最新保险公司理赔和投诉排行榜

① 如何投诉保险公司不理赔

拨打保监会客服电话12378
拨打向总公司投诉：投诉保险公司分支机构

保监会客服电话12378只要是和保险消费相关的，大家都可以打这个电话进行投诉，但下面几条不会受理：投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的不受理。保险消费者是指保险的投保人、被保人、受益人和保单所有人。
已经受理的投诉，在处理期限内保险消费者再次提出同一投诉且没有新的事实和理由的不受理。已经作出投诉处理决定，再次提出提出同一投诉且没有新的事实和理由的不受理。如果再次提出的同一投诉有新的事实和理由且需要查证的，会进行合并处理，但处理时限重新开始计算。属于保险消费投诉，但不属于保监会职责的，不会受理，但会转到相关单位处理。不属于保险消费相关，也不属于保监会职责的，不会受理。
“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银保监会于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。仅去年一年，投诉量就达到93719件，平均每天高达几百个。
保监会每个季度都会发布各家保险公司的投诉量通报，在中国，保险公司能不能成立，保险公司能不能卖某款产品，产品条款应该怎么写，价格应该怎么定，甚至保险公司能不能破产都得听银保监会的。
12378也不是什么事儿都能打，在拨通之前，我们需要了解它的注意事项。根据《保险消费者投诉处理办法》规定，12378是保监会保险消费投诉处理工作管理管理部门设立的全国保险消费投诉的热线，只要与保险消费有关的纠纷，都可以通过这个渠道提出保险消费投诉。
保险公司的理赔手续是比较烦琐的，如果因业务员的工作效率而导致理赔逾期了的话，可以直接到保险公司投诉该业务员，或到当地的保险协会投诉。至于理赔进程可直接致电该公司客服电话进行询问。

② 保险公司不给理赔怎么投诉

保险公司不按照约定理赔，可以投诉保险公司：

1、向总公司投诉：投诉保险公司分支机构，可以向保险公司总公司进行投诉，拨打客服电话反映诉求；

2、向保监会投诉：拨打保监会投诉电话12378，然后和工作人员反映情况，等待保监会处理。

维权之前先理清楚几件事情，保险公司是否已经下发据赔通知书（带章的），还是只是口头告诉你拒赔？尽可能收集多的资料，进一步的跟保险公司沟通，沟通不成，再打银保监电话维权。

每次跟保险公司谈判时，记得问一下反馈的时间节点，如果没反馈，接着打投诉，保险公司电话要录音。如果处理不满意，想起诉保险公司，电话沟通记录及录音都是有用的。

注意：12378电话不容易接通，建议在工作日时间段多拨打几次，直到能打通为止。

如果跟保险公司协商不成，投诉无门，最后只能走法院起诉，请求法院判决。

【保险公司拒赔的几种情况】
1、投保时违反了如实告知义务，对于健康告知等，并没有如实告知保险公司，或者说参保信息与实际情况不相符，若因为这些隐瞒的情况而导致了保险事故的发生，保险公司是不会进行赔付的；
2、保险产品投保不全，有保意外的、保医疗疾病的、保身故的、保财产损失的等等。若所发生的保险事故不属于保障范围内的，保险公司是不会赔付的；
3、保险公司理赔通常是需要提交完整的理赔材料，若材料不完整，保险公司会先让其补齐。若不补齐，影响保险公司审核的，保险公司可能就会拒赔了。

为了避免理赔纠纷的发生，在投保时我们应该注意以下几点：

①投保时，一定要进行如实告知、因为保险公司在理赔时可以轻松的查到我们的各种信息。
②买保险最好选择等待期比较短的产品。
③通过多险种配置，做到保障齐全，（人身健康险种配置要齐全）防止出现发生的风险不在我们的保险保障范围内。
④在投保前一定要仔细查看免责条款、投保提示书、投保须知等关键内容，做到心中有数。
希望我的回答对您有帮助，保险您不懂，随时来问我。

③ 怎么投诉保险公司不理赔

如果是保险公司自己的原因不理赔，可以拨打保险消费者全国统一维权电话“12378”。

它是负责接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

保险公司代理

目前市场上有许多保险公司已经将保险产品销售委托给专业的保险代理公司。通过这些代理公司，个人消费者可选购家财险、车险、意外险、寿险投资理财险等各类产品，享受其所谓的一站式服务。所以这种优点是显而易见的，那就是专业保险代理公司的产品较多，选择余地较大。

而且不收取任何咨询和服务费用，方便消费者的购买。不过由于各家保险公司给代理公司的代理费高低不同，代理公司的业务员在推荐不同保险公司的同类产品时，难免会有所偏颇。消费者自己需要注意比较面对种类繁多的产品，也需要有清醒的头脑和主见。

④ 怎么投诉保险公司

可以直接联系：银行保险消费者投诉维权电话→12378

市面上保险产品种类繁多，费用不菲，想买对保险，不花冤枉钱，也是挺难的。大公司服务就最好吗？正好奶爸之前有整理一份各大保险公司的服务评级名单哪家保险公司服务最差？最新投诉排行榜出炉！

