时来问我。
『柒』 保险公司理赔慢怎么办
一般情况下,理赔速度慢有以下原因:
1、购买保险时间短
如果你在刚刚购买完保险不久,就遭遇了理赔。那么在保险公司的眼中,你就是很有嫌疑的:刚过等待期就提交保险理赔资料的,不外乎两种情况,要么是真的倒霉,刚买保险就患病了;要么是就是在健康告知环节有所隐瞒,带病投保!
于是,为了验证你到底是个什么情况,保险公司便会从体检机构、医院等地方,来证实你的患病情况,如果最终确定你不是带病投保,那么就会理赔,但是理赔速度就慢了下来。
2、保额过高
大家都知道,一般而言重疾险的保额都在50万左右,医疗险都在100万左右。如果你投保的时候,保额过高,达到了500万,那么也很容易被保险公司质疑有骗保行为。
于是乎,为了证明你没有骗保,保险公司又会开始进行详尽的调查,理赔速度就被拖慢了。
3、理赔案情复杂
当遭遇到理赔案件的时候,保险公司都是要去调查的。对于一些简单的案件,往往不需要太费精力地进行调查,理赔速度自然就十分快。
然而,当牵扯到一些复杂的案情的时候,就需要警方介入进行鉴定了,这个时候,由于保险公司需要等待警方的结果,理赔速度自然而然就慢下来了。
4、医保卡外借
医保卡外借的弊端,之前亮保保已经讲过了。简而言之,就是有人借了你的医保卡去看病买药,那么当你需要购买保险或者理赔的时候,保险公司会把医保卡的记录当成你自己的消费记录。
所以,如果别人要拿你的医保卡,那么一定要问清楚是看什么病,一般的感冒发烧没有问题,但是如果牵扯到一些特殊病情,还是要酌情考虑,因为这会影响保险公司的理赔速度,严重的甚至会被拒保。
但其实消费者在申请理赔的时候,如果遇到保险公司故意拒赔或者拖延赔付,或是速度太慢的情况,是可以选择到相关部门投诉的!那么如果投诉呢?
一般情况下,只要被保人的情况是满足产品理赔标准的,保险公司的理赔速度通常是比较快的,一般2-3天就会审核结束,通过后的1-2天内赔偿金就会到账。不过如果保险公司遇到比较复杂的情况,比如说涉及到骗保,那么保险公司可能在审查上会更加仔细,也就导致理赔速度变慢。
不过一般发生这种事情,保险公司都会通知消费者。 1.跟保险公司沟通 如果大家遇到了,保险公司故意拖延理赔的情况,那么首先可以先尝试与保险公司沟通,可能保险公司忘记跟消费者沟通或者中途发生意外。
2.拨打12378投诉 如果在跟保险公司沟通后,还是没有什么结论,那么就可以拨打保险消费者投诉热线12378进行投诉(或者向中国银行保险监督委员会进行投诉),将事情经过告知。如果合理,保监会将会向保险公司及相关责任人员提出警告,情节严重的话,保监会可能会对保险公司进行约谈。
总结以下要点:
1、 投保时一定要自己判断清醒,必要的信息一定要填写准确,不能听信业务员一面之词,为之后留下隐患。
2、 发现问题应第一时间与保险公司客服联系,要求对方提供明确、有效的解决途径,不建议在此之前多次往返网点,以免徒劳无功。
3、 如果保险公司不能提供可接受的解决方案,一定要向银保监会投诉,之前与保险公司客服的沟通会成为银保监会受理的理由之一。
4、 保险公司一定会尝试推托责任,或者寻找其最省力气的解决方案,不一定能兼顾我们的利益,不论其态度如何,关键问题不能妥协,解决方案一定要首先爱自己和家人。
最后,提醒广大的朋友们,我们投诉不仅是为了解决所遇到的问题,保障自己的合法权益,也是为了帮助保险公司改正错误,改进服务,造福于后续的保险消费者。所以,遇到不公,不要委屈自己,一定要说出来。切记。
『捌』 千万不要买阳光保险,理赔太慢了,至少半年才陪下来,你打电话,太还要不高兴你,所以这个阳光垃圾保险
我是以前阳光车险的理赔员。我只想说国内这么多家财险。换一家把。阳光吃拿卡要。出个现场陪你2000块。查勘员恨不得扣出1500.陪你500.。。。就是这么黑暗。拿这你的钱。卡着你。不给你办事。很正常。不给不拿。就磨洋工。这东西。理赔真的就差哪么多手续么?你给他拿钱。什么手续都简便了。。就是这样。不给他拿就放着。。。反正他也不理亏。因为大家都是特别懂。所有以各种借口推脱搪塞你。拖都拖服你。。。。别的公司都不这样。因为阳光财险招聘的时候控制不严格。什么人都有。有跟支公司老总花钱去的。有亲戚的。就是这样。初中文凭的都有。能好哪去?
给你建议如下。
一:打95510.一天一个投诉,3天不解决下一条。
二:保监局。当地114查询后进行投诉。一天一个投诉,3天不解决下一条。
三:直接去当地阳光财险支公司。不用理任何人直接上楼找老总。(经理一般都是粑粑不管是、安抚一下就过去。)直接找老总。老总不在就大声吵吵。如果你吵吵半天还没主管下来。只能说明老总不在。这时你就堵门谁也别进,不赔钱就别办理投保业务。(警察来了也拿你没办法。因为保险公司理赔你应该的。不理赔你又没有什么有力证明,警察只能协助你。或说劝说。)不解决下一条。
四:以上办法都不好使。你只能进行法院起诉了。
附带:以上办法针对阳光保险公司。如果你用同类办法去人保及其他保险公司。不要用第三条。因为人保基本支公司都有2名律师。及一系列措施。阳光公司毕竟小公司。而且理赔确实让人纠结。