① 怎么投诉保险公司最有效的方法
要投诉保险公司的话,最好就是拨打银保监会的电话,12378进行投诉,不过也要保险公司存在过错才会有效果的
② 投诉保险公司该打哪个电话
给一个建议,投诉成功率很高。
首先拨打平安保险客服电话95511,根据产品类别选择后进行投诉。
如果没有效果,则拨打12378投诉,这个投诉保险公司会非常重视,因为保监会对12378投诉结案率有相当高的要求。
平安客服肯定会主动联系您,以偏向于您期望的方式与您协调,以期盼您结案。
根据案件的不同情况12378热线可能会向您推荐当地保险协会调解办的电话,您反馈之后这个投诉也是有结案时间要求的。我在北京保险协会做过一段调解员,保险公司在这里协调基本都会相对做出妥协。
另外最重要的一点,就是您投诉的理由或多或少是一定要有理有据的,否则还是得不到支持的。
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③ 怎么投诉保险公司
(1)投诉方式:打12378银保监投诉电话
这是最强有力的投诉渠道之一。之所以强有力 ,是因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银保监会于2012年4月开通的 ,算是整个金融监管系统里的首创。仅去年一年 ,投诉量就达到93719件 ,平均每天高达几百个。保监会每个季度都会发布各家保险公司的投诉量通报。保监会会对亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量、投诉件办理及时率等反映保险公司服务水平的指标有具体的考核要求:如果达不到要求 ,就会下调保险服务评级 ,甚至被监管约谈。保险公司一般都怕这招。在中国 ,保险公司能不能成立 ,保险公司能不能卖某款产品 ,产品条款应该怎么写 ,价格应该怎么定 ,甚至保险公司能不能破产都得听银保监会的。
(2)打12378需要提供哪些信息?投诉人的基本信息:个人投诉的 ,要提供姓名、有效证件号码、联系电话、联系地址、邮政编码;法人投诉的 ,要提供法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码、法定代表人/主要负责人的姓名、职务等。被投诉人的基本信息:包括被投诉的保险机构/保险中介机构的名称 ,被投诉的保险从业人员的相关情况以及所属保险机构/中介的名称。投诉内容:包括投诉的请求 ,主要事实、理由 ,以及相关事实的证明材料。如果是保险机构/保险中介机构已经掌握的或者档案里面本身就有的材料 ,投诉人无需提供。
(3)12378的各阶段处理时限规定:虽然根据官方办法规定的时间大家看起来很长很久 ,但其实这些时间节点都是每一步流程的“deadline” ,一般不会拖很久 ,最快的甚至上午打电话 ,下午就接到保险公司客服来电反馈了。所以“12378”堪称保险消费投诉的大杀器!
④ 对保险公司进行投诉打什么电话
打保监的电话投诉可以,但是建议你先和保险公司进行沟通,如果不能协商一致再向保监投诉,一般保险公司都会给你妥善解决的
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⑤ 投诉保险公司打哪里电话是多少
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
一般投诉保险公司的方式有,打该保险公司的投诉电话。另外一种就是找专业的保险投诉受理平台进行投诉,三就是找消协进行消费维权方面的投诉。
我不建议第一种和第三种,因为这两种当时操作难度较大,最后可能是不了了之。第二种比较好一点,一般第三方保险投诉平台都是免费受理的,与前两种一样,不会给你再带来维权费用,而且第三方机构他们专业性比较高,什么样类型的投诉都会遇到,所以能很快的帮你把问题处理好。推荐你上世纪保网投诉这家保险公司,相信很快就能给你解决这个问题,祝您好运!