一、是不是大公司投诉就越少？

关于人身保险合同纠纷投诉量数据情况，银保监会也做出了统计：

大公司几乎都排在投诉量前十的位置，例如：平安、国寿等老牌大公司都位居第一第二的位置。

不过也不需要太多担心，虽然这些大公司的投诉量排名都很靠前，但也不一定代表他们的服务真的很差。

因为大公司的规模和体量本身就很大，所以相应的投诉量也不会很小。

不过，这也反映了大公司的一些弊端，刚好银保监会也对此情形做出解释：

1.理赔纠纷

我们先看看理赔纠纷投诉量统计排名：

以看出，保险公司强制销售、营销扰民等的现象还是依旧常见。这也从侧面反映了销售行业中保险代理人参差不齐的现象。

二、总结

除了保险业务员素质参差不齐，其实很多人买保险前的健康告知也没有做好。 事实上，健康告知不仅仅是投保人投保时候的义务，更重要的是，健康告知和理赔密切相关。

很多拒赔纠纷的案件，往往就跟投保前没有正确，恰当地进行健康告知有关。

了解清楚健康告知，可以避免很多没必要的冲突发生。

望采纳~

资料来源：奶爸保

⑤ 商业保险理赔投诉排行

如果保险公司违规或违法，你可以向保监会投诉，投诉电话12378。
如果保监会都无法协调的话，那就只有上法院起诉了。
如有其他保险疑问，请来：多保鱼讲保险！，

⑥ 保险公司理赔不合理找保监会投诉有效吗

相当有效啊！
银保监会定期发布《保险公司服务评价排名》，评价维度包括销售、理赔、咨询、维权、电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等8类定量指标，并在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加减分。

投诉对保险公司有严重影响，所以在接到保监会的投诉通知后，会更加积极的处理投诉案件。但是最终能不能赔，仍然要看具体条款和案件详情。投诉到保监会，并不意味着一定能得到理赔，只是给保险公司施压而已。

保险理赔不合理该怎么办？
1、协商
保险公司和被保人首先根据相关法规及合同条款规定，自行解决纠纷。保险公司拒赔后，会出具一份拒赔通知书，上面会详细载明拒赔理由，对于保险公司所列的拒赔原因要了解，看不懂的也别担心，可以通过保险公司来解释。理赔通常有标准的流程和定义，如果发生的事故超出承保范围，或某些过往事情无法取证，责任不明确，此时就需要双方当事人平等协商。


2、投诉
若协商不成，接下来可进行投诉。银保监会开通了“12378”全国保险消费者投诉维权热线，银保监会在收到投诉后，会责令保险公司尽快处理并反馈。需要了解的是投诉后的案件依旧由保险公司自我判断是否理赔，并非全都满足保险用户需求，具体还是要看责任在谁。

3、仲裁
若协商投诉不承，则可进入仲裁环节，这是替代司法诉讼的一种争议解决方式。程序简便灵活，通常是一裁终局，一些纠纷当天就能结案。但需注意，仲裁途径中用户需要明白保险公司拒赔理由是什么以及自身获赔依据是什么，因为仲裁不似诉讼有上诉这种二次机会。

4、诉讼
诉讼就是人们所说的打官司，若被保人或者受益人向保险公司索赔未果，通常会选择委派律师、向人民法院起诉，要求保险公司履行保险合同义务。一般来说，诉讼耗时较长，且花费人力物力较多，一定要慎重。

希望我的回答能帮到您，保险您不懂，随时来问我。

⑦ 如何投诉保险公司理赔人员

直接打该保险公司的客服电话，转人工投诉保险理赔人员
打保监会投诉电话12378
向保险业协会投诉：中国保险业协会作为保险业的自律机构，也可以受理投诉问题

“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银保监会于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。仅去年一年，投诉量就达到93719件，平均每天高达几百个。

必要的时候可以向有管辖权的人民法院起诉，利用法律的武器来维护自身的合法权益。但是需要注意的，利用法律维护权益要在诉讼时效范围内，以免得不到法院的支持。
发生了理赔纠纷，我们可以通过协商、仲裁、诉讼三种方式来解决：
协商：协商是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础上，对出现的争议直接沟通，友好磋商，消除纠纷，对所争议问题达成一致意见，自行解决争议的办法。
仲裁：国家对保险企业的监管特别严格，各类保险合同有几百种之多，各保险合同的保险条款内容各异。仲裁委员会从各保险公司聘任了一批仲裁员，由懂保险的人来处理保险纠纷，能使保险纠纷得到公正合理的解决。仲裁程序简便灵活，许多纠纷当天就能结案。仲裁裁决一裁终局，不能上诉、申诉，节省了当事人的时间。
诉讼：诉讼是指保险合同当事人的任何一方按法律程序，通过法院对另一方当事人提出权益主张，由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的一种方式。这是解决争议最激烈的方式。
在投诉保险公司理赔员的时候一定要有证据，比如可以把和保险理赔员的通话录下来，聊天记录截图下来，这些都是可以作为投诉的证据的。

⑧ 保险公司理赔慢去哪里投诉

1、拨打12378投诉
一般情况下，只要被保人的情况符合理赔标准，且案件并不复杂，保险公司的理赔速度还是比较快的。但是若遇到比较复杂的情况，保险公司为了排除骗保等行为的存在，会要进行一系列审查。特别是对于哪些保额高、过早出险的案件，审查时间可能会相对较久。

如果大家遇到了，保险公司故意拖延理赔的情况，可以先尝试与保险公司沟通，若沟通未果，可以向中国银行保险监督委员会进行投诉，拨打保险消费者投诉热线12378进行投诉，将事情经过告知，若合理，保监会将会向保险公司及相关责任人员提出警告，情节严重的话，保监会可能会对保险公司进行约谈。

2、理赔慢的原因

一般来说，理赔流程慢主要有两方面的原因，一个是主观原因，还有一个是客观原因。

主观原因包括：理赔金额大，赔付工作复杂，拖延理赔流程；发生保险事故后，被保险人没有及时报案导致理赔资料缺失，拖延理赔流程；被保险人购买保险时，对保单的相关条款以及特别约定等没有仔细查看，导致理赔过程发生争议，拖延理赔流程。

客观原因包括：保险公司理赔工作量较大，一时处理不过来；理赔案件原因错综复杂，双方沟通不畅；、因理赔人员没有明确告知客户索赔资料以及索赔程序，导致工作延误。

3、理赔太慢该如何做
①在保险事故发生后，被保险人应立刻向保险公司报案，并维持事故现状，等待保险公司查勘人员取证定损，避免因资料缺失导致的进度延误；
②保险公司在对保险车辆进行照相、查勘以及定损等工作时，车主应积极协助，通过双方配合尽早完成定损；
③在递交索赔材料时，被保险人可按照保险公司需求将索赔应交材料一次性交齐，避免之后因资料不齐而耽误了索赔时间；
④签订合同时，投保人应仔细阅读保险合同的各项条款，减少索赔过程中因不了解合同而产生的不必要的麻烦；
⑤若保险公司无故拖延，被保险人可拨打相应热销电话进行催促以及投诉。
希望我的回答能帮到您，保险您不懂，随时来问我。

⑨ 对保险公司可以同时进行举报和投诉吗

引言：随着经济社会的发展，我们对保险的需求日益旺盛，在市面上也有许多保险公司令人眼花缭乱，我们在购置保险时往往会有各种各样的问题。如果在购买保险后需要理赔时未能得到相应理赔，应该怎样进行举报和投诉呢？在此过程中又要按照哪些的规定进行呢？更是有许多人表示，可以同时对保险公司进行举报和投诉吗？

当发现我们的权益受到伤害时，首先要做的就是保持冷静，及时收集相关证据。切记不能被愤怒冲昏了头脑。搜集证据后，可以向保监会进行反映。然后填写相关的文件，并说明举报的公司和举报事件和理由的。情节严重的，可以通过法律进行嗯维权。总之在举报和投诉保险公司时，一定要按照合理的程序操作，正确维权。

⑩ 保险公司理赔不合理找保监会投诉有效吗

保险公司理赔不合理找保监会投诉当然有效。这是最有效、最强有力的投诉渠道，拨打电话12378。在保监会审核通过后，保监会会联系公司帮助消费者解决问题。

一、如果理赔真的不合理，该怎么办？
如果发现保险公司在理赔中存在不合理或有异议，出现了纠纷，可以通过下面三种方式来解决。

1.和保险公司协商
保险合同双方就理赔不合理的问题，以保险合同为依据，进行直接沟通，达成一致意见，自行解决问题

2.协商无果，申请仲裁
将理赔争议提交到专业的仲裁机构，达成仲裁协议，经仲裁机构裁决处理。
仲裁程序简便灵活，第三人对争议作出公断，裁决具有法律效力，当事人必须履行，限期内未履行，另一方当事人可申请法院强制执行。

3.仲裁无效，走法律诉讼
投保人按照法律程序，通过法院对保险人提出合理的理赔主张，由法院按照法定程序解决争议，长期内可以有效解决争议问题，但需要支出一定的费用。

二、保险公司常见的拒赔理由有哪些？
1.不在保障范围内
不同保险，功能不同，如果不在保障范围内，保险公司当然不会赔偿，比如买了一份意外险，却想报销肺炎住院的的医疗险。

2.未如实告知
投保前，我们都要回到一些健康问题，其中问到的，我们就要如实告知，如果问到的疾病没有告知（比如高血压），以后可能会被拒赔。

3.既往症不赔
既往症就是投保前已经有的病，包括投保前已经发现，还没治愈的，如查出胆结石，但未接受治疗。有慢性病，需要长期服药控制的，如高血压、糖尿病等。

4.没过等待期
等待期一般从合同生效日或者复效日开始算起，一般只有一个等待期，续保一般没有等待期。

5.没在规定医院就医
拒赔理由常见于医疗险，因为医疗险对于报销的医院一般都有一定的要求和限制。